Cách khắc phục lỗi WHEA không thể sửa được trên Windows 10/11
Đường dẫn nhanh
⭐Lỗi không thể sửa được WHEA là gì và nguyên nhân gây ra lỗi đó?
⭐Chạy CHKDSK
⭐Kiểm tra phần cứng hệ thống của bạn
⭐Kiểm tra trình điều khiển của bạn
⭐Kiểm tra RAM của bạn bằng MemTest86
⭐Đặt lại ép xung hệ thống
⭐Cập nhật cài đặt BIOS/UEFI của bạn
⭐Đặt lại cài đặt BIOS/UEFI của bạn
⭐Đặt lại Windows (Phương sách cuối cùng)
Bài học chính
Sự xuất hiện của Lỗi không thể sửa được WHEA (WUE), một sự cố liên quan đến phần cứng ảnh hưởng đến hệ điều hành Windows, có thể xuất phát từ nhiều yếu tố khác nhau như các thành phần hệ thống bị lỗi, trình điều khiển thiết bị không tương thích hoặc sự dao động về nhiệt độ và nguồn điện.
Trước khi thực hiện bất kỳ sửa đổi phần cứng nào, bạn nên thực hiện quét CHKDSK để khắc phục mọi khác biệt về hệ thống tệp hiện có. Ngoài ra, việc tiến hành đánh giá kỹ lưỡng các thành phần phần cứng và trình điều khiển trong hệ thống của bạn sẽ giúp xác nhận chức năng phù hợp của chúng.
Một cách tiếp cận khác mà bạn có thể muốn khám phá bao gồm việc sử dụng MemTest86 để xác minh tính toàn vẹn của RAM hoặc hoàn nguyên mọi thay đổi được thực hiện đối với tốc độ xung nhịp hệ thống nếu việc ép xung trước đó đã được áp dụng.
Hệ điều hành Windows có một quá khứ phức tạp được đánh dấu bằng Màn hình xanh chết chóc khét tiếng, hiển thị dữ liệu quan trọng liên quan đến việc hệ thống của một người bị chấm dứt đột ngột. Một số lỗi sự cố nhất định được che giấu trong bí ẩn, do đó làm phức tạp quá trình giải quyết chúng. Lỗi không thể sửa được WHEA minh họa cho câu hỏi hóc búa này.
Lỗi không thể sửa được WHEA là gì và nguyên nhân gây ra lỗi đó?
Sự xuất hiện của Mã dừng Windows 0x0000124, thường được gọi là WHEA\_UNCORRECTABLE\_ERROR, cho biết đã xảy ra lỗi phần cứng không thể sửa được. Lỗi này có thể do nhiều yếu tố khác nhau, trong đó có nhiều yếu tố liên quan đến các thành phần vật lý của hệ thống. Chúng bao gồm các vấn đề như mô-đun bộ nhớ bị lỗi hoặc trục trặc CPU. Điều quan trọng là xác định và giải quyết các vấn đề cơ bản này để ngăn chặn sự xuất hiện thêm của thông báo lỗi này.
Thật không may, có những trường hợp các thành phần máy tính có thể bị hỏng hoặc bị xâm phạm do nhiều yếu tố khác nhau như hư hỏng vật lý, lỗi sản xuất và điều kiện môi trường. Điều này có thể dẫn đến một loạt sự cố bao gồm trục trặc ổ cứng, SSD, bộ xử lý đồ họa (GPU), bộ xử lý trung tâm (CPU), bộ cấp nguồn (PSU) và thậm chí hỏng bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên (RAM). Điều quan trọng là phải xác định sớm những vấn đề này để ngăn ngừa các biến chứng tiếp theo và đảm bảo hiệu suất tối ưu cho thiết bị máy tính của bạn.
