8 tính năng WhatsApp cần vượt trội hơn các ứng dụng nhắn tin khác

WhatsApp đã là nền tảng nhắn tin tức thời hàng đầu thế giới, có số lượng người dùng cao nhất. Mặc dù không ai có thể nói chắc chắn về kế hoạch cuối cùng của Meta dành cho nó, nhưng chắc chắn rằng nó đã liên tục cải thiện WhatsApp kể từ năm 2014.

Mặc dù WhatsApp thể hiện mức độ cao về chức năng và khả năng sử dụng nhưng có một số lĩnh vực nhất định có thể được cải tiến để nâng cao hơn nữa trải nghiệm tổng thể của người dùng. Về vấn đề này, chúng tôi đã xác định các tính năng chính mà chúng tôi tin rằng sẽ làm tăng đáng kể đề xuất giá trị của nền tảng nếu được Meta kết hợp. Bằng cách đó, WhatsApp sẽ nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh với tư cách là ứng dụng nhắn tin hàng đầu.

Nền tảng lưu trữ đám mây tích hợp chuyên dụng

Các cá nhân có thể gặp sự cố khi sử dụng WhatsApp khi bộ nhớ iCloud hoặc Google Drive của họ bị chiếm hoàn toàn, sau đó khiến họ không thể sao lưu cuộc trò chuyện của mình nữa. Trong trường hợp như vậy, nếu họ đặt nhầm thiết bị của mình, sẽ có khả năng mất tất cả lịch sử trò chuyện đã lưu cũng như nội dung đa phương tiện được liên kết với WhatsApp.

Telegram mang lại lợi thế độc đáo so với các ứng dụng nhắn tin khác như WhatsApp với tính năng lưu trữ đám mây tích hợp. Khi bạn đăng nhập vào ứng dụng trên thiết bị mới, tất cả lịch sử trò chuyện trước đó của bạn sẽ tự động truy cập được, mang đến cho người dùng trải nghiệm liền mạch như thể họ chưa từng chuyển đổi thiết bị. Chức năng này khiến Telegram trở nên khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh và củng cố vị thế của nó trên thị trường.

Tận dụng tài nguyên của Meta, công ty có thể kết hợp hiệu quả giải pháp lưu trữ dựa trên đám mây cho WhatsApp đồng thời loại bỏ việc tiêu thụ dung lượng lưu trữ không cần thiết trên các nền tảng khác.

Khả năng sử dụng nhiều thiết bị chính

WhatsApp áp đặt một hạn chế chỉ cho phép sử dụng một thiết bị chính được chỉ định tại bất kỳ thời điểm nào. Mặc dù có thể liên kết các thiết bị bổ sung với thiết bị chính này và duy trì việc sử dụng cùng một tài khoản WhatsApp trên các nền tảng này, nhưng do đó sẽ phát sinh một số hạn chế đáng kể.

Xin lưu ý rằng nếu bạn không sử dụng thiết bị chính được chỉ định của mình trong khoảng thời gian 14 ngày, bạn sẽ tự động đăng xuất và được yêu cầu đăng nhập lại khi truy cập lại ứng dụng.

Một người được phép kết nối đồng thời tối đa bốn thiết bị, theo các giới hạn mà hệ thống được đề cập áp đặt.

Thật không may, không thể quan sát dữ liệu vị trí theo thời gian thực trên thiết bị được kết nối thông qua hệ thống này.

Không được phép đăng cập nhật trạng thái trên thiết bị được kết nối.

Không thể thiết lập hoặc gửi tin nhắn đến các nhóm phát sóng WhatsApp thông qua thiết bị được kết nối.

Không tồn tại ứng dụng nhắn tin tức thời thay thế nào có chung hạn chế cụ thể này và lý do cơ bản đằng sau việc WhatsApp tuân thủ phương pháp này vẫn chưa chắc chắn. Tuy nhiên, điều này có thể được cho là do việc duy trì việc sử dụng số điện thoại làm phương tiện chính để thiết lập liên hệ thông qua WhatsApp.

Số lượng người tham gia nhóm tối đa cao hơn

Trong một thời gian dài, giới hạn tiêu chuẩn cho số người tham gia cuộc trò chuyện nhóm được đặt ở mức 256 người. Sau đó, với việc WhatsApp triển khai tính năng Cộng đồng vào năm 2022, con số này đã được tăng lên 1024 thành viên. Trước cải tiến này, WhatsApp đã tăng sức chứa tối đa lên 512 người dùng trong lần giới thiệu đầu tiên.

