Cách khắc phục tìm kiếm Outlook khi nó không hoạt động

Leonard Strauss included in Windows Microsoft Outlook Troubleshooting Email Tips

2023-08-19 3259 words 16 minutes

Contents

Tính năng tìm kiếm trong Microsoft Outlook là một công cụ mạnh mẽ. May mắn thay, tìm kiếm Outlook rất dễ sửa chữa khi nó bị hỏng. Chỉ cần làm theo tám cách của chúng tôi để tìm kiếm Outlook hoạt động trở lại. Bạn sẽ nhanh chóng quay lại kiểm tra email của mình.

Chạy Trình khắc phục sự cố tìm kiếm của Windows

Trước khi đi sâu vào lĩnh vực giải pháp dành riêng cho Office, sẽ là khôn ngoan khi sử dụng một trong số nhiều trình giải quyết vấn đề của Windows sẵn có theo ý của chúng tôi.

Bạn có thể tìm trình giải quyết vấn đề tìm kiếm của Windows bằng cách điều hướng đến menu Bắt đầu, chọn “Cài đặt”, sau đó tìm “Cập nhật & Bảo mật”.

Để giải quyết mọi sự cố với chức năng tìm kiếm hoặc lập chỉ mục của thiết bị, bạn có thể cần thực hiện một số bước khắc phục sự cố. Để bắt đầu quá trình này, hãy điều hướng đến phần “Khắc phục sự cố” trong cài đặt hệ thống của bạn và chọn tùy chọn “Trình khắc phục sự cố bổ sung”. Từ đó, định vị và chọn danh mục “Tìm kiếm và lập chỉ mục” trước khi nhấp vào nút “Chạy trình khắc phục sự cố” để bắt đầu các quy trình chẩn đoán cần thiết.

Vui lòng xác nhận rằng bạn đã xem xét câu trả lời trước đây của tôi và hài lòng với câu trả lời đó trước khi chúng ta chuyển sang câu hỏi tiếp theo. Nếu có bất cứ điều gì khác tôi có thể hỗ trợ bạn hoặc nếu bạn cần làm rõ thêm, vui lòng cho tôi biết.

Cho phép quy trình khắc phục sự cố thực hiện đầy đủ các biện pháp khắc phục, sau đó khởi động lại hệ thống để có hiệu suất tối ưu.

Tìm kiếm trong Outlook không hoạt động? Xây dựng lại chỉ mục Outlook

Để bắt đầu quy trình, chúng tôi khuyên bạn nên thử một giải pháp đơn giản để khắc phục mọi sự cố với chức năng tìm kiếm của Outlook. Phương pháp này liên quan đến việc sử dụng một trong những phương pháp thiết thực được liệt kê dưới đây đã được chứng minh là có hiệu quả trong nhiều trường hợp. Các giải pháp này yêu cầu đầu tư thời gian tối thiểu nhưng vẫn mang lại kết quả khả quan, do đó đóng vai trò là phương tiện hiệu quả để giải quyết vấn đề hiện tại. Nếu hệ thống lập chỉ mục của Outlook gặp trục trặc, nó sẽ không thể lập chỉ mục và lập danh mục thư điện tử của bạn, do đó cản trở hiệu suất của các khả năng tìm kiếm của Outlook.

Phương pháp 1: Sử dụng Chương trình và Tính năng

Để khôi phục chức năng của tính năng tìm kiếm Outlook, vốn có thể đang gặp sự cố, cần phải tiến hành xây dựng lại toàn diện hệ thống lập chỉ mục của nó thông qua một loạt các bước thủ công. Quá trình này bao gồm một số hành động tuần tự phải được thực hiện theo thứ tự và chính xác. Bước đầu tiên đòi hỏi phải đóng tất cả các phiên bản của Microsoft Office, bao gồm cả Outlook, trên mỗi thiết bị được kết nối với cùng một tài khoản email. Tiếp theo, mở File Explorer hoặc Windows Search và điều hướng đến thư mục nơi Outlook lưu trữ các tệp dữ liệu của nó. Sau khi định vị thư mục này, hãy xóa nội dung của tệp “folder.idx”, cũng như mọi tệp hoặc thư mục tạm thời có liên quan khác trong đường dẫn dữ liệu Outlook. Làm theo các bước ban đầu này, hãy khởi động lại Outlook và cho phép nó tự động xây dựng lại chỉ mục của nó trong quá trình khởi động. Nếu cách tiếp cận này không giải quyết được vấn đề,

Vui lòng nhập từ “điều khiển” vào thanh tìm kiếm của Windows, sau đó chọn kết quả hàng đầu để truy cập Bảng điều khiển.

