Steam을 사용하는 동안 끔찍한 “Steam 네트워크에 연결할 수 없습니다” 오류가 표시되나요? 느린 인터넷 연결, 네트워크 어댑터 결함, 충돌하는 소프트웨어 등 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.

문제의 원인이 확실하지 않은 경우 다음 해결 방법을 따라 Steam에서 연결 오류를 제거해 보세요.

인터넷 연결 확인

인터넷 연결이 약하거나 일관되지 않으면 Steam과 같은 앱이 서버에 연결하지 못하고 이와 같은 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 가장 먼저 해야 할 일은 인터넷 관련 문제를 배제하는 것입니다. 인터넷 속도 테스트를 실행하여 컴퓨터에 안정적이고 일관된 인터넷 연결이 있는지 확인할 수 있습니다.

네트워크 어댑터가 작동하는지 확인

PC의 네트워크 어댑터에 문제가 있는 경우에도 여기에서 설명한 것과 같은 오류가 발생할 수 있습니다. 다른 앱에서도 비슷한 문제가 발생하는 경우 네트워크 어댑터가 올바르게 작동하는지 확인해야 합니다. 이에 대한 단계는 다음과 같습니다.

⭐ 시작 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하거나 Win + X 키보드 단축키를 눌러 고급 사용자 메뉴에 액세스합니다.

⭐ 목록에서 장치 관리자를 선택합니다.

⭐ 네트워크 어댑터를 확장하고 네트워크 어댑터를 두 번 클릭하여 해당 속성을 엽니다.

⭐ 일반 탭에서 장치 상태를 확인합니다.

PC를 다시 시작

이것은 고급 솔루션으로 넘어가기 전에 시도해야 할 또 다른 기본 수정 사항입니다. PC를 재시작하면 Windows가 새로 시작되고 Steam의 오작동을 일으켰을 수 있는 사소한 결함이 해결됩니다.

시작 메뉴를 열고 전원 아이콘을 클릭한 다음 결과 메뉴에서 다시 시작을 선택하세요. PC가 재부팅된 후 Steam을 다시 사용해 보세요.

관리자 권한으로 Steam 실행

관리자 권한으로 Steam을 실행하면 PC에 가장 높은 수준의 액세스 권한이 부여되어 중단 없이 원활하게 작동할 수 있습니다. Steam 앱 바로 가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택하기만 하면 됩니다. 이렇게 해서 문제가 해결되면 Windows에서 항상 관리자 권한으로 실행되도록 Steam을 구성할 수 있습니다.

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Steam이 다운되었는지 확인

Steam에 문제가 있는 사람이 여러분만 있는 것은 아닐 수 있습니다. Steam 서버가 중단되었을 가능성이 있습니다. Steam의 서버 통계 페이지 을 확인하여 진행 중인 문제가 있는지 확인할 수 있습니다. 광범위한 중단이 발생하면 Steam 사용자 그래프에서 현저한 감소를 확인할 수 있습니다.

서버가 다운된 경우 개발자가 문제를 해결할 때까지 기다리는 것 외에는 할 수 있는 일이 많지 않습니다.

Steam의 인터넷 프로토콜 변경

Steam과 같은 실시간 앱은 일반적으로 낮은 지연 시간과 빠른 데이터 전송을 위해 통신에 사용자 데이터그램 프로토콜(UDP)을 사용합니다. 그러나 UDP 프로토콜에 문제가 있으면 때때로 “Steam 네트워크에 연결할 수 없습니다” 오류가 발생할 수 있습니다. Steam의 인터넷 프로토콜을 TCP(전송 제어 프로토콜)로 변경하여 도움이 되는지 확인해 보세요.

⭐ Steam 바탕화면 바로가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.

⭐ 바로 가기 탭으로 전환합니다.

⭐ 대상 상자에 파일 경로 끝에 -tcp를 입력합니다.

⭐ 적용을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.

Windows 방화벽을 통해 Steam 허용

“Steam 네트워크에 연결할 수 없습니다” 오류가 표시되는 또 다른 이유는 Windows 방화벽이 Steam의 연결을 차단하고 있기 때문입니다. 이를 방지하려면 PC에서 Windows 방화벽을 통해 Steam을 허용해야 합니다. 도움이 필요하신 경우, Windows 방화벽을 통해 앱을 허용하는 방법에 대한 가이드를 확인하시고 여기에 제공된 단계를 따르세요.

