Windows 메모리 진단 도구를 사용하면 Windows 시스템에 있을 수 있는 메모리 관련 문제를 식별할 수 있습니다. 문제가 발견되면 하드웨어 문제를 나타내는 오류 메시지가 표시됩니다. 일반적으로 발생하는 오류 메시지는 ‘메모리 문제’라는 알림 앞에 “하드웨어 문제가 감지되었으니 제조업체에 문의하십시오”라는 문구가 표시됩니다.
오탐지일 가능성이 있습니다. 타사 메모리 진단 도구를 사용하여 확인할 수도 있습니다. 하드웨어에 문제가 있는 경우 메모리 모듈을 교체하거나 메모리 슬롯을 수정해야 할 수 있습니다.
Windows 메모리 진단 하드웨어 문제 감지 오류의 원인은 무엇인가요?
이 오류는 메모리 슬롯 또는 스틱 결함 또는 Windows 운영 체제의 잘못된 감지 등 다양한 근본 원인으로 인해 발생할 수 있는 블루 스크린(BSOD) 또는 시스템 정지와 자주 연관됩니다.
오버클러킹 문제 확인
비정상적인 오버클러킹은 하드웨어 오작동을 일으킬 수 있습니다. RAM의 속도를 높이면 성능이 향상될 수 있지만, 이러한 변경을 구현하기 전에 하드웨어 제약을 고려하는 것이 중요합니다.
RAM(랜덤 액세스 메모리)의 클럭 속도를 수동으로 높인 경우 문제가 지속되는지 확인하기 위해 주파수를 줄여야 할 수 있습니다. 안전한 속도가 설정되거나 설정이 원래 기본값으로 돌아갈 때까지 이 과정을 반복해야 합니다.
사전 설정된 메모리 속도가 확실하지 않은 경우 BIOS 재설정을 실행하는 것이 좋습니다. BIOS 기본값을 로드하면 RAM 주파수 설정이 제조업체에서 지정한 원래 구성으로 복원됩니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 지침은 마더보드의 사용 설명서를 참조하세요.
하드웨어 문제 해결사 실행
통합된 Windows 하드웨어 문제 해결사를 활용하면 잠재적인 하드웨어 관련 문제를 감지하고 가능한 경우 해결을 시도하는 데 도움이 될 수 있습니다. 미해결 문제를 해결하기 위한 수단으로 명령 프롬프트를 사용하여 이 도구를 활용하는 것이 좋습니다.
위의 문구는 해당 문제 해결사가 오래되어 최신 버전인 Windows 11(22H2 이상)에서는 사용할 수 없음을 알려줍니다.
Windows 하드웨어 문제 해결사는 다음 단계에 따라 시작할 수 있습니다:
명령 프롬프트에 액세스하려면 키보드에서 Windows 키를 누른 다음 표시되는 검색 창에 “cmd”를 입력하세요.
⭐ 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. 사용자 계정 컨트롤 대화 상자가 나타나면 예를 클릭합니다. 
명령 프롬프트 창에 명령을 입력한 후 Enter 키를 눌러 실행하세요.
⭐ 하드웨어 및 장치 대화 상자에서 다음을 클릭합니다. 기본적으로 문제 해결사는 사용 가능한 모든 수리를 적용하도록 설정되어 있습니다. 자동 수리를 비활성화하려면 고급을 클릭하고 자동으로 수리 적용 옵션을 선택 취소합니다. 
소프트웨어 프로그램이 컴퓨터 시스템에 대한 종합적인 분석을 수행하므로 시간이 다소 소요될 수 있습니다. 이상 징후가 발견되면 자동 수정 프로세스가 시작되도록 허용할 수 있는 옵션이 있습니다.
제안된 문제가 메모리와 관련이 없는 경우 이 문제를 건너뛰고 다음 문제로 진행할 수 있습니다. 문제 해결사가 추가 문제를 파악하고 필요한 경우 해결을 위한 제안을 제공할 것입니다. 해결책을 구현한 경우 기능의 변경 사항을 평가해 주세요.
