Sự khác biệt giữa Steam và GOG là gì?
Mặc dù có rất nhiều cửa hàng và trình khởi chạy trò chơi trên PC nhưng chỉ một số ít như GOG và Steam nổi bật giữa đám đông. Mặc dù được sở hữu bởi các thực thể riêng biệt, các nền tảng này có chung một số đặc điểm nhất định để phân biệt chúng với các đối thủ cạnh tranh. Mặc dù ban đầu người ta có thể cho rằng sự khác biệt này là do Quản lý quyền kỹ thuật số (DRM), nhưng thực tế còn nhiều điều cần xem xét hơn.
Điểm khác biệt chung giữa Steam và GOG là gì?
Steam và GOG Galaxy là những nền tảng phần mềm được thiết kế để tạo điều kiện thuận lợi cho việc tổ chức các trò chơi điện tử trên hệ thống máy tính của người dùng. Những công cụ này cho phép người dùng kết hợp thủ công các trò chơi đã được cài đặt trước đó vào thiết bị của họ hoặc mua và tải xuống các trò chơi thông qua thị trường kỹ thuật số tích hợp của họ.
Valve Corporation là chủ sở hữu của Steam, trong khi CD Projekt nắm quyền sở hữu GOG, bao gồm cả game launcher đi kèm của nó, GOG Galaxy. Tầm nhìn và mục tiêu riêng biệt của mỗi công ty xác định quỹ đạo của các thị trường và nền tảng phân phối kỹ thuật số tương ứng của họ. Thật vậy, một đặc điểm đáng chú ý của GOG là nhấn mạnh vào việc cung cấp các trò chơi không bị hạn chế về Quản lý quyền kỹ thuật số (DRM).
Do đó, thư viện trò chơi của GOG có xu hướng nhấn mạnh vào các trò chơi nhập vai cổ điển hơn là danh mục trò chơi đa dạng hơn của Steam.
Thật vậy, điều đáng chú ý là Steam giữ vị trí vượt trội là lựa chọn hàng đầu của game thủ PC về cả trình khởi chạy trò chơi và nền tảng phân phối kỹ thuật số, tự hào với cơ sở người dùng rộng lớn gồm hơn 50 triệu cá nhân tích cực sử dụng dịch vụ của mình hàng ngày..
Chính sách DRM và hạn chế người dùng
DRM (quản lý quyền kỹ thuật số) đề cập đến tập hợp công nghệ và thực tiễn được các nhà xuất bản và nhà phân phối nội dung kỹ thuật số sử dụng để kiểm soát việc sử dụng và khả năng truy cập sản phẩm của họ. Mặt khác, điểm hấp dẫn chính của GOG nằm ở cam kết cung cấp trò chơi không có bất kỳ hình thức DRM nào, do đó cho phép khách hàng tự do tải xuống, cài đặt và chơi các tựa game đã mua của họ mà không phải chịu các biện pháp hạn chế như khả năng tương thích thiết bị hạn chế hoặc các yêu cầu trực tuyến liên tục..
Thật vậy, khi mua một trò chơi điện tử từ Steam, về cơ bản người ta mua quyền truy cập hơn là quyền sở hữu. Thỏa thuận cấp phép này cho phép sử dụng hợp pháp phần mềm trong giới hạn tài khoản Steam của một người. Do đó, một số tựa game nhất định kết hợp các giải pháp quản lý quyền kỹ thuật số (DRM) của bên thứ ba như Denuvo có thể yêu cầu xác minh đăng nhập định kỳ sau một khoảng thời gian cụ thể.
GOG không tán thành quan điểm đó. Một người được phép thực hiện quyền tự chủ hoàn toàn đối với bất kỳ trò chơi nào được tải xuống máy tính cá nhân của họ, bao gồm tùy chọn ngắt kết nối Internet trong một khoảng thời gian không xác định mà không gây nguy hiểm cho quyền truy cập vào nội dung đã mua trước đó.
Bạn được phép truy cập tài khoản GOG của mình trên bất kỳ số lượng thiết bị nào bạn muốn và truy xuất các trò chơi đã mua của mình. Ngoài ra, bạn có thể bỏ qua ứng dụng GOG Galaxy và tải trò chơi trực tiếp qua trang web GOG bằng trình duyệt web nếu bạn chọn.
