Cách khắc phục lỗi webcam hiển thị màn hình đen trên Windows
Không ai muốn bị gián đoạn khi trò chuyện video hoặc phát trực tuyến với bạn bè và gia đình. Màn hình đen trên webcam của bạn có thể làm gián đoạn những khoảnh khắc này và gây ra sự thất vọng. Nếu bạn đang gặp sự cố này trên máy tính Windows của mình, đây là một số giải pháp để khắc phục.
Bắt đầu với các bản sửa lỗi chung
Trước khi đi sâu vào các biện pháp khắc phục cụ thể, bạn nên thử các bước khắc phục sự cố chung sau:
Vui lòng đóng mọi ứng dụng hoặc chương trình khác có thể đang sử dụng webcam của bạn để đảm bảo ứng dụng cuộc gọi video của chúng tôi có hiệu suất tối ưu.
Vui lòng ngắt kết nối webcam của bạn khỏi thiết bị máy tính, sau đó kết nối lại webcam đó với hệ thống.
Bạn nên thực hiện kiểm tra các bản cập nhật Windows và sau đó áp dụng mọi bản vá có sẵn đã được Microsoft phát hành để giải quyết các sự cố hoặc lỗ hổng đã xác định.
Nếu bạn đang sử dụng webcam bên ngoài và gặp sự cố với chức năng của nó, một giải pháp tiềm năng có thể là kết nối webcam đó với một cổng USB khác trên thiết bị của bạn.
Nếu các biện pháp khắc phục tiêu chuẩn tỏ ra không hiệu quả thì có thể cần áp dụng một cách tiếp cận có mục tiêu hơn.
Kiểm tra phần cứng và kết nối webcam của bạn
Đảm bảo rằng mọi sự cố với webcam Windows hiển thị màn hình đen đều bắt nguồn từ phần cứng và kết nối. Xác minh rằng cáp kết nối webcam với máy tính của bạn không có dấu hiệu hư hỏng hoặc lỏng lẻo. Đối với những người sử dụng webcam không dây, hãy xác nhận mức sạc pin và kết nối Bluetooth.
Bụi và mảnh vụn thường cản trở tầm nhìn của webcam. Vì vậy, bạn nên kiểm tra ống kính webcam xem có bất kỳ vật cản vật lý nào có thể cản trở tầm nhìn của nó không. Hơn nữa, một số mẫu máy tính xách tay được trang bị cửa chớp riêng tư được thiết kế để ngăn chặn sự giám sát trái phép. Điều quan trọng là phải đảm bảo rằng các cửa chớp này không bị cản trở nếu chúng có trên thiết bị của bạn.
Việc giải quyết những vấn đề như vậy thường được thực hiện thông qua các quy trình đơn giản và không đòi hỏi kiến thức hoặc chuyên môn chuyên môn.
Khởi động lại máy tính
Khôi phục máy tính của bạn thường xuyên có thể giảm bớt nhiều vấn đề công nghệ bằng cách xóa dữ liệu tạm thời, đặt lại cấu hình hệ thống và khắc phục các tranh chấp có thể khiến máy ảnh bị tối.
Nếu webcam của bạn trước đây hoạt động bình thường nhưng hiện lại hiển thị màn hình trống trên giao diện của nó, vui lòng thực hiện khởi động lại hệ thống để xác định xem điều này có giải quyết được sự cố hay không.
Cập nhật trình điều khiển webcam
Một lý do tiềm ẩn khác khiến màn hình đen khi sử dụng webcam Windows có thể là do trình điều khiển thiết bị lỗi thời hoặc bị hỏng.
Để nâng cấp trình điều khiển cho webcam của bạn, vui lòng tuân thủ giao thức sau:
Vui lòng thực hiện các bước sau để truy cập Trình quản lý thiết bị trong Windows:1. Nhấn phím “Win” trên bàn phím của bạn, theo sau là biểu tượng “+”.2. Chọn nút “X” xuất hiện ở góc dưới cùng bên phải của màn hình.3. Chọn “Trình quản lý thiết bị” từ danh sách các tùy chọn được hiển thị trong menu ngữ cảnh.
Để truy cập danh mục máy ảnh của trình quản lý thiết bị, người ta phải điều hướng đến phần cụ thể này của giao diện bằng cách nhấp vào mũi tên nói trên nằm liền kề với nhãn “Máy ảnh”. Hành động này sẽ dẫn đến việc mở rộng phần có liên quan, từ đó tiết lộ mọi webcam có sẵn trong hệ thống.
⭐ Nhấp chuột phải vào webcam của bạn và chọn Cập nhật trình điều khiển. 
