Cách khắc phục sự cố âm thanh Amazon Echo: Hướng dẫn khắc phục sự cố

Đường dẫn nhanh

⭐Thiết lập lại kết nối cáp của Echo

⭐Cập nhật ứng dụng Alexa của bạn

⭐Kiểm tra cài đặt âm thanh Alexa của bạn

⭐Thiết lập lại kết nối Wi-Fi hoặc Bluetooth

⭐ Đặt lại thiết bị Amazon Echo của bạn

Các thiết bị Amazon Echo có thể gặp phải nhiều sự cố liên quan đến âm thanh có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của chúng. Để khắc phục những sự cố này, hãy làm theo các bước sau:1. Kiểm tra kết nối internet của bạn và đảm bảo nó ổn định. Nếu bạn gặp phải tình trạng kết nối không liên tục hoặc tín hiệu yếu, hãy thử khởi động lại bộ định tuyến hoặc modem để làm mới kết nối.2. Đảm bảo tất cả các thiết bị khác trong nhà bạn không sử dụng cùng băng tần WiFi với thiết bị Echo của bạn. Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách đi tới cài đặt trên điện thoại thông minh hoặc máy tính của mình và tìm kiếm các mạng khả dụng. Chọn một màu khác với màu được liên kết với thiết bị Echo của bạn.3. Di chuyển thiết bị Echo của bạn đến gần trung tâm hơn, nơi đèn trắng đang nhấp nháy nếu bạn đặt thiết bị quá xa trung tâm. Khoảng cách giữa hai

Bài học chính

Vui lòng cố gắng khôi phục liên kết dây bằng cách tháo và nối lại kết nối của Amazon Echo với đường dây cấp điện.

Để đảm bảo hiệu suất tối ưu, bạn nên cập nhật ứng dụng Alexa của mình để giải quyết mọi vấn đề không tương thích tiềm ẩn có thể tồn tại giữa ứng dụng và thiết bị Echo của bạn.

Tối ưu hóa đặc tính âm thanh của thiết bị Amazon Echo bằng cách tinh chỉnh cấu hình âm thanh của thiết bị, mang lại trải nghiệm nghe vượt trội thông qua việc áp dụng nhiều cải tiến và tùy chỉnh âm thanh khác nhau.

Amazon Echo, giống như bất kỳ thiết bị nào khác có hệ thống loa tích hợp, có thể gặp phải nhiều sự cố âm thanh khác nhau, chẳng hạn như sự cố do cáp bị trục trặc, kết nối dao động hoặc cài đặt không phù hợp trong ứng dụng liên quan. Nếu bạn đang gặp khó khăn với chất lượng âm thanh của Echo, hướng dẫn khắc phục sự cố này được thiết kế để cung cấp hỗ trợ và giải quyết mọi mối lo ngại liên quan đến âm thanh mà bạn có thể gặp phải.

Thiết lập lại kết nối cáp của Echo

Trước khi cố gắng khắc phục sự cố thêm, bạn nên thực hiện một giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả bằng cách tắt thiết bị và khởi động lại. Để thực hiện việc này, hãy ngắt kết nối Amazon Echo khỏi nguồn điện rồi cắm lại, điều này có khả năng giải quyết mọi sự cố liên quan đến âm thanh mà bạn đang gặp phải.

Mặc dù giải pháp đơn giản là tắt và bật lại một thiết bị hoặc hệ thống thường gặp phải sự hoài nghi và chế nhạo, nhưng cách sử dụng phổ biến của nó trong ngôn ngữ hàng ngày cho thấy rằng có một sức hấp dẫn nhất định đối với sự đơn giản của nó.

Cập nhật ứng dụng Alexa của bạn

Nếu bạn chưa cập nhật ứng dụng Alexa (có sẵn trên Android và iOS ) trong một thời gian, có thể xảy ra sự cố về khả năng tương thích phần mềm giữa ứng dụng và loa của bạn. Cập nhật phần mềm có thể gây khó chịu nhưng việc cập nhật ứng dụng Alexa của bạn sẽ không mất quá một hoặc hai phút với kết nối Internet tốt.

