널리 사용되는 음악 스트리밍 플랫폼인 Spotify에서 Windows 운영 체제 애플리케이션이 간헐적으로 응답하지 않는 문제가 발생하여 Windows 10 및 11을 실행하는 장치에서 프로그램을 실행하려는 특정 최종 사용자에게 불편을 초래합니다. “Spotify 애플리케이션이 응답하지 않습니다”라는 알림이 표시되면 이러한 장애가 발생했음을 알 수 있습니다.
“Spotify 응용 프로그램이 응답하지 않습니다” 오류 메시지는 일반적으로 Windows 컴퓨터에서 프로그램이 제대로 실행되지 않을 때 발생합니다. 시스템을 다시 시작하거나 업데이트를 확인하면 이 문제가 해결될 수 있지만, 이러한 해결 방법이 항상 효과가 있는 것은 아닙니다. 다행히도 특정 프로그램 및 기능 비활성화, Spotify 환경설정 재설정, 소프트웨어 재설치 등 사용자가 이 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 다른 방법이 있습니다.
작업 관리자에서 백그라운드 Spotify 프로세스 종료
작업 관리자에서 모든 Spotify 프로세스를 찾은 다음 각 프로세스 옆에 있는 “X” 아이콘을 클릭하여 종료합니다.
“작업 관리자에 액세스하는 프로세스를 시작하려면 컴퓨터의 입력 장치(이 경우 마우스)의 커서를 작업 표시줄의 비어 있는 영역에 놓고 오른쪽 버튼을 사용하여 아래쪽을 클릭합니다.
작업 관리자가 다른 탭으로 열리면 창 하단에 있는 “프로세스” 탭에서 프로세스를 선택하세요.
⭐ 앱 섹션에 Spotify가 표시되면 해당 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 선택합니다. 
“백그라운드” 섹션을 검토하고 “작업 끝내기”를 클릭하여 이 영역에서 활성화된 Spotify 프로세스를 모두 종료하세요.
작업 관리자 도구를 종료하는 명령은 “taskmgr 종료”입니다.
Spotify 데스크톱에서 또는 시작 메뉴 바로 가기를 통해 관리자 권한으로 다음 명령을 실행하세요:
작업 종료 명령 실행
일부 Spotify 사용자 그룹은 명령 프롬프트를 통해 “작업 종료” 명령을 실행하면 애플리케이션이 응답하지 않는 문제가 성공적으로 해결되었다고 보고했습니다. 이 방법은 앞서 언급한 Spotify 프로세스를 종료하는 방법과 함께 명령 프롬프트를 활용하는 방법을 포함합니다. Spotify에 대한 taskkill 명령을 실행하려면 다음 단계를 따르세요:
⭐ 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다(도움말은 관리자 권한으로 명령 프롬프트 앱을 여는 방법을 참조하세요). 
⭐ 이 태스크킬 명령을 입력합니다:
TASKKILL /F /IM spotify.exe
“taskill” 유틸리티를 정교하게 실행하려면 다음 명령을 입력하세요.
Spotify 사용자 데이터 폴더 삭제
Spotify 데이터베이스 파일 내에서 “-user” 디렉터리를 삭제하는 것은 “Spotify 애플리케이션이 응답하지 않습니다” 문제를 해결하는 검증된 기술입니다. 이 하위 디렉터리를 지우면 Spotify 데스크톱 클라이언트의 노래 및 로그인 정보 캐시가 제거됩니다. Windows에서 “-user” 데이터 폴더를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요:
Win + R 키보드 조합을 사용하여 관련 명령을 트리거하여 애플리케이션을 열 수 있습니다.
인터페이스의 지정된 위치에 “%appdata%”를 입력한 후 Enter 키를 누르면 “로밍”이라는 이름의 폴더가 표시됩니다.
Spotify 폴더를 클릭하세요
⭐ Spotify 디렉토리 내에서 사용자 하위 폴더를 엽니다. 
디렉토리 레이블에 불규칙한 표시가 있는 사용자 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 해당 옵션을 선택하여 삭제하세요.
Spotify에 다시 한 번 접속해 보세요.
이 문제를 해결하기 위해 구현할 수 있는 한 가지 가능한 해결책은 사용자 디렉터리에서 특정 Spotify 캐시 파일을 삭제하는 것입니다. 이 작업을 수행하려면 “-user” 폴더에 액세스한 다음 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거 옵션을 선택하여 “local-files.bnk” 파일을 삭제해야 합니다.
UWP(유니버설 윈도우 플랫폼) 애플리케이션에서 캐시 데이터를 지우려면 Windows 설정 앱의 ‘앱 및 기능’ 섹션에서 ‘재설정’ 옵션을 선택해야 합니다. 이 과정은 간단하며, 종합 가이드에서 모든 Windows 애플리케이션을 재설정하는 방법에 대한 단계별 지침을 제공합니다.