Vui lòng điều hướng đến trang tiếp theo và chọn tùy chọn tự động tìm kiếm trình điều khiển thiết bị bằng cách nhấp vào “Tìm kiếm” bên dưới.
Quá trình nói trên sẽ bắt đầu một cuộc điều tra trực tuyến trên máy tính của bạn để xác định và lấy phần mềm trình điều khiển mới nhất tương thích với webcam của bạn. Đáp lại, Microsoft Windows sẽ định vị và cài đặt phiên bản trình điều khiển hiện tại hoặc thông báo cho bạn rằng hệ thống của bạn đã được trang bị trình điều khiển đó.
Nếu bạn gặp khó khăn trong việc tìm trình điều khiển cập nhật cho webcam trên hệ thống Windows, bạn nên truy cập trang web chính thức của nhà sản xuất webcam để tải phiên bản phần mềm mới nhất.
Quay lại trình điều khiển
Nếu bạn gặp sự cố màn hình đen sau khi cập nhật trình điều khiển webcam, hãy cân nhắc quay lại phiên bản trình điều khiển trước đó như một giải pháp tiềm năng. Để thực hiện điều này, vui lòng làm theo các bước sau:
Truy cập Trình quản lý thiết bị Windows, sau đó điều hướng đến chế độ xem mở rộng của danh mục “Máy ảnh”.
⭐ Nhấp chuột phải vào trình điều khiển webcam của bạn và chọn Thuộc tính. 
⭐ Trong cửa sổ Thuộc tính, chuyển sang tab Trình điều khiển. 
Vui lòng tìm bên dưới bản trình bày tinh tế hơn của văn bản gốc: Trên nền tảng này, bạn sẽ gặp nút Roll Back Driver. Để bắt đầu quá trình, vui lòng nhấp vào nó. Trong trường hợp nút xuất hiện với màu xám, điều đó có nghĩa là không có phiên bản trình điều khiển có sẵn nào tồn tại cho mục đích khôi phục.
Một giao diện thân thiện với người dùng sẽ xuất hiện yêu cầu giải thích về việc hoàn nguyên về cài đặt trình điều khiển trước đó. Vui lòng chọn lý do phù hợp với trường hợp của bạn và sau đó xác nhận bằng cách nhấp vào “Có”. Hệ điều hành sau đó sẽ khôi phục phiên bản trình điều khiển trước đó. Sau đó, vui lòng khởi động lại máy tính của bạn để thực hiện những thay đổi này.
Cài đặt lại trình điều khiển Webcam
Trong trường hợp việc cập nhật hoặc hoàn nguyên trình điều khiển không giải quyết được sự cố, có thể cần phải cài đặt lại trình điều khiển hoàn chỉnh. Đừng sợ mất chức năng webcam vì Windows sẽ tự động xác định và cài đặt trình điều khiển thích hợp khi khởi động lại hệ thống.
Để cài đặt lại trình điều khiển webcam, hãy làm theo các bước sau:
⭐ Mở cửa sổ lệnh Run.
Để truy cập Trình quản lý thiết bị, vui lòng nhập “devmgmt.msc” vào trường văn bản được chỉ định và sau đó nhấn phím Enter trên bàn phím của bạn.
Để xóa trình điều khiển webcam khỏi Trình quản lý thiết bị, bạn cần thực hiện một số bước. Trước tiên, người ta phải điều hướng đến danh mục “Máy ảnh” trong Trình quản lý thiết bị. Tiếp theo, xác định vị trí webcam cụ thể được đề cập và thực hiện nhấp chuột phải vào nó. Từ đó, chọn tùy chọn “Gỡ cài đặt thiết bị”.
⭐ Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện hỏi bạn có chắc chắn muốn xóa nó không. Chọn hộp bên cạnh Cố gắng xóa trình điều khiển cho thiết bị này và nhấp vào Gỡ cài đặt. 
Sau khi hoàn tất thao tác, nên tắt nguồn rồi bật lại để có hiệu suất tối ưu.
⭐ Khi máy tính của bạn khởi động, hãy mở lại Trình quản lý thiết bị và nhấp vào Hành động trên thanh công cụ. 
Khi chọn “Quét các thay đổi phần cứng”, Windows sẽ bắt đầu một quy trình bao gồm việc phát hiện mọi thiết bị mới được kết nối, chẳng hạn như webcam của bạn và sau đó cài đặt các trình điều khiển cần thiết mà không cần can thiệp thủ công.
Sau khi hoàn tất quá trình này, bạn nên xác minh chức năng của webcam bằng cách kiểm tra lại nó. Màn hình sẽ không còn hiển thị màn hình trống hoặc tối.
