스냅스코어라고도 하는 스냅챗 점수는 스냅챗이 사용자들의 적극적인 플랫폼 활용을 인정하고 장려하기 위해 사용하는 평가 지표입니다. 스냅스코어는 애플리케이션에 참여하는 빈도에 정비례하여 상승하는 경향이 있습니다.
일부 사용자가 잦은 사용에도 불구하고 스냅스코어 기능이 업데이트되지 않아 동일한 수치가 계속 표시되는 문제를 보고했습니다.
스냅챗에서 자신의 소셜 미디어 지위를 측정하는 지표가 업데이트되지 않는 경우, 이 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 여러 단계가 있습니다.
올바른 콘텐츠를 게시하고 있는지 확인
스냅 점수는 스냅을 주고받는 빈도뿐만 아니라 관련성이 있는 것으로 간주되는 추가 요소를 모두 고려하여 결정됩니다.
스냅챗의 사용은 사용자의 메시징 활동에 따른 포인트 적립으로 이어지지 않으므로, 이 플랫폼을 통해 커뮤니케이션을 송수신하는 행위는 스냅스코어에 영향을 미치지 않습니다.
본 플랫폼에서 단순히 내러티브를 정독하는 것만으로는 포인트가 적립되지 않음을 알려드립니다. 스냅스코어의 근본적인 목적은 애플리케이션을 관찰하는 것이 아니라 애플리케이션에 적극적으로 기여하는 사람들을 인정하고 존중하는 것입니다.
사진/동영상을 보내거나 보고 스냅챗 세션을 시작하면 1포인트를 획득할 수 있습니다. 마찬가지로, 개인 또는 공개 스토리에서 동일한 콘텐츠를 공유하면 추가 포인트가 적립됩니다.
적절한 콘텐츠를 게시했음에도 불구하고 점수가 변하지 않는다면 앞서 언급한 대체 솔루션 중 하나를 시도해 볼 필요가 있을 수 있습니다.
스냅챗 강제 종료 후 다시 열기
일부 사람들은 스냅챗의 스냅스코어가 실시간으로 업데이트된다고 잘못 알고 있는 경우가 있습니다. 그러나 개인의 정확한 스냅스코어가 프로필에 반영되려면 최대 일주일 정도 소요될 수 있습니다.
애플리케이션을 강제로 닫았다가 다시 여는 방법으로 앞서 언급한 절차를 신속하게 처리할 수 있습니다. 이 작업을 수행하려면 먼저 앱 관리자를 통해 스냅챗의 작동을 종료한 다음 소프트웨어를 다시 시작해야 합니다.
iPhone에서 수행하는 프로세스에는 다음과 같이 요약 할 수있는 여러 단계가 포함됩니다:
장치의 기본 인터페이스에서 최근에 연 애플리케이션을 표시하는 패널에 액세스하기 위해 하단 가장자리를 손가락으로 드래그하여 가장 낮은 지점에서 시작하여 수직 이동이 실행됩니다.
오른쪽으로 스와이프하여 Snapchat을 찾습니다.
Snapchat의 작동을 중지하려면 애플리케이션 미리보기에서 위쪽 및 바깥쪽 방향으로 스와이프 제스처를 수행 할 수 있으며,이를 애플리케이션 “강제 종료”라고합니다.
애플리케이션을 종료한 후 최적의 성능을 위해 Snapchat 플랫폼을 다시 시작하세요.
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인터넷 연결 확인
인터넷 연결 상태가 좋지 않을 경우 스냅스코어에 문제가 발생할 수 있습니다. 이 상황을 해결하려면 라우터가 활성화되어 있고 장치와 적절한 거리에 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 또한 라우터에 더 가까이 다가가면 신호 강도가 개선될 수 있습니다.
연결 문제를 해결하기 위해 다른 조치를 취해야 할 수도 있습니다. 여기에는 다른 무선 네트워크에 연결을 시도하거나 모바일 데이터 요금제를 사용하는 방법, 통신을 다시 설정하기 위해 비행기 모드 스위치를 조작하거나 와이파이 설정을 켜고 끄는 방법 등이 포함됩니다.
