다양한 이유로 무선 마우스가 작동을 멈출 수 있습니다. 여기에는 마우스, 수신기 또는 연결 포트의 하드웨어 문제, 필요한 드라이버가 설치되어 있지 않거나 오랫동안 업데이트하지 않은 경우, 반사율이 높은 표면에서 마우스를 사용하는 경우 등이 포함됩니다.

마찬가지로 마우스 배터리 문제, 잘못 구성된 설정, 다른 USB 장치의 간섭 또는 새 Windows 업데이트의 버그로 인해 마우스가 오작동할 수도 있습니다. 이 문제가 발생하더라도 걱정하지 마시고 해결 방법을 알려드리겠습니다.

기본 점검 먼저 수행

최근에 무선 마우스를 구입했는데 처음으로 PC에 연결할 수 없다면 뭔가 누락된 것이 있을 수 있습니다. 마우스의 전원 스위치(보통 하단에 있음)를 켜지 않았거나 마우스 수신기를 아직 컴퓨터에 제대로 연결하지 않았을 수 있습니다.

또한 모든 무선 마우스에 배터리가 사전 설치되어 있는 것은 아니므로 배터리를 별도로 구매해야 하는 경우도 있습니다. 마우스의 배터리 함을 확인하여 배터리가 설치되어 있는지 확인하세요. 이미 설치되어 있다면 올바른 방향으로 놓여 있는지, 비닐에 싸여 있지 않은지 확인하세요.

무선 마우스는 드라이버가 포함된 CD 드라이브와 함께 제공되는 경우가 있습니다. 따라서 마우스 상자를 꼼꼼히 살펴보고 CD가 있으면 장치에 삽입하여 드라이버를 설치해야 합니다. 패키지에 CD 드라이브가 포함되어 있지 않은 경우 마우스 드라이버를 별도로 다운로드해야 합니다. 마우스 제조업체의 웹 사이트로 이동하여 관련 드라이버를 설치하세요.

위의 확인 사항 외에도 대부분의 광학 마우스에 문제를 일으킬 수 있으므로 반사율이 높은 표면에서 마우스를 사용하지 않는지 확인하세요. 유리 표면에서 마우스를 사용하는 경우 마우스 패드를 구입하는 것이 좋습니다. 또한 마우스의 사용 설명서를 읽고 기본적인 사항을 놓치고 있는 것은 없는지 확인하세요.

위의 점검으로 주요 원인을 파악하지 못했거나 이전에 장치에서 마우스를 사용했음에도 불구하고 이 문제가 발생한 경우 나머지 수정 사항을 적용하세요.

무선 마우스 또는 수신기에 결함이 없는지 확인

최근에 마우스 또는 수신기를 떨어뜨리거나 무언가에 부딪힌 적이 있다면 결함이 없는지 확인하세요. 마우스와 수신기를 다른 장치에 연결하여 확인합니다. 다른 장치에서도 작동하지 않는다면 마우스 또는 수신기에 결함이 있는 것입니다. 따라서 검사를 받거나 필요한 경우 교체해야 합니다.

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그러나 다른 장치에서는 정상적으로 작동하지만 기본 장치에서는 작동하지 않는다면 운영 체제에 문제가 있는 것입니다. 하지만 소프트웨어 솔루션을 적용하기 전에 USB 포트에 문제가 없는지 확인하세요.

USB 포트 문제 확인

무선 마우스가 기본 장치에서만 작동하지 않는 경우 USB 포트 결함이 원인일 수 있습니다. 따라서 이 가능성을 배제하는 것이 중요합니다. 이렇게 하려면 마우스 수신기를 이전에 연결했던 것과 다른 USB 포트에 연결하세요.

마우스 수신기를 데스크탑 뒷면의 USB 포트에 연결한 경우 PC 케이스나 다른 물체가 연결을 방해하지 않도록 전면의 포트에 연결하세요.

그러나 USB 포트를 변경해도 아무런 차이가 없다면 다음 단계로 넘어가세요.

다른 장치 및 소프트웨어의 간섭 확인

컴퓨터에 연결된 다른 USB 장치의 간섭으로 인해 마우스가 작동을 멈출 수도 있습니다. 컴퓨터에 수십 개의 장치가 연결되어 있는 경우 일부 장치를 제거해 보고 도움이 되는지 확인하세요.

