Vẫn nhận được email sau khi hủy đăng ký? Đây là những việc cần làm

Bạn đã bao giờ hủy đăng ký danh sách email của một công ty và chỉ nhận được một email khác từ họ vào ngày hôm sau chưa? Nếu một người gửi đã làm bạn khó chịu đến mức nhấn nút hủy đăng ký, điều cuối cùng bạn muốn là thấy tên của họ hiện lên trong hộp thư đến của bạn gần như ngay lập tức.

Mặc dù không thể buộc một công ty ngừng hoàn toàn việc trao đổi thư từ, nhưng có những biện pháp có thể được thực hiện để ngăn chặn việc nhận thêm thông tin liên lạc trong tài khoản email của một người.

Tại sao tôi vẫn nhận được email sau khi hủy đăng ký?

Thật không may, việc hủy đăng ký không phải lúc nào cũng là phương tiện hiệu quả để ngăn chặn việc nhận các email không mong muốn vì có thể có nhiều yếu tố khác nhau dẫn đến việc liên lạc liên tục từ một công ty cụ thể.

Những cá nhân đăng ký vào các danh sách gửi thư điện tử khác nhau thường thấy mình bị ngập trong khối lượng thư quá lớn từ các nguồn khác nhau. Điều này là do nhiều doanh nghiệp sử dụng các chiến thuật như tự động ghi danh khách hàng vào nhiều danh sách đăng ký, bao gồm các dịch vụ tiếp thị, bản tin và hỗ trợ khách hàng, cùng nhiều danh sách khác. Do đó, các cá nhân buộc phải hủy đăng ký theo cách thủ công khỏi từng danh sách để ngăn chặn các liên lạc tiếp theo từ các thực thể này.

Cập nhật sự hiện diện của một người trong danh sách đăng ký email là một quá trình đòi hỏi một chút thời gian vì việc nhấn vào tùy chọn “hủy đăng ký” sẽ không dẫn đến việc xóa ngay lập tức. Thời lượng của quá trình này có thể thay đổi tùy theo giao thức quản lý dữ liệu cụ thể mà công ty sử dụng, cùng với xu hướng hành động nhanh chóng của họ.

Mặc dù khó xảy ra nhưng vẫn có thể phát sinh những khó khăn về mặt kỹ thuật. Những trường hợp như vậy có thể bao gồm hư hỏng do vô ý do nâng cấp phần mềm hoặc sự gián đoạn tạm thời trong hoạt động của hệ thống email khiến người dùng không thể chọn không tham gia trong những khoảng thời gian đó.

Thật vậy, tổ chức bắt buộc phải gửi các công văn điện tử cụ thể, bất kể tổ chức đó có từ chối nhận thêm thông tin liên lạc hay không. Chúng bao gồm nhưng không giới hạn ở các thông báo giao dịch, sửa đổi các điều khoản và điều kiện, thay đổi về giá và các thông báo thích hợp khác có thể được pháp luật yêu cầu hoặc được coi là cần thiết để duy trì mối quan hệ kinh doanh tích cực với khách hàng.

Điều đáng lưu ý là một số tổ chức nhất định chọn bỏ qua các yêu cầu hủy đăng ký, điều này có thể bị coi là không công bằng và vi phạm các nguyên tắc đã được thiết lập. Mặc dù vậy, vẫn có những thực thể cố tình từ chối tuân thủ các yêu cầu đó.

Mặc dù sự khó chịu của các thông báo email liên tục vẫn không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố này, nhưng việc hiểu các biện pháp này sẽ giúp bạn có những hành động thiết thực nhằm bảo vệ hộp thư đến của một người. Tuy nhiên, trước khi tiếp tục các chiến lược bổ sung, hãy đảm bảo rằng bạn chỉ chọn không nhận các bản tin mà bạn đăng ký hợp pháp-không bỏ chọn các tin nhắn rác tiềm ẩn.

Cách ngăn chặn các công ty chưa đăng ký gửi cho bạn thêm email

Bây giờ bạn đã biết các yếu tố chính có thể dẫn đến việc tiếp tục nhận được email từ một công ty bất chấp nỗ lực hủy đăng ký, bạn nên cân nhắc các biện pháp để giải quyết những vấn đề này.

Kiểm tra cài đặt đăng ký email của bạn

Một cách khả thi để thể hiện ý tưởng này theo cách tinh tế hơn có thể như sau: Trong trường hợp bạn tiếp tục nhận được email ngay cả sau khi hủy đăng ký, bạn nên điều tra xem liệu bạn có đăng ký nhiều danh sách gửi thư hay không. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể đăng nhập vào bất kỳ tài khoản nào được liên kết với công ty và truy cập hệ thống phụ trợ nơi bạn có thể tìm thấy các cài đặt hoặc tùy chọn email của mình.

Thật vậy, nếu bạn tràn ngập tin nhắn từ Instagram, bạn nên đăng nhập vào tài khoản của mình và điều hướng đến “Cài đặt và quyền riêng tư” trước khi chọn “Thông báo qua email”. Từ đó, bạn có thể sửa đổi tùy chọn thông báo của mình nếu cần.

