캡처 도구는 모든 Windows 운영 플랫폼의 필수 구성 요소로, 사용자가 컴퓨팅 장치 내에서 스크린샷 이미지를 원활하게 캡처, 수정 및 보존할 수 있도록 해줍니다.
Windows Vista는 운영 체제의 중요한 발전이었지만, 캡처 도구는 도입 이후 불안정한 모습을 보여 왔습니다. 10 및 11과 같은 최신 Windows로 전환했음에도 불구하고 이 문제는 지속되고 있습니다. 반복되는 “캡처 도구가 작동하지 않음” 오류는 워크플로우 효율성을 저해하고 응답 시간을 증가시켜 생산성을 저해할 수 있습니다.
캡처 도구 오작동의 몇 가지 잠재적 원인을 파악한 후, 이러한 문제를 효과적으로 해결하기 위해 구현할 수 있는 해당 수정 조치를 자세히 살펴보겠습니다. 이 도구를 사용할 때 발생할 수 있는 모든 장애를 해결하는 과정을 안내해 드리겠습니다.
Windows 파일 탐색기 재시작
당면한 문제를 해결하려면 먼저 근본적인 원인을 조사해야 합니다. 캡처 도구가 파일 탐색기 서비스의 필수적인 부분이라는 점을 고려할 때, 문제의 원인이 파일 탐색기 자체에 있을 가능성이 높습니다. 파일 탐색기에 오작동이 발생하거나 응답하지 않는 경우, 캡처 도구도 마찬가지로 영향을 받을 수 있습니다.
파일 탐색기를 다시 시작하면 캡처 도구가 제대로 작동하지 못하게 하는 간섭이 완화될 수 있습니다. 이렇게 하려면 ‘Ctrl’, ‘Alt’, ‘Del’ 키를 동시에 누른 다음 ‘작업 관리자’를 선택하기만 하면 됩니다. 또는 키보드 단축키 “CTRL + Shift + ESC”를 눌러 작업 관리자에 빠르게 액세스할 수 있습니다.
“Windows 탐색기”로 알려진 그래픽 사용자 인터페이스를 찾을 때까지 화면을 계속 스크롤하세요. 인터페이스를 찾으면 손가락이나 마우스로 해당 인터페이스를 클릭하여 포인팅 장치를 사용하여 상호 작용 시 나타나는 드롭다운 메뉴에서 대체 옵션을 선택합니다. 이 동작은 이후 선택된 애플리케이션을 재시작하는 프로세스의 시작을 초래합니다.
파일 탐색기를 다시 시작하는 과정에서 데스크톱 환경이 비정상적으로 변경되는 것을 관찰할 수 있습니다.
작업 표시줄을 비활성화하고 바탕 화면 배경 무늬를 검은색으로 설정하면 둘 다 파일 탐색기에 의존하기 때문에 일반적으로 발생하는 현상입니다. 이를 복원하려면 모든 관련 구성 요소가 작동을 재개하도록 강제하므로 시스템을 재부팅해야 할 수 있습니다.
모든 것이 정상임을 확인한 후, 캡처 도구를 실행하고 기능을 사용해 보세요.
간섭하는 타사 소프트웨어 찾기
특정 상황에서는 최근에 설치한 프로그램이 캡처 도구의 원활한 작동을 방해할 수 있습니다. 이 문제를 명확히 파악하려면 문제의 근본 원인을 확인하기 위해 아래에 설명된 단계별 프로세스를 따르는 것이 현명합니다:
시작 메뉴의 검색 기능을 사용하여 시스템 구성 설정에 액세스한 다음 해당 패널을 엽니다.
화면 상단에 있는 ‘서비스’ 탭으로 이동한 다음 아래로 스크롤하여 표시될 수 있는 모든 Microsoft 서비스를 숨길 수 있는 옵션을 찾습니다.
최적의 성능을 보장하기 위해 캡처 도구의 기능을 방해할 수 있는 서비스나 애플리케이션을 비활성화하는 것이 좋습니다.
간섭 가능성이 있는 애플리케이션을 비활성화한 후 캡처 도구를 새로 실행해 보시기 바랍니다. 도구가 성공적으로 실행되면 응용 프로그램과 캡처 도구 사이에 충돌하는 관계가 있음을 의미합니다. 후자의 기능을 최적으로 유지하려면 전자의 비활성화 상태를 유지하는 것이 좋습니다.
스캔 도구 실행
또는 문제 해결을 통해 캡처 도구 문제를 해결하지 못한 경우, 명령 프롬프트 세션에서 “scannow” 명령을 사용하면 도구 오작동의 원인이 되는 손상되거나 손상된 시스템 파일을 식별하고 복원하는 데 유용할 수 있습니다. 명령 프롬프트 기능은 이 기능에 대한 액세스를 제공합니다.
1. 원본 텍스트를 검토하고 이해합니다. 2. 일반 사용자를 위해 명확히 설명해야 하는 기술적이거나 복잡한 용어를 파악합니다. 3. 전체적인 의미와 의도를 유지하면서 명확하고 간결한 언어로 내용을 다시 작성합니다.
