마이크 기능은 기존 전화 통화든 화상 회의든 Microsoft Teams를 통한 음성 통신을 원활하게 하는 데 매우 중요합니다. 안타깝게도 사용자가 Microsoft Teams 응용 프로그램 내에서 마이크가 제대로 작동하지 않는 문제가 발생하면 음성 또는 화상 대화에 참여하지 못할 수 있습니다. 이 문제는 다른 프로그램에서도 마이크가 효과적으로 작동하지 않을 수 있으므로 Teams 플랫폼을 넘어 확장될 수도 있습니다.
결과적으로 사용자는 마이크 호환성이 지원하지 않는 경우 문자 메시징에 Teams를 사용하는 것으로 제한됩니다. 반면에 화상 회의는 수많은 사용자가 회의 중에 필요로 하는 중요한 기능입니다. Windows 10 또는 11에서 Microsoft Teams 애플리케이션의 마이크 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
녹음 오디오 및 음성 문제 해결사 실행
Windows 11 또는 Windows 10을 실행하는 컴퓨터에서 마이크 문제를 해결하려는 경우 음성 및 녹음 오디오 문제 해결사를 사용하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 음성 문제 해결사는 오디오 입력과 관련된 문제를 해결하기 위해 특별히 고안되었으므로 먼저 시도해 보는 것이 가장 좋습니다. 이러한 문제 해결사에 액세스하려면 디바이스에서 제어판을 열고 두 문제 해결사를 모두 실행하는 옵션을 선택합니다.
키보드에서 “Windows” 키와 “R” 키를 동시에 누르면 즉시 액세스할 수 있는 “실행” 명령 대화 상자의 실행을 시작하세요.
실행 인터페이스의 열린 대화 상자에 있는 입력 필드를 통해 제어판 명령을 입력합니다.
IT 업계 전문 용어로 주어진 문장에 대해 더 설득력 있는 대안을 선택해 주세요.
⭐ 그런 다음 문제 해결을 선택하여 해당 애플릿을 확인합니다. 
⭐ 모두 보기를 클릭하여 Windows 문제 해결 도구 목록에 액세스합니다. 
⭐ 그런 다음 음성을 클릭하여 해당 문제 해결사를 시작합니다. 
⭐ 다음을 선택하여 문제 해결을 계속 진행합니다. 
문제 해결사에서 제안한 해결 방법을 구현합니다.
앞서 언급한 제안으로 문제가 해결되지 않으면 오디오 녹음 테스트를 수행해야 할 수 있습니다. 이 단계를 진행하려면 제어판의 진단 메뉴에서 ‘오디오 녹음’ 옵션에 액세스한 후 표시되는 수정 조치 중에서 선택하세요.
Microsoft 팀에 마이크 액세스 활성화
설정에서 Microsoft 팀에 마이크 액세스를 허용하는 방법에 대한 지침은 아래에 나와 있습니다: 1. 설정으로 이동합니다. 2. 아래로 스크롤하여 “마이크”를 클릭합니다. 3.원하는 앱에 대한 마이크 권한 사용 설정 이 단계는 Teams에서 마이크를 사용할 수 없는 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
키보드의 Windows 키를 누르면 시작 메뉴가 표시되어 설정에 액세스할 수 있습니다.
다음으로 개인 정보 옵션을 선택하여 Windows 권한 구성에 대한 선택 메뉴를 표시하세요.
⭐ 마이크 앱 권한 탐색 옵션을 선택합니다. 
이전에 비활성화되어 있는 경우 마이크 액세스 옵션을 활성화하세요.
⭐ 꺼짐으로 설정되어 있는 경우 앱에서 마이크 액세스 허용 토글 스위치를 켭니다. 
최신 버전의 Microsoft Teams 데스크톱 소프트웨어를 사용하는 경우 데스크톱 애플리케이션이 마이크 설정에 액세스할 수 있도록 허용하는 옵션을 사용 설정하세요.
메뉴에서 “Microsoft Teams” 아래에 나열된 애플리케이션 섹션으로 이동하여 이 장치에서 마이크 기능을 사용할 수 있도록 마이크 기능이 활성화되어 있는지 확인하세요.