⭐ Vấn đề tương thích với trình điều khiển
Chủ đề liên quan đến nhiệt và điện áp là một vấn đề quan trọng cần cân nhắc khi ép xung hoặc điều chỉnh cài đặt điện áp trong các thiết bị điện tử, vì những yếu tố này có thể có tác động đáng kể đến hiệu suất và độ ổn định của chúng. Ép xung liên quan đến việc tăng tốc độ xung nhịp của thiết bị vượt quá thông số kỹ thuật của nhà máy để đạt được mức sức mạnh xử lý cao hơn. Tuy nhiên, cách làm này cũng làm tăng lượng nhiệt do thiết bị tạo ra, nhiệt này phải được tiêu tán hiệu quả để tránh hư hỏng. Việc điều chỉnh cài đặt điện áp có thể ảnh hưởng tương tự đến hiệu suất và độ ổn định của thiết bị nhưng yêu cầu hiệu chỉnh cẩn thận để tránh gây mất ổn định hoặc các sự cố khác. Điều cần thiết là phải quản lý cẩn thận cả vấn đề về nhiệt và điện áp khi cố gắng tối ưu hóa hiệu suất của các thiết bị điện tử thông qua việc ép xung hoặc điều chỉnh điện áp.
Thiệt hại đối với các tệp hệ điều hành của máy tính Windows, đặc biệt là các tệp liên quan đến sổ đăng ký của nó, có thể do nhiều yếu tố khác nhau như nhiễm phần mềm độc hại, xung đột phần mềm và lỗi phần cứng. Điều quan trọng là phải thường xuyên kiểm tra tham nhũng và thực hiện các biện pháp thích hợp để khắc phục mọi vấn đề có thể phát sinh.
Các bộ cấp nguồn thường là thủ phạm đằng sau sự xuất hiện của “Màn hình xanh chết chóc” khét tiếng trong hệ thống Windows, nguyên nhân có thể là do các vấn đề liên quan đến điện áp. Hiện tượng này được biểu thị bằng sự xuất hiện của thông báo WUE và mã dừng 0x0000124 trên màn hình. Để hiểu rõ hơn về nguyên nhân cốt lõi của vấn đề, người ta có thể kiểm tra tệp kết xuất lỗi, cụ thể nằm trong thư mục Minidump tại C:/Windows/Minidump. Các tệp này có dấu thời gian cung cấp thông tin có giá trị về thời điểm xảy ra lỗi.
Mặc dù không thể giải quyết được tất cả các mối lo ngại nhưng một số biện pháp nhất định có thể giúp giảm thiểu sự xuất hiện của WHEA\_UNCORRECTABLE\_ERROR.
Chạy CHKDSK
Trước khi thực hiện bất kỳ sửa đổi cụ thể nào đối với phần cứng, bạn nên bắt đầu thực thi tiện ích Windows Check Disk thông qua Dấu nhắc Lệnh. CHKDSK là một thành phần không thể thiếu của hệ điều hành Windows được thiết kế đặc biệt cho mục đích xác thực tính toàn vẹn của hệ thống tệp, đồng thời sở hữu khả năng khắc phục những khác biệt đã xác định trong quá trình hoạt động trong các điều kiện được chỉ định. Để sử dụng chức năng này, hãy làm theo các bước sau:
Để truy cập Dấu nhắc Lệnh với quyền quản trị, bạn có thể thực hiện các bước sau: 1. Mở menu Bắt đầu bằng cách nhấp vào
Sau đó, nhập lệnh “chkdsk/r” vào dấu nhắc lệnh và nhấn phím ‘Enter’ để thực thi lệnh. Lệnh này sẽ phân tích các tập tin trên máy tính của bạn và khắc phục mọi sự cố được phát hiện.
Kiểm tra phần cứng hệ thống của bạn
WHEA\_UNCORRECTABLE\_ERROR là một lỗi liên quan cụ thể đến phần cứng vật lý của hệ thống máy tính của bạn. Để tiến hành bất kỳ quá trình thiết lập lại hệ thống hoặc kiểm tra bộ nhớ nào, bạn nên kiểm tra kỹ lưỡng tất cả các bộ phận cấu thành bên trong thiết bị của mình trước khi thực hiện.
