Apple을 통해 수리 또는 교체를 진행하기 전에 오작동하는 AirPod에 대해 몇 가지 기본적인 문제 해결 조치를 시도해 보셨나요? 이렇게 하면 더 과감한 조치를 취하지 않고도 근본적인 문제를 즉시 식별하고 해결할 수 있습니다.
에어팟 배터리 확인
개인의 에어팟이 배터리 방전으로 인해 오작동할 수 있습니다. AirPod는 자체적으로 독립적인 전원을 가지고 있으며, 완전히 방전되면 특정 이어버드만 작동이 중단됩니다. 이 문제가 지속되는지 확인하려면 양쪽 이어버드의 배터리 잔량을 개별적으로 검사하는 것이 좋습니다.
두 AirPod를 각각의 충전 케이스에 다시 넣고 약 30~60초에서 최대 몇 분 동안 재충전할 수 있도록 기다립니다. 그런 다음 케이스의 덮개를 부드럽게 열고 iPhone에 가깝게 놓습니다. 또는 케이스가 열려 있는 상태에서 휴대폰의 설정 메뉴로 이동하여 장치의 배터리 잔량을 확인할 수 있습니다.
AirPods용 충전 케이스도 충전이 필요하다는 점에 유의하세요. 이 기능이 제대로 작동하려면 무선 충전을 시도하기 전에 AirPods 케이스가 완전히 충전되었는지 확인해야 합니다.
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연결된 장치 다시 시작
AirPod의 충전 상태를 확인하고 전원이 완전히 켜져 있는지 확인한 후 AirPod와 함께 사용하는 전자 장치의 시스템 다시 시작을 진행합니다.
컴퓨터 또는 스마트폰과 같은 연결된 장치에 문제가 있어 AirPod 중 하나에 간헐적으로 연결 문제가 발생할 수 있으며, 따라서 재부팅과 같은 간단한 해결 방법으로 오작동하는 AirPod와 관련된 기능 문제를 해결해야 할 수 있습니다.
AirPod와 함께 사용하는 전자 기기에 관계없이 iPhone, Windows 컴퓨터, Android 기기 또는 Mac을 재시작하세요. 그런 다음 장치가 다시 활성화되고 Bluetooth 기능이 활성화되었는지 확인합니다. 그런 다음 두 AirPod가 모두 다시 연결되고 최적으로 작동하는지 다시 한 번 확인하세요.
장치에서 오디오 밸런스 조정
많은 전자 기기에서 개별 AirPod의 볼륨 레벨을 독립적으로 조절할 수 있는 옵션을 제공합니다. 경우에 따라 사용자가 이 설정을 변경하여 오디오 출력을 이어버드 중 하나로만 향하게 했을 수 있으며, 이로 인해 나머지 AirPod에서 소리가 들리지 않을 수 있습니다. 또한 이러한 조정으로 인해 오디오 출력이 고르지 않게 분배되어 두 AirPod가 모두 정상적으로 작동하는데도 한쪽 AirPod가 다른 쪽보다 더 큰 것처럼 보일 수 있습니다.
iPhone을 통해 AirPod의 오디오 밸런스를 보정하려면 ‘설정’ > ‘접근성’으로 이동한 다음 ‘청각’ 섹션을 찾을 때까지 아래로 스크롤합니다. 여기에는 “L” 및 “R”로 표시된 왼쪽 및 오른쪽 표시기가 있는 슬라이딩 컨트롤이 있습니다. 슬라이더의 길이를 따라 마커를 가운데에 맞추면 각 AirPod가 균등한 볼륨 레벨로 소리를 내도록 할 수 있습니다.
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Android 장치에서 AirPod의 오디오 밸런스를 수정하려면 설정 메뉴로 이동하여 검색창에 ‘접근성’을 입력합니다. 여기에서 오디오 밸런스를 위한 슬라이딩 컨트롤을 찾아 중앙에 위치하도록 하여 왼쪽과 오른쪽 AirPod의 볼륨 레벨이 동일하게 유지되도록 합니다.