Steam 업데이트

오래된 버전의 Steam 클라이언트를 사용하면 이 문제를 포함한 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 Windows에서 최신 버전의 Steam을 실행하고 있는지 확인하는 것이 좋습니다. Steam 업데이트를 확인하려면 왼쪽 상단 모서리에서 Steam을 클릭하고 Steam 클라이언트 업데이트 확인을 선택하세요.

Steam에서 사용 가능한 업데이트를 자동으로 검색하여 설치할 때까지 기다리세요.

충돌하는 백그라운드 애플리케이션 비활성화

바이러스 백신 프로그램, VPN, 다운로드 관리자 등의 백그라운드 앱은 때때로 Steam을 방해하고 이상한 오류를 유발할 수 있습니다. Valve는 웹사이트에 Steam 과 충돌할 수 있는 일반적인 유형의 응용 프로그램 몇 가지를 나열하고 있습니다.

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이러한 프로그램이 설치되어 있는 경우, 한 번에 하나씩 닫고 Steam이 작동하는지 확인하세요. 이렇게 하려면 Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 엽니다. 프로세스 탭에서 Steam과 충돌할 수 있는 프로그램을 선택하고 작업 종료 버튼을 클릭합니다.

네트워크 드라이버 업데이트

오래된 네트워크 어댑터 드라이버는 Steam과 같은 앱이 인터넷에 연결되지 못하게 하고 문제를 일으킬 수 있습니다. 이러한 경우 PC의 네트워크 어댑터 드라이버를 업데이트하면 다시 작동할 수 있습니다. 오래된 Windows 드라이버를 찾아 교체하는 방법에 대한 자세한 가이드가 있습니다. 단계에 따라 네트워크 어댑터 드라이버를 업데이트하고 Steam을 다시 사용해 보세요.

TCP/IP 재설정 및 DNS 캐시 플러시

“Steam 네트워크에 연결할 수 없습니다” 오류의 또 다른 원인은 TCP/IP 스택에 결함이 있거나 DNS 캐시가 손상된 경우입니다. 이 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

⭐ Win + X를 눌러 고급 사용자 메뉴를 열고 목록에서 터미널(관리자)을 선택하세요.

⭐ UAC(사용자 계정 컨트롤) 프롬프트가 나타나면 예를 선택합니다.

⭐ 콘솔에서 다음 명령을 실행하고 각 명령 뒤에 Enter 키를 누릅니다.

 netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

위 명령을 실행한 후 PC를 재시작합니다. 이렇게 하면 문제가 해결되기를 바랍니다.

Steam 재설치

Steam 업데이트가 도움이 되지 않으면 컴퓨터에서 Steam 클라이언트를 제거하고 다시 설치하는 것을 고려해 볼 수 있습니다. 이렇게 하려면 Windows에서 소프트웨어를 제거하는 다양한 방법에 대한 가이드를 참조하여 자신에게 가장 적합한 방법을 선택하여 Steam을 제거할 수 있습니다.

제거가 완료되면 Steam 앱을 다시 다운로드하여 설치하세요. 그 후에는 Steam을 사용하는 동안 오류가 표시되지 않아야 합니다.

오류 없이 Steam에 연결

“Steam 네트워크에 연결할 수 없습니다”와 같은 오류로 인해 좋아하는 타이틀에 액세스하거나 동료 게이머와 교류하지 못하는 일은 없어야 합니다. 위에 언급된 해결 방법을 시도하여 Steam에서 연결 오류를 해결하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 최후의 수단으로 Steam DNS 캐시를 플러시해 보세요.

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By 김민수

안드로이드, 서버 개발을 시작으로 여러 분야를 넘나들고 있는 풀스택(Full-stack) 개발자입니다. 오픈소스 기술과 혁신에 큰 관심을 가지고 있고, 보다 많은 사람이 기술을 통해 꿈꾸던 일을 실현하도록 돕기를 희망하고 있습니다.