Nếu bạn không có tài khoản đã đăng ký với tổ chức được chỉ định, vui lòng xem lại một trong những công văn điện tử được họ gửi trước đó và điều hướng tỉ mỉ qua cơ chế rút lại sự đồng ý của họ. Điều quan trọng là bạn phải hiểu được liên kết hủy đăng ký có trong thông báo email của họ chứ không phải liên kết nằm trong phần mềm quản lý email của bạn.

Khi bạn điều hướng trong quá trình hủy đăng ký khỏi một danh sách gửi thư cụ thể, điều quan trọng là phải lưu ý đến bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy thông tin của bạn đã được chia sẻ với các danh sách bổ sung hoặc bạn vẫn có thể nhận được một số loại thư từ nhất định. Điều này bao gồm việc chú ý kỹ đến bất kỳ hộp kiểm hoặc nút chuyển đổi nào có thể xuất hiện trong quá trình hủy đăng ký và đọc kỹ từng bước để đảm bảo rằng tất cả các hành động cần thiết đã được thực hiện để loại bỏ hoàn toàn bạn khỏi các thông tin liên lạc không mong muốn.

Trong trường hợp bạn đang sử dụng ứng dụng phần mềm của tổ chức, bạn sẽ liên tục nhận được thông báo về việc điều chỉnh giá, xác minh giao dịch, v.v. qua email.

Ngoài ra, xin lưu ý rằng chính sách bảo mật và thông lệ email của công ty chúng tôi có thể cung cấp thêm thông tin về việc tiếp tục nhận thư. Có thể một số điều khoản và điều kiện nhất định trong chính sách hoặc chi tiết thực hành này có thể giải thích cho việc liên lạc liên tục. Hãy nhớ xem xét mọi điều khoản có thể chỉ định khung thời gian cần thiết để xóa địa chỉ email của bạn khỏi danh sách gửi thư của chúng tôi hoặc thừa nhận khả năng có các tin nhắn rời rạc mặc dù có yêu cầu hủy đăng ký.

Có lẽ quá trình thu hồi đăng ký của bạn sẽ mang lại thông tin bạn đang tìm kiếm. Ngoài ra, việc truy cập trang web của tổ chức và kiểm tra chính sách quyền riêng tư của họ liên quan đến thư từ điện tử có thể hữu ích trong việc giải quyết mọi vấn đề hoặc mối lo ngại.

Đợi một hoặc hai ngày để cài đặt thay đổi

Phần lớn các doanh nghiệp sử dụng nền tảng tiếp thị qua email để hợp lý hóa quy trình giao tiếp của họ. Các ứng dụng phần mềm như vậy được thiết kế để phân phối tin nhắn điện tử đến những người nhận được chỉ định đồng thời quản lý các chức năng bổ sung khác nhau như yêu cầu từ chối. Mặc dù một số giải pháp này cập nhật kịp thời danh sách gửi thư khi nhận được lệnh từ chối, nhưng một số giải pháp khác thì không.

Khung thời gian để cập nhật danh sách liên hệ của hệ thống email phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, điều này có thể dẫn đến độ trễ lên tới 48 giờ. Do đó, người nhận sẽ tiếp tục nhận được tin nhắn từ người gửi cho đến khi hệ thống của người gửi hoàn thành chu kỳ cập nhật tiếp theo.

Trong trường hợp tối ưu, doanh nghiệp sẽ tiết lộ thông tin đó trong quá trình chọn không tham gia; tuy nhiên, nhiều đơn vị không làm được như vậy. Điều hợp lý là một số tổ chức có thể không biết về độ trễ hoặc có khả năng cân nhắc tối thiểu đối với các yêu cầu hủy. Tuy nhiên, bạn nên đợi trong khoảng thời gian từ 24 đến 48 giờ sau khi thu hồi sự đồng ý của mình trước khi thực hiện các biện pháp bổ sung.

Báo cáo là thư rác nếu bạn vẫn nhận được email

Nếu một khoảng thời gian đáng kể đã trôi qua kể từ khi bạn bị xóa khỏi danh sách gửi thư điện tử và mọi nỗ lực đã được thực hiện để đảm bảo rằng bạn không còn được ghi danh vào danh sách thư từ bổ sung nữa thì có thể cần phải áp dụng các biện pháp quyết liệt hơn. Tại thời điểm này, bất kỳ tổ chức nào liên tục gửi các thư không mong muốn tới hộp thư đến của bạn đều có thể bị coi là nguồn thư rác. Do đó, bạn nên bắt đầu gắn cờ bất kỳ thông tin liên lạc tiếp theo nào như vậy.

Để báo cáo thư rác trong Gmail, hãy chọn hộp kiểm bên cạnh mọi thông báo email không mong muốn và sau đó nhấn tùy chọn “Báo cáo thư rác” nằm gần đó.