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Mac에서 AirPods의 오디오 밸런스를 수정하려면 시스템 환경설정 > 사운드 애플리케이션에 액세스하여 ‘출력’ 탭으로 이동한 다음 원하는 AirPods 장치가 선택되어 있는지 확인한 다음 ‘밸런스’ 슬라이더를 중앙 위치로 조정해야 합니다.
“설정” 메뉴에 액세스하여 “시스템” 하위 카테고리로 이동한 다음 “사운드”를 클릭합니다. 이 화면에서 사용 가능한 출력 장치 목록을 볼 수 있습니다.목록에서 AirPod를 찾아 왼쪽 및 오른쪽 채널 모두에 제공된 슬라이딩 컨트롤을 사용하여 동일한 수준으로 설정되었는지 확인하세요.
다른 장치에서 AirPod를 사용해 보세요
개별 AirPod의 오작동은 이어버드 자체의 문제가 아니라 휴대폰이나 컴퓨터와 같은 함께 제공되는 장치 내의 문제로 인해 발생하는 경우가 있습니다.
양쪽 이어버드에서 동시에 소리가 들리는지 확인하기 위해 다른 장치와 함께 AirPod를 사용해보면서 기능을 테스트해 보시기 바랍니다.
다른 장치에 연결했을 때 두 AirPod가 모두 올바르게 작동한다면 사용자의 기본 장치에 문제가 있는 것일 수 있습니다. 이러한 경우 사용자는 AirPod로 문제를 해결하려고 시도하기보다는 근본적인 문제를 해결해야 합니다. 잠재적인 해결 방법을 찾으려면 사용자의 장치 유형에 맞게 특별히 맞춤화된 AirPod 문제 해결에 대한 종합 가이드를 참조하는 것이 좋습니다.
장치에서 AirPod를 잊어버림
Bluetooth 장치와 관련된 문제를 해결하는 효과적인 방법 중 하나는 휴대폰이나 다른 장치에서 연결을 해제하고 다시 페어링하는 과정입니다. 이렇게 하면 장치에서 새롭고 강력한 Bluetooth 연결을 만들 수 있습니다.
iPhone의 설정 메뉴를 통해 연결된 장치에서 AirPod를 제거하려면 다음 단계를 따르세요: 1. 휴대폰에서 설정 애플리케이션에 액세스합니다. 2. 설정 메뉴에서 블루투스 섹션으로 이동합니다. 3. 3. 사용 가능한 장치 중에서 AirPod를 찾습니다. 4. 4. AirPods 항목 옆에 있는 정보 아이콘(i)을 탭합니다. 5. 마지막으로 ‘이 장치 잊어버리기’를 선택하여 iPhone에서 AirPods 연결 해제 프로세스를 완료합니다.
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1) ‘설정’ > ‘블루투스’로 이동하여 설정 메뉴에 액세스하고, 2) 페어링된 장치 목록에서 특정 이름 아래에 AirPod가 나열된 항목을 찾고, 3) AirPod 항목 옆에 있는 기어 아이콘을 선택하고, 4) 일부 장치에서는 페어링되지 않은 항목에 대해 다른 작업이 필요할 수 있으므로 장치에서 제공하는 사용 가능한 옵션에 따라 ‘페어링 해제’ 또는 ‘잊음’을 선택하는 것을 권장합니다.
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Mac의 Bluetooth 연결에서 AirPod를 제거하려면 메뉴 막대에 있는 아이콘을 클릭하여 제어 센터에 액세스합니다. 사용 가능한 옵션에서 ‘Bluetooth’를 선택하면 시스템 설정 애플리케이션이 실행됩니다. 그런 다음 AirPod 옆에 있는 아이콘을 찾아서 선택한 다음 ‘이 장치 삭제’라는 옵션을 선택합니다.
