안타깝게도 자신의 컴퓨터에 대한 액세스가 거부되는 것은 특히 중요한 정보와 프로그램에 즉시 액세스해야 하는 상황에서 심각한 동요의 원인이 될 수 있습니다. 이러한 상황을 완화하기 위해 사용자가 Windows 기반 컴퓨팅 플랫폼에 다시 액세스하는 데 도움이 되는 일련의 실행 가능한 단계를 정리했습니다.
로그인 자격 증명을 기억하지 못하거나 로그인에 문제가 발생하는 경우, 제공된 해결 방법은 이러한 문제를 효과적으로 해결하여 신속하게 액세스를 복원할 수 있도록 설계되었습니다.
몇 가지 예비 수정 시도
Windows 기반 디바이스에서 잠금 시나리오가 발생하면 먼저 로그인 자격 증명을 잘못 입력했거나 실수로 캡스 잠금 기능을 활성화하는 등 기본적인 입력 오류를 철저히 확인하는 것이 좋습니다.
비밀번호를 설정한 경우 비밀번호 재설정 기능을 사용하면 잊어버린 비밀번호를 다시 기억하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 장치를 재시작하는 프로세스를 시작하고 로그인 문제가 해결되었는지 확인하는 것이 좋습니다.
앞서 언급한 단계를 통해 해결책을 찾지 못하면 보다 구체적인 문제 해결 방법을 진행해야 할 수 있습니다.
대체 로그인 옵션 시도
현재 인증 모드(예: 비밀번호)가 최적으로 작동하지 않아 Windows 컴퓨터에 액세스하지 못하는 경우 대체 로그인 옵션을 사용할 수 있습니다.
사용 가능한 다양한 대체 로그인 옵션에 액세스하려면 “비밀번호 찾기” 옵션을 클릭하세요. Windows Hello를 구성한 경우 지문 인식, 얼굴 인식 또는 홍채 스캔과 같은 생체 인증 기술을 사용하여 로그인할 수 있습니다. 로그인 화면에서 이 옵션을 찾아 안내 단계에 따라 로그인 절차를 완료하세요.
Windows 계정이 Microsoft 계정에 연결되어 있는 경우, 로그인 시 Microsoft 계정과 연결된 이메일 주소와 비밀번호를 인증에 활용하세요.
기존 로그인 비밀번호 요구 사항을 우회하고 컴퓨터에 대한 액세스를 복원하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 방법을 알려드립니다:
다른 계정 사용
컴퓨팅 장치에 두 개 이상의 사용자 계정이 있는 경우 대체 계정, 특히 관리 계정으로 로그인하는 것이 좋습니다. 이러한 제안의 근거는 관리자 수준의 계정에는 사용자 계정 및 비밀번호 관리를 포함한 시스템 구성을 감독할 수 있는 권한이 부여되어 있다는 사실에 있습니다.
관리자 계정에 액세스하려면 다음 단계를 따르세요: 1. “Win” 버튼과 “R” 키를 동시에 누르면 실행 대화 상자가 시작됩니다. 2. 실행 대화 상자의 텍스트 필드에 “control”(따옴표 없이)을 입력합니다. 3. 명령을 입력한 후 키보드의 “Enter” 키를 누릅니다.
제어판에 접속하면 “사용자 계정”을 선택합니다. 그런 다음 이어지는 창에서 “사용자 계정”을 한 번 더 클릭하고 “다른 계정 관리”를 선택합니다. 그런 다음 문제를 일으키는 계정을 찾아 비밀번호를 변경하여 문제를 해결합니다.
컴퓨터 관리 도구를 사용하여 사용자 섹션에서 로컬 사용자 및 그룹으로 이동할 수도 있습니다. 문제가 있는 사용자 계정을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘비밀번호 설정’을 선택하면 화면에 표시되는 메시지에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.
명령 프롬프트 사용
로그인 화면을 우회하여 Windows에 액세스하는 보다 정교한 방법은 명령 프롬프트를 사용하여 의도한 계정의 비밀번호를 변경하는 것입니다.
계속하려면 앞서 언급한 지침을 따르세요.
디스켓 또는 USB 플래시 드라이브를 사용하여 Windows 설치를 시작합니다.
다음 옵션 중 하나를 선택하세요: 1. “Shift” 키를 누른 상태에서 “F10” 키를 동시에 눌러 부팅 메뉴에 액세스합니다. 2. 또는 키보드 단축키 “Ctrl+Alt+Del”을 사용하여 부팅 메뉴에 액세스합니다.
move c:\windows\system32\utilman.exe c:\copy c:\windows\system32\cmd.exe c:\windows\system32\utilman.exe
.
앞서 언급한 작업이 완료되면 저장 매체를 분리하고 시스템 재부팅을 수행하여 장치가 정상적으로 다시 작동하도록 합니다.
로그인 화면에서 명령 프롬프트를 다시 열려면 표시된 아이콘을 클릭해야합니다.