Để so sánh, chức năng của Steam giới hạn mỗi người dùng trong một phiên chơi trò chơi duy nhất cho mỗi tài khoản. Do đó, hạn chế này ngăn cản nhiều máy tính truy cập đồng thời vào thư viện Steam của người dùng. Hơn nữa, người dùng được yêu cầu sử dụng ứng dụng máy tính để bàn của Steam làm phương pháp độc quyền để tải xuống các trò chơi được cung cấp trên nền tảng của nó.
Quyết định của GOG về việc cung cấp trải nghiệm chơi trò chơi không cần quản lý quyền kỹ thuật số (DRM) đã nhận được sự ủng hộ từ những cá nhân gặp phải thách thức liên quan đến kết nối Internet không nhất quán hoặc những người lo ngại về khả năng vi phạm quyền riêng tư có thể phát sinh do các biện pháp DRM. Tuy nhiên, cách tiếp cận này có thể vô tình góp phần làm gia tăng nội dung vi phạm bản quyền và chia sẻ trò chơi trái phép giữa những người dùng. Tình huống này đưa ra một tình thế tiến thoái lưỡng nan với những điểm hợp lệ được cả hai bên đưa ra, đòi hỏi sự sáng suốt khi lựa chọn một nền tảng thích hợp để mua trò chơi điện tử.
Danh mục trò chơi và độc quyền
Sức hấp dẫn rộng rãi của Steam được chứng minh bằng thư viện trò chơi phong phú, nơi có khoảng 70.000 tựa game theo dữ liệu từ Statista, vượt qua số lượng tương đối khiêm tốn khoảng 9.000 trò chơi trên GOG.
Sau khi đánh giá kỹ lưỡng các dịch vụ tiêu đề, có thể thấy rõ rằng GOG cung cấp giá trị vượt trội và phạm vi khả năng tìm kiếm rộng hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, điều đáng chú ý là Steam thường tự hào có quyền truy cập vào các bản phát hành mới hơn trước khi chúng có mặt trên GOG.
Khi đánh giá các sản phẩm độc quyền, có thể có sự thiên vị cố hữu vì các tiêu chí được sử dụng để đánh giá chúng có thể khác nhau tùy thuộc vào việc người ta so sánh chúng trong bối cảnh chơi game trên bảng điều khiển hay trên PC. Điều này là do Steam, nền tảng thống trị cho trò chơi trên PC với thư viện game khổng lồ không có ở nơi nào khác, đưa ra một thách thức đặc biệt khi xác định trò chơi nào thực sự độc quyền.
Điều quan trọng cần lưu ý là một số lượng đáng kể các tựa game trên Steam có chất lượng kém hơn. Tuy nhiên, sự thật là một số trò chơi AAA được đánh giá cao như Grand Theft Auto V chỉ có thể tìm thấy trên Steam, trong khi GOG lại thiếu những dịch vụ như vậy. Tương tự, mặc dù GOG tự hào có tuyển chọn các trò chơi độc lập ấn tượng nhưng lại không có Dave the Diver, một tựa game được đánh giá cao trong thể loại này chỉ có trên Steam.
Hellfire, gói mở rộng phổ biến cho trò chơi Diablo gốc được phát hành vào năm 1997. Hơn nữa, việc có được phiên bản kỹ thuật số của huyền thoại Mortal Kombat 4 thông qua GOG là một quá trình liền mạch nhờ giao diện thân thiện với người dùng và thư viện phong phú các tựa game cổ điển.
Nếu một người muốn mua một trò chơi điện tử cổ điển, thì nên thận trọng khi xem xét các dịch vụ của GOG, viết tắt của “Trò chơi cũ hay”.
Cả hai nền tảng chơi game đều cung cấp chức năng lưu trữ đám mây cho các trò chơi được hỗ trợ, cho phép người chơi duy trì tiến trình của mình trên nhiều thiết bị và nền tảng.