Điều hướng đến menu phụ “Chương trình và Tính năng” trong tiêu đề “Chương trình” trong cài đặt máy tính của bạn bằng cách nhấp vào ba dấu chấm nằm ở góc trên cùng bên phải của màn hình, sau đó chọn tùy chọn này từ menu thả xuống.

Vui lòng cuộn xuống để chọn giữa việc chọn Outlook 2019, Microsoft Office với phiên bản bạn chỉ định hoặc Microsoft 365 để cài đặt.

Vui lòng thực hiện lựa chọn của bạn từ trình đơn thả xuống ở đầu trang. Các tùy chọn khả dụng là “Sửa chữa nhanh” và “Sửa chữa trực tuyến”, cả hai tùy chọn này đều được chỉ định rõ ràng trong hình minh họa được cung cấp để thuận tiện cho bạn.

Chọn tùy chọn “Sửa chữa nhanh” và sau đó thực hiện thao tác sửa chữa trên Outlook để giải quyết mọi sự cố liên quan đến quy trình lập chỉ mục mà không yêu cầu kết nối internet đang hoạt động.

Cho phép hoạt động kết thúc và sau đó bắt đầu khởi động lại hệ thống.

Ngoài ra, tồn tại một phương pháp thay thế để giải quyết bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chỉ mục Outlook có thể được truy cập bằng cách điều hướng đến một vị trí cụ thể trong giao diện của chương trình.

⭐ Mở Outlook, sau đó chọn Tệp > Tùy chọn > Tìm kiếm. Bây giờ, chọn Tùy chọn lập chỉ mục, tiếp theo là Nâng cao.

⭐ Chọn Rebuild và nhấp vào OK. Điều này cũng có thể mất một chút thời gian.

Sau khi hoàn tất quá trình tái cấu trúc, bạn nên bắt đầu khởi động lại hệ thống để có hiệu suất tối ưu.

Ngoài ra: Kiểm tra kỹ Trạng thái lập chỉ mục

Một phương pháp hiệu quả để xác định trạng thái hiện tại của quy trình lập chỉ mục của Outlook có thể được thực hiện nhanh chóng.

Để xem trạng thái lập chỉ mục của chức năng tìm kiếm của Outlook, người ta có thể điều hướng đến công cụ “Tell Me” nằm trong thanh công cụ của ứng dụng. Bằng cách chọn “Công cụ tìm kiếm”, sau đó chọn “Trạng thái lập chỉ mục”, người dùng có khả năng xác định số lượng mục hiện đang chờ được lập chỉ mục. Điều quan trọng cần lưu ý là các tìm kiếm có thể mang lại kết quả không đầy đủ do quá trình lập chỉ mục đang diễn ra đối với các mục chưa được xử lý.

Kiểm tra Vị trí Chỉ mục Outlook

Nếu chức năng tìm kiếm của Outlook vẫn không hoạt động, có thể thận trọng xác minh rằng Outlook đã được đưa vào danh sách các thư mục được lập chỉ mục.

Vui lòng làm theo các bước sau để sửa đổi các tùy chọn lập chỉ mục trong Microsoft Outlook:1. Khởi chạy trình duyệt web ưa thích của bạn và truy cập Outlook bằng cách nhấp vào “Tệp” ở góc trên cùng bên trái của màn hình, sau đó chọn “Tùy chọn”.“2. Trong menu mở rộng, hãy nhấp vào “Tìm kiếm” và sau đó chọn “Tùy chọn lập chỉ mục”.“3. Đảm bảo rằng hộp kiểm bên cạnh “Microsoft Outlook” đã được chọn, điều này sẽ cho phép nó cho mục đích lập chỉ mục. Sau khi hài lòng với lựa chọn này, hãy tiếp tục bằng cách nhấp vào “OK.