메모리 스틱 제거 및 재장착
여러 개의 USB 드라이브를 사용하는 경우 시스템에서 제거하고 카드를 닦아 쌓인 먼지나 불순물을 제거하여 깨끗하게 청소하는 것이 좋습니다. 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 성능이 향상되었는지 평가하는 것이 좋습니다.
대부분의 RAM 스틱을 제거한 후에도 문제가 지속되면 모든 주변 장치를 분리하고 시스템을 처음부터 다시 시작하여 컴퓨터를 재설정해야 할 수 있습니다. 이 단계는 문제가 RAM에 있는지 다른 구성 요소에 있는지 식별하는 데 도움이 됩니다. RAM 모듈에 결함이 있는 경우 새 모듈로 교체하거나 해당되는 경우 보증 지원을 요청하세요.
문제가 계속 지속되는 경우 메모리(RAM) 슬롯에 잠재적인 결함이 있는지 검사해야 할 수 있습니다. 이렇게 하려면 호환되는 메모리 장치를 사용 가능한 슬롯 중 하나에 삽입하고 시스템 전원을 켜세요. 이 조치를 취한 후에도 문제가 해결되지 않으면 나머지 메모리 슬롯을 테스트하여 오작동하는 구성 요소를 확인합니다.
오작동하는 RAM 슬롯을 수정하는 것은 어려울 수 있습니다. 처음에 RAM 슬롯에 액세스하는 것은 메모리 스틱을 교체하는 것만큼 간단하지 않습니다. 또한 호환 슬롯이 있는 정상 작동하는 교체용 마더보드를 구하는 것도 어려울 수 있습니다. 마지막으로 새로 설치된 슬롯을 부착하려면 마더보드에 정밀한 납땜 작업이 필요합니다.
슬롯의 기능을 복원할 수 없는 경우 마더보드를 교체해야 할 수도 있습니다. 이 작업은 컴퓨팅 설정 구성에 따라 상당한 비용이 발생할 수 있습니다. 또는 고장난 메모리 슬롯을 무시하고 용량을 줄여서 시스템을 작동하는 방법을 선택할 수도 있습니다.
MemTest86+로 RAM 테스트
문제 해결사로 문제를 식별할 수 없는 경우, MemTest86+ 유틸리티를 사용하여 메모리 테스트를 수행해야 할 수 있습니다. 이 오픈 소스 진단 도구는 컴퓨터 메모리의 기능을 평가하고 오류 또는 오작동을 감지하도록 설계되었습니다.
RAM(랜덤 액세스 메모리)의 기능을 평가하기 위한 진단 도구로 MemTest86+를 사용하려면 부팅 가능한 장치를 만들어야 하며, 이 작업은 USB 드라이브에 소프트웨어를 설치해야만 수행할 수 있습니다. 이 프로세스를 수행하려면 MemTest86+ Windows 설치 관리자를 사용하여 USB 드라이브를 통해 실행할 수 있는 부팅 가능한 버전의 프로그램을 생성해야 대체 플랫폼에서 테스트를 수행할 수 있습니다.
현재 Memtest86+와 Windows 보안 부팅 간에는 비호환성이 존재하여 전자의 기능이 후자의 기능에 의해 방해받습니다. 따라서 Memtest86+가 제공하는 이점을 활용하려면 보안 부팅을 활성화하지 않아야 합니다.
Memtest86을 사용하여 메모리 테스트 절차를 수행하려면
iPhone에서 노트북으로 파일을 전송할 때 이 데이터가 지워지므로 USB 플래시 드라이브를 장치에 연결하고 중요한 정보가 저장되어 있는지 확인하세요.
⭐ 다음으로 metest86+ 페이지 로 이동하여 사용 가능한 최신 버전을 다운로드하세요.
⭐ 설치 프로그램을 실행하고 USB 드라이브를 선택합니다. 포맷 옵션을 선택해야 합니다. 
‘다음’ 버튼을 클릭하여 설치 프로세스를 진행하고 설치 프로그램이 부팅 가능한 장치를 생성하도록 허용하세요.
Windows 시스템에서 보안 부팅을 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요: 1. 키보드에서 ‘Windows 키 + X’를 눌러 고급 사용자 메뉴를 엽니다. 2. “부팅 옵션”을 클릭합니다. 3. “부팅 옵션” 창이 나타나면 “보안 부팅 비활성화” 옵션을 클릭합니다. 4. “확인”을 클릭하여 보안 부팅을 비활성화할 것인지 확인합니다. 5. 변경 사항을 적용하려면 컴퓨터를 다시 시작하세요.