Một lĩnh vực mà thư viện trò chơi của Steam vượt trội hơn so với sản phẩm của GOG là liên quan đến trải nghiệm thực tế ảo. Phần trước cung cấp một phần độc quyền cho các trò chơi VR, bao gồm một số tựa game nổi tiếng nhất trong thể loại này. Ngoài ra, Steam còn cung cấp một ứng dụng độc đáo có tên SteamVR, được thiết kế đặc biệt để truy cập và sử dụng nội dung VR trên các nền tảng tai nghe tương thích.
##Giao diện người dùng và tính dễ sử dụng
Với sự hiểu biết sâu sắc về các nền tảng chơi game khác nhau có sẵn trên Steam và GOG, cũng như khả năng quản lý phần mềm tương ứng của chúng, rõ ràng là sự hấp dẫn trực quan và giao diện người dùng của các dịch vụ phân phối kỹ thuật số này là những yếu tố quan trọng cần xem xét khi đưa ra quyết định liên quan đến nền tảng ưa thích của một người.
Phiên bản đầu tiên của ứng dụng khách máy tính để bàn Steam ra mắt vào năm 2003 và kể từ đó đã trải qua một loạt thay đổi về mặt thẩm mỹ, dần dần nhường chỗ cho thiết kế ngày nay. Bất chấp những thay đổi này, một số khía cạnh nhất định của giao diện ban đầu vẫn được giữ nguyên, dẫn đến trải nghiệm người dùng đôi khi phản trực giác.
Thật vậy, ứng dụng này sở hữu sức mạnh và khả năng phục hồi đáng gờm, đã trải qua nhiều lần cập nhật trong suốt lịch sử 20 năm của mình để đạt được trạng thái xuất sắc như hiện tại.
GOG Galaxy, là một sự bổ sung tương đối gần đây cho bối cảnh nền tảng chơi game, lần đầu tiên nổi lên như một ứng dụng dành cho máy tính để bàn với giao diện thân thiện với người dùng được thiết kế để dễ điều hướng. So với đối thủ cạnh tranh Steam, vốn có thể gây gánh nặng do có nhiều tính năng, GOG Galaxy cung cấp một giải pháp thay thế gọn gàng và hợp lý hơn, mặc dù có thể thiếu một số khả năng nâng cao và tích hợp cộng đồng có trên Steam.
Khi xem xét các vấn đề quan trọng, chẳng hạn như mua một trò chơi điện tử hoặc mở rộng bộ sưu tập của một người thông qua việc mua một tựa game hiện có, trải nghiệm người dùng có thể thay đổi đáng kể. Mặc dù mua trò chơi từ GOG có thể cần ít lần nhấn phím hơn và giảm nỗ lực điều tra so với các nền tảng khác, GOG thiếu các tính năng cho phép người dùng chia sẻ trò chơi với bạn bè, đây là một chức năng có giá trị thường được các game thủ tìm kiếm.
Mặc dù việc thêm các trò chơi không được mua qua Steam có thể thuận tiện hơn nhưng GoG Galaxy yêu cầu một quy trình hơi khác. Người dùng phải điều hướng đến tùy chọn “Thêm trò chơi” nằm ở góc dưới cùng bên phải của giao diện máy khách, sau đó chọn tệp thực thi từ trình khám phá tệp trên máy tính của họ. Ngược lại, việc thêm trò chơi vào thư viện của một người thông qua Steam chỉ cần nhấp vào “Cài đặt” sau khi mua hoặc tải xuống trò chơi.
Tính năng cộng đồng và tích hợp xã hội
Cả GOG và Steam đều cung cấp một tính năng cho phép người dùng kết nối với người khác khi chơi game, tính năng này đã trở thành một khía cạnh thiết yếu trong trải nghiệm của nhiều game thủ. Khả năng tương tác với những người chơi khác có thể nâng cao đáng kể sự thích thú khi chơi trò chơi điện tử vì nó mang lại cơ hội hợp tác, cạnh tranh và giao lưu. Do đó, việc kết hợp chức năng như vậy trong các nền tảng chơi game ngày càng trở nên quan trọng trong việc đáp ứng mong đợi của người dùng và thúc đẩy ý thức cộng đồng giữa các game thủ.
