주요 내용
YouTube는 건강 문제와 관련된 잘못된 정보로부터 사용자를 보호하고 필수적인 토론을 유지하기 위해 플랫폼에서 건강 관련 잘못된 정보를 해결하기 위한 일련의 조치를 취했습니다.
플랫폼에서는 허위 정보를 예방, 치료, 부정의 세 가지 범주로 분류하고, 이러한 주제와 관련하여 확립된 가이드라인에 위배되는 모든 콘텐츠를 삭제합니다.
이 문제를 해결하기 위한 여러 노력에도 불구하고, 유튜브는 허위 정보의 확산을 막기 위한 조치가 불충분하다는 비판에 직면해 있습니다. 플랫폼에서 시청자의 이익을 보호하기 위해 추가 조치를 취할 가능성이 있습니다.
Google은 최근 잘못된 건강 정보의 유포로부터 사용자를 보호하기 위한 포괄적인 전략과 함께 YouTube의 의료 관련 허위 정보에 관한 오랜 정책에 대한 수정안을 공개했습니다. 유해한 허위 사실을 유포하는 플랫폼이라는 이전의 평판을 고려할 때, 이러한 조치가 이러한 콘텐츠 노출로 인한 잠재적 결과를 완화하는 데 충분할지 여부는 아직 지켜봐야 합니다.
이 분석에서는 잘못된 정보에 대응하기 위한 YouTube의 전략을 살펴보고, 이 유명한 동영상 공유 플랫폼이 사용자 기반을 보호하기 위해 적절한 조치를 취하고 있는지 평가합니다.
건강 관련 허위 정보란 무엇이며, 왜 문제가 될까요?
잘못된 정보와 허위 정보를 둘러싼 혼란을 명확히 하기 위해서는 각 용어의 고유한 특성을 보다 명확히 이해하기 위해 그 구분을 자세히 살펴보는 것이 도움이 될 것입니다.
허위 정보는 의도적인 의도와 관계없이 디지털 플랫폼을 통해 유포되는 잘못된 데이터를 말합니다.
허위 정보는 조작, 오도, 속임수를 통해 진실을 왜곡하고 대중의 인식에 영향을 미치려는 의도적으로 잘못된 정보 또는 기만적인 정보를 말합니다.
악의적인 의도가 없더라도 잘못된 정보는 특히 온라인 플랫폼을 통해 빠른 속도로 전파될 경우 해로운 결과를 초래할 수 있습니다. 특히 특정 크리에이터의 단호한 입장을 고려할 때, YouTube에서 동영상을 시청하고 그 내용을 무비판적으로 받아들일 수 있다는 점은 건강 관련 허위 정보를 줄이기 위한 YouTube의 노력이 얼마나 중요한지를 강조합니다.
YouTube가 정책을 변경한 이유는 무엇인가요?
YouTube의 발표 에서 플랫폼은 “심각하게 유해한 콘텐츠를 삭제하는 동시에 토론과 논의를 위한 공간을 보장”하는 효과의 균형을 맞추는 정책 프레임워크가 필요하다고 설명했습니다. 트위터의 사명은 건강 관련 잘못된 정보로 피해를 입히는 가해자가 되기보다는 신뢰할 수 있는 출처의 고품질 콘텐츠를 제공하는 것입니다.
표현의 자유를 보호하는 YouTube의 적극적인 입장을 고려하여 과거 선거 과정에서의 부정 의혹과 관련된 콘텐츠를 삭제하지 않기로 신중하게 결정했습니다. 이러한 접근 방식은 이러한 자료의 잘못된 삭제로 인해 발생할 수 있는 정당한 정치적 담론의 잠재적 억압을 방지하기 위한 것입니다. 이 정책의 시행은 2023년 YouTube에서 업데이트된 선거 관련 허위 정보 정책의 일환으로 발표되었습니다.
의료 관련 허위 정보에 관한 2023년 가이드라인의 주요 목표 중 하나는 건강 관련 주제에 관한 기만적이고 해로운 허위 사실의 유포를 방지하는 동시에 필수적인 대화를 보존하는 것입니다. 그러나 이러한 조치가 YouTube의 잘못된 정보에 대처하는 데 충분할지 여부는 아직 불확실합니다.