Với 1024 thành viên, một nhóm là đủ cho nhu cầu của nhiều cá nhân. Tuy nhiên, xét đến việc WhatsApp có hơn hai tỷ người dùng hoạt động hàng tháng thì ngay cả một tỷ lệ nhỏ cũng đại diện cho một số lượng người dùng đáng kể. Để dễ hình dung hơn, Telegram hỗ trợ tới 200.000 người tham gia mỗi cuộc trò chuyện, điều này rất phù hợp cho các cộng đồng và sự kiện trực tuyến lớn.

Thay vì chỉ tăng giới hạn trên về số lượng cá nhân có thể tham gia vào một cuộc trò chuyện nhóm, WhatsApp đã đưa ra khái niệm “Cộng đồng”. Cách tiếp cận sáng tạo này đóng vai trò là phương tiện để tổ chức các nhóm dựa trên sở thích hoặc chủ đề chung, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc phổ biến thông tin liên quan giữa các nhóm người tham gia như vậy.

Chất lượng tải lên phương tiện tốt hơn

WhatsApp đã nổi tiếng vì làm giảm độ trung thực trực quan của hình ảnh và video khi truyền sang người dùng khác, một vấn đề mà Meta tìm cách khắc phục bằng cách cho phép khách hàng WhatsApp truyền ảnh và video độ phân giải cao. Tuy nhiên, ngay cả với sự cải tiến này, độ phân giải và chất lượng của phương tiện truyền tải vẫn không thay đổi.

Việc sử dụng iMessage để truyền nội dung hình ảnh trái ngược với WhatsApp đã tạo ra sự khác biệt đáng chú ý trong kỹ thuật nén hình ảnh và video. Cụ thể, quan sát của chúng tôi cho thấy rằng khi chuyển tiếp hình ảnh không dọc thông qua iMessage, nền tảng này luôn chuyển chúng ở kích thước chụp ban đầu. Ngược lại, video được giảm tỷ lệ từ 1080p xuống 720p khi truyền qua iMessage. Ngược lại, WhatsApp sửa đổi cả ảnh và video bằng cách giảm độ phân giải của chúng; lên 480p hoặc 720p, tùy thuộc vào việc chúng được truyền ban đầu ở độ phân giải cao hay không.

Ngoài ra, người ta có thể chọn truyền nội dung đó dưới dạng tài liệu, đây là một phương pháp được nêu chi tiết trong hướng dẫn toàn diện của chúng tôi về cách truyền hình ảnh chất lượng cao thông qua WhatsApp. Tuy nhiên, người dùng cuối không nên bắt buộc phải thực hiện một chức năng đặc biệt hoặc kế hoạch dự phòng trước khi phổ biến đa phương tiện chất lượng cao.

Định dạng văn bản không có ngôn ngữ

WhatsApp sử dụng các quy ước định dạng cho phép thay đổi kiểu dáng văn bản. Việc sử dụng các dấu hoa thị kèm theo một cụm từ sẽ dẫn đến việc chuyển đổi cụm từ đó thành phông chữ đậm, đồng thời sử dụng dấu gạch dưới ở hai bên sẽ giúp hiển thị văn bản ở dạng in nghiêng.

Hành động này không những không chính đáng mà còn cản trở quyền tự do thể hiện nội dung bằng văn bản của một người. Ví dụ: nếu một cá nhân mong muốn chèn một phần tử được đánh dấu bằng hai dấu hoa thị trong giao tiếp của họ, thì điều đó sẽ bị hiểu sai là một nỗ lực định dạng, mặc dù không có ý định đó.

Không có nền tảng nhắn tin nào khác kết hợp hoặc yêu cầu yếu tố định dạng cụ thể này, điều này thật khó hiểu khi WhatsApp tiếp tục duy trì tính năng dường như không cần thiết này.