Bây giờ, khởi động lại hệ thống của bạn.

Khắc phục Tìm kiếm Outlook bằng Sổ đăng ký

Bằng cách sử dụng trình chỉnh sửa sổ đăng ký trong Windows, có thể khôi phục chức năng cho tính năng tìm kiếm của Outlook.

Vui lòng làm theo các bước sau để truy cập Registry Editor một cách tinh tế hơn:1. Nhấn đồng thời nút “Windows” và phím “R” trên bàn phím của bạn để bắt đầu hộp thoại Run.2. Trong hộp thoại Run, nhập “regedit” (không có dấu ngoặc kép) và nhấp “Enter” để khởi chạy ứng dụng Registry Editor.3. Khi Registry Editor được mở, hãy sử dụng tổ hợp phím tắt “Ctrl + F” để kích hoạt chức năng tìm kiếm.4. Sau đó, vui lòng cung cấp cho tôi khoá đăng ký cụ thể mà bạn muốn tôi tìm trong trình chỉnh sửa.


HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search

Khi khám phá ra một tùy chọn phù hợp, người dùng được hướng dẫn điều hướng đến bảng điều khiển bên phải của ứng dụng hoặc nền tảng ưa thích của họ. Sau đó, họ nên thực hiện hành động nhấp chuột phải vào một vị trí khả dụng trong bảng điều khiển này, sau đó chọn tùy chọn “New Dword (32-bit)” từ menu ngữ cảnh tiếp theo. Sau đó, người dùng phải cung cấp tên cho biến Dword mới được tạo trước khi đặt thuộc tính của nó để ngăn lập chỉ mục trong Outlook. Cuối cùng, người dùng nên gán giá trị “0” để hoàn tất quy trình.

NhấnOK, sau đó khởi động lại hệ thống của bạn.

Cập nhật Microsoft Office 2021/Microsoft 365

Các cá nhân có thể gặp sự cố với ứng dụng email của họ, cụ thể là trong Outlook, nếu họ đang sử dụng phiên bản Microsoft 365 đã lỗi thời. Trong những trường hợp như vậy, việc giải quyết các sự cố này thường có thể được giải quyết thông qua việc cập nhật lên phiên bản mới nhất của bộ phần mềm.

Vui lòng làm theo các bước sau để cập nhật chương trình Microsoft Office của bạn:1. Khởi chạy ứng dụng, cụ thể là Microsoft Outlook trong trường hợp này.2. Điều hướng đến “Tệp” ở góc trên cùng bên trái của màn hình hoặc nhấn “Ctrl + F.“3. Trong danh sách thả xuống xuất hiện, hãy chọn “Tài khoản Office” hoặc “Tài khoản”, tùy thuộc vào phiên bản bạn đang sử dụng. Nếu bạn không thấy tùy chọn có nhãn “Tài khoản Office”, tùy chọn đó có thể được gọi đơn giản là “Tài khoản” cho các chương trình Office khác.4. Tiếp theo, di chuyển xuống phần “Thông tin sản phẩm”, thường nằm ở góc dưới cùng bên phải của cửa sổ.5. Trong khu vực “Thông tin sản phẩm”, tìm menu thả xuống “Tùy chọn cập nhật”. Điều này sẽ cho phép bạn truy cập các bản cập nhật mới nhất cho phần mềm của mình.

Nếu không có tùy chọn cập nhật nào và chỉ có nút “Giới thiệu”, điều đó có thể cho thấy rằng phần mềm hoặc ứng dụng đã lỗi thời và yêu cầu cập nhật để đảm bảo hiệu suất và bảo mật tối ưu. Trong những trường hợp như vậy, việc nhấp vào nút “Giới thiệu” có thể cung cấp thông tin về phiên bản phần mềm đang được sử dụng, điều này có thể giúp xác định xem có cần cập nhật hay không. Nên thường xuyên kiểm tra các bản cập nhật

Tôi có thể hỏi liệu bạn có đang sử dụng giấy phép doanh nghiệp, đã được tổ chức của bạn ủy quyền và phân phối để sử dụng phần mềm, như một phần nhiệm vụ chuyên môn của bạn không?