Để xác định xem ứng dụng Alexa của bạn có cần cập nhật hay không, vui lòng truy cập chợ ứng dụng có liên quan trên thiết bị của bạn và thực hiện tìm kiếm ứng dụng “Alexa”. Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào các siêu liên kết được cung cấp ở trên. Nếu chỉ báo nằm ở ngay bên phải của biểu tượng ứng dụng đã được thay đổi từ “Mở” thành “Cập nhật”, điều đó có nghĩa là bản nâng cấp phần mềm đã sẵn sàng để cài đặt.

Ngoài ra, trong trường hợp không có bản cập nhật nào có thể truy cập được, người ta có thể thử xóa và khôi phục ứng dụng Alexa.

Kiểm tra cài đặt âm thanh Alexa của bạn

Nếu chức năng âm thanh của Alexa vẫn nguyên vẹn nhưng có chất lượng âm thanh dưới mức tối ưu, bạn sẽ có khả năng truy cập và sửa đổi các tùy chọn cấu hình âm thanh cho mọi thiết bị được kết nối trong ứng dụng Alexa. Bằng cách điều hướng đến tùy chọn âm thanh, bạn có thể điều chỉnh phản hồi tần số thấp, dải tần số trung bình và các thành phần tần số cao của phần cứng phát lại của bạn.

Người dùng có tùy chọn duy trì chức năng âm thanh của thiết bị Amazon Echo của họ trong bất kỳ điều chỉnh cần thiết nào bằng cách sử dụng cài đặt của thiết bị. Một ánh sáng ngắn ngắt quãng kèm theo ánh sáng trắng từ thiết bị báo hiệu việc hoàn tất cập nhật về chất lượng âm thanh.

Để sửa đổi các thông số âm thanh, hãy điều hướng đến menu “Thiết bị” và chọn thiết bị cụ thể có cấu hình mà bạn muốn thay đổi. Sau đó, tìm biểu tượng cài đặt nằm ở góc trên bên phải của màn hình và chuyển tới bảng “Cài đặt âm thanh”.

Đóng

Xin lưu ý rằng khi bạn thiết lập thiết bị của mình lần đầu tiên, cài đặt cân bằng mặc định cho loa có thể được áp dụng. Nếu bạn thích chất lượng âm thanh gốc mà bạn đã trải nghiệm ngay từ đầu, vui lòng điều chỉnh từng thanh trượt về điểm trung tâm của nó, điểm này sẽ hiển thị “0” ở cả hai đầu của thang đo.

Thiết lập lại kết nối Wi-Fi hoặc Bluetooth

Để thiết lập kết nối thành công với thiết bị Alexa thông qua ứng dụng điện thoại thông minh đi kèm, cần phải bắt đầu đồng bộ hóa không dây giữa thiết bị và mạng Wi-Fi được chỉ định. Sau bước đầu tiên này, người dùng được cấp khả năng kết nối liền mạch loa của mình với nhiều thiết bị điện tử khác nhau như điện thoại di động và máy tính xách tay bằng công nghệ Bluetooth. Tuy nhiên, bất kỳ sự gián đoạn hoặc cường độ tín hiệu giảm nào ở một trong hai đường dẫn không dây này đều có thể dẫn đến hiệu suất âm thanh dưới mức tối ưu.

Có lẽ bạn có thể thử tắt chức năng Wi-Fi của thiết bị điện tử hiện được ghép nối với Loa Amazon Echo của bạn để đặt lại kết nối. Sau khi hoàn tất việc này, hãy kích hoạt lại tính năng Wi-Fi trên thiết bị nói trên và cho phép mạng không dây của trợ lý giọng nói xuất hiện trở lại. Tại thời điểm đó, hãy thiết lập liên kết mới giữa Loa Echo và mạng Wi-Fi.

