프린터는 문서를 인쇄하는 동안 사용할 수 없는 드라이버, 기계적 장애물 등 다양한 문제를 포함하여 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 이렇게 다양한 문제가 발생할 수 있기 때문에 특정 문제를 파악하는 것이 어려운 경우가 많습니다.
다행히도 장치를 재설정하고 인터넷 연결을 확인하는 등의 간단한 작업을 수행하면 이러한 문제의 대부분을 효과적으로 해결할 수 있습니다.
Windows에서 프린터 오류가 발생하는 일반적인 이유
프린터에서 연결하거나 인쇄하려고 할 때 연결 문제, 다양한 종류의 용지 걸림, 수많은 드라이버 관련 문제 등 여러 가지 복잡한 문제가 발생할 수 있습니다. 그러나 이 목록은 발생할 수 있는 모든 문제를 모두 열거한 것은 아닙니다.
다행히도 이러한 오류는 연결 문제, 드라이버 불일치 또는 기계적 장애로 인해 발생하는 경우가 많으며, 이는 모두 Windows 운영 체제 내에서 즉시 해결할 수 있는 문제입니다. 따라서 이 문제를 해결하는 것은 생각보다 간단합니다.
Windows에서 프린터 연결을 해결하는 방법
Windows 운영 체제 내에서 다양한 인쇄 문제를 해결하기 위한 하드웨어 관련 접근 방식과 소프트웨어 중심 접근 방식을 모두 포괄하는 다양하고 편리한 솔루션이 존재합니다.
PC 및 프린터 재시작
프린터와 컴퓨터 간의 통신 문제에 대해 일반적으로 사용되는 해결책은 두 장치를 모두 간단히 재부팅하는 것입니다. 이 방법은 문제가 발생하기 전에 프린터와 컴퓨터가 함께 정상적으로 작동하던 경우 효과적인 해결책이 될 수 있습니다.
프린터를 다시 시작하는 것은 무선 프린터의 연결 문제를 해결하는 데 효과적인 솔루션인 경우가 많습니다. 이 프로세스를 시작하려면 장치가 꺼져 있는지 확인한 다음 프린터에 있는 전원 버튼을 사용하여 다시 켜십시오(프린터가 있다고 가정). 프린터에 전원 버튼이 없거나 반응하지 않는 경우 주저하지 말고 즉시 다음 단계로 진행하십시오.
전원을 제거하여 프린터를 끈 후 전원 케이블을 뽑을 때는 장치 후면에서 조심스럽게 분리해야 합니다. 프린터가 제대로 작동하고 부적절하게 분리된 전원 공급 장치와 관련된 잠재적 위험을 방지하려면 다시 연결하기 전에 최소 60초 동안 프린터의 전원 코드가 분리된 상태로 두어야 합니다.
지정된 간격이 만료되면 다음 단계에 따라 프린터를 주 전원에 다시 연결하고 시스템이 초기화될 때까지 기다리십시오.
부팅 프로세스가 완료되면 컴퓨터로 돌아가서 프린터 및 스캐너 화면을 사용하여 프린터가 성공적으로 연결되었는지 확인합니다. 그런 다음 인쇄 기능을 사용하여 문서를 생성하여 설정된 연결의 유효성을 검사합니다.
장치를 재설정하고 문서를 다시 인쇄해도 문제가 해결되지 않으면 후속 조치로 컴퓨터를 재설정해야 할 수 있습니다. 이 작업을 수행한 후 다시 한 번 인쇄를 시도해 보시기 바랍니다.
연결 유형 확인
프린터와 컴퓨터를 모두 재설정한 후에도 문제가 지속되면 장치와 컴퓨터를 연결하는 데 사용된 케이블을 확인하여 장치와 컴퓨터 간의 연결 유형을 확인하는 것이 좋습니다. 일반적으로 USB 포트를 사용하여 프린터와 컴퓨터를 연결하는 직접 연결 코드를 사용하거나 무선 로컬 영역 네트워크(WLAN) 설정을 무선으로 활용하는 등 두 가지 기본 연결 방법이 있습니다.
네트워크 연결은 프린터에서 사용하는 두 번째 연결 유형으로, 컴퓨터와 프린터가 로컬 네트워크를 통해 통신하는 방식입니다. 또한 특정 구성에서는 인터넷을 통해 프린터에 원격으로 액세스할 수 있으며, 이는 타사 소프트웨어를 통해 용이하게 할 수 있습니다.
프린터와 컴퓨터 간의 연결 특성을 파악하기 위해 프린터와 컴퓨터를 연결하는 물리적 코드가 있는지 검사할 수 있습니다. 이러한 링크가 없으면 네트워크를 통해 연결이 설정되었음을 의미합니다.
추가 작업을 진행하기 전에 연결 케이블이 양쪽 끝에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오. 이전에 연결이 설정되었지만 현재 오작동하는 것처럼 보이는 경우 한쪽 끝에서 케이블을 분리하고 약 30초간 기다린 다음 다시 연결할 수 있습니다. 이 절차는 운영 체제가 연결된 장치와 제대로 인식하고 통신을 설정할 수 있도록 하기 위해 수행됩니다.
네트워크 확인
각각의 네트워크 연결을 검사하여 라우터를 통해 프린터와 컴퓨터의 연결을 확인하는 것이 필수적입니다. 이렇게 하려면 시스템 트레이에 표시된 네트워크 아이콘 위에 커서를 올려 현재 네트워크 연결을 확인합니다. 현재 네트워크가 원하는 네트워크와 일치하는 경우 프린터가 원활한 작동을 위해 동일한 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오.