또한 기존 마우스를 관리하기 위해 타사 소프트웨어를 사용 중이라면 특히 다른 브랜드의 마우스일 경우 새 마우스를 방해할 수 있으므로 해당 소프트웨어를 제거하세요.

최근 Windows 업데이트 제거

Microsoft는 정기적으로 새 Windows 업데이트를 릴리스합니다. 이러한 업데이트는 디바이스의 보안을 개선하고 새로운 기능을 추가하기 위한 것이지만, 버그를 포함할 수 있어 Windows 사용자에게 많은 문제를 일으킬 수 있습니다. 최근에 Windows를 업데이트했는데 그 이후로 마우스가 작동하지 않는다고 의심되는 경우 이 최신 업데이트를 제거해야 합니다.

이전에 업데이트를 제거한 적이 없다면 수동으로 Windows 10 및 11 업데이트 제거에 대한 가이드를 읽어보세요.

빠른 시작 사용 안 함

Windows의 빠른 시작 기능을 사용하면 장치를 더 빠르게 켤 수 있습니다. 그러나 이 기능에는 단점이 있으며, 주변기기 관련 문제가 그 중 하나 일 수 있습니다. 따라서 위의 수정 방법 중 어느 것도 효과가 없다면 이 기능을 비활성화해야 합니다.

여러 가지 방법으로 빠른 시작을 비활성화할 수 있으며, Windows에서 빠른 시작 켜기 및 끄기 가이드에서 대부분을 다루었습니다. 따라서 이 기능을 비활성화하고 장치를 종료한 후 마우스 수신기를 분리했다가 다시 연결한 다음 컴퓨터를 켜세요.

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이 기능을 비활성화해도 문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 진행하세요.

마우스 드라이버를 제거하고 다시 설치

오래되거나 손상된 드라이버로 인해 마우스와 수신기 간의 통신이 원활하지 않을 수 있습니다. 이러한 문제가 발생하지 않도록 마우스 드라이버를 제거했다가 다시 설치하세요. Windows에서 드라이버 제거에 대한 가이드에서 마우스 드라이버를 제거하는 방법을 확인할 수 있습니다.

드라이버를 제거한 후 Windows를 다시 시작하면 다음에 장치를 부팅할 때 드라이버가 자동으로 설치됩니다. 그러나 원하는 경우 마우스 제조업체의 웹 사이트에서 드라이버를 다운로드하여 수동으로 설치할 수 있습니다.

시스템 복원 수행

최근에 일부 시스템 설정을 망친 것으로 의심되거나 무선 마우스가 작동하지 않는 이유를 파악하지 못한 경우 시스템 복원을 수행해야 합니다. 시스템 복원은 시스템에 적용된 모든 변경 사항을 되돌리고 마지막 복원 지점 이후에 설치된 문제가 있는 드라이버 및 시스템 업데이트를 제거하여 대부분의 문제를 해결합니다.

복원 지점 생성 가이드에서 시스템 복원을 사용하여 시스템을 복원하는 방법을 설명합니다. 이 프로세스에 익숙하지 않은 경우 이 가이드에 언급된 지침을 따르세요. 단, 이전에 복원 지점을 생성한 경우에만 시스템을 복원할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 이 해결 방법을 건너뛸 수 있습니다.

Windows에서 문제가 있는 무선 마우스 수정

무선 마우스가 때때로 컴퓨터에 연결되지 않으면 생산성에 심각한 지장을 줄 수 있습니다. 위의 수정 사항이 근본 원인을 파악하고 주요 문제를 해결하여 마우스를 장치에 연결하는 데 도움이 되길 바랍니다.

마우스 하드웨어에 문제가 있는 경우 마우스를 교체하지 않아도 될 수도 있습니다. 기술자에게 점검을 받으면 문제가 해결될 수 있습니다. 리시버에 문제가 있는 경우 제조업체에서 교체품을 받을 수 있습니다.

By 최은지

윈도우(Windows)와 웹 서비스에 대한 전문 지식을 갖춘 노련한 UX 디자이너인 최은지님은 효율적이고 매력적인 디지털 경험을 개발하는 데 탁월한 능력을 발휘합니다. 사용자의 입장에서 생각하며 누구나 쉽게 접근하고 즐길 수 있는 콘텐츠를 개발하는 데 주력하고 있습니다. 사용자 경험을 향상시키기 위해 연구를 거듭하는 은지님은 All Things N 팀의 핵심 구성원으로 활약하고 있습니다.