파일 시스템 내에서 원하는 위치로 이동한 후 필요한 명령을 입력하여 관리자 권한 명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 실행하세요. 또는 원하는 경우 이 용도로 설계된 타사 애플리케이션을 사용할 수도 있습니다.
명령 프롬프트 인터페이스에 액세스한 후 텍스트 입력란에 앞서 언급한 명령을 입력하고 ‘Enter’ 키를 눌러 실행합니다.
snippingtool.exe
. 이 작업을 수행한 후 문제가 여전히 존재하는지 여부를 확인합니다.
백그라운드에서 캡처 도구 실행 허용
백그라운드에서 실행할 수 있는 권한이 부족하여 캡처 도구가 작동하지 않는 문제를 해결하려면 다음 단계에 따라 필요한 권한을 부여해 주시기 바랍니다:
화면 왼쪽 하단에 표시된 Windows 기호를 클릭한 다음 커서로 커서를 가리키면 나타나는 드롭다운 메뉴에서 “설정”을 선택하세요.
“설정” 메뉴로 이동하여 개인정보 설정 전용 옵션을 찾은 다음 클릭하거나 탭하여 개인정보 기본 설정에 액세스하고 관리하세요.
인터페이스를 스크롤하여 왼쪽에 있는 백그라운드 애플리케이션 관리 패널을 찾을 수 있습니다.
‘캡처 및 스케치’ 기능에 액세스하려면 기기에서 사용 가능한 애플리케이션 목록으로 이동하여 해당 항목을 찾아주세요. 해당 항목을 찾으면 이 애플리케이션과 연결된 토글 스위치를 활성화하여 기능을 활성화하세요.
그래픽 드라이버 업데이트
캡처 도구가 작동하지 않는 것은 컴퓨터의 운영 체제에서 스크린샷을 캡처하고 인식할 수 있는 형식으로 변환하는 데 중요한 역할을 하는 그래픽 드라이버가 오래되었거나 결함이 있기 때문일 수 있습니다.
캡처 도구가 장치에서 제대로 작동하려면 관련 이미지 캡처 드라이버를 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. 이러한 드라이버가 오래되었거나 더 이상 시스템과 호환되지 않으면 시각 데이터를 정확하게 해석하지 못하고 프로그램이 오작동하여 “캡처 도구가 작동하지 않음” 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 이러한 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
일반적으로 화면 또는 작업 표시줄의 왼쪽 하단에 있는 Windows 운영 체제의 그래픽 표현을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 나타나는 상황에 맞는 메뉴에서 “장치 관리자”를 선택하면 컴퓨터 시스템 내에 설치된 모든 하드웨어 구성 요소와 해당 드라이버에 대한 정보를 표시하는 사용자 인터페이스로 이동합니다.
확장을 통해 디스플레이 어댑터 섹션에 액세스한 다음 액세스 가능한 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
⭐ 드라이버 업데이트를 선택하고 드라이버를 자동으로 검색합니다. 시스템이 사용 가능한 드라이버를 빠르게 검색하여 설치합니다. 
문제 해결 단계를 수행한 후에도 성능 문제나 오류가 지속되는 경우 Windows 운영 체제를 재설정하는 것이 좋습니다.이 작업을 수행하면 디바이스가 기본 상태로 복원되어 작동에 영향을 미칠 수 있는 소프트웨어 관련 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 재시작을 수행하려면 다음 단계를 따르세요: 1. 화면 왼쪽 하단에 있는 시작 버튼을 클릭합니다. 2. 표시되는 메뉴 옵션에서 종료를 선택합니다. 3. 3. 드롭다운 목록에서 다시 시작을 선택합니다. 4. 4. 시스템이 다시 시작 프로세스를 완료할 때까지 기다렸다가 정상적인 사용을 재개합니다.
Windows 컴퓨터 업데이트
Microsoft는 사용자 만족도를 높이고 시스템 성능을 최적화하는 것을 궁극적인 목표로 기술적 결함을 해결하고 혁신적인 기능을 도입하며 보안 조치를 강화하기 위해 주기적으로 Windows 운영 체제용 업데이트를 발행합니다.
마지막 업데이트 이후 시간이 꽤 지났다면 Windows 운영 체제 업그레이드를 고려해야 할 수 있습니다. 현재 사용 중인 Windows 버전이 오래되었다면 컴퓨터에서 발생한 문제나 오작동으로 인한 것일 수 있습니다.
Windows 키와 문자 “I”의 키보드 단축키를 사용하여 설정 메뉴로 이동하세요. 설정 메뉴에서 Windows 업데이트 옵션을 찾아 실행을 시작하세요. 이렇게 하면 내장된 Windows 업데이트 애플리케이션이 자동으로 장치의 운영 체제를 스캔하기 시작합니다. 이 시점부터는 다운로드 및 설치 옵션을 클릭하기만 하면 Windows 시스템을 업데이트할 수 있습니다.