대부분의 프린터에는 외부 버튼이 있거나 장치의 구성 설정 내에서 사용자가 네트워크 연결에 관한 정보를 얻을 수 있는 기능이 있습니다.일반적으로 프린터가 연결된 네트워크에 대한 세부 정보가 표시된 보고서가 생성되지만 일부 장치에서는 이러한 정보가 화면에 대신 표시될 수 있습니다.
웹 페이지에 프린터의 IP(인터넷 프로토콜) 주소를 비롯한 추가 구성 세부 정보가 표시되어야 합니다. 이 방법이 실패하거나 “찾기” 버튼 검색에 실패한 경우 Windows 운영 체제에서 프린터의 IP 주소를 검색하는 다른 방법이 있습니다.
프린터가 현재 컴퓨터와 동일한 네트워크에 연결되어 있지 않은 경우 새 연결을 설정해야 할 수 있습니다. 또한 네트워크가 무선 메시 시스템을 사용하여 커버리지를 향상시키는 경우, 최적의 성능을 위해 프린터와 컴퓨터를 메시의 동일한 부분에 물리적으로 연결해야 할 수 있습니다.
컴퓨터와 메시 네트워크 간의 연결을 재설정하려면 네트워크에서 연결을 끊었다가 다시 연결하여 새 연결 지점에서 본드를 형성합니다. 또한 프린터와의 연결이 Windows 공유 기능을 통해 이루어진 경우 해당 설정을 적절히 조정해야 할 수도 있습니다.
프린터 용지 걸림 확인
용지 공급 또는 급지 장치에 문제가 있으면 프린터가 오작동하여 인쇄가 되지 않을 수 있으므로 문제가 없는지 확인합니다. 용지 관련 문제가 있는 경우 프린터에 오류 메시지가 표시되어야 합니다. 그러나 일부 모델에서는 장치에 아무런 표시 없이 “소리 없이” 용지 걸림이 발생할 수 있습니다.
연결된 모든 주변 장치가 제대로 작동하는지, 장치 성능에 방해가 되지 않는지 확인하세요. 전원의 용량이 충분하고 장치와 호환되는지 확인하세요. 모든 케이블이 단단히 연결되어 있고 손상되지 않았는지 확인합니다. 소프트웨어 업데이트가 적용되었는지, 장치가 최신 펌웨어 버전으로 실행되고 있는지 확인합니다. 시스템 리소스를 소모할 수 있는 불필요한 애플리케이션이나 서비스를 제거합니다. 문제가 지속되면 제조업체의 기술 지원팀에 문의하세요.
연결 상태 확인
이전 문제 해결 방법을 시도한 후에도 프린터 연결 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 이러한 경우 드라이버가 누락되었거나 손상되어 프린터와 Windows 간의 통신이 끊어졌기 때문일 수 있습니다. 일반적으로 운영 체제는 필요한 드라이버가 없다는 특정 오류 알림을 표시합니다. 그러나 때때로 특정 세부 정보 없이 일반적인 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
이 경우 진단 도구라고 하는 Windows에서 제공하는 자동 시스템을 활용할 수 있습니다.이 도구는 자체적으로 실행되어 연결 문제를 해결하거나 해결 방법에 대한 지침을 제공하기 위한 일련의 작업을 수행하도록 설계되었습니다.
일부 Windows 진단 도구 사용
진단 도구가 문제를 해결할 수 있도록 다음 단계를 따르세요:
⭐ 작업 표시줄의 검색 창을 사용하여 “프린터 및 스캐너”를 검색합니다. 가장 먼저 표시되는 결과는 프린터 및 스캐너 화면입니다. 여기에서 Windows 11의 기본 프린터 설정을 포함하여 설정 및 구성을 변경할 수 있습니다. 
⭐ 표시되는 목록에서 문제를 해결하려는 장치를 찾아 클릭합니다. 
⭐ 장치 설정에서 문제 해결사 실행이라고 표시된 옵션을 찾습니다. 이를 클릭하여 진단을 시작합니다. 
그 후 운영 체제는 자동으로 유틸리티를 실행하고 식별된 불일치를 수정하기 위해 노력합니다. 이 프로세스가 완료되면 발견한 내용을 자세히 설명하는 보고서를 제공합니다. 문제 해결에 성공하면 확인을 위해 테스트 페이지를 인쇄하는 것이 좋습니다. 그러나 문제가 해결되지 않으면 문제 해결을 위한 추가 조치에 대한 안내가 제공됩니다.
다른 방법이 없는 경우…
앞서 언급한 절차를 완료한 후에도 프린터에 인쇄 문제가 계속 발생하면 더 높은 수준의 전문 지식이 필요한 더 복잡한 문제가 있을 수 있습니다.
프린터의 사용 설명서를 확인하여 해당 문제에 대한 정보를 제공하는지 확인하거나 프린터 제조업체의 고객 서비스 핫라인에 문의하세요. 조직에서 장치를 제공한 경우 IT 부서에 문의하여 추가 지원을 요청할 수 있습니다.
Windows에서 프린터 연결 문제 해결
프린터 연결 문제 해결은 복잡한 특성으로 인해 어려운 경우가 많습니다. 이 과정에서 수많은 문제가 발생할 수 있지만 다행히도 이러한 문제를 해결하는 데는 일반적으로 기본적인 해결책만 있으면 됩니다.
모든 장비의 작동 상태를 종합적으로 분석하고, 상호 연결을 확인하며, 용지 걸림 가능성을 제거하는 것이 광범위한 문제를 해결하는 데 핵심입니다. 이러한 조치가 실패하는 경우 Windows 기본 제공 문제 해결 프로그램이 드라이버 불일치를 자주 식별 및 수정하고 장치와 운영 체제 간의 통신을 다시 설정할 수 있습니다.