스냅챗 앱 업데이트
스냅스코어에 문제가 발생했을 때 시도할 수 있는 해결책 중 하나는 사용 중인 스냅챗 애플리케이션을 업데이트하는 것입니다. 사용자가 오래된 버전의 프로그램을 사용하는 경우, 스냅스코어가 정체되거나 작동하지 않을 수 있습니다. 최신 버전의 소프트웨어를 구현하면 시스템 오류나 오작동이 해결되어 개인이 의도한 대로 스냅스코어를 사용할 수 있게 됩니다.
스냅챗을 업그레이드하려면 앱 스토어 또는 구글 플레이 스토어로 이동하여 스냅챗을 검색합니다. 업데이트된 버전을 찾을 수 있는 경우 업데이트를 선택하고 안내에 따라 모바일 디바이스에 설치 프로세스를 완료합니다. 반대로, Snapchat 애플리케이션이 현재 가장 최신 버전인 경우 업데이트 대신 열기라는 메시지가 표시됩니다.
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디바이스 다시 시작
앞서 언급한 단계에서 해결책을 찾지 못한 경우, 디바이스를 껐다가 다시 켜서 재설정하는 과정을 고려할 수 있습니다. 이렇게 하려면 재시작 또는 종료 중 하나를 선택할 수 있을 때까지 전원 버튼을 길게 누르고 있다가 전자를 선택하면 장치를 이전 상태로 복원하는 프로세스가 시작됩니다.
iPhone을 끄려면 볼륨 크게 및 측면 버튼을 동시에 길게 누르고 전원 끄기 슬라이더가 나타날 때까지 기다린 다음 슬라이더를 스와이프하여 종료를 시작해야 합니다.기기가 꺼진 후에는 잠시 동안 손대지 않은 상태로 두었다가 동일한 단계를 역순으로 반복하여 다시 전원을 켜야 합니다.
iPhone 또는 iPad를 장시간 사용하지 않을 경우 측면 스위치를 약 30분 동안 길게 눌러 기능을 다시 활성화하면 화면에 Apple 휘장이 나타나게 될 수 있습니다.
로그아웃 후 다시 로그인
스냅챗 계정에서 로그아웃을 시도한 후 다시 한 번 로그인해 보세요.
다음 사용자가 원활하게 전환할 수 있도록 로그아웃하기 전에 모든 창과 애플리케이션을 닫아주세요. 로그아웃 프로세스를 시작하려면 화면 오른쪽 상단에 있는 “로그아웃” 버튼을 클릭합니다. 로그아웃할 것인지 확인하는 확인 메시지가 표시됩니다. 로그아웃에 대해 잘 모르거나 도움이 필요하면 [[email protected]](mailto:[email protected]) 또는 555-1234번으로 IT 지원팀에 문의하세요.
스냅챗을 열면 인터페이스의 왼쪽 상단 모서리로 이동하여 프로필 아이콘을 선택해야 합니다.
장치의 설정 패널에 액세스하면 디스플레이 화면의 오른쪽 상단에 있는 아이콘 형태로 표시된 옵션을 선택하여 구성 메뉴로 이동합니다.
아래로 스크롤하여 ‘로그아웃’이라고 표시된 옵션을 탭하여 연결 해제 프로세스를 시작하세요.
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계정에 액세스하려면 애플리케이션을 한 번 더 연 후 ‘로그인’을 탭하세요. 자격 증명이 애플리케이션에 저장되어 있는 경우 프로필 아이콘을 선택하기만 하면 로그인이 진행됩니다. 그러나 로그인 정보를 수동으로 입력해야 하는 경우, 안내에 따라 사용자 이름과 비밀번호를 입력하세요.
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스냅챗 재설치
스냅챗에 대한 액세스 권한을 복원하는 한 가지 대안으로 디바이스에 애플리케이션을 재설치하는 방법을 고려해 볼 수 있습니다. 이 절차에는 휴대폰에서 현재 버전의 앱을 삭제하고 App Store 또는 Google Play 스토어에서 새 사본을 다운로드하는 과정이 포함됩니다.