Khả năng thu thập và hiển thị thành tích trên nhiều nền tảng có sẵn. Cả hai hệ thống đều cho phép chơi đa nền tảng và có thể truy cập GOG Galaxy và Steam trên nhiều hệ điều hành khác nhau như Linux, macOS và Windows. Ngoài ra, mỗi nền tảng còn cung cấp các cơ chế cho hệ thống xếp hạng và đánh giá do người dùng tạo.
Thật vậy, Steam tự hào có cơ sở người dùng rộng rãi hơn cùng với nhiều lợi ích khác nhau gắn liền với nền tảng của nó. Một trong những lợi thế này bao gồm quyền truy cập vào các cộng đồng trực tuyến được thiết kế riêng cho các trò chơi ưa thích của một người. Ngoài ra, người dùng có cơ hội sử dụng các bản mod do cộng đồng tạo ra và có thể tải xuống miễn phí. Hơn nữa, Steam còn cung cấp các thẻ giao dịch sưu tầm được, khi được bán sẽ góp phần tạo nên số dư tổng thể trong ví Steam của một người.
Về bản chất, Steam tự hào có một cộng đồng chơi game trực tuyến đặc biệt mạnh mẽ. Ngoài ra, người dùng còn có thể thuận tiện khi mua trò chơi điện tử làm quà tặng và gửi khóa kỹ thuật số hoặc giao trò chơi thực tế cho bạn bè. Do đó, những người ủng hộ cho rằng tất cả những game thủ đam mê trò chơi sẽ được hưởng lợi từ việc sử dụng các dịch vụ của Steam.
Chính sách hỗ trợ khách hàng hiệu quả và hoàn tiền
Sự khác biệt giữa hai nền tảng này nằm ở cách họ xử lý những khách hàng gặp khó khăn, mỗi nền tảng áp dụng các cách tiếp cận riêng biệt, đặc biệt là khi hoàn tiền. Cần lưu ý rằng không có nền tảng nào có thể được coi là vượt trội hay kém hơn về vấn đề này, vì cả hai đều đưa ra các chiến lược riêng để giải quyết sự không hài lòng của khách hàng và đưa ra đền bù khi cần thiết.
Dựa trên những phát hiện của All Things N, có vẻ như cả GOG và Steam đều có thời gian phản hồi yêu cầu tương đương nhau. Ngoài ra, vô số khách hàng đã bày tỏ phản hồi tích cực về cách các nhóm hỗ trợ khách hàng tương ứng giải quyết mối quan ngại của họ.
Chính sách hoàn tiền của Steam nổi tiếng với tiêu chí hai giờ/14 ngày. Để đủ điều kiện được hoàn lại tiền, một người phải dành không quá hai giờ để chơi trò chơi và sở hữu nó trong ít hơn mười bốn ngày, tính từ ngày phát hành mua hàng đặt hàng trước.
Steam cung cấp một quy trình đơn giản để yêu cầu hoàn tiền cho trò chơi, như được nêu trong hướng dẫn toàn diện của chúng tôi. Quá trình này diễn ra nhanh chóng và dường như được tự động hóa khi đáp ứng tất cả các tiêu chí cần thiết.
Thủ tục hoàn tiền của GOG có thể khác về thời gian so với các nền tảng khác. Cụ thể, việc lấy tiền thông qua phương thức thanh toán thay vì ví kỹ thuật số có thể dẫn đến thời gian xử lý kéo dài lên tới ba mươi ngày. Lý do tiềm ẩn đằng sau sự chênh lệch này nằm ở sự cần thiết phải ủy quyền thủ công.
Về bản chất, không cần thiết phải giới hạn bản thân trong một lựa chọn duy nhất vì chúng nhằm mục đích hoạt động liền mạch với nhau. Nhiều cá nhân, bao gồm cả tôi, sử dụng cả hai. Người ta có thể kết hợp tài khoản Steam của họ trong GOG Galaxy và truy cập tất cả các trò chơi Steam của họ thông qua nền tảng này. Ngoài ra, người ta có thể tận dụng các khoản giảm giá do cả hai dịch vụ cung cấp và đồng thời trải nghiệm các lợi ích từ các gói dịch vụ của Steam cùng với cách tiếp cận không có DRM của GOG.