Ngoài ra, người ta có thể cố gắng khôi phục liên kết Bluetooth bằng cách xóa thiết bị Amazon Echo khỏi danh sách các thiết bị được ghép nối trong cài đặt Bluetooth của thiết bị điều khiển.

Đóng

trước tiên, hãy xác định vị trí thiết bị bằng cách tìm kiếm trong phần “Thiết bị” của ứng dụng; thứ hai, khi bạn đã định vị được thiết bị, hãy chọn thiết bị đó từ danh sách xuất hiện; thứ ba, điều hướng đến menu cài đặt cho thiết bị đã chọn; thứ tư, xác nhận rằng có sẵn tùy chọn “Ghép nối thiết bị”; thứ năm, nếu tùy chọn này xuất hiện, hãy tiến hành kích hoạt nó bằng cách nhấn vào nút tương ứng hoặc chọn lệnh thích hợp; thứ sáu, đợi quá trình hoàn tất, có thể liên quan đến việc quét mã hiển thị trên cả thiết bị và ứng dụng bằng camera trên điện thoại thông minh của bạn; thứ bảy, đảm bảo rằng kết nối giữa hai thiết bị đã được thiết lập thành công trước khi tiếp tục.

Đặt lại thiết bị Amazon Echo của bạn

Nếu tất cả các biện pháp khắc phục sự cố khác đã được sử dụng hết và sự cố vẫn tiếp diễn, có thể cần phải đặt lại thiết bị Amazon Echo của bạn như bước cuối cùng để giải quyết mọi sự cố còn lại liên quan đến âm thanh.

Chức năng của ứng dụng Alexa phụ thuộc vào việc lưu giữ thông tin liên quan đến diễn giả được liên kết của bạn. Dữ liệu này sẽ bị loại bỏ nếu thiết bị nói trên được đặt lại. Để thực hiện hành động như vậy, hãy nhấn và duy trì áp lực đồng thời lên cả nút giảm âm lượng và công tắc tắt micrô trong khoảng thời gian từ mười lăm đến hai mươi giây.

Việc kích hoạt đèn chuông trên thiết bị Echo của bạn đóng vai trò là dấu hiệu cho thấy thiết bị đã trải qua quá trình đặt lại thành công. Do đó, ứng dụng sẽ cảm nhận loa Echo như thể nó là một thiết bị hoàn toàn mới, cho phép bạn bắt đầu lại quy trình cấu hình ban đầu.

Khi đèn báo của loa chuyển sang màu tím, điều này cho biết loa đã đạt đến trạng thái sẵn sàng và chuẩn bị cấu hình.

Mẹo khắc phục sự cố âm thanh Amazon Echo khác

Nếu các phương pháp nói trên không mang lại kết quả, vẫn có những lựa chọn thay thế bổ sung để xem xét:

Để cải thiện khả năng kết nối và hiệu suất của Amazon Echo, bạn nên đặt nó gần bộ định tuyến không dây hoặc thiết bị được kết nối trực tiếp để có cường độ tín hiệu tối ưu.

⭐Khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi của bạn.

⭐Kết nối với kênh 5GHz của bộ định tuyến của bạn.

Bạn có thể sửa đổi cụm từ đánh thức được xác định trước cho thiết bị Amazon Echo của mình bằng cách điều hướng đến menu cài đặt và chọn “Wake Word” trong phần thiết bị.

Nếu mặc dù đã thử từng giải pháp được đề cập trước đó nhưng sự cố vẫn tiếp diễn thì có khả năng sự cố nằm ở chính thiết bị Echo. Trong những trường hợp như vậy, nó có thể bị trục trặc hoặc hiệu suất của nó bị suy giảm theo thời gian. Hơn nữa, nếu bạn đã sở hữu Echo trong một thời gian dài và đang gặp phải các vấn đề nghiêm trọng, có thể cần phải xem xét nâng cấp lên phiên bản mới hơn như một biện pháp giải quyết những lo ngại này.