실제로 네트워크 문제 해결사가 이더넷 링크에 문제가 있다고 표시하고 “이더넷에 합법적인 IP 구성이 없습니다”라는 메시지를 표시하는 경우 라우터가 DHCP(동적 호스트 구성 프로토콜)를 통해 컴퓨터에 IP 주소를 할당할 수 없는 것입니다. 이 문제를 해결하기 위해 시행할 수 있는 몇 가지 해결 방법은 다음과 같습니다.
몇 가지 예비 점검 수행
문제 해결 노력을 시작하려면 일련의 근본적인 검사부터 시작하세요. 먼저 장치의 전원을 껐다가 다시 활성화하세요. 그런 다음 컴퓨터와 라우터 사이에 연결된 이더넷 코드를 분리하고 잠시 기다렸다가 다시 연결하세요. 이 과정에서 이더넷 코드가 손상되지 않았는지 확인하세요. 또한 특정 포트와 관련된 문제가 있는지 확인하기 위해 이더넷 코드를 라우터와 컴퓨터의 다양한 포트에 연결해 보세요. 마지막으로, 이 단계를 완료한 후 라우터에서 하드 리셋 또는 복원 기능을 수행하세요.
근본적인 진단 절차로 문제의 근본 원인을 파악할 수 없는 경우 아래에 설명된 추가 해결 방법을 실행해야 할 수 있습니다.
정전기 방전
컴퓨터의 성능을 최적으로 유지하려면 정전기가 없는지 확인하는 것이 중요합니다. 정전기가 축적되면 예기치 않은 시스템 오작동이나 이더넷 연결 간섭이 발생할 수 있습니다. 이러한 위험을 완화하려면 간단한 절차에 따라 장치에 존재하는 정전기를 방전시키는 것이 좋습니다. 여기에는 컴퓨터를 끄고 모든 주변 장치를 분리한 다음 전원 코드를 분리하는 것이 포함됩니다. 그런 다음 전원 버튼을 약 15~20초간 길게 누르면 정전기가 효과적으로 제거됩니다.
컴퓨터에서 전원 케이블을 분리한 후 장치를 켜기 전에 케이블이 단단히 다시 연결되어 있는지 확인하세요. 시스템이 다시 온라인 상태가 되면 문제 해결 도구를 다시 한 번 실행하여 지속되는 문제가 없는지 확인하세요. 오류 메시지가 계속 표시되면 문제 해결 도구에서 제공하는 후속 해결 방법을 진행하세요.
TCP/IP 스택 및 Winsock 카탈로그 재설정
Winsock 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)는 네트워크 기반 소프트웨어 프로그램이 전송 제어 프로토콜/인터넷 프로토콜(TCP/IP)과 같은 다양한 네트워크 서비스와 상호 작용하는 수단으로 사용되며, 이는 Winsock 카탈로그라는 특정 데이터베이스 내에 저장되어 있습니다. 대부분의 경우 네트워킹과 관련된 문제는 앞서 언급한 카탈로그와 TCP/IP 스택을 복원하는 과정을 통해 해결될 수 있습니다. 명령 프롬프트를 사용하여 이 작업을 수행하려는 경우 아래에서 안내하는 일련의 지침을 참조하세요:
먼저 화면 오른쪽 하단에 있는 돋보기 아이콘을 클릭하거나 지정된 키보드 단축키(Windows 키 + S)를 눌러 Windows의 기본 제공 검색 기능을 엽니다. 검색 창이 활성화되면 검색어로 ‘명령 프롬프트’를 입력하고 키보드에서 Enter 키를 누릅니다. 그러면 명령 프롬프트 애플리케이션을 찾아서 열어주는 프로세스가 시작되어 터미널 환경에서 다양한 명령을 실행할 수 있습니다.
명령 프롬프트 애플리케이션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 표시되는 상황에 맞는 메뉴에서 관리자 권한으로 실행하도록 선택하세요.
⭐ Winsock 카탈로그를 재설정하려면 “netsh winsock reset”을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 재설정이 완료되면 “Winsock 카탈로그 재설정이 성공했습니다” 또는 “Winsock 재설정이 성공적으로 완료되었습니다”라는 메시지가 표시됩니다. 
⭐ TCP/IP 스택을 재설정하려면 “netsh int ip reset”을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. 프로세스가 완료될 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 적용하세요. 
