Phải làm gì khi điều khiển từ xa Fire TV của bạn không hoạt động
Bài học chính
Để bắt đầu, bạn nên đặt lại thiết bị Amazon Fire TV và thay pin trong điều khiển từ xa.
Nếu việc khắc phục sự cố không mang lại kết quả thì có thể cần phải kiểm tra cấu hình hệ thống của bạn và xác nhận rằng thiết bị điều khiển từ xa có quỹ đạo ngắn gọn, không bị cản trở về phía TV để thiết lập tín hiệu không dây mạnh mẽ không bị gián đoạn hoặc nhiễu loạn.
Sử dụng tính năng chẩn đoán từ xa của Amazon để chẩn đoán và giải quyết mọi sự cố có thể phát sinh với thiết bị hoặc phần mềm của bạn.
Nếu bạn đang gặp sự cố với điều khiển từ xa Fire TV, bạn có thể thực hiện một số bước để giải quyết sự cố. Chúng bao gồm cấp nguồn cho thiết bị của bạn, đảm bảo rằng hệ thống của bạn được cấu hình đúng cách và liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của Amazon để được hỗ trợ thêm nếu cần.
##1 Kiểm tra và thay pin Remote
Josh Dollaghan/Tất cả mọi thứ N
Để đảm bảo rằng sự cố nằm ở điều khiển từ xa chứ không phải ở chính thiết bị Fire TV, vui lòng xác minh xem sự cố có còn tồn tại trên tất cả các chức năng trong hệ thống của bạn hay không. Trong trường hợp như vậy, bạn nên tham khảo hướng dẫn toàn diện của chúng tôi về cách giải quyết các vấn đề liên quan đến Fire TV Stick.
Trong trường hợp vấn đề nằm ở điều khiển từ xa, bước đầu tiên được khuyến nghị là kiểm tra ngăn chứa pin của nó. Để bắt đầu, hãy tháo pin ra khỏi điều khiển từ xa rồi lắp lại.
Để giải quyết mọi vấn đề tiềm ẩn khi sạc pin từ xa, hãy cân nhắc việc thay pin mới như một biện pháp phòng ngừa, đặc biệt nếu một khoảng thời gian dài đã trôi qua kể từ lần thay pin cuối cùng.
2 Khởi động lại Fire TV của bạn
Josh Dollaghan/Tất cả mọi thứ N
Khi đối mặt với tình trạng không chắc chắn, người ta có thể cân nhắc việc bắt đầu một khởi đầu mới. Nguyên tắc này đúng với một loạt các thiết bị công nghệ, chẳng hạn như hệ thống máy tính và các thiết bị ngoại vi liên quan của chúng. Bằng cách đặt lại thiết bị, bạn có thể khôi phục hiệu suất của thiết bị, nhanh chóng loại bỏ mọi trở ngại hoặc sai sót kỹ thuật và hoàn tất quá trình cài đặt các bản cập nhật phần mềm.
Để kích hoạt lại Fire TV, trước tiên bạn phải ngắt kết nối TV khỏi nguồn điện trong khoảng thời gian khoảng 10 giây, sau thời gian đó bạn có thể gắn lại nguồn điện. Trong trường hợp biện pháp này không giải quyết được bất kỳ sự cố nào với thiết bị phát trực tuyến của bạn hoặc điều khiển từ xa đi kèm, vui lòng tiếp tục làm theo các quy trình chẩn đoán bổ sung được nêu ở phần khác.
3 Đảm bảo Fire TV của bạn đủ gần
Một trong những khía cạnh cơ bản cần được xem xét khi cố gắng giải quyết bất kỳ vấn đề nào với hoạt động của Firestick là đảm bảo rằng thiết bị điều khiển từ xa không được đặt ở khoảng cách quá xa so với màn hình tivi. Điều này có vẻ không hợp lý do khả năng truyền mạnh mẽ của điều khiển từ xa Firestick, có thể truyền tín hiệu một cách hiệu quả trên một khoảng cách đáng kể mà không bị nhiễu hoặc mất tín hiệu. Tuy nhiên, theo kinh nghiệm của riêng tôi, tôi đã quan sát thấy hiệu suất tối ưu của điều khiển từ xa Firestick ngay cả khi được đặt ngoài phạm vi xem thông thường cách TV 50 feet. Do đó, người dùng cần xác minh xem điều khiển từ xa của họ có hoạt động trong phạm vi dự định hay không trước khi tiến hành các giải pháp phức tạp hơn để giải quyết những khó khăn khi vận hành.