앞서 언급한 해결 방법으로도 Windows 운영 체제의 캡처 도구 문제가 해결되지 않는 경우, 아래 제공된 후속 방법을 진행하세요.
포커스 비활성화
실제로 이전에 포커스 어시스트라고 불렸던 포커스는 장점과 단점이 모두 존재하는 현실을 보여줍니다. 주의가 산만해지기 쉬운 개인에게는 알림과 원치 않는 방해로 인한 방해를 효과적으로 제거하기 위해 이 애플리케이션을 사용했을 수 있습니다.
앞서 언급한 알림과 원치 않는 알림은 실제로 널리 퍼져 있지만, 안타깝게도 캡처 도구와 같은 여러 유용한 애플리케이션에 대한 액세스를 방해하기도 합니다. 따라서 이러한 필수 프로그램의 기능을 복원하려면 Focus Assist 애플리케이션을 비활성화하는 것이 현명할 수 있습니다.
Windows에서 포커스 어시스트를 비활성화하려면 다음 절차를 따르세요:
시작 메뉴에서 검색 기능으로 이동하여 ‘설정’을 검색어로 입력하고 가장 관련성이 높은 결과를 선택합니다.
설정 메뉴에서 ‘시스템’ 카테고리로 이동하여 ‘포커스 어시스트’를 선택합니다.
중단 없이 계속 진행할 수 있도록 초점 지원 옵션을 비활성화하세요.
초점 기능을 비활성화한 후 캡처 도구를 다시 한 번 사용해 보세요. 대부분의 경우, 이렇게 하면 이전에 발생한 문제가 해결됩니다.
캡처 도구 앱 재설정
때때로 설명할 수 없는 요인으로 인해 예기치 않은 상황이 발생할 수 있으며, 안타깝게도 이는 Windows 시스템에서 실행되는 소프트웨어 애플리케이션에도 적용됩니다.
Windows 운영 체제에서 응답하지 않거나 오작동하는 애플리케이션의 기능을 복원하는 효과적인 전략 중 하나는 프로그램의 설정과 구성을 원래 기본값으로 되돌릴 수 있는 ‘재설정’ 프로세스를 시작하는 것입니다. 이렇게 하면 성능 또는 호환성과 관련된 문제가 해결되어 소프트웨어가 다시 원래대로 작동할 수 있는 경우가 많습니다.
캡처 도구 애플리케이션의 기능을 복원하려면 다음의 순차적인 절차를 따르세요:
‘설정’ 애플리케이션에 액세스한 다음 메뉴에서 ‘앱’ 섹션을 선택하여 ‘앱’ 섹션으로 이동합니다.
스크롤하여 페이지 하단으로 내려가 ‘캡처 및 스케치’ 유틸리티를 찾은 다음 ‘옵션’ 탭을 클릭합니다.
‘재설정’ 섹션을 찾은 다음 ‘재설정’ 버튼을 눌러 계정 정보 재설정을 진행하세요.
재설정 작업 확인을 요청하는 알림이 표시됩니다. 재설정 절차를 진행하려면 “재설정”을 클릭하세요. “확인” 아이콘이 나타나면 재설정 작업이 완료될 때까지 기다릴 수 있습니다. “재설정” 버튼이 나타나면 애플리케이션이 요청된 재설정을 성공적으로 수행했음을 확인합니다.
캡처 도구 오작동이 애플리케이션 자체의 의도하지 않은 감독으로 인해 발생한 경우, 일반적으로 앞서 설명한 문제 해결 방법을 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다.
자동 복사 기능 활성화
캡처 도구의 자동 저장 기능이 개인에 의해 비활성화되어 있는 경우, 캡처된 이미지는 사람의 개입 없이도 미리 지정된 저장 영역에 저장되지 않습니다.
이것이 실제로 의도된 동작인지 확인하려면 애플리케이션 창의 오른쪽 상단에 있는 타원 아이콘을 클릭하여 캡처 도구의 설정에 액세스하세요.
앞서 언급한 솔루션을 사용하면 캡처 도구와 관련된 잠재적인 문제를 제거하고 지연이나 오류 없이 스크린샷이 자동으로 저장되도록 할 수 있습니다.
캡처 도구에 대해 자세히 알아보기
효율적인 정보 전달 수단인 스크린샷 캡처와 관련하여 캡처 도구의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 이 기능이 없으면 상당한 불편을 초래하고 효과적인 커뮤니케이션을 방해할 수 있습니다.
캡처 도구는 Windows 운영 체제의 기본 구성 요소이므로 이를 효과적으로 활용하려면 해당 기능을 숙지하는 것이 중요합니다. 키보드 단축키, 사용자 지정 단축키 및 편집 도구와 같은 다양한 기술을 숙지하면 Windows 환경 내에서 스크린샷을 캡처, 수정 및 저장하는 프로세스를 크게 간소화할 수 있습니다.