디바이스에서 Snapchat을 삭제하려면 다음 단계를 따르세요: 1. 홈 화면에 표시되는 애플리케이션의 아이콘을 길게 누릅니다. 2. 그 후 위로 스와이프하여 애플리케이션 정보 페이지에 액세스합니다. 3. 이 페이지에서 “제거”라고 표시된 옵션을 찾아 선택합니다. 4. 4. “확인” 버튼을 탭하여 작업을 확인하여 Snapchat의 제거 프로세스를 시작합니다.
홈 화면의 아이콘을 길게 누른 다음 메시지가 표시되면 앱 삭제 및 앱 삭제 옵션을 선택하여 iPhone에서 Snapchat 애플리케이션을 삭제하세요. “삭제” 버튼을 탭하여 삭제를 최종 확인해야 합니다.
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스냅챗을 다시 설치하려면 앱 스토어 또는 구글 플레이 스토어로 이동하여 애플리케이션을 검색해야 합니다. 앱을 찾으면 ‘설치’ 버튼을 선택하여 설치 프로세스를 시작하세요. iPhone을 사용하는 경우, ‘설치’ 옵션 대신 클라우드 다운로드 아이콘이 표시될 수 있다는 점에 유의하세요.
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스냅챗 캐시 지우기(안드로이드)
스냅챗의 캐시된 데이터는 애플리케이션 자체를 통해 직접 액세스할 수 있으므로, 이를 위해 안드로이드 설정 메뉴로 이동할 필요가 없습니다. 따라서 Android 기기에서 Snapchat 앱에 축적된 정보를 삭제하고자 하는 경우 추가 절차나 수정 없이도 삭제할 수 있습니다.
스냅챗 애플리케이션을 열어주세요.
애플리케이션에 접속한 후 인터페이스 왼쪽 상단에 있는 프로필 아이콘으로 이동하여 추가 사용 지침을 확인하세요.
기기에 접속한 후 화면 상단에 있는 메뉴를 살펴보고 설정을 나타내는 문양을 선택하세요.
계정 작업 세그먼트에서 아래로 스크롤하여 캐시 지우기 옵션을 선택하세요.
‘계속’을 탭하여 캐시 삭제를 진행할까요?
닫기
스냅챗 고객지원팀에 문의
마지막 방법은 스냅챗 고객지원팀에 문의하여 문제 해결에 도움을 요청하는 것입니다. 지원팀 담당자와 연결하려면 다음 단계를 따르세요:
가젯에서 Snapchat 애플리케이션을 열어주세요.
애플리케이션에 접속한 후 인터페이스 왼쪽 상단에 있는 아바타 또는 프로필 이미지를 탭하여 추가 탐색 및 개인화 기능을 이용하세요.
화면 오른쪽 상단에 있는 톱니바퀴 모양의 기호를 눌러 설정 메뉴를 선택하세요.
지원 섹션으로 이동하여 ‘도움이 필요합니다’ 옵션을 선택하세요
‘문의하기’ 버튼을 클릭하면 당사의 연락처 정보를 확인할 수 있는 웹사이트로 이동합니다.
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점수가 전부가 아님을 기억하세요
개인이 제안된 문제 해결 기술을 활용하여 스냅스코어를 사용하는 동안 발생한 문제를 해결해야 합니다. 그러나 스냅 스코어는 지인 및 사랑하는 사람들과의 관계를 유지하는 데 도움이되는 Snapchat과 같은 소셜 미디어 플랫폼을 통한 효과적인 커뮤니케이션 수단으로 사용되기 때문에 자신의 스냅 스코어에 대해 평온한 관점을 유지하는 것이 필수적입니다. 따라서 스냅스코어에 지나치게 집착하면 이러한 상호작용이 제공하는 즐거운 경험을 놓칠 위험이 있습니다.