자동으로 IP 주소를 얻도록 IPv4 구성
IP 주소를 수동으로 구성하면 종종 네트워크 연결이 일관되지 않고 유지 관리가 어려울 수 있습니다. 라우터 또는 기타 액세스 포인트가 자동으로 IP 주소를 할당하도록 허용하면 보다 안정적인 연결을 보장할 수 있습니다. 이렇게 하려면 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “설정”을 선택하기만 하면 됩니다. 여기에서 왼쪽 메뉴에 있는 ‘네트워크 및 인터넷’ 옵션으로 이동한 다음 이더넷 설정을 열어 자동 IP 할당을 활성화하세요.
네트워크에 대한 IP 주소 할당 설정을 수정하려면 디바이스 설정 메뉴의 네트워크 섹션에서 관련 옵션을 클릭하여 네트워크 속성으로 이동하세요. 여기에서 IP 할당을 위해 지정된 영역을 찾은 다음 제공되는 드롭다운 목록에서 ‘자동(DHCP)’을 선택합니다. 마지막으로 필요에 따라 ‘저장’ 또는 ‘적용’ 버튼을 클릭하여 변경 사항이 적용되었는지 확인합니다.
IP 주소 해제 및 갱신
인터넷 프로토콜(IP) 주소를 해제하고 다시 생성하여 재설정하면 IP 충돌 및 다양한 네트워크 문제를 완화할 수 있습니다. 라우터에서 IP 주소를 해제하면 원래 상태로 돌아갈 수 있는 반면, 리퍼비시는 가젯에 동일하거나 대체 IP 주소를 부여하므로 일반적으로 대부분의 IP 관련 딜레마를 해결할 수 있습니다.
인터넷 프로토콜(IP) 주소를 재발급 및 새로 고치려면 다음 일련의 조치를 준수하세요:
관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열려면 다음 단계를 따르세요: 1. 키보드의 Windows 키를 눌러 시작 메뉴에 액세스합니다. 2. 검색창에 “cmd”를 입력하고 결과에서 “명령 프롬프트”를 선택합니다. 또는 ‘Windows + R’을 눌러 실행 대화 상자를 열고 ‘cmd’를 입력한 후 Enter 키를 누를 수 있습니다. 3. 3. 명령 프롬프트 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택합니다. 이 옵션을 사용할 수 없는 경우 상황에 맞는 메뉴에서 명령 프롬프트 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “속성”을 선택합니다. 속성 창에서 하단의 ‘관리자 권한으로 실행’ 확인란을 선택하고 확인을 클릭합니다. 4. 이제 관리자 권한이 필요한 작업을 수행할 수 있는 관리자 권한이 있는 명령 프롬프트가 열립니다.
⭐ “ipconfig /release”를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 그러면 디바이스의 인터넷 연결이 해제됩니다. 
⭐ 그런 다음 “ipconfig /renew”를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 그러면 인터넷에 다시 연결됩니다.
DNS 캐시 플러시
DNS(도메인 이름 시스템) 캐시를 지우려면 캐시에서 이전에 저장된 DNS 레코드를 제거하고 DNS 서버에 새 정보를 요청해야 합니다. 이 프로세스는 일반적으로 네트워킹 문제를 해결하기 위해 사용됩니다. Windows 컴퓨터에서 DNS 캐시 새로 고침을 수행하려면 다음 단계를 따르세요: 1. 시작 버튼 또는 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 “명령 프롬프트(관리자)”를 선택하여 관리자 권한으로 명령 프롬프트 애플리케이션을 시작합니다. 또는 Cortana 음성 어시스턴트를 사용하여 검색할 수도 있습니다. 2. 명령 프롬프트 인터페이스가 나타나면 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다: `ipconfig /flushdns`.
ipconfig /flushdns
DNS(도메인 이름 시스템) 캐시를 지우고 장치를 재부팅한 후에도 이더넷 링크가 계속 작동하지 않으면 네트워크 연결 문제 해결사를 실행해야 할 수 있습니다. 이 경우 다음 해결 단계를 진행하세요.