Đảm bảo rằng tất cả cơ chế làm mát cho máy tính của bạn đang hoạt động tối ưu, các mô-đun bộ nhớ được đặt chắc chắn trong các khe tương ứng và bộ xử lý trung tâm vẫn ở đúng vị trí. Nếu bạn không chắc chắn về quá trình định vị lại các thành phần phần cứng của máy tính, tôi khuyên bạn nên xem lại video hướng dẫn đi kèm.
Vui lòng xử lý thiết bị của bạn một cách tế nhị, tránh rút cáp hoặc làm gián đoạn mọi kết nối được thiết lập sẵn vì điều đó có thể khiến vấn đề trở nên trầm trọng hơn. Việc giả mạo không cần thiết có thể làm trầm trọng thêm vấn đề.
Một giải pháp thay thế liên quan đến việc loại bỏ mọi bổ sung gần đây cho phần cứng máy tính của bạn. Mặc dù việc xác minh khả năng tương thích trước khi mua các bộ phận mới là điều cần thiết nhưng một số thiết bị mới được bổ sung có thể làm gián đoạn hoạt động chung của hệ thống của bạn. Ngắt kết nối mọi phụ kiện được tích hợp gần đây như mô-đun bộ nhớ bổ sung hoặc ổ lưu trữ ngoài và quan sát xem WHEA\_UNCORRECTABLE\_ERROR có tiếp tục xảy ra hay không.
Kiểm tra trình điều khiển của bạn
Trong môi trường điện toán hiện đại, mức độ phổ biến của các trình điều khiển mới được giới thiệu có tác động tiêu cực đến hiệu suất hệ thống đã giảm đáng kể do các hệ điều hành hiện đại như Windows thường quản lý các bản cập nhật trình điều khiển một cách tự động.
Mặc dù sự thật là các trình điều khiển có uy tín nói chung là đáng tin cậy, nhưng những cá nhân vô đạo đức vẫn có thể gây ra sự cố với hệ điều hành của bạn. May mắn thay, Microsoft đã giúp việc xác định và giải quyết các vấn đề như vậy trở nên dễ dàng bằng cách liệt kê tất cả các bản cập nhật trình điều khiển có sẵn trong tính năng Windows Update. Điều này cho phép người dùng nhanh chóng xác định nguồn gốc của bất kỳ trục trặc nào và thực hiện hành động thích hợp.
Trên Windows 10:
Vui lòng nhấn đồng thời phím “Windows” và phím “I” để truy cập bảng cài đặt. Khi ở trong bảng cài đặt, vui lòng điều hướng đến phần “Cập nhật & Bảo mật” và chọn “Xem lịch sử cập nhật”. Điều này sẽ cung cấp cho bạn thông tin về mọi bản cập nhật trình điều khiển có sẵn.
Để truy cập Trình quản lý thiết bị, người ta phải sử dụng chức năng tìm kiếm trong menu Bắt đầu bằng cách nhập “trình quản lý thiết bị” vào thanh tìm kiếm và chọn kết quả phù hợp nhất. Khi điều này đã được thực hiện, điều cần thiết là phải điều hướng qua danh sách tiếp theo và xem xét kỹ lưỡng mọi dấu hiệu của biểu tượng lỗi. Nếu không có biểu tượng như vậy thì có thể suy ra rằng trạng thái trình điều khiển khó có thể là nguyên nhân gốc rễ của vấn đề hiện tại.
Trên Windows 11:
Vui lòng cung cấp cho tôi lời nhắc hoặc câu hỏi cụ thể để tôi có thể hỗ trợ bạn một cách hiệu quả.
Vui lòng điều hướng đến thanh tìm kiếm trong menu Bắt đầu và nhập “trình quản lý thiết bị” làm truy vấn. Khi kết quả phù hợp nhất xuất hiện, hãy tiếp tục cuộn qua danh sách và tìm bất kỳ dấu hiệu nào của biểu tượng lỗi. Nếu không có biểu tượng như vậy thì có thể suy ra rằng trạng thái trình điều khiển khó có thể là nguyên nhân gốc rễ của vấn đề hiện tại.