Mặc dù điều này có thể không ngăn tất cả thư trong tương lai đến hộp thư đến của bạn nhưng mỗi trường hợp thư rác được báo cáo đều góp phần tiêu cực đến uy tín của người gửi với các nhà cung cấp dịch vụ Internet. Do đó, những thông tin liên lạc như vậy có thể bị chuyển vào thư mục rác hoặc thư rác của người nhận, do đó làm giảm hiệu quả của bất kỳ chiến dịch tiếp thị nào tiếp theo. Do đó, dù có thể gây khó chịu nhưng việc báo cáo các email không mong muốn có thể có tác động đáng kể trong việc giảm thiểu các hành vi xâm nhập tương tự trong tương lai.

Chặn người gửi ngừng nhận email

xác định biểu tượng dấu ba chấm nằm cạnh mỗi tin nhắn đến và điều hướng đến menu thả xuống xuất hiện. Từ các tùy chọn được trình bày, hãy chọn “Chặn [Tên người gửi]” theo sở thích của bạn.

Xin lưu ý rằng phương pháp này chỉ có hiệu quả đối với địa chỉ email cụ thể được sử dụng để gửi thư được đề cập. Do đó, nó sẽ không cản trở các địa chỉ email khác được tổ chức sử dụng cho các mục đích khác nhau.

Một cách tiếp cận khác giúp tăng khả năng phục hồi liên quan đến việc triển khai cơ chế lọc email phù hợp. Để đạt được điều này, hãy điều hướng đến biểu tượng bánh răng tượng trưng cho Cài đặt trong giao diện Gmail của bạn, xem qua hàng loạt tùy chọn được trình bày và chọn’Xem tất cả cài đặt’. Sau đó, tìm phần dành riêng cho Bộ lọc và địa chỉ bị chặn.

Vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới để tạo bộ lọc mới trong Gmail:1. Nhấp vào liên kết “Tạo bộ lọc mới” nằm trong tài khoản Gmail của bạn. Hành động này sẽ nhắc hiển thị hộp thoại để tạo bộ lọc.

Vui lòng nhập tên miền của người gửi email vào trường “Từ”, thường nằm sau “@

Đáng tiếc là việc triển khai danh sách chặn sẽ không bảo vệ được các thực thể liên tục thay đổi tên miền của họ nhằm cố gắng vượt qua các bộ lọc thư rác. Tuy nhiên, người ta có thể nhập tên công ty vào các trường “Từ” hoặc “Tới”, điều này sẽ hỗ trợ lọc ra tất cả các thư có chứa tên của thực thể nói trên.

Thật vậy, mặc dù không thể sai lầm nhưng cách tiếp cận này được thiết kế để xử lý hiệu quả phần lớn thư từ từ các tổ chức có uy tín.

Khiếu nại với Công ty

Chúng tôi tin tưởng rằng các thủ tục được mô tả ở đây sẽ có hiệu quả trong việc giảm bớt bất kỳ thư điện tử không mong muốn nào mà bạn đã cố gắng ngừng tiếp tục. Có thể hình dung rằng bạn có thể muốn liên hệ với doanh nghiệp nói trên và thông báo cho họ về tình trạng khó khăn này.

Nói rộng ra, các công ty có nghĩa vụ pháp lý phải tôn trọng mọi yêu cầu đăng ký mà bạn đưa ra và việc nhắc nhở hoặc thông báo cho họ về điều này có thể hữu ích. Hướng họ theo hướng Đạo luật CAN-SPAM để họ biết rằng bạn cũng biết họ’có nghĩa vụ pháp lý phải tôn trọng mong muốn của bạn.

Điều đáng lưu ý là việc liên tục nhận được thư qua email có thể vẫn tồn tại do những trục trặc kỹ thuật không lường trước được hoặc sơ suất thực sự. Việc đối mặt với vấn đề với bên liên quan có thể dẫn đến việc phát hiện và khắc phục mọi vấn đề chưa được phát hiện trước đây, từ đó đảm bảo giải quyết kịp thời.

Trong một số trường hợp nhất định, lý do khiến bạn tiếp tục hiện diện trong danh sách tiếp thị qua email có thể là do trục trặc kỹ thuật tạm thời và đã được giải quyết. Nếu đúng như vậy, việc thực hiện các bước để loại bạn khỏi danh sách nói trên ở phần cuối hệ thống của nhà cung cấp sẽ giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.

Đôi khi, hủy đăng ký là không đủ

Mặc dù gây khó chịu nhưng việc chỉ hủy đăng ký khỏi danh sách email không phải lúc nào cũng có thể ngừng liên lạc với người gửi cụ thể đó. Thật không may, một số người gửi cố tình làm phức tạp quá trình này nhằm duy trì quyền truy cập vào thông tin liên hệ của một người để tiếp tục nỗ lực tiếp thị. Ngoài ra, có những trường hợp trong đó những người gửi này thiếu hiểu biết hoặc lo ngại về các hoạt động tiếp thị qua email có đạo đức.

Hiểu biết toàn diện về các tài nguyên được cung cấp bởi các nền tảng như Gmail là điều cần thiết để quản lý hiệu quả các thư đến của một người và duy trì ý thức tổ chức trong thư từ kỹ thuật số của họ.