Windows 시스템에서 AirPod를 제거하려면 다음 단계를 따르세요: 1. 시작 메뉴를 열고 ‘설정’을 선택합니다. 2. ‘블루투스 및 기타 장치’ 섹션으로 이동합니다. 3. 이 영역에 페어링된 장치 목록이 표시됩니다. 목록에서 AirPod를 찾습니다. 4. AirPod를 찾으면 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 옆에 점 3개가 표시된 옵션을 선택합니다. 이 작업을 통해 시스템에서 장치를 제거할 수 있습니다.
충전 케이스에서 AirPod 중 하나를 분리하여 독립적으로 사용하려고 할 때 이어버드가 장치와 제대로 연결되도록 “재페어링”이라는 프로세스를 시작해야 할 수 있습니다. 여기에는 활성 Bluetooth 연결에서 AirPod를 분리한 다음 이어버드와 장치 간에 새로 페어링을 설정하는 과정이 포함됩니다. 이 작업이 성공적으로 완료되면 전화를 걸거나 음악을 재생하는 등 다양한 작업으로 성능을 테스트하여 두 AirPod가 모두 올바르게 작동하는지 확인해야 합니다.
에어팟을 공장 설정으로 초기화
에어팟의 페어링 해제 및 재페어링을 시도했지만 성공하지 못한 경우 원래 기본 상태로 복원해야 할 수 있습니다. 이렇게 하려면 페어링된 모든 장치에서 제거하고 충전 케이스에 넣되 덮개를 열어 두세요.
무선 충전 케이스의 뒷면에 있는 설정 버튼을 약 15초 동안 계속 누르고 있으면 표시등이 황색과 흰색으로 번갈아 표시됩니다. 그런 다음 버튼에서 손을 떼고 충전 케이스를 Apple iPhone에 가까이 대고 커버가 열렸는지 확인합니다.
iPhone에서 이러한 장치를 구성하기 위한 프로세스가 시작됩니다. 다른 가젯을 사용하는 경우 기존 프로토콜에 따라 블루투스 연결을 설정하세요.
휴대폰의 네트워크 설정 재설정
모바일 디바이스의 네트워크 매개변수 구성에 따라 다른 장비와의 인터페이스 기능이 결정됩니다. AirPod가 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있는지 확인하려면 표준 설정으로 되돌리는 것이 현명할 수 있습니다.
공장 기본값으로 복원할 때는 가젯의 구성을 직접 조정해야 합니다. 또한 네트워크 환경설정을 다시 시작하면 Wi-Fi 연결을 개별적으로 조정해야 합니다.
“설정” 애플리케이션으로 이동하여 “일반”을 선택한 다음 “iPhone 재설정”을 선택하고 마지막으로 “네트워크 설정 재설정”을 선택하여 iPhone의 네트워크 구성을 복원할 수 있습니다.
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Android 가젯의 무선 구성을 되돌리려면 ‘설정’ 메뉴에 액세스하여 ‘시스템’ 섹션으로 이동한 다음 Wi-Fi, 셀룰러 및 Bluetooth 연결을 재구성하는 옵션을 선택합니다. 이 작업이 완료되면 “설정 재설정”을 선택하여 작업을 확인합니다. 이 작업을 수행하는 구체적인 절차는 Android 디바이스 모델에 따라 다소 다를 수 있다는 점에 유의하세요.
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AirPod 중 하나에서 오디오만 들리는 문제가 발생하는 경우 앞서 설명한 문제 해결 단계를 활용하여 문제를 해결할 수 있습니다. 대부분의 경우 오작동을 일으키는 구성 오류나 소프트웨어 버그가 수정됩니다.
위의 단계를 수행한 후에도 왼쪽 또는 오른쪽 AirPod가 여전히 작동하지 않는다면 AirPod의 하드웨어에 문제가 있는 것일 수 있습니다.가장 좋은 방법은 Apple 지원팀 로 문의하여 추가 도움을 받거나 교체용 AirPod를 주문하는 것입니다.