Gần đây, bạn có thực hiện bất kỳ sửa đổi nào đối với cài đặt chính sách nhóm của tổ chức mình không?

Trong một số cài đặt chuyên nghiệp nhất định, không có gì lạ khi các tổ chức triển khai Chính sách nhóm hạn chế khả năng thực hiện cập nhật phần mềm thủ công để duy trì tính nhất quán và đảm bảo bảo mật trên tất cả các thiết bị trong mạng.

Có phải một cá nhân khác đã cài đặt trái phép Microsoft 365, trước đây gọi là Microsoft Office, trên thiết bị của bạn không?

Bạn luôn có thể cài đặt bản cập nhật Microsoft Office theo cách thủ công qua Trang tải xuống Bản cập nhật Office của họ.

Sửa chữa tệp thư mục cá nhân Outlook của bạn (.PST)

Một giải pháp thay thế để giải quyết các sự cố với chức năng tìm kiếm của Outlook liên quan đến việc sử dụng Công cụ sửa chữa hộp thư đến để giải quyết bất kỳ hỏng hóc tiềm ẩn nào có trong Tệp Thư mục Cá nhân Outlook (.PST) của người dùng. Nếu tệp PST bị hỏng hoặc bị xâm phạm, nó có thể tác động tiêu cực đến hiệu suất của chức năng tìm kiếm của Outlook và dẫn đến lỗi hoặc không phản hồi khi cố gắng tiến hành tìm kiếm. Bằng cách sử dụng công cụ này, người dùng có thể chẩn đoán và sửa chữa hiệu quả bất kỳ sự cố nào được phát hiện với các tệp PST của họ, từ đó khôi phục hiệu suất tối ưu cho khả năng tìm kiếm Outlook của họ.

Để xác định vị trí và sử dụng công cụ sửa chữa để giải quyết các vấn đề về tệp PST, trước tiên cần xác định vị trí chính xác của nó trong ứng dụng Outlook. Việc tìm kiếm tệp thực thi này, được gọi là “scanpst.exe,” sẽ phụ thuộc vào phiên bản Outlook cụ thể đang được sử dụng. Người dùng nên hướng sự chú ý của họ vào một lựa chọn các thư mục được xác định trước, bao gồm cả những thư mục được liệt kê bên dưới, trong nỗ lực tìm kiếm công cụ cần thiết:

Yêu cầu phần mềm để sử dụng Microsoft Office 2016 bao gồm máy tính có hệ điều hành 32-bit nằm trong thư mục “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16".

Khả năng tương thích của Microsoft Office 2016 với các hệ thống 64 bit được biểu thị bằng vị trí cài đặt của nó, có thể tìm thấy vị trí này trong thư mục “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16".

Outlook 2016 và các phiên bản mới hơn sử dụng kiến trúc 64-bit, nằm trong thư mục “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16".

Vị trí của Microsoft Office 365, được phát hành vào năm 2016, được tìm thấy trong thư mục “C:\Program Files\Microsoft Office”, cụ thể là trong thư mục con có nhãn là “root\office16”.

⭐32-bit Office 2013:C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\

Vị trí của phiên bản 64-bit của Microsoft Office 2013 được cung cấp một cách đơn giản, với đường dẫn được chỉ định là “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15”.

⭐64-bit Outlook 2013:C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\

Thông tin nói trên liên quan đến bộ Office 365 của Microsoft, cụ thể là sản phẩm được cung cấp từ năm 2013. Vị trí cài đặt cho phiên bản này được chỉ định là nằm trong thư mục “C:\Program Files\Microsoft Office\root\office15” trên hệ thống máy tính của bạn.

⭐Office 365 (2023):C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\

Nếu bạn chưa thiết lập tài khoản email POP3 và thay vào đó đang cố truy xuất email bằng cách sử dụng giao thức IMAP, có thể bạn gặp khó khăn trong việc định vị tệp mong muốn.

Để định vị và mở thành công tệp Bảng lưu trữ cá nhân (PST) trong Microsoft Outlook, điều cần thiết là phải biết vị trí chính xác của nó. Những cá nhân sử dụng Outlook 2010, 2013, 2016 hoặc 2019, cũng như những người sử dụng các phiên bản mới hơn, có thể khám phá tệp thư mục cá nhân của họ bằng cách điều hướng đến đường dẫn đã chỉ định.