선택한 마이크가 활성화되어 있고 기본값으로 설정되어 있는지 확인
Teams에서 사용하기 위해 선택한 마이크가 활성화되어 있고 표준 옵션으로 설정되어 있어야 합니다. Teams와의 호환성을 보장하려면 선택한 마이크가 사용하도록 설정되어 있고 기본 장치로 지정되어 있는지 확인하세요.
검색 창에 있는 돋보기 아이콘을 클릭하거나 앞서 언급한 텍스트 입력 필드에 검색어를 입력하면 정보 검색을 시작할 수 있습니다.
오디오 구성 설정에 액세스하고 수정하려면 ‘mmsys.cpl’로 지정된 제어판 애플리케이션을 활용하십시오
제어판에서 ‘mmsys.cpl’ 옵션을 선택하면 사운드 구성 옵션에 쉽게 액세스할 수 있으며, 이후 사용자가 열람할 수 있는 사운드 창이 표시됩니다.
⭐ 사운드 창 상단에서 녹음을 클릭합니다. 
⭐ 사용하려는 마이크가 비활성화되어 있는 경우 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 활성화를 선택합니다. 
마이크를 선택하고 특정 마이크와 연결된 ‘기본값 설정’ 버튼을 클릭하여 마이크를 기본 장치로 지정하세요.
“적용”이라고 표시된 버튼을 클릭하여 업데이트된 설정을 적용하세요. 작업이 수행되고 수정된 기본 설정이 저장됩니다.
마이크 볼륨 레벨 높이기
Microsoft Teams에서 마이크가 제대로 작동하려면 마이크가 음소거되거나 볼륨이 매우 낮은 설정으로 조정되지 않아야 합니다. 이 문제를 해결하려면 사운드 창에서 마이크의 볼륨을 높여 보세요.
이전 해결 방법의 1~4단계에서 설명한 사운드 창의 녹음 탭을 열어주세요.
사용 가능한 장치 목록에서 마이크를 선택하고 속성을 클릭하여 조정 프로세스를 진행하세요.
“레벨” 탭을 클릭하면 게임 또는 애플리케이션 내의 다양한 레벨과 관련된 정보가 포함된 섹션에 액세스할 수 있습니다.
⭐ 마이크가 음소거된 경우 스피커 버튼을 클릭하여 음소거를 해제합니다. 
마이크 아이콘의 슬라이더에 표시된 대로 마이크 레벨을 최대 용량의 약 80% 위치로 조정합니다.
마이크 속성 창에서 ‘적용’ 및 ‘확인’ 버튼을 눌러 원하는 변경 사항을 적용하는 것이 좋습니다.
Teams에서 올바른 오디오 입력 장치가 설정되어 있는지 확인
Microsoft Teams에서 마이크가 작동하지 않는 것은 사용자가 애플리케이션을 통해 적절한 오디오 입력 장치를 선택하지 않았기 때문인 경우가 많습니다. 마이크가 제대로 작동하려면 Microsoft Teams 내에서 원하는 오디오 입력 장치가 선택되어 있고 올바르게 선택되었는지 확인하세요. Microsoft Teams 데스크톱 클라이언트에서 마이크를 선택하는 프로세스는 다음 단계를 포함합니다:
장치에서 Microsoft Teams 애플리케이션을 엽니다.
⭐ Teams 창 맨 위에 있는 아바타 옆의 줄임표(…) 단추를 클릭하여 설정을 선택합니다. 
설정 패널에 액세스한 후 사용 가능한 메뉴에서 “장치”라고 표시된 옵션을 선택하세요.
⭐ 마이크 드롭다운 메뉴를 클릭하고 거기에서 올바른 마이크를 선택합니다. 
