스크린은 거의 모든 가정에 보급되었으며 주머니에 넣고 다닐 수 있을 정도로 휴대성이 좋아졌습니다. 기술의 이점에 대해 계속해서 이야기할 수 있지만, 이 이야기에는 더 많은 것이 있습니다.
현재 진행 중인 전투가 있으니 주목하세요. 대부분의 전투는 당신의 의식적인 생각 너머에서 벌어집니다. 어느새 여러분은 기술을 통제하는 것이 아니라 기술이 여러분을 통제하고 있습니다. 기술이 사용자의 행동을 유도하는 주된 방법은 알림입니다. 알림이 어떻게 작동하는지, 그리고 정신 건강을 우선시하기 위해 알림을 꺼야 하는 이유를 살펴봅시다.
알림의 무기화
최초의 모바일 벨소리와 문자 메시지 버즈부터 모바일 알림은 사용자의 주의를 끌도록 설계되었습니다. 계획을 세우거나 위급한 상황에 처한 가족이나 친구를 도와주러 갈 때와 같은 특정 상황에서 이 기능을 활용할 수 있습니다.
문제는 이 기술이 정교하게 다듬어지고 개발되어 무기화되었다는 것입니다. 과장된 표현이라고 생각할 수도 있지만, 광고 수익은 소셜 미디어 및 기타 기업의 비즈니스 모델에서 중요한 부분을 차지한다는 점을 기억하세요. 따라서 온라인 비즈니스에서는 참여도를 높이는 것이 무엇보다 중요합니다.
이코노미스트 기사 에 따르면 데이터는 세계에서 가장 가치 있는 자원으로 간주됩니다. 이것이 바로 소셜 미디어를 ‘무료로’ 사용할 수 있게 하고, Google과 Meta(구 Facebook)를 세계에서 가장 부유한 두 회사로 만든 원동력입니다.
많은 돈과 잠재적 수익이 관련되어 있다는 점을 감안할 때, 특정 기술 설계자가 우리의 정신적 웰빙을 고려하지 않고 수익을 극대화하기 위해 구축된 알림 시스템을 개척한 것은 그리 놀라운 일이 아닐 수 있습니다. 이 시스템은 소셜 미디어 사용의 많은 부정적인 영향을 초래하는 데 부분적으로 책임이 있습니다.
알림과 도파민
이미지 출처: Julia Tim/ Shutterstock
전 Facebook 임원과의 Guardian 인터뷰 등의 인터뷰에서 기술 및 소셜 미디어 리더들은 사람들의 뇌의 심리적 약점을 공략하기 위해 플랫폼을 설계했다고 고백했습니다. 주요 연구 대상 중 하나는 알림과 도파민 사이의 관계입니다.
일부 연구에 따르면, 뇌는 긍정적이거나 즐거운 신체적, 사회적 자극을 경험할 때 도파민이라는 화학 물질을 분비합니다. 도파민은 보상 시스템처럼 작동하는데, 긍정적인 경험을 한 후 도파민이 분비되어 그 경험을 반복하도록 장려합니다.
도파민에 대한 과학적 근거가 아직 완전히 확립되지 않은 상황에서, 도파민은 좋아하는 일을 반복하고 싫어하는 일을 피하고 싶게 만드는 뇌의 생화학적 작용을 설명하는 현재 가장 좋은 명칭이라고 생각할 수 있습니다.
이는 매우 자연스러운 과정이지만, 특히 소셜 미디어 플랫폼은 긍정적인 사회적 상호작용의 잠재적 원천을 무한히 제공함으로써 이 과정을 방해합니다.
이러한 상호작용에는 친구와 무언가를 공유하거나, 동영상을 보고 웃거나, 좋아요를 받거나, 심지어 알림이 있음을 나타내는 색깔의 원을 보는 것까지 포함될 수 있습니다. 그러면 도파민이 분비되어 그 모든 것을 다시 경험하고 싶은 욕구가 생깁니다.
의식적으로 생각하지 않고 휴대폰을 자주 확인하게 되는 이유 중 하나는 알림이 올 가능성에 도박을 걸고 도파민을 많이 받기 때문입니다.
알림을 효과적으로 만드는 또 다른 기능은 알림의 색상과 팝업 형태입니다. 특히 빨간색은 사람들의 시선을 사로잡습니다. 다음으로, 메시징 및 소셜 앱은 앱의 모든 색상의 원을 통과하여 원을 지우고 알림을 0으로 재설정하는 만족감(그리고 도파민)을 주길 원합니다.
즉, 한 개의 메시지에 답장하러 갔다가 모든 메시지에 답장하게 됩니다. 그러면 의도하지 않았는데도 몇 시간 동안 계속 참여하게 될 수도 있습니다. 아시다시피, 그렇게 되면 기분이 별로 좋지 않을 것입니다.
화면 주의 함정
이제 알림이 어떻게 사용자의 주의를 끄는지 조금 알았으니, 알림이 어떻게 다양한 화면 관련 주의 함정을 형성하는 데 사용되는지 살펴봅시다.
