2022년 9월 북미에 론칭한 온라인 쇼핑 플랫폼 Temu 은 좋은 품질의 다양한 상품을 합리적인 가격에 제공하는 온라인 슈퍼마켓으로 빠르게 이름을 알렸습니다.

소비자들은 2023년 슈퍼볼에서 “억만장자처럼 쇼핑하기” 광고 가 전국 수백만 대의 TV 화면에 방영되면서 이 플랫폼의 놀랍도록 저렴한 가격과 다양한 상품이 소개된 것을 보고 Temu를 알게 되었습니다. 그렇다면 이 신생 기업이 어떻게 슈퍼볼 광고에 출연하고 이미 경쟁이 치열한 온라인 리테일 업계에서 급성장할 수 있었을까요? 그 해답은 디자인부터 배송까지 가장 비용 효율적인 공급망을 혁신하는 혁신적인 차세대 제조 모델에 있습니다.

Temu란?

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리테일 애널리스트들은 패션, 뷰티 및 건강, 아웃도어, 애완동물 용품, 스포츠, 가정 및 정원에 이르기까지 250개 이상의 카테고리에서 최고 품질의 제품을 믿을 수 없을 정도로 저렴한 가격에 제공하는 Temu 를 “진정한 거래”라고 불렀습니다.

“팀워크로 가격을 낮추다”라는 뜻의 Temu는 전 세계에 방대한 제조업체 및 공급업체 네트워크를 보유한 보스턴에 본사를 둔 이커머스 회사입니다. Temu는 광범위한 인맥을 활용하여 중개인을 없애고 높은 인상률을 낮춥니다. 또한 Temu는 혁신적인 차세대 제조 비즈니스 모델을 통해 우수한 제품을 거의 도매가에 가까운 가격으로 제공할 수 있는 능력을 인정받고 있습니다.

차세대 제조란 무엇인가요?

Temu의 차세대 제조 비즈니스 모델은 제조업체와 브랜드가 생산 계획을 개선하고 제조 공정의 효율성을 높여 과잉 생산을 줄이고 고객 수요에 맞는 공급을 유도할 수 있도록 지원합니다. 고객이 원하는 것에 대한 보다 정확한 정보를 제조업체에 제공하면 보다 지속 가능하고 간소화된 운영을 만드는 데 도움이 됩니다.

제조업체는 느리고 부정확할 수 있는 소매 트렌드 예측에 의존하는 대신 Temu의 공급망 기술을 활용하여 무엇을 만들고 얼마나 필요한지 결정함으로써 수요와 공급을 더 긴밀하게 조정할 수 있습니다. 낭비를 없애고 생산 비용을 낮춤으로써 제조업체는 제품의 무결성을 유지하면서 절감한 비용을 소비자에게 전달할 수 있습니다.

Temu는 다른 플랫폼과 어떻게 다른가요?

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Temu는 혁신적인 차세대 제조 모델을 통해 고객에게 제품 핏과 품질 저하 없이 훨씬 낮은 가격을 제공함으로써 다른 이커머스 플랫폼과 차별화됩니다.

이러한 접근 방식은 고객에게 핏과 장인 정신 측면에서 여전히 고객의 기대를 충족하는 합리적인 옵션을 제공함으로써 Temu를 경쟁사와 차별화합니다. 또한 직송을 엄격하게 금지하는 Temu는 더 나은 고객 서비스, 합리적인 가격, 더 짧은 배송 시간, 간소화된 판매 후 반품 및 환불 프로세스를 특징으로 하는 우수한 쇼핑 경험을 보장합니다.

Temu의 또 다른 독특한 측면은 소비자의 다양한 요구와 선호도를 충족하는 29개의 주요 카테고리에 걸친 방대한 제품군입니다. 이러한 광범위한 제품 선택은 빠른 배송에 대한 Temu의 강조와 결합되어 경쟁 업체와 차별화되는 플랫폼입니다.

고객 만족과 적시 배송을 우선시하는 Temu는 이 지역의 다른 이커머스 플랫폼이 제공하는 서비스를 능가하는 원활한 쇼핑 경험을 제공합니다.

차세대 제조가 미래인 이유

고객은 종종 낮은 가격을 열등한 제품과 동일시하지만, 차세대 제조 모델은 더 나은 가격을 위해 품질을 희생하지 않습니다. 보다 지속 가능한 소매업의 미래를 만들려면 제품 품질이 우선시되어야 합니다.

지속 가능성과 사회적 책임은 새로운 세대의 소비자에게 가장 중요한 요소이며, 생활비가 치솟는 시대에 경제성과 품질이 서로 배타적일 필요는 없습니다.

제조업체가 전화를 걸 수 있는 경우 […]

By 최은지

윈도우(Windows)와 웹 서비스에 대한 전문 지식을 갖춘 노련한 UX 디자이너인 최은지님은 효율적이고 매력적인 디지털 경험을 개발하는 데 탁월한 능력을 발휘합니다. 사용자의 입장에서 생각하며 누구나 쉽게 접근하고 즐길 수 있는 콘텐츠를 개발하는 데 주력하고 있습니다. 사용자 경험을 향상시키기 위해 연구를 거듭하는 은지님은 All Things N 팀의 핵심 구성원으로 활약하고 있습니다.