Một giải pháp thay thế là sử dụng ứng dụng của bên thứ ba để tự động hóa quá trình cập nhật nhiều trình điều khiển hệ thống cùng một lúc. Trong số các công cụ giải quyết vấn đề dành cho hệ thống Windows được liệt kê trong danh sách của chúng tôi, cả Trình cài đặt trình điều khiển Snappy và Trình cài đặt trình điều khiển Snappy của IOBit đều được thiết kế đặc biệt cho mục đích này.
Kiểm tra RAM bằng MemTest86
Windows có một trình kiểm tra bộ nhớ tích hợp có tên Windows Memory Diagnostic. Thật không may, nó không có danh tiếng tốt và thường xuyên bỏ sót các vấn đề được tìm thấy khi sử dụng một công cụ tuyệt vời khác: MemTest86.
MemTest86 là một ứng dụng được thiết kế để đánh giá chức năng của bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên trong hệ điều hành Microsoft Windows. Nó có thể được sử dụng với cả phiên bản Windows 32 bit và 64 bit, mặc dù biệt danh của nó có thể gợi ý khác. Để thực hiện kiểm tra bằng phần mềm này, người ta phải khởi động máy tính của mình từ thiết bị lưu trữ di động như ổ flash USB hoặc đĩa có thể khởi động. Xin lưu ý rằng việc tiến hành kiểm tra toàn diện RAM bằng MemTest86 cần phải có thời gian dài vì một lần kiểm tra có thể mất vài giờ dựa trên số lượng RAM được cài đặt trong hệ thống.
Để đánh giá đầy đủ lợi ích của việc chạy MemTest86, bạn nên thực hiện nhiều lần lặp hoặc"vượt qua"chương trình, mỗi lần bao gồm một chu trình hoàn chỉnh thông qua tất cả các địa chỉ bộ nhớ có sẵn. Mặc dù một số người dùng đã báo cáo việc phát hiện các vấn đề tiềm ẩn về RAM chỉ trong một lần vượt qua, nhưng nhiều người khác cho rằng việc tiến hành nhiều lần vượt qua có thể mang lại độ tin cậy cao hơn cho kết quả kiểm tra và giúp xác định bất kỳ lỗi gián đoạn nào có thể không rõ ràng ngay lập tức trong quá trình đánh giá ban đầu.
⭐ Đi đến trang tải xuống MemTest86 và chọn Tải xuống MemTest86 miễn phí. Thao tác này sẽ tải tệp lưu trữ xuống máy tính của bạn.
⭐ Sau khi tải xuống, hãy giải nén tệp lưu trữ bằng cách nhấp chuột phải và giải nén nội dung bằng công cụ giải nén tệp yêu thích của bạn, như 7-Zip hoặc PeaZip.
Chắc chắn! Còn điều này thì sao? Người dùng Windows 11 có sẵn một tùy chọn thuận tiện để giải nén các tệp từ kho lưu trữ. Chỉ cần nhấp chuột phải vào kho lưu trữ đã tải xuống và chọn “Trích xuất tại đây” từ menu ngữ cảnh, họ sẽ được hướng dẫn qua quá trình giải nén với hướng dẫn rõ ràng.
Khi bạn đã chuẩn bị xong các công cụ cần thiết và tạo ổ USB boot bằng ứng dụng MemTest86, bước tiếp theo là sử dụng công cụ ISO to USB để sao chép MemTest86 ISO vào ổ USB. Quá trình này sẽ bao gồm việc chọn công cụ ISO to USB thích hợp từ danh sách các tùy chọn có sẵn và định cấu hình nó theo hướng dẫn do nhà sản xuất công cụ cung cấp. Sau khi quá trình truyền hoàn tất, bạn nên ngắt kết nối vật lý mọi thiết bị lưu trữ hoặc phương tiện khác được kết nối với máy tính của bạn, chẳng hạn như ổ cứng gắn ngoài hoặc đầu đĩa CD/DVD, để đảm bảo rằng chỉ phát hiện được ổ flash USB chứa MemTest86 trong khi khởi động.