게임 주의 함정
메시징 및 소셜 미디어 알림에 익숙할 수도 있지만, 게임 내 알림도 마찬가지로 효과적이고 중독성이 강할 수 있습니다. 많은 게임에서 업적 시스템을 사용하여 플레이어가 게임의 한 측면을 완료하거나 발견하면 보상을 제공합니다. 보상이라는 단어를 보면 이미 도파민을 떠올리게 될 것입니다.
게임 디자이너는 이제 큰 목표 내에서 작은 업적 알림이 플레이어에게 한 라운드만 더 플레이해야 할 이유를 제공한다는 사실을 그 어느 때보다 잘 알고 있습니다. 작은 목표와 큰 목표가 가까워지면 한 라운드가 5라운드, 10라운드가 될 수도 있습니다.
예를 들어, 포트나이트는 예전에는 플레이어와 플레이어가 대결하여 최후의 1인이 승리하는 방식이었습니다. 이제 끝이 없어 보이는 미니 챌린지 목록은 깃털 10개 수집과 같은 무작위적인 일에 대한 보상을 제공합니다. 포트나이트를 비롯한 모든 게임을 좋아하지만, 지속적인 보상 알림에 지나치게 신경을 쓰면 정신 건강이 나빠질 수 있습니다.
인터넷 자극의 함정
주의해야 할 또 다른 영역은 새로운 것에 대한 끊임없는 즐거움이나 자극에 대한 욕구입니다. 많은 웹사이트는 사용자가 참여할 새로운 콘텐츠를 알려주려고 시도합니다. 알림은 인터넷 서핑 습관에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 컴퓨터에서 웹사이트의 알림을 허용하면 해당 웹사이트의 알림이 화면을 가로질러 핑을 울리며 사용자가 무엇을 하든 주의를 끌기 위해 시도합니다.
알림을 확인하고 모든 알림을 처리하고 싶은 욕구가 생길 수 있습니다. 그 결과, 인터넷 서핑 습관이 유익한 몇 가지 일에 집중하는 것에서 멀어질 수 있습니다. 대신, 새로운 콘텐츠를 보거나 모든 알림을 처리하는 반복적인 작업에 갇힐 수 있습니다.
도파민이 규칙적으로 분비되는 온라인 루틴을 반복하다 보면 어느새 낮이나 밤이 다 지나가 버립니다. 이러한 습관에 자동적으로 빠져들면 기분이 상쾌해지거나 기분이 나빠지는 것은 맞거나 틀립니다.
화면 주의 함정을 피하는 방법
다양한 주의 함정에서 벗어나려면 화면과 자동 클릭 행동을 유발할 수 있는 색상의 로고나 아이콘에서 시선을 떼어보세요. 알림이 표시되면 서두르지 말고 심호흡을 하고 실제로 하고 싶은 일이 무엇인지 생각해 보세요. 이로 인해 스트레스를 받는다면 잠시 동안 심호흡에만 집중하세요.
알림, 업적 및 제안은 사용자를 다시 끌어들이려고 하지만, 이는 사용자가 원할 때만 가능합니다. 알림은 사용자에게 불리하게 작용해서는 안 됩니다. 대신, 알림은 여러분을 위해 작동해야 합니다. 그렇기 때문에 알림을 관리하고 알림에 집중하는 데 어려움을 겪고 있다면 필수 알림을 제외한 모든 알림을 끄는 것이 좋습니다. 기술 사용 습관을 바꾸고 싶다면 화면 사용 시간을 줄이기 위한 전략을 확인해 보세요.
자신에게 가장 적합한 알림 설정 선택하기
필요에 맞게 알림 설정을 변경하면 불필요한 방해와 스트레스로부터 자신을 보호할 수 있습니다. 알림이 너무 많은 영향을 미치지 않도록 각 관련 앱에서 알림 설정을 변경하여 긴급하지 않은 메시지에 대해 휴대폰이 울리거나 소리가 나지 않도록 하세요. 생각에 방해가 되거나 다른 사람과의 시간을 방해하는 소리 없이 혼자만의 시간을 갖는 것만으로도 안심이 될 수 있습니다.
그런 다음 빨간색 팝업을 제거하여 주의를 끄는 색상이 의사 결정에 영향을 미치지 않도록 할 수 있습니다. 필요에 맞게 iPhone의 알림 설정을 변경하는 방법 또는 정신 건강에 도움이 되도록 Android의 알림 설정을 변경하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
알림을 방해가 아닌 도구로 사용
스마트폰, 소셜 미디어 및 기타 기술에는 정신 건강을 염두에 두고 설계되지 않은 기본 알림 설정이 있습니다. 대신 자동 행동을 유도하여 주의력 함정에 빠지게 만듭니다.
목적 없는 기술 사용에 대해 인지하고 올바른 알림 설정을 선택하여 많은 기술 및 엔터테인먼트 회사가 사용하는 주의 집중 게임에서 벗어날 수 있습니다. 알림은 마음의 평화를 방해해서는 안 됩니다. 알림은 사용자가 자신의 방식과 시간에 맞춰 해야 할 일을 정리하고 수행할 수 있도록 도와주어야 합니다.