Kiểm tra quyền của ứng dụng
Các ứng dụng được cài đặt trên thiết bị máy tính của bạn cần có sự cho phép cụ thể để có quyền truy cập vào các thiết bị ngoại vi như webcam. Việc vô tình từ chối ủy quyền webcam có thể dẫn đến camera không phản hồi và do đó màn hình trống.
Để xác minh và sửa đổi quyền truy cập của bạn, vui lòng làm theo các bước sau:
Vui lòng lưu ý rằng việc nhấn phím “Win” cộng với phím “I” trên bàn phím của bạn sẽ kích hoạt ứng dụng cài đặt.
⭐ Trong cửa sổ Cài đặt, nhấp vào Quyền riêng tư & bảo mật. 
⭐ Ở bảng bên phải, cuộn xuống Quyền ứng dụng và chọn Camera. Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các ứng dụng truy cập webcam của mình. 
Đảm bảo rằng các ứng dụng được sử dụng để gọi video hoặc họp trực tuyến có quyền truy cập vào camera trên thiết bị của bạn. Trong trường hợp họ không có quyền này, vui lòng kích hoạt tùy chọn tương ứng để cấp cho họ quyền truy cập đó.
Sau khi thực hiện bất kỳ thay đổi cần thiết nào đối với các biện pháp kiểm soát quyền truy cập của hệ thống, bạn nên tắt nguồn thiết bị rồi bắt đầu lại thao tác để xác định xem sự cố màn hình camera trống đã được khắc phục hay chưa.
Quét các chương trình độc hại
Có thể sự cố này phát sinh do sự hiện diện của phần mềm hoặc ứng dụng độc hại trên máy tính của bạn, điều này có thể cản trở chức năng webcam của bạn và khiến màn hình tối đi.
Để phát hiện phần mềm độc hại trên máy tính của bạn, hãy sử dụng phần mềm chống vi-rút đáng tin cậy và thực hiện quét hệ thống toàn diện. Ngoài ra, bạn có thể tận dụng tiện ích Windows Security tích hợp sẵn để nhanh chóng sàng lọc và loại bỏ mọi rủi ro bảo mật được phát hiện khỏi thiết bị của mình.
Chạy Trình khắc phục sự cố phần cứng và thiết bị
Nếu vẫn thất bại, bạn có thể thử sử dụng trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị sẵn có, trình khắc phục sự cố này có khả năng quét và giải quyết các sự cố phần cứng điển hình.
Để thực thi công cụ khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị, vui lòng làm theo các hướng dẫn sau:
Vui lòng nhấn và giữ phím Windows cùng với chữ cái “R” trên bàn phím của bạn để truy cập hộp thoại Run.
Vui lòng nhập lệnh trong trường được chỉ định và đồng thời tạo áp lực lên các nút Điều khiển, Shift và Enter trên bàn phím của bạn. Hành động này sẽ dẫn đến việc khởi tạo Dấu nhắc Lệnh với các đặc quyền nâng cao.
⭐ Nếu lời nhắc UAC xuất hiện, hãy nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị. 
⭐ Trong cửa sổ Dấu nhắc Lệnh, nhập lệnh sau rồi nhấn Enter:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Vui lòng kiên nhẫn chờ đợi trong khi hệ thống xử lý sự cố của chúng tôi hoạt động. Nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh trong thời gian này, vui lòng làm theo các hướng dẫn hiển thị trên màn hình để khắc phục chúng. Sau khi giải quyết xong, vui lòng tắt nguồn thiết bị của bạn rồi bật lại để quan sát xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Giải quyết sự cố màn hình đen của webcam Windows
Bất kể các tính năng nâng cao hoặc hệ điều hành được máy tính của một người sử dụng là gì thì những khó khăn về kỹ thuật là không thể tránh khỏi. Ví dụ: những cá nhân sử dụng hệ thống Windows thường gặp phải tình trạng nghiêm trọng hơn khi webcam của họ không hoạt động, dẫn đến màn hình đen. Tuy nhiên, thông qua các chiến lược được nêu trong sổ tay tham khảo này, các biện pháp khắc phục có thể được thực hiện kịp thời để giải quyết các vấn đề đó một cách hiệu quả.
Bắt đầu bằng cách tiến hành xác minh cơ bản trước khi tiến hành các kỹ thuật khắc phục sự cố nâng cao hơn nếu cần. Một cách lạc quan, ít nhất một trong các giải pháp được đề xuất sẽ giải quyết thành công vấn đề hiện tại.