Windows 카메라 앱은 단순하고 사용자 친화적인 것으로 유명하여 추억을 캡처하고 보존하는 데 최고의 선택입니다. 하지만 장치에 사진이나 비디오를 저장할 수 없는 등 앱에 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 특히 나중에 이러한 미디어 파일을 공유하거나 편집하려는 경우 특히 실망스러울 수 있습니다. 아래에서는 Windows에서 사진 또는 동영상을 저장하지 못할 때 카메라 앱과 관련된 문제를 해결하는 단계를 안내합니다.
저장 권한 확인
노트북에 내장된 카메라에 사진 및 동영상 저장 기능이 없는 것과 관련된 문제를 해결하려면 먼저 카메라가 장치에 파일을 액세스하고 저장하는 데 필요한 권한이 부여되었는지 확인하는 것이 좋습니다.
이 작업을 적시에 효과적으로 수행할 수 있는 한 가지 방법은 다음과 같습니다:
Windows 키와 문자 “I”로 구성된 키보드 단축키를 동시에 누르면 설정 애플리케이션에 액세스됩니다.
왼쪽 메뉴에서 “개인정보 및 보안”을 선택하면 데이터 보호 및 온라인 안전 유지와 관련된 옵션에 액세스할 수 있습니다.
기기 설정에서 앱 권한과 관련된 섹션으로 이동한 후 표시되는 여러 선택 항목 중에서 “카메라”를 선택하세요.
⭐ 카메라 액세스 토글을 켭니다. 이제 설정 앱을 닫고 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다. 
문제 해결을 시도하는 것 외에도 이전에 지정한 저장소 위치를 복원하고 성능의 변화를 관찰하는 것도 고려해 볼 수 있습니다.
설정 메뉴에 액세스하여 ‘시스템’ 카테고리로 이동한 다음 ‘스토리지’라고 표시된 하위 카테고리로 이동하세요. 거기에서 새로 추가된 콘텐츠가 저장되는 옵션을 찾습니다.
⭐ “새 동영상 및 사진을 저장할 위치:”의 드롭다운을 확장하고 다른 위치를 선택합니다. 예를 들어, USB 장치가 있는 경우 해당 장치를 선택합니다. 
다른 방법으로 위치를 옮길 수 있습니다.
실행 대화 상자를 열려면 키보드에서 Windows 키와 문자 “R”을 동시에 누릅니다.
“실행” 대화 상자에 이 경로를 입력하고 “Enter” 키를 누르면 `%APPDATA%\Microsoft\Windows\Libraries` 디렉토리에 액세스할 수 있습니다. 이 작업을 수행하면 파일 탐색기의 라이브러리 보기가 열립니다.
장치 인터페이스에서 카메라 롤을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 컨텍스트 메뉴가 나타나고, 이 메뉴에서 “속성”을 선택하여 해당 설정에 액세스할 수 있습니다.
⭐ 다음 대화 상자에서 추가 버튼을 클릭합니다.
이제 원하는 새 목적지를 지정하고 ‘기본 저장 위치 설정’을 선택해 기본 저장 위치로 지정할 수 있습니다.
변경 사항을 적용하려면 ‘저장’ 또는 ‘적용’ 버튼을 클릭하여 수정 사항을 확인합니다. 이렇게 하면 문제가 수정되었는지 확인할 수 있습니다.
카메라 드라이버 업데이트
카메라 애플리케이션의 오작동에 대한 한 가지 잠재적 원인은 오래되었거나 손상된 장치 드라이버 때문일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 장치 관리자 도구 또는 Windows 업데이트 기능을 사용하여 영향을 받는 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다.
장치 관리자를 통해 카메라의 장치 드라이버를 업그레이드하려면 다음 단계를 따르세요:
“Win” 키와 “S” 키로 구성된 키보드 단축키를 동시에 누르면 운영 체제 내에서 Windows 검색 기능이 활성화됩니다.
검색 인터페이스에서 “장치 관리자”라는 용어를 검색한 후 결과 항목을 클릭하여 장치 관리자에 액세스합니다.
다음 창에서 “카메라” 섹션을 확장하고 카메라의 해당 장치 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
⭐ 드라이버 업데이트를 선택하고 드라이버를 자동으로 검색합니다. 
장치 드라이버 업데이트 프로세스는 시스템 스캐너가 시스템 저장소 내에서 최신 버전의 드라이버를 검색하는 것으로 시작됩니다. 스캐너가 업데이트된 버전을 감지하면 설치 절차를 시작하라는 화면 프롬프트가 표시됩니다. 반면에 업데이트가 발견되지 않으면 사용자는 ‘Windows 업데이트에서 업데이트된 드라이버 검색’ 탭으로 이동하여 현재 업그레이드가 가능한지 확인할 수 있습니다.
또는 장치 제조업체의 웹 사이트를 방문하여 다운로드를 통해 개정판을 얻은 다음 직접 설치할 수 있습니다.
카메라 앱 수리
카메라 애플리케이션 자체의 문제로 인해 이미지와 동영상을 저장할 수 없는 불일치 또는 오류가 발생할 수 있습니다. 장치에서 이러한 문제가 발생하는 경우 Windows 설정 인터페이스를 통해 액세스할 수 있는 복구 기능을 사용하면 카메라 앱의 기능과 관련된 문제를 식별하고 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이 기능은 다음 조치를 구현하여 문제를 해결하는 것을 목표로 합니다:
손상되거나 결함이 있는 파일을 찾아서 복구한 다음 필요에 따라 복원하세요.
