사용자가 웹 브라우저를 통해 Roblox 게임에 액세스하려고 시도하는 동안 문제가 발생하여 Roblox 클라이언트가 갑자기 종료되었을 수 있습니다. 이 문제는 소프트웨어 오작동을 유발하는 근본적인 문제 때문일 수 있습니다.
이 문제의 주요 원인 중 하나는 웹 브라우저의 간섭, 가상 머신에서 Roblox 실행 또는 BIOS 설정의 잘못된 구성입니다. 이 문제를 해결하려면 사용자가 분석을 위해 Roblox 기술 지원팀에 크래시 덤프를 제출하는 것이 좋습니다. 그 전에 다음 단계에 따라 잠재적인 문제를 해결하시기 바랍니다.
몇 가지 기본 수정 사항 적용
Roblox의 즉각적인 충돌을 중지할 수 있는 간단한 해결 방법을 사용하여 문제 해결을 시도합니다:
흰색 활성화하기
이 프로세스를 진행하기 전에 Roblox와의 관련성에 관계없이 모든 안티 치트 감지 소프트웨어가 꺼져 있는지 확인하세요.
시스템 리소스 부족으로 인한 충돌을 방지하려면 Roblox와 동시에 실행 중인 다른 모든 프로그램을 일시적으로 비활성화하는 것이 좋습니다.
관리자로 Roblox를 실행하면 성능을 향상시키고 위험을 최소화할 수 있습니다.
앞서 언급한 방법을 통해 해결되지 않는 경우 후속 해결 방법을 실행하세요.
문제가 해결될 때까지 Microsoft Store 앱 사용
Roblox 사용자들은 논의 중인 오류가 웹에서 Roblox 경험에 참여하려고 시도하는 사용자에게만 영향을 미치며, Roblox의 Microsoft Store 앱에는 영향을 미치지 않는다고 보고했습니다. 따라서 Roblox 웹사이트를 통해 체험에 참여할 때 충돌이 발생한 경우 Microsoft Store 에서 Roblox 앱을 다운로드하고 이를 통해 체험에 참여하세요.
문제가 해결될 때까지 계속 Microsoft Store 애플리케이션을 사용하여 Roblox 게임을 플레이하세요.
가상 머신에서 Roblox를 실행하지 마세요
Roblox 직원이 Roblox 개발자 포럼 에 보고한 바와 같이 Roblox는 가상 머신에서 Roblox 경험을 재생하는 것을 허용하지 않습니다. 누군가 이러한 방식으로 Roblox 경험에 액세스하려고 시도하면 Hyperion이 프로세스를 갑자기 중단합니다.
가상 머신에서 Roblox Player를 실행하면 클라이언트가 충돌할 수 있습니다. 이 경우 가상 머신을 닫고 운영 체제에서 클라이언트를 다시 설치하면 문제가 해결됩니다. 이 방법은 설치 과정에서 발생할 수 있는 모든 오류를 효과적으로 해결하는 것으로 알려져 있습니다.
가상 머신을 사용하지 않는데도 “응용 프로그램에서 복구할 수 없는 오류가 발생했습니다”라는 메시지가 표시되는 경우 BIOS 설정에서 가상화가 활성화되어 있을 수 있습니다.
BIOS에서 가상화 비활성화
Windows 사용자는 가상화 기술을 사용하여 Linux와 같은 대체 운영 체제를 시뮬레이션할 수 있습니다. 그러나 Windows 내에서 이 기능을 활성화하면 Roblox 클라이언트가 불안정해져 오작동을 일으킬 수 있습니다. 따라서 Roblox 지원 담당자는 컴퓨터의 기본 입출력 시스템(BIOS)을 통해 이 기능을 비활성화할 것을 권장합니다. 따라서 가상화 기능을 끄고 비활성화 상태를 유지해야 합니다.
Windows 컴퓨터를 다시 시작하려면 다음 단계를 따르세요: 1. “시작” 버튼을 누르고 “종료”를 선택하여 장치를 종료합니다. 2. 시스템이 완전히 종료될 때까지 기다립니다(몇 초 정도 걸릴 수 있음). 3. 장치가 종료되면 “시작” 버튼을 다시 눌러 장치를 다시 켭니다. 잠시 후 Windows 로고가 나타나고 바탕 화면이 나타납니다.
화면에 Dell 로고가 나타나면 F2 키를 눌러 장치를 BIOS로 부팅하는 프로세스를 시작하십시오.
시스템의 가상화 기능에 액세스하려면 위에 제공된 지침에 따라 진행하세요.
⭐ 인텔 가상화 기술(VT)을 클릭하고 인텔 가상화 기술(VT) 활성화 옆의 확인란을 선택 취소합니다.
⭐ 직접 입출력용 인텔 VT를 클릭하고 직접 입출력용 인텔 VT 사용 옆의 확인란을 선택 취소합니다.
