Cách khắc phục lỗi “The Set of Folders Could Be Opened” trong Outlook trên Windows

Bạn gặp phải lỗi “không thể mở được tập hợp thư mục” khi khởi chạy Outlook? Nguyên nhân hàng đầu gây ra lỗi này là do sự can thiệp từ các add-in của Outlook. Các nguyên nhân có thể khác bao gồm sự cố với hồ sơ email của bạn, hồ sơ Outlook của bạn bị hỏng hoặc các tệp dữ liệu và OST bị hỏng.

Tương tự, việc sử dụng phiên bản xung đột của Microsoft Outlook hoặc sử dụng cùng một tài khoản tin nhắn điện tử trên nhiều nền tảng nhắn tin khác nhau cũng có thể dẫn đến sai lệch. Dưới đây, chúng tôi đã phác thảo một số biện pháp khắc phục cần được thực hiện để khắc phục tình trạng khó khăn này.

Thực hiện một số kiểm tra sơ bộ

Trước khi bắt tay vào bất kỳ quy trình chẩn đoán toàn diện nào, bạn nên thực hiện một loạt kiểm tra ban đầu để có thể khắc phục vấn đề ngay lập tức. Việc kiểm tra sơ bộ này phải được tiến hành theo trình tự sau:

Bạn nên tắt mọi ứng dụng email đang hoạt động còn lại, đặc biệt là những ứng dụng được tích hợp trong hệ điều hành, chẳng hạn như chương trình Thư mặc định trong Microsoft Windows.

⭐ Chạy Outlook với tư cách quản trị viên. Nhấp chuột phải vào ứng dụng khách Outlook và nhấn Chạy với tư cách quản trị viên.

Đảm bảo rằng bạn có phiên bản Microsoft Outlook tương thích với thiết bị của mình, cho dù đó là phiên bản 32 bit hay phiên bản 64 bit, phiên bản này phải được cài đặt và hoạt động đúng cách trên phần cứng của bạn.

Hãy cân nhắc việc cập nhật hoặc khắc phục mọi sự cố tiềm ẩn với cấu hình Outlook của bạn vì thiết lập bị lỗi hoặc lỗi thời có thể là nguyên nhân gây ra lỗi này.

Nếu các biện pháp khắc phục không thể giảm thiểu vấn đề thì cần phải thực hiện một hành động chuyên sâu hơn.

Kiểm tra sự can thiệp của bổ trợ

Theo một loạt phản hồi của người dùng từ nhiều nguồn internet, mức độ phổ biến của sự can thiệp của phần bổ trợ đã được xác định là nguyên nhân chính dẫn đến lỗi Outlook không thể khởi chạy và tạo ra thông báo “không thể mở thư mục được chỉ định”. Để xác thực giả thuyết này, bạn nên chạy Outlook ở cấu hình chế độ an toàn, tắt các phần bổ trợ và một số tính năng chương trình nhất định vì nó cho phép đánh giá sự hiện diện hay vắng mặt của sự cố.

Vui lòng thực hiện các bước sau bằng cách nhấn các phím được chỉ định trên bàn phím của bạn để khởi chạy Outlook ở cấu hình an toàn:1. Nhấn đồng thời phím Windows và chữ ‘R’ để mở hộp thoại Run.2. Trong trường văn bản trong hộp thoại Chạy, nhập “Outlook.exe/safe”.3. Nhấn phím Enter để kích hoạt Outlook ở trạng thái hoạt động được bảo vệ.

Thật vậy, nếu ứng dụng thực thi hoàn hảo thì có thể cho rằng một phần bổ trợ xung đột đã gây ra sự cố. Do đó, điều khôn ngoan là duy trì chế độ bảo vệ và hủy kích hoạt mọi phần bổ trợ gây rối. Để đạt được điều này, vui lòng làm theo các bước sau:

⭐ Chuyển đến tab Tệp và chọn Tùy chọn.

Vui lòng điều hướng đến tab “Phần bổ trợ” nằm trong menu điều hướng bên trái.

⭐ Chọn “Phần bổ trợ COM” từ menu Quản lý, sau đó nhấp vào Đi.

Vui lòng bỏ chọn các hộp kiểm bên cạnh bất kỳ phần bổ trợ nào không bắt buộc và đảm bảo chúng đã bị vô hiệu hóa.