Khi bạn đã lắp ổ flash USB MemTest86 và khởi động lại máy tính của mình bằng cách nhấn phím thích hợp để truy cập menu Chọn khởi động (có thể là F10, F11, Del hoặc Esc), chỉ cần chọn tùy chọn cho thiết bị có thể khởi động và đợi bài kiểm tra trí nhớ sẽ tự động bắt đầu.
Nếu gặp sự cố liên quan đến RAM, hãy thực hiện tìm kiếm trên web bằng thông báo lỗi cụ thể để xác định các bước khắc phục sự cố được đề xuất hoặc hành động thay thế.
Đặt lại ép xung hệ thống
Trong trường hợp một cá nhân đã chọn tăng hiệu suất thông qua ép xung, có thể hiểu rằng họ có thể gặp phải lỗi WHEA\_UNCORRECTABLE\_ERROR. Sự bất thường này thường xuất phát từ các mức điện áp được thiết lập không đúng cách trong quá trình ép xung, dẫn đến sự mất ổn định trong hệ điều hành. Để giảm bớt vấn đề này, một giải pháp khả thi bao gồm việc hoàn nguyên các cài đặt BIOS hệ thống về trạng thái mặc định đồng thời thu hồi mọi sửa đổi được thực hiện như một phần của quy trình ép xung.
Để vào được giao diện cài đặt BIOS hệ thống hoặc UEFI, bạn cần thực hiện một loạt các bước. Đầu tiên, hãy đảm bảo rằng nguồn điện của máy tính đã được tắt. Sau khi thiết bị đã tắt hoàn toàn, tiến hành khởi động lại máy bằng cách kích hoạt lại nguồn điện. Khi hệ thống bắt đầu quá trình khởi động, hãy nhấn phím được chỉ định liên quan đến việc truy cập menu cấu hình BIOS/UEFI. Các mục thông thường để vào menu này có thể được tìm thấy cùng với các phím chức năng như F1, F2, F10, Del hoặc Esc.
Cấu hình BIOS và UEFI có thể khác nhau giữa các nhà sản xuất; tuy nhiên, các menu tương ứng của chúng thường có chung tiêu đề. Để tìm kiếm cài đặt ép xung, người ta nên xem các phần “Nâng cao”, “Hiệu suất”, “Tần số” hoặc “Điện áp” của menu.
Để khôi phục cài đặt ép xung mặc định của hệ thống của bạn, vui lòng tìm tùy chọn menu và tiến hành đặt lại chúng. Hành động này có thể giúp giảm bớt mọi vấn đề liên quan đến WHEA\_UNCORRECTABLE\_ERROR mà bạn đang gặp phải.
Cập nhật cài đặt BIOS/UEFI của bạn
Quy trình cập nhật chương trình cơ sở BIOS hoặc UEFI có thể khác nhau đáng kể tùy theo nhà sản xuất bo mạch chính máy tính của bạn. Trong một số trường hợp, có thể tự động hóa quá trình tải xuống và cài đặt thông qua ứng dụng trên máy tính để bàn. Tuy nhiên, các nhà sản xuất khác yêu cầu người dùng tải và cài đặt chương trình cơ sở BIOS hoặc UEFI cập nhật theo cách thủ công bằng quy trình “nhấp nháy”.
Không chắc chắn bạn có bo mạch chủ nào? Tải xuống và chạy CPU-Z. Mở tab Mainboard và tìm nhà sản xuất và model bo mạch chủ của bạn. Bạn cũng có thể tìm thấy nhãn hiệu và phiên bản BIOS của mình trên tab này.
Được trang bị thông tin như vậy, hãy tiến hành truy vấn trực tuyến bằng cách nhập vào nhà sản xuất bo mạch chủ của bạn cùng với chỉ định cụ thể của họ, ví dụ: “MSI X570 chơi game cộng với cập nhật bios” để tìm hướng dẫn có liên quan, video hướng dẫn và có thể cả hỗ trợ trực quan thể hiện quy trình trên các nền tảng như YouTube (trong trường hợp của tôi, Micro-Star International đại diện cho MSI).