사용자 이름과 비밀번호를 입력한 후 Enter 키를 눌러주세요. 플레이스홀더 텍스트 ‘<사용자 아이디>&비밀번호>’를 원하는 계정 이름과 해당 비밀 비밀번호로 대체해 주세요.
드라이브를 포맷한 후 Windows 시스템에서 명령 프롬프트에 액세스하려면 다음 단계를 따르세요:
코드 “
copy c:\utilman.exe c:\windows\system32\utilman.exe
“으로 지정된 작업을 수행하세요.
아래 지침에 따라 계정의 비밀번호 업데이트를 진행하세요. 주어진 입력란에 “예”를 입력하고 키보드의 엔터 키를 눌러 작업을 확인합니다. 업데이트가 완료되면 새로 생성된 비밀번호를 사용하여 계정에 로그인하고 해결해야 할 문제나 오류가 있는지 확인할 수 있습니다.
안전 모드로 부팅
안전 모드에 액세스하면 Windows 시스템에 로그인하는 데 문제가 있는 사용자에게 유용할 수 있습니다. 특히 이 기능을 사용하면 관리 계정에 제한 없이 액세스할 수 있으므로 표준 로그인 절차에 실패했을 때 간단한 해결책을 찾을 수 있습니다. 안전 모드를 시작하면 관리자 계정에 로그인하는 데 어려움을 겪고 있는 개인이 이러한 문제를 해결하고 자격 증명을 성공적으로 인증할 수 있습니다.
시작 시 시스템을 재시작하고 고급 부팅 옵션 메뉴에 액세스할 때까지 지정된 키(F8 또는 제조업체에서 지정한 다른 키)를 반복해서 눌러 안전 모드 요청을 시작합니다.
고급 메뉴가 나타나면 “안전 모드” 또는 “네트워킹이 있는 안전 모드”를 선택한 다음 Enter 키를 눌러 안전 모드로 부팅하는 프로세스를 시작합니다.
안전 모드에서 발생하는 문제를 해결하기 위해 다음 기술을 사용할 수 있습니다:
⭐ 맬웨어 검사: 시스템 내의 바이러스 및 불일치로 인해 액세스하지 못할 수 있습니다. 이러한 문제를 확인하려면 안전 모드에서 선호하는 바이러스 백신 프로그램으로 검사를 실행하는 것이 좋습니다. 시스템 파일 검사기를 사용하여 문제를 일으킬 수 있는 손상 오류를 확인할 수도 있습니다. 
시스템에서 실행되었을 수 있는 모든 수정 사항을 주의 깊게 살펴보세요. 여기에는 추가 하드웨어 또는 소프트웨어 업데이트 설치가 포함될 수 있습니다. 새로 추가된 하드웨어 구성 요소를 일시적으로 제거하거나 최신 소프트웨어 애플리케이션을 비활성화하세요. 또한 새 장치 드라이버를 도입했거나 기존 드라이버를 업데이트한 경우 이전 버전으로 복원하고 이를 통해 문제가 해결되는지 확인하세요.
이벤트 뷰어를 사용하여 시스템 및 애플리케이션 로그에서 로그인 어려움과 관련된 오류나 경고가 있는지 이벤트 로그를 검토하세요. 특정 오류 코드와 해당 설명을 검토하면 문제의 본질에 대한 추가 정보를 얻을 수 있습니다.
앞서 언급한 해결 방법으로 로그인 문제를 해결하지 못하는 경우 기술 지원팀이나 전문 기술자의 추가 지원을 받는 것이 현명합니다. 이러한 경우 먼저 해당 문제에 대한 보고서를 제출하여 공식 Microsoft 지원 팀에 안내를 요청하는 것이 좋습니다.
제안된 수정 사항을 구현할 수 있는 충분한 시간을 가지세요. 그래도 디바이스에 대한 액세스를 다시 설정할 수 없는 경우 운영 체제 재설정을 수행할 수 있습니다.이 작업을 수행하면 현재 설치된 모든 소프트웨어가 삭제되며, 이 과정에서 일부 중요한 정보가 손실될 수 있음을 유의하시기 바랍니다.
시스템에 쉽게 액세스하기
Windows 기반 컴퓨터에서 잠금 시나리오가 발생하면 바람직하지 않은 경험이 될 수 있습니다. 그러나 효과적인 문제 해결 방법을 사용하면 이러한 장애물을 신속하게 극복할 수 있습니다. 위에 제시된 해결 방법은 시스템에 쉽게 진입하는 데 도움이 될 것으로 예상됩니다. 액세스가 복구되면 사용자는 중요한 데이터의 백업을 즉시 생성해야 하며, 이러한 예방 조치를 통해 향후 예기치 않은 상황이 발생할 경우 분실되거나 액세스할 수 없는 중요한 문서 및 파일을 신속하게 복구할 수 있습니다.