Tin nhắn đã xóa ít bóng

Vào năm 2017, WhatsApp đã giới thiệu một chức năng cho phép người dùng xóa tin nhắn khỏi chế độ xem của người tương tác bằng cách sử dụng một quy trình đơn giản. Để thực hiện điều này, người ta chỉ cần nhấn và giữ một tin nhắn trong một khoảng thời gian dài trước khi chọn “Xóa”, sau đó là “Xóa cho mọi người”. Điều quan trọng cần lưu ý là hành động này phải được thực hiện trong một khung thời gian cụ thể, vì nếu không làm như vậy có thể ngăn cản khả năng xóa tin nhắn của tất cả các bên tham gia vào cuộc trò chuyện.

Có thể hiểu được lý do đằng sau việc xóa thông tin liên lạc trên tất cả các nền tảng của WhatsApp ngoại trừ việc tiết lộ rằng một tin nhắn đã bị xóa. Có lẽ hành động này xuất phát từ những cân nhắc liên quan đến tính bảo mật; tuy nhiên, ứng dụng đã chọn giữ lại dấu vết không thể xóa được như một phương tiện để thông báo cho người nhận rằng tin nhắn đã bị xóa. Theo quan điểm của chúng tôi, cách tiếp cận này gây ra sự khó chịu và cản trở năng suất. Thay vì giữ lại những tàn tích như vậy, chúng tôi ủng hộ sự biến mất hoàn toàn của những thư từ bị xóa nhòa, phù hợp với tính nhất thời được dự định của chúng.

Kích thước ảnh trong ảnh nhỏ hơn

WhatsApp cung cấp khả năng phát YouTube và các nội dung video tương tự khác thông qua các liên kết trong cửa sổ hình trong ảnh, cho phép thực hiện đa nhiệm thuận tiện mà không cần phải rời khỏi ứng dụng. Tuy nhiên, một nhược điểm của tính năng này là kích thước của màn hình picture-in-picture có xu hướng khá lớn.

Đóng

Khi so sánh tính năng hình ảnh trong ảnh của WhatsApp với tính năng của các ứng dụng khác như Telegram, người ta có thể nhận thấy sự chênh lệch đáng kể về kích thước giữa hai ứng dụng này. PiP của cái sau chiếm một phần đáng kể của màn hình, khiến việc vận hành bàn phím và thực hiện giao tiếp hiệu quả đồng thời trở nên khó khăn.

Tổ chức trò chuyện được cải tiến

Các cuộc trò chuyện trên WhatsApp có thể thiếu sự mạch lạc về mặt cấu trúc và việc điều hướng một kho lưu trữ trao đổi rộng lớn kéo dài trong một khoảng thời gian dài có thể gây khó khăn. Các tính năng tổ chức của nền tảng còn hạn chế, chỉ cung cấp hỗ trợ tối thiểu để phân loại hoặc ưu tiên lịch sử trò chuyện.

Trong WhatsApp, người dùng có tùy chọn ưu tiên các chuỗi trò chuyện cụ thể bằng cách đặt chúng ở đầu danh sách cuộc trò chuyện. Ngoài ra, họ có thể sắp xếp các tin nhắn sao cho các thông tin liên lạc chưa đọc sẽ xuất hiện ở phía trước. Hơn nữa, có một tính năng để lưu trữ các trao đổi trong quá khứ. Những phương pháp này đại diện cho phương tiện chính mà người ta có thể cấu trúc các cuộc đối thoại của họ trên nền tảng. Ngược lại với Telegram, WhatsApp thiếu hệ thống thư mục rõ ràng, do đó yêu cầu người dùng phải quản lý tinh thần việc tổ chức các tương tác của họ trong mỗi cuộc trò chuyện.

WhatsApp thật tuyệt vời nhưng nó có thể hoàn hảo

Mặc dù WhatsApp đã có những nỗ lực đáng kể để cải thiện dịch vụ của mình nhưng vẫn còn những lĩnh vực còn thiếu sót so với các đối thủ cạnh tranh. Bằng cách lấy tín hiệu từ các nền tảng đối thủ này và giải quyết những hạn chế của chính mình, WhatsApp có thể vượt qua tất cả chúng một cách toàn diện.

Mặc dù vậy, có vẻ như Meta đang thực hiện các bước nhằm nâng cao WhatsApp. Nó có thể chỉ đơn giản là câu hỏi khi nào, chứ không phải là liệu chúng ta có chứng kiến ​​​​sự tích hợp của các khả năng đó trong ứng dụng hay không.