다른 회사에서 생산한 장치를 사용하는 경우 장치 제조업체의 공식 웹사이트를 방문하여 가상화를 비활성화하는 방법에 대한 지침을 얻으세요.
브라우저 간섭 확인
가상화가 이전에 활성화되지 않았고 가상 머신이 사용되지 않는 경우 웹 브라우저 간섭이 없는지 확인합니다. 이를 확인하여 당면한 문제를 해결하세요.
다른 웹 브라우저를 사용해 문제가 지속되는지 확인하는 것이 좋습니다. 다른 플랫폼에서 오류가 발생하지 않는다면 기본 브라우저에 문제가 있는 것일 수 있습니다. 브라우저로 인한 잠재적인 간섭을 배제하려면 다음 단계를 수행하는 것이 좋습니다:
구글 크롬, 모질라 파이어폭스, 마이크로소프트 엣지 또는 기타 사용 중인 인터넷 브라우저에서 검색 기록 및 세션 데이터를 삭제합니다.
이 과정에서 발생할 수 있는 간섭을 피하기 위해 모든 확장 프로그램이 비활성화 또는 제거되었는지 확인하세요.다양한 브라우저에서 확장 기능을 비활성화하거나 영구적으로 제거하는 방법에 대한 안내는 종합 가이드를 참조하세요.
여러 브라우저에서 발생하는 경우 브라우저 간섭이 오류의 근본 원인일 가능성은 낮습니다. 이러한 시나리오에서는 나머지 문제 해결 단계를 계속 수행하는 것이 현명합니다.
임시 Roblox 파일 삭제
캐시 파일이 손상되어 현재 문제가 발생할 수 있습니다. 오래된 임시 파일이 문제의 원인이 되지 않도록 하려면 다음 삭제 지침에 따라 삭제하세요:
Windows 키를 문자 “R”과 함께 누르면 Microsoft Windows 운영 체제에서 실행 대화 상자를 여는 데 사용되는 일반적인 바로 가기 키로, 사용자가 명령을 입력하거나 파일 및 폴더를 이름으로 검색할 수 있습니다.
“%localappdata%”를 입력하고 Enter 키를 누른 다음 추가 지침을 기다리세요.
임시 폴더로 이동하세요.
⭐ Roblox 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 클릭합니다.
Roblox 지원팀에 문제 보고
앞서 언급한 해결 방법으로 문제가 해결되지 않는 경우 오류 메시지에 제공된 지침을 반드시 준수해야 합니다. 특히, 크래시 덤프를 확보하여 Roblox로 전송하는 것이 중요합니다. 이를 위해 다음 절차를 따르시기 바랍니다:
⭐ 다음 위치에 JSON 파일을 생성합니다:
%LOCALAPPDATA%\Roblox\Versions<your-current-client-version-here>\ClientSettings\ClientAppSettings.json
(하위 폴더가 없는 경우 생성)
{"DFIntWriteFullDmpPercent": 100}
안정성을 테스트하기 위해 Roblox를 실행하고 충돌을 허용해 주세요.
⭐ Roblox 웹사이트 의 지침에 따라 버그 보고서를 게시하세요.
%UserProfile%\AppData\Local\Roblox\logs
%UserProfile%\AppData\Local\Roblox\logs\crashes
.
로블록스 클라이언트 재설치
로블록스 설치가 손상된 경우, 충돌이 발생하여 “복구할 수 없는 오류” 메시지가 표시될 수 있습니다. 이러한 문제를 방지하려면 Windows에서 소프트웨어 제거 지침을 참조하여 이전 설치를 제거하고 Roblox를 새로 설치하는 것이 좋습니다. 이 과정에 대한 추가 지원이 필요한 경우 종합 가이드를 참조하시기 바랍니다.
Roblox 클라이언트를 제거한 후, 사용자 계정의 C 드라이브에 있는 AppData 폴더로 이동합니다. 구체적인 위치는 C:\사용자\
Windows에서 Roblox 충돌 방지
Roblox 사용자가 플랫폼에서 충돌 및 오류가 발생할 때 좌절감을 경험하는 것은 드문 일이 아닙니다. 그러나 이러한 문제의 근본적인 원인을 이해함으로써 사용자는 여기에 제시된 간단한 해결책을 활용하여 문제를 효과적으로 해결할 수 있다는 사실에 위안을 얻을 수 있습니다. 이러한 조치로도 상황이 해결되지 않는 경우, 사용자는 지속적인 문제 해결에 대한 추가 지원을 받기 위해 Roblox 고객 서비스 팀에 문의할 수 있습니다.
앞서 언급했듯이 Roblox에서도 유사한 문제가 발생할 수 있으며, 모두 쉽게 해결할 수 있으므로 걱정할 필요가 없습니다.