C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Việc sử dụng đường dẫn đã nói ở trên để xem một tệp OST duy nhất cho thấy rằng một người đang sử dụng Giao thức truy cập thư trên Internet (IMAP) thay vì Giao thức Bưu điện phiên bản 3 (POP3) để truy xuất email.

Thực hiện quy trình này sẽ cho phép bạn thực thi tiện ích ScanPST.exe với các đặc quyền quản trị, điều này cần thiết để giải quyết mọi sự cố liên quan đến chức năng tìm kiếm của Outlook. Vui lòng làm theo các bước sau một cách cẩn thận: 1. Xác định vị trí tệp “scanpst.exe” trên máy tính của bạn. Bạn có thể cần điều hướng đến thư mục cài đặt Microsoft Office hoặc sử dụng chức năng Tìm kiếm của Windows để tìm nó.2. Nhấp chuột phải vào tệp “scanpst.exe” và chọn “Chạy với tư cách Quản trị viên”.“3. Một hộp thoại sẽ xuất hiện. Bấm vào nút “Duyệt”.4. Điều hướng đến vị trí Tệp Thư mục Cá nhân (PST) của bạn bằng cách sử dụng thanh địa chỉ trong cửa sổ trình duyệt mở ra. Nhập đường dẫn đến tệp PST, đảm bảo

Kiểm tra Cài đặt chính sách nhóm lập chỉ mục Outlook

Mặc dù giải pháp này có thể đưa ra một số thách thức nhưng vẫn đáng để nghiên cứu tất cả các tùy chọn khả thi để giải quyết các sự cố tìm kiếm trong Outlook. Tuy nhiên, phương pháp này chỉ giới hạn cho các cá nhân sử dụng Windows 10 Pro hoặc Windows 11 Pro, vì người dùng gia đình không thể truy cập bảng Trình chỉnh sửa chính sách nhóm cục bộ trong hệ điều hành của họ.

Để truy cập Trình chỉnh sửa chính sách nhóm, vui lòng sử dụng chức năng tìm kiếm trong menu Bắt đầu bằng cách nhập “gpedit” vào thanh tìm kiếm và chọn kết quả phù hợp nhất.

Vui lòng điều hướng đến “Cấu hình người dùng”-> “Mẫu quản trị”-> “Tìm kiếm”. Vui lòng kiểm tra các cài đặt liên quan đến “Đường dẫn bị loại trừ mặc định” và “Ngăn lập chỉ mục các đường dẫn nhất định” liên quan đến các điều chỉnh của Microsoft Outlook.

Nếu cài đặt chính sách cho Outlook hiện không được định cấu hình, thì có thể suy ra rằng sự cố hiện tại không bắt nguồn từ khu vực cụ thể này.

Cài đặt lại Outlook

Như một giải pháp cuối cùng, người ta có thể xóa và sau đó khôi phục Microsoft Outlook. Điều quan trọng cần lưu ý là cách tiếp cận này tiêu tốn thời gian đáng kể và không phải là một giải pháp thích hợp hơn. Tuy nhiên, một số cá nhân đã báo cáo rằng việc thực hiện biện pháp này cuối cùng đã giải quyết được mọi rắc rối liên quan đến chức năng tìm kiếm của Outlook.

Sửa tìm kiếm Outlook khi nó bị hỏng

Thật vậy, tám bước khắc phục sự cố này được thiết kế để giải quyết mọi sự cố có thể phát sinh liên quan đến chức năng tìm kiếm của Outlook. Trong trường hợp bạn gặp khó khăn khi tiến hành tìm kiếm trong Outlook, bạn không cần phải lo lắng hay lo lắng. Đơn giản chỉ cần xem qua danh sách các giải pháp được đề xuất này và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.

Trong thực tế của tôi, việc cải tiến và tạo lại chỉ mục tìm kiếm Outlook đã được chứng minh là một phương tiện hiệu quả để khôi phục chức năng trong trường hợp tìm kiếm Outlook gặp trục trặc. Tuy nhiên, như một giải pháp dự phòng, việc khắc phục thư mục cá nhân Outlook cũng có thể được xem xét khi vẫn thất bại.