Có lẽ bạn thích xem TV trong khu vực sinh hoạt của mình khi ngồi bên bể bơi và thật không may, tín hiệu phát ra từ thiết bị điều khiển từ xa của bạn có thể không đủ để truy cập Amazon Fire TV do khoảng cách với nguồn truyền. Do đó, tôi khuyên bạn nên thử định vị lại thiết bị điều khiển từ xa để đảm bảo kết nối tối ưu với thiết bị truyền phát đa phương tiện mong muốn.
Đặc biệt khi kết hợp với sự phức tạp được thảo luận trong đề xuất tiếp theo, khoảng cách giữa điều khiển từ xa của bạn với Amazon Fire TV có thể là một thách thức.
##4 Kiểm tra sự can thiệp hoặc chướng ngại vật từ bên ngoài
Amazon
Để có hiệu suất tối ưu, hãy đảm bảo rằng đường dẫn tín hiệu từ điều khiển từ xa Fire TV đến thiết bị không bị cản trở bởi bất kỳ vật cản hoặc nhiễu nào. Có thể Fire TV được đặt phía sau một món đồ nội thất hoặc trong một chiếc tủ kín, làm gián đoạn khả năng giao tiếp với thiết bị của điều khiển từ xa. Trong những trường hợp như vậy, việc tháo Fire TV khỏi vị trí ẩn của nó có thể cải thiện đáng kể chức năng của điều khiển từ xa.
Một số đồ vật trong nhà có thể cản trở chức năng của điều khiển từ xa. Chúng có thể bao gồm từ vi sóng, được biết là phát ra sóng điện từ có thể làm gián đoạn tín hiệu từ xa, đến các thiết bị không dây khác như loa Bluetooth và điện thoại thông minh, cũng phát ra tần số tương tự có thể gây nhiễu. Trong một số trường hợp, chỉ cần tắt các thiết bị này có thể giải quyết mọi sự cố bạn gặp phải với điều khiển từ xa.
##5 Đảm bảo Remote Fire TV không bị hỏng
Thật vậy, nếu ai đó vô tình làm thất lạc điều khiển từ xa hoặc gặp trường hợp không may bị giẫm phải, thì có khả năng nó đã bị hư hỏng bên trong. Trong trường hợp như vậy, việc cố gắng sử dụng ứng dụng từ xa của điện thoại thông minh hoặc mua một ứng dụng thay thế có thể trở nên cần thiết.
Nếu kiểm tra trực quan cho thấy bất kỳ hư hỏng vật lý đáng chú ý nào đối với thiết bị điều khiển từ xa của bạn, điều đó có thể cho thấy rằng đây thực sự là nguyên nhân cốt lõi của sự cố hiện tại. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng ứng dụng thân thiện với người dùng của chúng tôi làm giải pháp tạm thời cho đến khi bạn có thể mua và lắp đặt thiết bị điều khiển từ xa thay thế.
##6 Dùng thử ứng dụng Fire TV Remote trên điện thoại thông minh
Sử dụng ứng dụng Amazon Fire TV, có sẵn cho cả thiết bị iOS và Android, để thay thế cho điều khiển từ xa vật lý của thiết bị Fire TV của bạn. Trong khi giải quyết mọi vấn đề với điều khiển từ xa ban đầu, giải pháp thay thế này có thể được chứng minh là phù hợp hơn về khả năng sử dụng.
7 Ghép nối lại điều khiển từ xa Bluetooth cho Fire TV của bạn
Josh Dollaghan/Tất cả mọi thứ N
Để giải quyết mọi lo ngại về kết nối với thiết bị Fire TV của bạn, một giải pháp tiềm năng là tách điều khiển từ xa khỏi thiết bị và sau đó thiết lập lại mối quan hệ đối tác của chúng thông qua việc sử dụng ứng dụng từ xa.