YouTube는 어떤 변화를 가져왔으며, 건강 관련 허위 정보를 방지하기에 충분할까요?
예방, 치료 또는 확립된 의학 지식을 부정하는 것을 목표로 하는 것.
[콘텐츠는 여기로 이동]
YouTube는 특정 건강 문제에 대한 예방 조치 및 전파 방식, 특히 승인된 예방 접종 프로토콜의 보안 및 효과와 관련된 권위 있는 권장 사항과 상충되는 콘텐츠를 삭제하여 선제적인 입장을 취하고 있습니다.
해로운 약제 또는 방법에 대한 옹호를 포함하여 특정 건강 문제에 대한 치료 옵션에 대한 확립된 가이드라인과 상충되는 콘텐츠는 삭제됩니다. 이러한 콘텐츠에는 특정 질환에 대해 의료 전문가와 상담하는 대신 근거가 없는 대체 요법을 권장하는 내용이 포함됩니다.
트위터 플랫폼에서는 코로나19로 인해 개인이 사망했다는 주장에 이의를 제기하는 동영상을 포함하여 특정 건강 문제의 현실에 이의를 제기하는 콘텐츠를 금지하고 있습니다.
암 치료에 관한 잘못된 정보의 확산을 방지하기 위해 YouTube는 기존 의료 관행 및 권장 사항과 상충되는 모든 콘텐츠를 삭제하는 조치를 취했습니다.의료 여정을 탐색하는 데 있어 지침을 찾는 개인이 온라인 플랫폼을 통해 지원과 연결을 받을 수 있다는 점을 이해하고, 사용자가 신뢰할 수 있는 정보 출처에만 액세스할 수 있도록 하기 위해 이러한 결정을 내렸습니다.
YouTube가 잘못된 정보를 퍼뜨려 문제가 된 적이 있나요?
가디언 에 따르면 2022년 국제 팩트 확인 기관은 YouTube가 전 세계적으로 온라인 허위 정보 및 잘못된 정보의 주요 출처라고 밝혔습니다. 유튜브는 플랫폼에서 허위사실 유포에 대처하는 데 충분한 조치를 취하지 않았고, 다른 사람을 조작하고 악용하려는 의도를 가진 €œ행위자 €에 의해 플랫폼이 무기화되도록 허용한 혐의로 기소될 예정이었습니다.
2020년 미국 대통령 선거 기간 동안 YouTube는 플랫폼에서 콘텐츠 제작자가 전파한 선거 과정에 관한 부정확한 정보의 확산에 대응하기 위한 강력한 조치를 즉각적으로 시행하지 않아 큰 어려움을 겪었습니다. 이러한 근거 없는 주장 중에는 펜실베이니아주에서 엄청난 수준의 유권자 부정이 선거 결과를 결정했다는 주장과 중국이 민주당 의원들과 공모하여 중간선거를 훔쳤다는 주장이 포함되어 있었습니다.
뉴욕타임스 은 YouTube에서 허위 정보를 모니터링하는 연구자들이 데이터에 대한 제한된 접근과 동영상에서 허위 정보를 찾아내는 데 많은 시간이 소요되는 작업을 하는 데 문제가 있다고 밝혔습니다. 이로 인해 YouTube 콘텐츠는 Facebook이나 X(구 트위터)의 텍스트 기반 게시물에 비해 더 쉽게 가려질 수 있습니다.
오해의 소지가 있는 허위 건강 주장에 있어서도 YouTube는 코로나19 관련 허위 정보 동영상을 호스팅한 책임이 있습니다. 옥스퍼드 인터넷 연구소 에 따르면 코로나19 팬데믹에 대한 허위 정보가 포함된 YouTube 동영상의 소셜 미디어 공유 수가 주요 뉴스 방송사 5곳의 동영상을 합친 것보다 더 많았습니다.
건강 관련 잘못된 정보에 대처하기 위해 YouTube가 취할 수 있는 다른 조치는 무엇인가요?