Windows 11에서 Teams UWP 애플리케이션에 사용하기에 적합한 마이크를 선택하는 과정에는 여러 단계가 포함됩니다. 먼저 앱을 통해 모임을 시작한 다음 화면 오른쪽 하단에 있는 ‘추가 작업’ 버튼을 클릭하여 모임 설정으로 이동해야 합니다. 거기에서 “장치 설정” 옵션을 선택하면 “마이크” 섹션 아래의 드롭다운 메뉴에서 원하는 입력 오디오 장치를 선택할 수 있습니다.
일부 일반적인 Windows 기반 수정 수행
다음은 보다 정교한 스타일로 작성된 원본 텍스트의 수정 버전입니다: “다양한 Windows 애플리케이션 내에서 마이크가 제대로 작동하지 않는 문제가 발생하는 경우, 다양한 소프트웨어 플랫폼에 적용할 수 있는 몇 가지 해결 방법이 있습니다. 이러한 해결책 중에는 오디오 입력 장치를 통해 통신을 복원하도록 설계된 방법이 있습니다.
Microsoft Teams UWP 앱 복구/재설정
제안된 솔루션은 Microsoft Teams 유니버설 윈도우 플랫폼 애플리케이션으로 제한됩니다. Microsoft Teams 앱의 설정 메뉴에 있는 재설정 및 복구 옵션은 마이크 문제를 해결하는 데 유용할 수 있습니다. 마이크 드라이버 재설치
Microsoft Teams에서 오디오 문제가 발생하는 잠재적인 이유는 마이크 드라이버 오작동 때문일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 마이크용 드라이버를 다시 설치하세요. Windows 11 또는 10을 사용하는 경우 따라야 할 절차의 개요는 다음과 같습니다.
키보드 단축키 “Windows 키 + X”를 사용하면 이 키 조합을 눌러 활성화할 수 있는 메뉴를 통해 다양한 시스템 유틸리티에 대한 다양한 옵션에 액세스할 수 있습니다.
하드웨어 관리자에 액세스하려면 장치 관리자 옵션을 선택하세요.
이 카테고리에서 사용 가능한 오디오 장치 목록에 액세스하려면 “오디오 입력 및 출력” 탭을 클릭하세요.
⭐ 마이크 오디오 입력 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거 컨텍스트 메뉴 옵션을 선택합니다. 
⭐ 표시되는 확인 상자에서 제거 버튼을 누릅니다. 
PC를 다시 켜면 Windows가 표준 오디오 드라이버를 자동으로 설치할 수 있도록 PC가 다시 시작됩니다.
Microsoft Teams 다시 설치
마이크 문제를 해결하기 위한 다른 모든 시도가 실패한 경우 Microsoft Teams를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. 이는 앱의 일부 파일이 컴퓨터에서 손상되었을 수 있으며 재설치는 이러한 문제에 대한 일반적인 해결 방법이기 때문입니다. 이렇게 하려면 Windows의 앱 및 기능에 액세스하여 앞서 설명한 대로 UWP 및 데스크톱 버전의 애플리케이션을 모두 제거하면 됩니다.
그러면 Microsoft Teams를 다시 설치하는 두 가지 옵션이 있습니다. 이 Microsoft 스토어 페이지 에서 스토어에서 받기를 클릭하여 UWP 앱을 다운로드하여 설치할 수 있습니다. 또는 Microsoft Teams 페이지 에서 데스크톱용 다운로드를 클릭하여 데스크톱 소프트웨어를 설치할 수 있습니다. 후자의 옵션을 선택하는 경우, 다운로드한 MSTeamsSetup_c_l.exe 파일을 두 번 클릭하여 설치 마법사를 사용하여 데스크톱 소프트웨어를 설치해야 합니다.
Microsoft Teams에서 마이크 다시 사용
따라서 마이크가 해당 앱에서 작동하지 않는다고 해서 너무 서둘러 Microsoft Teams를 버리고 Skype나 다른 대안을 찾지 마세요. 최소한 위의 잠재적인 해결 방법 중 몇 가지를 적용하여 먼저 Teams에서 마이크가 작동하도록 해 보세요. 한 가지 방법이 효과가 있을 수 있지만 이 Microsoft 도움말 페이지 에서 이 문제에 대해 지원 에이전트에게 문의할 수도 있습니다.