노트북에 카메라를 탑재하면 이미지 캡처, 타인과의 커뮤니케이션, 기억에 남는 이벤트 기록 등 다양한 이점을 누릴 수 있습니다. 그러나 장치가 오작동하면 매우 실망스러울 수 있습니다.
간단한 절차를 통해 스스로 문제를 해결할 수 있으므로 걱정할 필요가 없습니다. 따라서 Windows 노트북, MacBook 또는 크롬북을 소유하고 있는 경우 아래에서 카메라 기능을 복원하는 방법을 확인하세요.
카메라 렌즈 청소
간혹 노트북 카메라의 렌즈가 더러워져 이미지나 동영상이 어둡거나 흐릿하게 보일 수 있습니다.
렌즈를 청소하는 과정은 간단하므로 걱정하지 마세요. 노트북을 끄고 렌즈에 보기 흉한 자국이 남지 않는 부드러운 비마모성 천(가급적 극세사로 만든 천)을 준비하세요. 그런 다음 렌즈가 원래의 광채를 되찾을 때까지 천으로 원을 그리며 부드럽게 문질러 주세요. 단, 렌즈 표면에 손상을 줄 수 있는 과도한 압력을 가하거나 거친 소재를 사용하지 않도록 주의하세요.
천에 이소프로필 알코올이나 렌즈 세정제를 살짝 적신 다음 카메라 렌즈 표면을 원을 그리며 부드럽게 닦으면 기기의 전반적인 성능과 품질을 효과적으로 유지하여 선명하고 깨끗한 이미지를 얻을 수 있습니다.
노트북 재시작
복잡하지 않은 해결책이 가장 효과적일 수 있습니다. 경우에 따라 컴퓨터를 다시 시작하는 것만으로도 카메라와 관련된 문제를 포함하여 기능에 영향을 미칠 수 있는 기술적 문제를 해결할 수 있습니다.
제안된 조치를 진행하기 전에 저장하지 않은 작업을 모두 저장하고 모든 애플리케이션을 종료했는지 확인하세요. 잠재적인 데이터 손실을 방지하고 장치를 성공적으로 재부팅하려면 다음 단계를 따르는 것이 좋습니다.
컴퓨터 하드 드라이브에서 원치 않는 항목을 삭제하면 최적의 성능을 발휘하여 시스템을 원활하고 효율적으로 작동시킬 수 있습니다.
사용 중인 앱의 카메라 설정 및 권한 확인
애플리케이션 내 빈 화면 또는 오류 알림과 관련된 문제는 부적절한 카메라 설정 및 권한으로 인한 것일 가능성이 높습니다.
설정 > 개인 정보 > 카메라(앱 권한 아래에 있음)로 이동하여 ‘이 디바이스의 카메라에 대한 액세스 허용’ 스위치와 ‘앱이 카메라에 액세스하도록 허용’ 스위치가 켜져 있는지 확인하여 Microsoft Store 애플리케이션 및 데스크톱 프로그램에서 노트북의 웹캠을 사용할 수 있도록 설정하세요.
기기의 개인정보 메뉴에서 해당 설정을 활성화하여 원하는 애플리케이션에만 카메라 권한을 부여하세요.
Mac에서 카메라 권한을 설정하려면 다음 단계를 따르세요: 1. 화면 왼쪽 상단의 Apple 로고를 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 ‘시스템 환경설정’을 선택하여 시스템 환경설정에 액세스합니다. 2. 시스템 환경설정에서 “보안 및 개인정보” 섹션으로 이동합니다. 3. “개인정보” 탭을 찾아 클릭합니다. 4. 창 오른쪽에 “카메라”라고 표시된 옵션이 표시됩니다. 이 버튼을 클릭하면 카메라 액세스 제어를 위한 추가 옵션이 표시됩니다. 5. 여기에서 카메라에 대한 액세스를 허용하거나 차단하도록 선택할 수 있습니다. 액세스를 허용하려면 ‘허용’ 옵션을 선택합니다. 액세스를 차단하려면 ‘허용 안 함’ 옵션을 선택합니다. 6.