플랫폼에서 건강 관련 허위 정보가 확산되어 발생하는 부정적인 결과를 해결하는 데 있어 YouTube의 책임은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 이러한 콘텐츠에 대응하기 위한 특정 조치를 시행하고 있지만, 이러한 유형의 정보로 인한 잠재적 피해로부터 사용자를 보호하기 위한 전략을 강화하고 오해의 소지가 있는 자료를 제작하거나 유포하는 자에게 더 엄격한 제재를 부과하는 측면에서 여전히 개선의 여지가 있습니다.
플랫폼에서 건강 관련 잘못된 정보 문제를 더욱 완화하기 위해 잠재적으로 잘못된 콘텐츠를 사전에 식별하고 사용자에게 경고할 수 있는 메커니즘을 모색하고 있습니다.이 접근 방식은 민감한 내용을 포함할 수 있는 콘텐츠에 액세스하기 전에 시청자에게 경고를 표시하는 Instagram과 같은 다른 소셜 미디어 플랫폼에서 사용하는 조치와 유사합니다. 이 기능을 구현함으로써 트위터는 시청자의 안녕을 보호하고 허위 정보의 유포를 억제하는 것을 목표로 합니다.
YouTube에서 건강 관련 잘못된 정보를 발견하고 대처하는 방법
YouTube에서 건강에 관한 부정확한 정보로부터 자신을 보호하고 신뢰할 수 있는 콘텐츠 출처를 찾기 위해 사용할 수 있는 몇 가지 간단한 전략이 있습니다. 이러한 제안은 개인이 플랫폼에서 제공되는 신뢰할 수 없는 건강 관련 자료와 신뢰할 수 있는 자료를 구별하는 데 도움을 주기 위한 것입니다.
YouTube에서 건강 관련 콘텐츠를 평가할 때는 해당 정보를 제공하는 개인의 신뢰성을 확인하는 것이 중요합니다. 의학적 조언을 제공하는 경우, 콘텐츠 제작자가 해당 분야에서 유효한 전문 자격을 보유하고 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 이러한 정보가 명확하지 않은 경우, 제시된 자료가 과학적으로 뒷받침되는 연구 결과인지 아니면 단순히 개인적인 경험과 잠재적으로 신뢰할 수 없는 정보 출처로 구성된 것인지에 대한 추가 조사가 필요할 수 있습니다.
온라인 플랫폼에서 건강 관련 콘텐츠를 홍보하고 스폰서와 관련이 있거나 제품/서비스를 판매하는 개인은 잠재적으로 잘못된 정보를 제공할 수 있으므로 주의해야 합니다. 사실에 입각한 건강 정보를 제공하는 것 외에 다른 의도가 숨겨져 있을 수 있으므로 항상 주의를 기울여야 합니다.
클릭베이트나 선동적인 헤드라인은 선정적인 표현과 공포를 유발하는 수사를 사용하여 시청자를 유인하는 경우가 많으므로 클릭베이트나 선동적인 헤드라인을 접할 때는 주의를 기울여야 합니다. 동영상 제목이 경고적인 어조를 띠거나 비현실적인 약속을 하는 경우, 이러한 콘텐츠에 대한 접근을 자제하는 것이 현명합니다.
YouTube를 탐색하는 동안 건강 관련 잘못된 정보를 발견한 경우 신고하는 것은 허위 정보의 확산을 막고 다른 사용자를 잠재적 피해로부터 보호하는 데 기여하는 훌륭한 행동입니다.
YouTube는 건강 관련 허위 정보에 대처하고 있지만 여전히 주의가 필요합니다
YouTube는 플랫폼에서 건강 관련 허위 정보에 대처하기 위한 조치를 시행하고 있지만, 이것이 완벽한 해결책을 보장하지는 않습니다. 온라인에서 건강 관련 콘텐츠를 소비할 때는 동영상 제작자의 전문 자격과 규제 기관과의 제휴를 통해 신뢰성을 면밀히 검토하여 주의를 기울여야 합니다.또한 선정적인 주장을 인식하고 개인적인 경험이나 증언에 의존하지 않는 것이 건강에 대한 현명한 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다. 사용자가 의심스러운 정보를 발견한 경우 해당 동영상을 YouTube에 신고하면 잘못된 건강 관련 잘못된 정보의 확산을 완화하는 데 도움이 됩니다.