친구 및 가족과 화상 채팅을 하거나 스트리밍을 할 때 방해받는 것은 누구도 원하지 않습니다. 웹캠의 검은 화면은 이러한 순간을 방해하고 불쾌감을 유발할 수 있습니다. Windows 컴퓨터에서 이 문제가 발생하는 경우, 이 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 해결 방법을 소개합니다.
일반 수정으로 시작하기
특정 해결 방법을 살펴보기 전에 몇 가지 일반적인 문제 해결 방법을 시도해 보는 것이 좋습니다:
웹캠을 원래 용도로 사용하기 전에 장치의 다른 모든 활성 프로그램과 애플리케이션을 닫아 다른 애플리케이션이나 프로세스가 현재 웹캠을 사용하고 있지 않은지 확인합니다.
웹캠을 장치의 마더보드에서 분리한 다음 원래 위치로 다시 조정하여 제대로 작동하도록 하세요.
Microsoft는 확인된 문제나 취약점을 해결하는 소프트웨어 업데이트를 정기적으로 배포하므로 Windows 운영 체제에 사용 가능한 모든 업데이트를 확인하고 적용하는 것이 좋습니다.
외부 웹캠을 사용 중인데 연결 문제가 발생한 경우, 장치의 다른 USB 포트에 연결을 시도해 보는 것도 한 가지 해결책이 될 수 있습니다.
일반적인 해결 방법이 효과가 없는 경우, 보다 구체적인 접근 방식을 통해 문제를 해결해야 할 수 있습니다.
웹캠 하드웨어 및 연결 확인
Windows 기반 웹캠의 시각적 피드가 디스플레이에 어둡게 표시되는 경우, 기본 하드웨어 및 연결에 대한 평가부터 시작하는 것이 현명할 것입니다. 웹캠과 컴퓨터 장치를 연결하는 물리적 코드가 마모 또는 손상으로 인해 손상되지 않았는지 확인합니다. 또한 해당 웹캠이 무선 기술을 통해 작동하는 경우 배터리 충전량이 충분한지, 블루투스 연결이 의도한 대로 작동하는지 확인하세요.
먼지와 이물질이 시야를 방해하여 웹캠의 선명도를 방해하는 경우가 종종 있습니다. 최적의 성능을 보장하려면 카메라 렌즈에 시야를 방해할 수 있는 물리적 장애물이 없는지 점검하세요. 또한 일부 노트북 모델에는 무단 감시를 방지하기 위해 설계된 프라이버시 셔터 메커니즘이 있습니다. 이러한 기능이 장치에 있는 경우 가려지거나 비활성화되어 있지 않은지 확인하는 것이 중요합니다.
이러한 문제는 최소한의 기술적 숙련도만 있으면 간단한 절차를 통해 해결할 수 있는 경우가 많습니다.
컴퓨터 재시작
직관적이지 않은 것처럼 보일 수 있지만 컴퓨터를 자주 재부팅하면 다양한 기술적 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다.이렇게 하면 누적된 임시 데이터를 제거하고 기본 시스템 구성을 복원하며 화상 회의 장치가 중단되거나 완전히 작동하지 않을 수 있는 모든 불일치를 수정할 수 있습니다.
이전에 작동하던 웹캠이 빈 화면으로 표시되기 시작한 경우 컴퓨터를 다시 시작하면 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.
웹캠 드라이버 업데이트
Windows 웹캠을 사용할 때 검은 화면이 나타나는 잠재적인 이유는 오래되었거나 손상된 장치 드라이버가 있기 때문일 수 있습니다.
웹캠용 드라이버를 업그레이드하려면 다음 지침을 따르세요:
Windows에서 장치 관리자에 액세스하려면 키보드에서 Windows 키와 문자 “X”를 함께 누른 다음 결과 메뉴에서 “장치 관리자”를 선택합니다.
장치 관리자 인터페이스에서 “카메라” 카테고리를 찾아 제공된 화살표를 사용하여 내용을 확장하세요. 그러면 이 카테고리 내에서 웹캠의 존재 여부를 확인할 수 있습니다.