먼저 왼쪽 사이드바로 이동하여 카메라 아이콘을 찾습니다. 그런 다음 화면 왼쪽 하단에 있는 자물쇠를 클릭하여 앱의 권한을 수정하기 위한 설정을 잠금 해제합니다. 그런 다음 원하는 애플리케이션 옆에 있는 확인란을 선택하고 마지막으로 자물쇠를 한 번 더 클릭하여 변경 사항을 마무리하고 추가 수정을 방지합니다.
다른 운영 체제에서 애플리케이션의 기능을 활성화하려면 앱의 환경설정 또는 옵션 메뉴에서 카메라 설정을 구성해야 할 수 있습니다. ‘카메라 활성화’, ‘카메라 액세스 허용’ 또는 이와 유사한 대안을 검색해야 합니다. 찾을 수 없는 경우, 앱이 노트북 카메라에 액세스할 수 있는 권한을 부여하는 것과 관련하여 시스템 지원팀에 도움을 요청하세요.
카메라를 사용하는 다른 앱 닫기
다른 소프트웨어 프로그램의 동시 작동으로 인해 기술적 문제가 발생할 수 있으며, 이로 인해 기기의 카메라가 제대로 작동하지 않고 원하는 애플리케이션에서 효과적으로 사용하지 못할 수 있습니다. 이 문제는 Zoom, Skype 또는 이와 유사한 프로그램과 같은 화상 회의 플랫폼을 사용할 때 발생할 수 있으며, 애플리케이션 내에서 카메라의 정상적인 작동을 방해하는 의도하지 않은 백그라운드 프로세스를 일으킬 수 있습니다.
현재 웹캠을 사용하고 있는 모든 애플리케이션을 종료하려면 키보드 단축키 Ctrl+Alt+삭제의 작업 관리자에 액세스하여 프로세스 탭으로 이동한 후 관련 프로세스를 식별하고 클릭한 다음 마지막으로 작업 종료를 클릭하세요. 이렇게 하면 해당 애플리케이션에서 웹캠 사용이 종료됩니다.
Mac 컴퓨터를 사용하는 경우 “Cmd + 스페이스”를 누른 다음 검색 창에 “활동”을 입력하여 활동 모니터에 액세스하세요.그런 다음 기기의 카메라를 사용할 수 있는 애플리케이션을 선택하고 두 번 클릭합니다. 창이 나타나면 “종료” 옵션을 클릭하여 애플리케이션을 종료하세요.
앞서 언급한 절차에는 현재 카메라를 사용하고 있는 애플리케이션을 식별하기 위해 카메라와 같은 장치를 포함하여 열려 있는 파일 목록을 표시하는 lsof 명령을 사용하는 것이 포함됩니다.
처음에는 터미널 케이스가 열립니다.
시각적 데이터를 캡처하기 위한 인터페이스 역할을 하는 앞서 언급한 장치는 ‘/dev/video’와 같은 명칭으로 지정되어 있습니다. 현재 이 장치를 사용하는 프로세스를 식별하기 위해 장치의 고유 식별자(‘/dev/video’)와 함께 ‘lsof’ 명령을 사용할 수 있습니다. 앞서 언급한 장치에 다른 제목이 있는 경우 ‘/dev/video’를 카메라에 할당된 특정 레이블로 바꾸세요.
앞서 언급한 절차는 카메라를 사용하는 모든 절차의 카탈로그를 생성합니다. 결과를 숙독하여 프로세스 ID(PID)를 식별하십시오.
앞서 언급한 문장은 카메라를 사용하는 애플리케이션의 프로세스 식별자를 확인한 후, PID와 함께 kill 명령을 사용하여 이러한 프로세스를 종료할 수 있음을 독자에게 알려줍니다. 예를 들어, 원하는 프로세스에
kill 12345
의 PID가 할당된 경우, “12345” 대신 이 값을 대체해야 합니다.
앞서 언급한 작업을 실행하려면 관리자 권한이 있어야 합니다. 해당 권한이 없는 경우 각 명령어 앞에 “sudo”를 붙이고 메시지가 표시되면 로그인 자격 증명을 입력하는 방식으로 “sudo” 명령을 사용해야 합니다. 이렇게 하면 Linux 시스템에서 웹캠을 사용하는 다른 모든 애플리케이션이 닫힙니다.