Kiểm tra sự cố với tệp OST

Việc đặt sai vị trí nghiêm trọng hoặc hư hỏng tệp Bảng lưu trữ ngoại tuyến (OST) có thể gây ra sự cố này. Để loại trừ bất kỳ khả năng xuống cấp tệp nào, hãy xác nhận rằng tệp OST vẫn ở vị trí xác thực và sau đó tạo một tệp mới. Điều này sẽ giúp giảm bớt khả năng mất dữ liệu do các tệp bị hỏng. Vui lòng làm theo các bước sau để có hành động khắc phục:

⭐Mở Bảng điều khiển.

Vui lòng nhấp vào menu thả xuống có nhãn “Xem theo” và chọn “Biểu tượng lớn.

⭐ Vào Thư (Microsoft Outlook).

⭐Nhấp vào nút Tệp dữ liệu….

⭐ Chọn vị trí tệp OST và nhấp vào Mở vị trí tệp…

⭐ Nhấp chuột phải vào file trong File Explorer và chọn Properties. Nếu loại tệp là OST , tệp sẽ ở đúng vị trí và không cần thực hiện hành động nào.

Để ngăn chặn bất kỳ sự cố tiềm ẩn nào với tệp Bảng lưu trữ ngoại tuyến (OST), bạn nên chuyển nó sang một vị trí an toàn thay thế được xóa khỏi thư mục cài đặt Outlook. Sau đó, bạn có thể tiếp tục bằng cách nhấp chuột phải vào tệp OST chính và chọn tùy chọn xóa nó.

Làm theo các bước đã nói ở trên, vui lòng đảm bảo rằng ứng dụng Outlook của bạn sau đó được khởi động lại để ứng dụng tạo tệp Bảng lưu trữ ngoại tuyến (OST) được cập nhật và truy xuất thông tin từ Microsoft Exchange Server trong khi vẫn duy trì kết nối internet đang hoạt động.

Kiểm tra sự cố với hồ sơ Outlook của bạn

Outlook sử dụng hồ sơ Outlook để duy trì thông tin liên quan đến tài khoản email, tệp dữ liệu và các cấu hình máy khách khác nhau của bạn. Trong trường hợp cấu hình này bị hỏng, nó có thể cản trở khả năng tải dữ liệu cần thiết của Outlook khi khởi động và dẫn đến xuất hiện thông báo lỗi “không thể mở bộ thư mục”. Để xác nhận xem hồ sơ bị hỏng có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hiện tại hay không, vui lòng tiến hành các bước khắc phục sự cố sau:

⭐Mở Bảng điều khiển.

Vui lòng nhấp vào menu thả xuống có nhãn “Xem theo” và chọn “Biểu tượng lớn”.

⭐Truy cập Thư (Microsoft Outlook).

⭐Nhấp vào nútHiển thị hồ sơ.

⭐ Nhấp vào nút Thêm.

Vui lòng làm theo lời nhắc trên màn hình để thiết lập tài khoản mới của bạn bằng cách cung cấp thông tin được yêu cầu và hoàn thành mọi bước cần thiết như được chỉ định.

⭐Khởi chạy hồ sơ Outlook mới.

Nếu Outlook được khởi chạy mà không gặp bất kỳ sự cố nào thì có thể hồ sơ người dùng bị hỏng hoặc bị lỗi có thể là nguyên nhân gây ra sự cố. Do đó, sẽ là khôn ngoan nếu tiếp tục sử dụng hồ sơ mới được tạo và không quay lại hồ sơ ban đầu. Trong trường hợp phương pháp này không giải quyết được sự cố, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Tìm kiếm sự cố với ngăn dẫn hướng

Outlook có thể không mở được do cấu hình sai cài đặt ngăn dẫn hướng hoặc hỏng tệp XML chứa cấu hình của ngăn dẫn hướng. Để giải quyết vấn đề này, bạn nên khôi phục ngăn điều hướng trong Outlook về trạng thái ban đầu bằng cách thực hiện thao tác đặt lại cài đặt mặc định. Điều này có thể đạt được bằng cách nhấn phím Windows + phím R trên bàn phím, nhập “outlook.exe/resetnavpane” vào hộp thoại Run, sau đó nhấn phím Enter để thực thi lệnh.