⭐ 다음으로 컴퓨터의 전원을 끕니다. BIOS를 공장 기본 설정으로 재설정하려면 마더보드 CMOS를 지워야 할 수도 있습니다. BIOS 메뉴에서 BIOS를 기본 구성으로 재설정할 수도 있습니다.
Memtest86+ 부팅 가능한 USB 드라이브를 컴퓨터의 지정된 포트에 삽입하고 시스템 전원을 켜십시오.
USB 드라이브에서 부팅 프로세스를 시작하려면 먼저 컴퓨터 제조사에 따라 다른 특정 핫키 키를 사용하여 부팅 메뉴에 액세스해야 합니다. 예를 들어, HP 컴퓨터에서는 F9 키를 누르면 부팅 메뉴로 이동하고, Dell 컴퓨터에서는 같은 용도로 F12 키를 눌러야 합니다. 부팅 메뉴에 액세스한 후 부팅 프로세스를 진행하려면 부팅 장치로 USB 드라이브를 선택하세요.
Memtest86+는 추가 프롬프트 없이 시스템의 RAM에 대한 철저한 검사를 시작합니다. 보다 포괄적인 결과를 얻으려면 두 번 이상 반복하여 실행하는 것이 좋습니다. 테스트 프로세스를 조기에 종료하려면 여러 번 통과하는 동안 오류가 감지되지 않을 때 Escape 키를 누르기만 하면 됩니다.
검사 과정에서 수차가 확인되면 RAM(랜덤 액세스 메모리) 결함으로 인한 것일 수 있으며, 교체가 필요할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 최대한의 안전을 보장하기 위해 불규칙한 RAM을 식별하기 위해 각 RAM을 개별적으로 검사하는 것이 좋습니다.
멤테스트86+는 메모리 오류를 감지하는 데 효과적인 도구이지만, 이 도구가 식별하는 모든 오류가 반드시 하드웨어 결함으로 인해 발생하는 것은 아닙니다. 경우에 따라 RAM 모듈과 마더보드 간의 비호환성이 오류의 원인이 될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 사용자는 RAM 모듈이 마더보드의 사양과 호환되는지 확인해야 합니다. 또한 RAM 모듈을 다른 마더보드에 삽입하여 기능을 평가하는 추가 테스트를 수행할 수도 있습니다.
복구 재설치 또는 새로 설치 Windows 수행
Windows 메모리 진단 도구에서 멤테스트86+ 테스트가 성공적으로 완료되었음에도 불구하고 하드웨어 문제가 확인되었다고 표시했습니다. 이 문제가 지속되면 Windows 운영 체제 자체에 문제가 있는지 평가해야 할 수 있습니다.
현재 Windows 설치 상태의 심각한 문제는 Windows 11의 복원 복원을 실행하여 해결할 수 있으며, 이 경우 애플리케이션이 삭제되지는 않습니다. 그러나 이 방법으로도 해결되지 않는 경우 철저한 클린징 설치를 진행해야 합니다. 이 작업을 수행하면 현재 OS가 제거되고 컴퓨터에 저장된 모든 소프트웨어와 데이터가 제거되므로 이러한 작업을 수행하기 전에 필수 정보를 보존해야 합니다.
메모리 진단 도구 “하드웨어 문제 감지” 오류 수정
메모리 모듈에 문제가 감지되면 Windows 메모리 진단 도구에서 해당 오류 메시지를 표시합니다. 메모리 관련 문제는 하드웨어 결함으로 인해 발생하는 경우가 많지만, 장치 하드웨어 문제 해결사를 실행하여 사소한 오작동을 식별하고 수정하는 것이 중요합니다.
Memtest86 기기를 사용하여 메모리의 진위 여부를 검사하는 것이 현명할 수 있습니다. Memtest86을 통해 메모리 구성 요소가 확인된 경우, Windows 시스템 파일 내의 불일치를 수정하기 위해 Windows 운영 체제를 새로 설치해야 할 수도 있습니다.