Để hủy ghép nối điều khiển từ xa của bạn:
Vui lòng giữ nút home trên điều khiển từ xa của bạn trong một khoảng thời gian ngắn, thao tác này sẽ hiển thị nhiều tùy chọn menu khác nhau.
⭐Điều hướng đến và chọn Cài đặt.
Vui lòng điều hướng đến phần “Bộ điều khiển và Thiết bị Bluetooth” trong cài đặt ứng dụng.
⭐Chọn Điều khiển từ xa Amazon Fire TV.
Để tách điều khiển từ xa đã ghép nối khỏi thiết bị của bạn, vui lòng sử dụng nút nằm trên
Vui lòng chọn “Thêm điều khiển từ xa mới” để ghép nối lại điều khiển từ xa với thiết bị Amazon Fire TV của bạn.
Nếu bạn gặp khó khăn khi liên kết điều khiển từ xa với Amazon Fire TV và sở hữu phiên bản cập nhật của điều khiển từ xa, vui lòng thực hiện lại quy trình đã nêu trước đó để đồng bộ hóa thiết bị với Fire TV của bạn. Quan sát xem điều khiển từ xa được nâng cấp có hoạt động hiệu quả hơn so với phiên bản tiền nhiệm hay không.
8 Sử dụng Chế độ khắc phục sự cố từ xa Fire TV
Amazon cung cấp giải pháp để giải quyết mọi vấn đề bạn có thể gặp phải với thiết bị điều khiển từ xa của mình. Để truy cập dịch vụ này, chỉ cần nhấn nút ra lệnh bằng giọng nói có nhãn “Alexa” hoặc biểu tượng micrô trên điều khiển từ xa của bạn. Chỉ báo xác nhận sẽ được hiển thị khi chế độ khắc phục sự cố đã được kích hoạt thành công, được biểu thị bằng đèn LED nhấp nháy nhanh nằm ở đầu điều khiển từ xa.
Để bắt đầu quá trình khắc phục sự cố, vui lòng nhấn nhanh nút “Tua lại” và “Phải” trên điều khiển từ xa của bạn trong khoảng thời gian khoảng 3 giây. Sau hành động này, phải nhấn bất kỳ phím nào trên thiết bị để kích hoạt một loạt tín hiệu đèn nhấp nháy tương ứng với các sự cố tiềm ẩn có thể được giải quyết.
Màu đỏ nhấp nháy nhẹ biểu thị rằng nguồn điện của bạn có thể sắp hết, trong khi ánh sáng ấm áp màu cam cho biết có sự cố tiềm ẩn với quá trình đồng bộ hóa giữa điều khiển từ xa và thiết bị Fire TV của bạn. Để nhận được hướng dẫn toàn diện về cách giải quyết những vấn đề này, vui lòng xem qua trang hỗ trợ dành riêng cho Fire TV Remote của Amazon. Ngoài ra, những người đang tìm kiếm cái nhìn sâu sắc hơn về việc tối ưu hóa trải nghiệm Fire TV của họ được khuyến khích tham khảo bài viết cung cấp thông tin của chúng tôi phác thảo các thủ thuật Fire TV cần thiết.
Nếu nỗ lực khắc phục sự cố vẫn tiếp tục, việc khám phá diễn đàn cộng đồng Amazon Fire TV có thể mang lại thông tin chi tiết hữu ích từ những người dùng đã gặp phải và giải quyết các vấn đề tương tự.
Để tránh bất kỳ sự gián đoạn nào khi thưởng thức chương trình truyền hình ưa thích của một người trên thiết bị Fire TV, điều cần thiết là phải giải quyết và giải quyết kịp thời mọi vấn đề liên quan đến điều khiển từ xa. May mắn thay, nhiều sự cố thường gặp với điều khiển từ xa Fire TV có thể được người dùng giải quyết một cách độc lập thông qua các biện pháp khắc phục sự cố. Tuy nhiên, trong trường hợp việc tự sửa chữa không thành công hoặc cần có chuyên môn kỹ thuật, khách hàng được khuyến khích tìm kiếm sự trợ giúp từ đại diện dịch vụ khách hàng của Amazon, những người sẽ cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ cần thiết để khắc phục vấn đề một cách hiệu quả.