다른 운영 체제와의 카메라 사용 충돌을 방지하려면 카메라를 사용할 수 있는 프로그램을 종료하는 방법에 대한 온라인 출처의 지침을 참조하는 것이 좋습니다. 또한 새 세션을 시작하기 전에 백그라운드에서 실행 중인 다른 화상 회의 애플리케이션이 없는지 확인하세요.
카메라 드라이버 업데이트
카메라 오작동의 또 다른 원인은 오래된 카메라 드라이버 때문일 수 있습니다. 그러나 드라이버 업데이트가 필요한지 여부를 식별하는 것은 어려울 수 있습니다. 일반적인 징후로는 왜곡된 이미지가 표시되거나 자주 멈추는 현상이 있습니다. 경우에 따라 카메라 애플리케이션이 필요할 때 실행되지 않을 수도 있습니다.
Windows, Mac, Linux 등 사용 중인 운영 체제에 관계없이 카메라 드라이버를 업그레이드하여 문제를 해결해야 합니다.이렇게 하면 카메라가 최신 소프트웨어 및 보안 업데이트와 호환되는지 확인할 수 있습니다. 드라이버는 제조업체의 웹 사이트 또는 장치 설정을 통해 찾을 수 있습니다.
노트북에서 바이러스 및 바이러스 검사
장치에 바이러스 또는 바이러스로 인한 기술적 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제는 잠재적으로 기기의 기능과 보안을 위협할 수 있으므로 가능한 한 빨리 이러한 요소를 제거하는 것이 중요합니다.
노트북에 효과적이고 신뢰할 수 있는 바이러스 백신 프로그램을 설치하는 것이 필수적입니다. 포괄적인 검사를 수행하고 소프트웨어가 악성 요소를 탐지하고 제거하도록 허용하는 것은 장치의 보안을 보장하는 데 매우 중요합니다.
바이러스 백신 소프트웨어는 때때로 디바이스의 카메라 기능을 방해할 수 있습니다. 이는 해커나 스파이와 같은 악의적인 행위자가 카메라를 무단으로 사용하는 것을 방지하기 위한 예방 조치입니다. 그러나 이러한 보호 기능으로 인해 카메라의 접근성이 제한되어 카메라와 관련된 중요한 파일이나 프로세스가 실수로 삭제될 수 있습니다.
노트북 제조업체 또는 전문 기술자에게 문의
카메라와 장치 하드웨어 간의 호환성 문제를 나타낼 수 있으므로 문제를 해결하기 위한 다른 모든 노력이 실패한 경우 노트북 제조업체 또는 노트북 카메라 수리 전문가에게 도움을 요청해야 할 수 있습니다.
노트북 컴퓨터가 여전히 보증이 적용되는 경우 노트북 카메라 관련 문제를 해결할 때 보증 약관을 위반하지 않고 합법적인 지원 및 시정 조치를 제공할 수 있으므로 제조업체에 문의하는 것이 현명할 수 있습니다.
가까운 컴퓨터 수리 전문가를 이용하면 금전적, 시간적 비용이 들더라도 문제를 정확하게 분석하고 해결할 수 있습니다. 따라서 선택과 관련하여 정보에 입각한 결정을 내리기 위해 다양한 전문가의 비용과 추천을 평가하는 것이 필수적입니다.
전자 기기를 직접 수리하거나 승인되지 않은 도구 또는 부품을 사용하면 추가적인 위험이 발생할 수 있으며 해당 보증이 무효화될 수 있으므로 전자 기기를 취급할 때 주의하시기 바랍니다.
노트북 카메라 수리 받기
특히 전문적인 화상 회의 중에 노트북 카메라가 오작동하면 화가 날 수 있습니다. 그러나 기능을 복원하기 위해 여러 가지 방법을 시도할 수 있습니다.또한 다른 모든 방법이 실패할 경우, 원래 제품만큼 통합되거나 정교하지는 않지만 일시적인 사용에는 충분한 USB 웹캠을 구입하는 등의 대체 솔루션을 찾을 수도 있습니다.