운영 체제의 레지스트리 설정과 애플리케이션별 구성이 최적의 성능을 위해 올바르게 구성되었는지 확인합니다.
애플리케이션이 올바르게 작동하기 위해 필요한 모든 종속성이 존재하고 올바르게 구성되어 있는지 확인합니다.
애플리케이션의 문제를 해결하려면 다음 절차 순서를 따르세요:
화면 왼쪽에 있는 설정 패널의 애플리케이션 카테고리로 이동하여 설정 메뉴에 액세스합니다.
Windows 설정 메뉴에서 “앱 및 기능”을 클릭하세요.
“앱 목록” 섹션으로 이동하여 카메라 애플리케이션을 나타내는 아이콘을 선택하세요. 아이콘을 선택하면 옆에 세로 점 세 개가 있는 것을 볼 수 있습니다. 이 점을 ‘메뉴 옵션’이라고 하며, 앱 내에서 다양한 설정이나 기능에 액세스하는 데 사용할 수 있습니다. 이 점을 클릭하면 원하는 대로 카메라 환경을 맞춤 설정할 수 있습니다.
상황에 맞는 메뉴를 선택하고 사용 가능한 옵션 목록에서 “고급 옵션”을 선택하여 고급 설정에 액세스합니다.
⭐ 초기화 섹션에서 복구 버튼을 클릭합니다. 
당면한 문제의 복잡성에 따라 시간이 다소 소요될 수 있으므로 프로세스가 진행되는 동안 기다려 주세요.
애플리케이션 복구에 성공하면 문제가 해결되었는지 확인합니다. 애플리케이션을 복구할 수 없는 경우 “이 앱을 복구할 수 없습니다.”라는 오류 메시지가 표시됩니다. 잠시 후에 다시 시도하세요.”라는 오류 메시지가 표시됩니다. 이 시점에서 시스템 파일 검사기를 사용하여 운영 체제를 종합적으로 검사하거나 후속 접근 방식을 진행해야 할 수 있습니다.
바이러스 백신 및 방화벽 설정 확인
Windows 가젯에서 타사 바이러스 백신 소프트웨어 애플리케이션을 사용하는 경우, 이 소프트웨어가 카메라 앱의 기능을 방해하여 세부 정보를 보존하지 못할 수 있습니다.
바이러스 백신 충돌로 인해 이 문제가 지속되는지 확인하는 한 가지 방법은 컴퓨터의 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하는 것입니다. 또한 Windows 보안 기능을 사용하는 경우 이러한 조치를 잠시 비활성화하면 문제가 완화되고 동영상 저장을 성공적으로 시도할 수 있습니다.
그러나 이러한 응용 프로그램을 비활성화하면 시스템이 잠재적인 위험에 노출될 수 있으므로 작업이 완료되면 즉시 다시 활성화할 것을 권장합니다.
카메라 앱 재설정 또는 재설치
문제 해결을 위한 최종 조치로, 이전 시도가 실패한 경우 카메라 애플리케이션을 복원하거나 재설치를 시도할 수 있습니다.
카메라 애플리케이션을 재설정하여 기본 상태로 되돌리면 오작동 문제를 해결할 수 있는 대안이 될 수 있습니다. 그러나 이러한 조치로도 문제가 해결되지 않는다면 카메라 앱을 삭제했다가 다시 설치하여 이전 버전의 모든 흔적을 효과적으로 지우고 기기에서 원래 형태로 복원하는 것이 더 포괄적인 접근 방식이 될 수 있습니다.
또는 Microsoft 대리점 또는 신뢰할 수 있는 추가 소스로부터 깨끗한 버전의 소프트웨어를 구하여 장치에 설치하여 현재 문제의 원인이 될 수 있는 기존 문제를 해결할 수 있습니다.
애플리케이션 설정을 기본값으로 복원하려면 앞서 언급한 방법으로 카메라 애플리케이션의 고급 구성 패널에 액세스하세요. 그런 다음 “재설정” 옵션을 클릭하고 화면에 표시되는 후속 안내에 따라 프로세스를 완료하세요. 장치에서 소프트웨어를 완전히 제거하려면 관리자 권한으로 PowerShell 유틸리티를 활성화하고 다음 명령을 입력하는 것이 좋습니다:
get-appxpackage *Microsoft.WindowsCamera* | remove-appxpackage
해당 명령을 실행한 후 Microsoft Store로 이동하여 카메라 애플리케이션을 다시 설치하세요.
Windows에서 순간을 다시 캡처하고 저장하기
유감스럽게도 카메라 애플리케이션이 작동하지 않아 이미지나 녹화를 저장하지 못하면 상당히 번거로울 수 있습니다. 그러나 상황을 해결하기 위해 취할 수있는 특정 단계가 있습니다. 위에 제시된 해결 방법을 통해 카메라 애플리케이션을 다시 제어하고 소중한 추억을 아무런 걱정 없이 계속 기록할 수 있기를 바랍니다. 향후 이러한 문제를 방지하려면 카메라 드라이버를 항상 최신 상태로 유지하는 것이 현명할 것입니다.