⭐ 웹캠을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다. 
다음 페이지를 클릭하면 사용 가능한 드라이버 검색이 시작됩니다.
웹캠용 드라이버 소프트웨어 업데이트 프로세스는 컴퓨터가 인터넷에서 사용 가능한 최신 버전을 검색하도록 지시하여 시작됩니다. 그런 다음 운영 체제(이 경우 Windows)가 업데이트된 드라이버를 찾아서 설치하거나 이미 드라이버가 있음을 알려줍니다.
운영 체제에서 웹캠용 업데이트된 드라이버를 찾을 수 없는 경우 제조업체의 공식 웹사이트에서 최신 버전을 구해야 할 수 있습니다.
드라이버 롤백
드라이버 소프트웨어를 업데이트한 후 웹캠 디스플레이가 검은색 단색으로 렌더링되는 경우, 이전 드라이버 반복으로 롤백하여 해결해 보세요. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르세요:
컴퓨터에서 장치 관리자로 이동한 다음 장치 목록에서 카메라 섹션을 확장합니다.
⭐ 웹캠 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. 
⭐ 속성 창에서 드라이버 탭으로 전환합니다. 
드라이버 롤백 버튼을 찾아서 클릭하세요. 버튼이 흐리게 표시되거나 응답하지 않는 상태이면 되돌릴 수 있는 드라이버 버전이 없다는 뜻입니다.
“드라이버 업데이트”를 선택한 후 새로 설치된 장치 드라이버에 문제가 발생하면 사용자는 다음 단계에 따라 이전에 설치된 버전으로 되돌리도록 선택할 수 있습니다. 롤백이 필요한지 묻는 대화 상자가 나타나면 사용자는 관련 근거를 선택하고 “예”를 클릭하여 결정을 확인해야 합니다. 그 후 운영 체제가 이전 드라이버 반복을 복원하므로 작업을 완료하려면 시스템을 재부팅해야 합니다.
웹캠 드라이버 재설치
드라이버 업데이트 또는 롤백이 효과가 없는 경우 전체 드라이버를 다시 설치해야 할 수 있습니다. Windows는 시스템을 다시 시작할 때 필요한 드라이버를 식별하고 자동으로 설치하므로 걱정하지 마세요.
웹캠용 드라이버를 복원하려면 다음 지침을 따르세요:
명령 프롬프트 실행 창을 열어주세요.
명령 프롬프트 또는 터미널 창을 연 다음 “devmgmt.msc”(따옴표 없이)를 입력하고 Enter 키를 눌러 컴퓨터에서 장치 관리자 애플리케이션을 실행합니다.
장치 관리자에서 웹캠 드라이버를 제거하려면 일련의 단계를 따라야합니다. 먼저 장치 관리자에서 “카메라” 섹션을 확장하고 해당 웹캠을 찾은 다음 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해야 합니다. 그런 다음 “장치 제거” 옵션을 선택하면 시스템에서 웹캠 드라이버를 제거하는 프로세스가 시작됩니다.
⭐ 제거할 것인지 묻는 팝업이 나타납니다. 이 장치의 드라이버 제거 시도 옆의 확인란을 선택하고 제거를 클릭합니다. 
작업이 완료되면 전원을 껐다가 다시 켜는 것이 좋습니다.
⭐ 컴퓨터가 시작되면 장치 관리자를 다시 열고 도구 모음에서 작업을 클릭합니다. 
하드웨어 변경 검사 시작 이 옵션을 선택하면 Microsoft Windows가 웹캠을 식별하고 필요한 장치 드라이버를 자율적으로 배포하라는 메시지가 표시됩니다.
이 작업이 완료되면 웹캠 피드에 액세스하여 웹캠의 기능을 확인해야 합니다. 이전에 표시되었던 검은색 화면이 더 이상 나타나지 않아야 합니다.