이더넷 드라이버 재설치
이더넷 드라이버의 오작동으로 인한 잘못된 IP 구성 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요. 먼저 드라이버를 제거했다가 원래 소스에서 다시 설치하여 문제가 실제로 드라이버로 인해 발생했는지 확인합니다. 설치 프로세스를 진행하기 전에 먼저 드라이버의 백업 복사본을 확보해야 한다는 점에 유의하세요. 이러한 파일이 없는 경우 컴퓨터를 무선 네트워크에 연결하여 인터넷에 액세스하고 필요한 드라이버 파일을 검색하는 것이 좋습니다. 또는 다른 장치에 드라이버를 다운로드한 후 USB 플래시 드라이브와 같은 이동식 저장 매체를 사용하여 시스템으로 전송할 수도 있습니다.
필요한 드라이버 파일을 구한 후 아래 설명된 지침에 따라 후속 절차를 진행하세요:
시작 메뉴 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 팝업 메뉴에서 ‘장치 관리자’를 선택하면 각각의 속성, 상태 및 드라이버가 포함된 감지된 장치 목록을 확인할 수 있습니다.
그런 다음 장치 설정 또는 제어판의 네트워크 어댑터 섹션을 탐색하고 확장하는 것이 좋습니다.
⭐ 이더넷 드라이버 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다. 
네트워크 어댑터 드라이버 관련 문제를 해결하려면 먼저 제조업체 웹사이트에서 해당 드라이버 파일을 다운로드하세요. 그런 다음 다운로드한 파일을 실행하고 화면에 표시되는 안내에 따라 설치 프로세스를 완료하세요. 드라이버를 재설치한 후에도 문제가 계속 발생하면 문제 해결을 위해 프록시 서버를 일시적으로 비활성화하세요.
LAN을 통한 프록시 서버 비활성화
LAN(로컬 영역 네트워크) 내에서 프록시 서버를 활성화하면 라우터가 개인 컴퓨터에 IP 주소를 할당하는 기능을 방해할 수 있습니다. 프록시 서버가 활성화되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 활성화된 경우 잠재적인 중단을 방지하기 위해 비활성화하세요. 이 작업을 수행하려면 아래 설명된 지침을 준수하세요:
Windows 디바이스에서 ‘인터넷 옵션’ 설정에 액세스하려면 운영 체제 인터페이스에 있는 검색창에 ‘인터넷 옵션’을 입력하여 프로세스를 시작할 수 있습니다. 이 명령을 입력하면 애플리케이션이 열리고 인터넷 관련 기본 설정의 다양한 측면을 수정할 수 있는 액세스 권한이 부여됩니다.
다음으로 “연결” 탭으로 이동하여 해당 버튼을 클릭하여 로컬 영역 네트워크 설정을 구성하는 옵션을 선택합니다.
“LAN에 프록시 서버 사용” 옆의 확인란이 선택되어 있는 경우 이 확인란을 선택 취소하면 프록시 서버가 비활성화됩니다.
⭐ 마지막으로 적용을 클릭한 다음 확인을 클릭하여 변경 사항을 적용합니다. 
일시적으로 바이러스 백신 보호 비활성화
문제의 잠재적 원인인 Windows Defender 또는 외부 바이러스 백신 프로그램의 간섭을 제거하려면 보안 시스템을 잠시 비활성화하는 것이 좋습니다. Windows 11 및 Windows 10 운영 체제 모두에서 Windows 보안을 비활성화하면 됩니다. 또는 추가 바이러스 백신 프로그램을 사용 중인 경우 일시적으로 제거하거나 비활성화하여 기능을 일시 중단하는 것도 고려해 보세요.
바이러스 백신 보안 조치를 비활성화해도 문제가 효과적으로 해결되지 않는 경우, 최후의 수단으로 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 도움을 요청해야 할 수 있습니다.
앞서 제안한 해결 방법을 실행한 후에도 근본적인 문제가 해결되지 않는 경우 라우터 하드웨어의 오작동이 원인일 수 있습니다. 이 문제를 확인하려면 전문가의 개입이 필요할 수 있습니다. 따라서 인터넷 서비스 제공업체의 상담원에게 연락하여 상황을 보다 면밀히 조사할 수 있도록 추가 지원을 요청하는 것이 좋습니다.
이러한 해결 방법을 통해 이더넷을 통한 인터넷 연결 끊김의 원인을 파악하고 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 이 중 어느 것도 효과가 없는 경우 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 지원을 요청하는 것이 현명한 조치입니다.