Spotify 앱 복구
유니버설 윈도우 플랫폼(UWP) Spotify 애플리케이션 사용자는 복구 옵션을 사용할 수 있습니다. 이 옵션은 예상대로 작동하지 않는 Microsoft Store 앱의 문제를 해결하기 위한 것입니다. 이 진단 도구에 액세스하려면 앱 및 기능 도구의 고급 설정 메뉴에서 재설정 버튼 바로 아래에 있는 Spotify 전용 복구 옵션을 선택하면 됩니다.
Windows 방화벽을 통해 Spotify가 허용되는지 확인
방화벽 차단이 “Spotify 애플리케이션이 응답하지 않습니다” 오류의 원인일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Windows Defender 방화벽에서 허용된 앱 설정에 액세스하여 Spotify 앱의 공개 및 비공개 옵션을 모두 사용하도록 설정하세요. Windows Defender 방화벽을 통한 앱 허용에 대한 종합적인 가이드는 아래의 자세한 지침을 참조하세요.
타사 보안 애플리케이션에는 방화벽 기능이 통합되어 있는 경우가 많으며, 이로 인해 WDF와 유사한 “Spotify 애플리케이션이 응답하지 않습니다” 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 컴퓨터에 타사 보안 소프트웨어가 설치되어 있는 경우 해당 앱의 방화벽을 통해 Spotify를 허용해야 합니다. 이렇게 하려면 소프트웨어의 설정 탭으로 이동하여 방화벽 예외 옵션을 찾은 다음 Spotify가 방화벽을 통과할 수 있도록 허용하도록 선택하세요.
타사 보안 소프트웨어 설치 비활성화
타사 보안 소프트웨어의 바이러스 백신 기능으로 인해 Spotify 작동을 방해할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 먼저 문제를 일으키는 타사 보안 응용 프로그램을 식별한 다음 시스템 트레이 메뉴에서 사용 가능한 옵션을 통해 해당 바이러스 백신 구성 요소를 비활성화하거나 일시적으로 꺼야 합니다.
이전 지침이 효과를 발휘하려면 Spotify를 설치하거나 사용하는 동안 바이러스 백신 프로그램의 보호 기능을 비활성화하지 않는 것이 중요하다는 점에 유의하세요. 두 프로그램 간의 잠재적인 충돌을 방지하려면 바이러스 백신 소프트웨어의 검사 제외 목록에 Spotify를 추가해야 합니다. 이는 일반적으로 바이러스 백신 프로그램의 설정으로 이동하여 특정 애플리케이션을 검사에서 제외하는 옵션을 찾아서 수행할 수 있습니다.
Spotify 앱
재설치 먼저 시작 메뉴를 열고 “제어판”을 입력한 다음 “프로그램 및 기능”을 선택합니다. 그런 다음 설치된 프로그램 목록에서 Spotify 앱을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 “제거”를 선택합니다. 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 부팅이 완료될 때까지 기다린 후 공식 웹사이트에서 최신 버전의 Spotify를 다운로드하여 설치하세요.
Spotify의 잔여 파일이 저장된 지정된 폴더를 찾은 다음 시스템에서 제거를 진행합니다.
C:\Users\<user name>\AppData\Roaming\Spotify
한 가지 옵션은 Spotify와 관련된 모든 나머지 파일 및 레지스트리 항목을 완전히 제거 할 수있는 IObit Uninstaller 또는 Advanced Uninstaller Pro와 같은 타사 제거 도구를 사용하는 것입니다. 이러한 프로그램은 쉽게 액세스할 수 있으며 시스템에서 원치 않는 응용 프로그램을 철저히 제거하는 데 사용할 수 있습니다. 이 주제에 대한 자세한 내용은 최고의 Windows 타사 제거 프로그램 소프트웨어에 대한 종합 가이드를 참조하세요.
그런 다음 UWP 또는 데스크톱 Spotify 앱을 다시 설치할 수 있습니다. Spotify Windows 다운로드 페이지 에서 다운로드를 클릭하여 데스크톱 소프트웨어용 설치 마법사를 받습니다. 그런 다음 SpotifySet.exe 파일을 두 번 클릭하여 데스크톱 소프트웨어를 설치해야 합니다.
UWP Spotify 앱 버전을 선호하는 경우 이 Microsoft Store 페이지 을 엽니다. Spotify 페이지에서 스토어 앱에서 받기 버튼을 누릅니다. 그런 다음 앱을 설치할지 묻는 대화 상자에서 Microsoft 스토어 열기를 선택합니다. Spotify의 받기 버튼을 클릭하여 해당 앱을 다운로드하고 설치합니다.
Spotify Windows 앱으로 다시 시작하기
앞서 언급한 해결 방법을 통해 “Spotify 애플리케이션이 응답하지 않음” 문제를 해결하고 Spotify Windows 앱이 원활하게 작동하여 사용자가 선호하는 앨범을 다시 한 번 즐길 수 있습니다. 이러한 솔루션은 다른 수많은 Spotify 고객에게 효과적이었으며 이 특정 시나리오에서도 유용할 수 있습니다.