앱 권한 확인
컴퓨팅 장치에 설치된 애플리케이션을 작동하려면 웹캠과 같은 주변 장치에 액세스하기 위해 특정 권한이 필요할 수 있습니다. 이러한 권한을 실수로 거부하면 일반적으로 ‘검은 화면’이라고 하는 시각적 출력 부족으로 특징지어지는 디스플레이 오류가 발생할 수 있습니다.
권한을 확인하고 수정하려면 다음 단계를 따르세요:
키보드에서 문자 “I”와 함께 “Windows” 키를 눌러 설정 애플리케이션에 액세스합니다.
⭐ 설정 창에서 개인정보 및 보안을 클릭합니다. 
⭐ 오른쪽 패널에서 앱 권한까지 아래로 스크롤하여 카메라를 선택합니다. 여기에 웹캠에 액세스할 수 있는 앱 목록이 표시됩니다. 
화상 통화 또는 가상 회의에 사용되는 애플리케이션에 기기의 카메라를 활성화할 수 있는 권한이 있는지 확인하세요. 이 권한이 없는 경우 해당 토글을 뒤집어 해당 프로그램에 대한 카메라 액세스 권한을 부여하세요.
인증 설정을 조정한 후 시스템을 다시 활성화해야 하며, 웹캠 디스플레이가 어두워지는 문제가 해결되었는지 확인하기 위해 종합적인 검사를 실시해야 합니다.
악성 프로그램 검사
이 문제는 웹캠의 기능을 방해하고 디스플레이를 어둡게 만들 수 있는 악성 소프트웨어 또는 애플리케이션이 컴퓨터에 존재하기 때문에 발생할 수 있습니다. 이러한 현상은 시스템이 바이러스에 감염되었을 때 발생하는 것으로 알려져 있으며, 시스템 작동의 다양한 측면에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
신뢰할 수 있는 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하고 시스템 전체에 대한 포괄적인 검사를 실시하는 것은 컴퓨터에서 유해한 프로그램을 탐지하고 제거하는 효과적인 방법입니다. 또한 기본 제공 Windows 보안 유틸리티를 사용하면 장치에서 탐지된 보안 위험을 신속하게 평가하고 쉽게 제거할 수 있습니다.
하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
또는 앞서 언급한 해결 방법이 효과적이지 않은 경우 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 사용해 보세요. 이 통합 솔루션은 일반적인 하드웨어 문제를 검색하고 해결해 줍니다.
하드웨어 및 장치 문제 해결사를 활용하려면 다음 일련의 조치를 준수하세요:
실행 대화 상자에 액세스하려면 키보드의 두 키를 동시에 눌러 Windows 키와 문자 “R”을 연속으로 누릅니다.
응답할 메시지나 질문을 입력하세요
UAC 프롬프트가 나타나면 예를 클릭하여 관리 권한을 부여합니다. 
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
잠재적인 기술적 문제를 해결하는 동안 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 문제 해결 절차 중에 문제가 발생하면 시스템에서 제공하는 지침을 준수하여 문제를 해결해 주시기 바랍니다. 문제가 해결되면 디바이스의 전원을 껐다가 다시 켜서 모든 기능이 정상적으로 작동하는지 확인하세요.
Windows 웹캠 블랙 스크린 문제 해결
컴퓨터에서 사용하는 고급 기능이나 운영 체제에 관계없이 기술적 오작동은 피할 수 없는 가능성으로 남아 있습니다. Windows 사용자들이 가장 많이 겪는 문제는 웹캠에서 빈 화면이 나타나는 것입니다. 그러나 이 리소스에 설명된 해결 전략을 준수하면 개인이 이러한 문제를 효과적으로 식별하고 신속하게 해결할 수 있습니다.
필요한 경우 더 복잡한 문제 해결 단계로 진행하기 전에 기본적인 검증을 수행하는 것으로 시작하세요. 낙관적으로는 이러한 해결 방법 중 하나 이상이 당면한 문제를 성공적으로 해결할 수 있을 것입니다.