Đặt lại cài đặt BIOS/UEFI của bạn
Nếu việc khôi phục cài đặt ép xung BIOS/UEFI không giải quyết được vấn đề WHEA\_UNCORRECTABLE\_ERROR thì có thể cần phải cố gắng thực hiện thiết lập lại toàn bộ BIOS. Trong cấu trúc menu của BIOS, tồn tại một giải pháp thay thế cho phép khôi phục triệt để các cài đặt BIOS hoặc khôi phục cấu hình mặc định. Xác định lựa chọn này trong các tùy chọn có sẵn và chọn nó cho phù hợp.
Xin lưu ý rằng bằng cách thực hiện quy trình này, tất cả các bản cập nhật BIOS đã cài đặt trước đó sẽ bị xóa. Do đó, sau đó sẽ cần phải cài đặt lại các bản cập nhật này.
Đặt lại Windows (Phương án cuối cùng)
Một cách khả thi để giải quyết sự cố dai dẳng với WHEA\_UNCORRECTABLE\_ERROR là sử dụng tính năng"Đặt lại Windows"tích hợp sẵn. Tính năng này về cơ bản sẽ khôi phục hệ điều hành về trạng thái ban đầu và giải quyết mọi lỗi hỏng hoặc sự không nhất quán có thể gây ra lỗi.
Windows 10 và 11 cung cấp một tính năng được gọi là “Đặt lại”, yêu cầu thay thế dữ liệu hệ thống của một cá nhân bằng một bộ tệp hoàn toàn mới. Quá trình này nhằm mục đích loại bỏ mọi vấn đề còn sót lại liên quan đến WHEA\_UNCORRECTABLE\_ERROR, trong khi vẫn bảo toàn được hầu hết các tài liệu cần thiết.
Để truy cập các tùy chọn khôi phục trên thiết bị Windows 10, hãy điều hướng đến “Cài đặt”, sau đó là “Cập nhật và bảo mật”. Sau đó, tìm phần “Recovery”, nơi bạn sẽ tìm thấy tùy chọn có nhãn “Đặt lại PC này”. Để bắt đầu quá trình, chỉ cần nhấp vào “Bắt đầu”.
Để thực hiện khôi phục hệ thống trên máy tính Windows 11 của bạn, hãy điều hướng đến menu “Cài đặt” và nhấp vào “Hệ thống”. Từ đó, chọn “Recovery” và làm theo lời nhắc để chọn “Đặt lại PC này”. Sau đó chọn “Đặt lại” theo hướng dẫn.
Khi kích hoạt nút được chỉ định, bắt buộc phải đảm bảo rằng tất cả dữ liệu thích hợp đã được lưu trữ an toàn, vì quá trình đặt lại hệ thống tiếp theo chắc chắn sẽ dẫn đến mất thông tin chưa được lưu. Sau khi bắt đầu thao tác này, người dùng sẽ được nhắc chọn giữa việc lưu giữ các tệp và tài liệu hiện có của họ bằng cách chọn “Giữ các tệp của tôi” hoặc xóa tất cả dữ liệu bao gồm các tệp và bản ghi đã lưu bằng cách chọn “Xóa mọi thứ”. Lựa chọn trước sẽ duy trì tính toàn vẹn của các nội dung nói trên trong khi xóa các ứng dụng đã tải xuống, trong khi lựa chọn sau tạo thành một cuộc thanh lọc toàn diện tất cả các tài liệu kỹ thuật số bao gồm các tệp và tài liệu.
Nó có thể gây bực tức khi gặp lỗi màn hình xanh, đặc biệt khi người ta không chắc chắn về nguyên nhân cốt lõi của vấn đề. May mắn thay, các giải pháp được cung cấp trong bài viết này sẽ giải quyết mọi vấn đề liên quan đến lỗi WHEA. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là việc giả mạo phần cứng có thể dẫn đến lỗi tái diễn.