đầu tiên, nhấn phím “Win ​​+ R” trên bàn phím để mở hộp thoại Run. Sau đó, nhập “%localappdata%\Microsoft\Outlook” (không có dấu ngoặc kép) và nhấp vào “Enter”. Khi bạn đã điều hướng đến thư mục thích hợp, hãy tìm và xóa mọi tệp XML có trong thư mục đó.

Trong một số trường hợp, có thể giải quyết các vấn đề liên quan đến tệp XML trong Microsoft Outlook bằng cách khởi động lại ứng dụng. Bằng cách đó, chương trình sẽ tạo một tệp XML mới bằng cách sử dụng cấu hình tiêu chuẩn của nó, tệp này có khả năng khắc phục mọi sự cố đã gặp phải trước đó.

Sửa chữa tệp Outlook PST

Tệp Bảng lưu trữ cá nhân (PST) là cơ sở dữ liệu chứa thông tin liên quan đến danh bạ, lịch, sự kiện và tin nhắn trong Microsoft Outlook. Trong trường hợp Outlook hiển thị thông báo lỗi cho biết nó không thể truy cập tệp PST, điều đó có thể cho thấy rằng tệp đã bị hỏng hoặc bị hỏng. Do đó, vấn đề này có thể là nguyên nhân gây ra lỗi. Trong những trường hợp như vậy, người dùng có tùy chọn khắc phục sự cố bằng cách sử dụng công cụ sửa chữa PST để khôi phục tính toàn vẹn của các tệp bị ảnh hưởng. Để tiến hành quá trình sửa chữa các tệp dữ liệu bị hỏng, vui lòng làm theo hướng dẫn được cung cấp bên dưới:

⭐ Điều hướng đến thư mục cài đặt Outlook được đặt ở đây theo mặc định:

 C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 

Vui lòng xác định vị trí và thực thi tệp ScanPST.exe để bắt đầu quá trình quét.

⭐ Nhấp vào Duyệt , dán đường dẫn từ cửa sổ lỗi vào công cụ Sửa hộp thư đến và nhấp vào Bắt đầu.

Vui lòng nhấp vào nút “Sửa chữa” để hoàn tất quá trình khôi phục.

Nếu không thấy rõ đường dẫn nói trên cho thư mục Outlook, vui lòng tham khảo hướng dẫn toàn diện của chúng tôi về khôi phục tệp PST để được hướng dẫn chính xác về vị trí của nó.

Chạy Trợ lý Phục hồi và Hỗ trợ của Microsoft

Nếu không có giải pháp nào khác tỏ ra hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề này, bạn nên sử dụng Trợ lý Phục hồi và Hỗ trợ của Microsoft, một công cụ được Microsoft xác nhận cụ thể để khắc phục các sự cố liên quan đến bộ ứng dụng Office của hãng.

Để có được và sử dụng công cụ này, vui lòng làm theo các bước sau:

⭐ Tải xuống Trợ lý hỗ trợ và khôi phục của Microsoft từ trang web của Microsoft.

⭐Giải nén file vừa tải về.

Thực hiện quá trình cài đặt bằng tệp thực thi SaraSetup để triển khai ứng dụng mong muốn trên hệ thống của bạn.

Khi bắt đầu quá trình cài đặt, cần phải kích hoạt ứng dụng bằng cách nhấp vào tùy chọn “Tôi đồng ý” xuất hiện khi khởi chạy phần mềm.

⭐ Chọn Outlook từ danh sách ứng dụng và nhấp vào Tiếp theo.

Làm theo lời nhắc hiển thị trên màn hình là cần thiết để hoàn tất quá trình sửa chữa thành công.

Nếu một lỗi nội tại trong máy khách Microsoft Outlook là nguyên nhân gây ra tình trạng khó khăn hiện tại, thì việc thực thi tiện ích này sẽ giải quyết và khắc phục vấn đề hiện tại một cách hiệu quả.

Chạy Outlook trên Windows mà không gặp trở ngại nào

Việc gặp phải sự gián đoạn trong quy trình làm việc của một người do những khó khăn kỹ thuật khi sử dụng một chương trình như Microsoft Outlook có thể tác động tiêu cực đến mức năng suất. May mắn thay, với sự hiểu biết sâu sắc hơn về nguyên nhân cơ bản của sự cố “không thể mở (các) thư mục”, cùng với việc siêng năng triển khai các bước khắc phục sự cố đã nêu trước đó, bạn có thể khắc phục sự cố này và thiết lập lại hoạt động liền mạch của Outlook.