Cách khắc phục trình khắc phục sự cố không hoạt động trong Windows 10 & 11

Người dùng thường sử dụng trình khắc phục sự cố Windows 11/10 được cài đặt sẵn có sẵn trong Cài đặt để khắc phục các sự cố cập nhật, âm thanh, internet, micrô, phát lại video, Bluetooth và ứng dụng UWP. Tuy nhiên, đôi khi những trình khắc phục sự cố đó hiển thị thông báo trong cửa sổ có nội dung €œĐã xảy ra lỗi khi khắc phục sự cố.€ Hoặc thông báo có thể có nội dung: €œĐã xảy ra lỗi khi tải trình khắc phục sự cố.€

Trong một số trường hợp nhất định, các thông báo và mã lỗi toàn diện có thể có những khác biệt nhỏ khi người dùng lựa chọn thực thi các công cụ chẩn đoán. Do đó, những thiếu sót về chức năng trong các tiện ích giải quyết sự cố của Windows bị ảnh hưởng có thể phát sinh, khiến chúng không hiệu quả trong việc giải quyết sự cố trên máy tính cá nhân chạy Windows 11 hoặc 10. Tuy nhiên, hướng dẫn này sẽ trình bày các bước cần thiết để giải quyết mọi trục trặc trong các tính năng khắc phục sự cố của hệ thống.

Quét và sửa chữa tập tin hệ thống

Một số cá nhân đã báo cáo rằng việc sử dụng các công cụ sửa chữa tệp và hình ảnh hệ thống có hiệu quả trong việc giải quyết các sự cố với trình khắc phục sự cố Windows 10 hoặc 11. Trình kiểm tra tệp hệ thống là một công cụ dòng lệnh được thiết kế để khắc phục mọi lỗi có trong tệp hệ thống. Quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai là một ứng dụng có thể được thực thi để khắc phục các sự cố liên quan đến hình ảnh của hệ điều hành Windows. Bạn nên vận hành cả hai công cụ này thông qua Dấu nhắc Lệnh, được trình bày chi tiết trong hướng dẫn khôi phục các tệp Windows bị hỏng này.

Kích hoạt hoặc khởi động lại các dịch vụ cần thiết

Khi một số công cụ khắc phục sự cố Windows nhất định ngừng hoạt động bình thường, nguyên nhân có thể là do các dịch vụ liên quan không hoạt động hoặc không hoạt động. Việc kích hoạt lại và khởi chạy các dịch vụ như Dịch vụ mật mã, Windows Update, BITS và Windows Installer được biết là có thể giải quyết hiệu quả các sự cố với các trình khắc phục sự cố này mà người dùng đã báo cáo là hoạt động. Để cố gắng giải quyết vấn đề này, vui lòng khởi động các dịch vụ cần thiết này bằng cách thực hiện các bước bên dưới:

Vui lòng làm theo các bước được nêu bên dưới để truy cập ứng dụng Quản lý dịch vụ:

⭐ Nhấp đúp vào Dịch vụ mật mã để hiển thị cửa sổ cài đặt.

Vui lòng chọn loại khởi động thích hợp từ menu thả xuống và đảm bảo rằng tùy chọn “Tự động” được chọn trong trường hợp có bất kỳ lựa chọn nào khác được thực hiện.

⭐ Tiếp theo, chọn tùy chọn Bắt đầu để dịch vụ chạy.

Vui lòng nhấp vào nút “Áp dụng”, sau đó là tùy chọn “OK” để thiết lập các tùy chọn đã chọn.

Lặp lại quy trình cập nhật Windows Update, Windows Installer và Dịch vụ truyền thông minh nền một cách tinh tế.

Nếu các dịch vụ nói trên đã được định cấu hình để khởi động tự động và hiện đang hoạt động, có thể cần phải bắt đầu làm mới bằng cách nhấp chuột phải vào dịch vụ tương ứng trong ứng dụng Dịch vụ và chọn tùy chọn “Khởi động lại” từ menu tiếp theo.

Xóa bộ đệm DNS và đặt lại danh mục Winsock

Việc giải quyết các sự cố liên quan đến mạng có thể cần có kết nối Internet đáng tin cậy vì một số bước khắc phục sự cố nhất định phụ thuộc vào kết nối đó. Trong trường hợp các quy trình này không thành công do sự cố kết nối, việc xóa bộ đệm của Hệ thống tên miền (DNS) và khôi phục tệp cấu hình Winsock có thể có lợi. Cụ thể, thực hiện những hành động này có thể giảm bớt sự cố với trình khắc phục sự cố Windows Update. Để thực thi các tác vụ này, người ta có thể nhập các dòng lệnh sau vào cửa sổ Dấu nhắc Lệnh hoặc PowerShell:

Có thể đạt được việc truy cập ứng dụng Dấu nhắc Lệnh với các đặc quyền quản trị bằng cách thực hiện một loạt các bước được nêu chi tiết trong hướng dẫn toàn diện có sẵn trực tuyến. Tài nguyên này cung cấp hướng dẫn rõ ràng về cách truy cập vào chương trình Dấu nhắc Lệnh bằng cách sử dụng quyền người dùng nâng cao. Để khám phá sâu hơn và thu thập kiến ​​thức về cách điều hướng qua giao diện Dấu nhắc Lệnh trong khi nắm giữ quyền kiểm soát đáng kể đối với cài đặt và cấu hình hệ thống, hãy cân nhắc việc đọc thông tin được cung cấp trong hướng dẫn.

⭐ Nhập và thực hiện lệnh này để xóa bộ đệm DNS:

 ipconfig /flushdns 

⭐ Để đặt lại Winsock, thực hiện lệnh này:

 netsh winsock reset 

Vô hiệu hóa tường lửa và phần mềm bảo mật của bên thứ ba

Một số chương trình bảo mật tích hợp tường lửa, đôi khi có thể cản trở kết nối giữa các công cụ chẩn đoán của Windows và mạng máy chủ của Microsoft. Trong những trường hợp như vậy, nên cân nhắc việc tắt tính năng tường lửa của bất kỳ ứng dụng bảo mật bổ sung nào được cài đặt trên máy tính của bạn. Điều này sẽ ngăn ngừa xung đột tiềm ẩn với chẩn đoán Windows. Khi bạn đã tắt tường lửa, hãy thử thực thi công cụ khắc phục sự cố và quan sát xem sự cố có còn tồn tại không.

Đổi tên thư mục Catroot2 và SoftwareDistribution

Nếu bạn gặp khó khăn với Trình khắc phục sự cố Windows Update, bạn nên thử triển khai biện pháp khắc phục khả thi này. Một số người dùng đã báo cáo thành công trong việc giải quyết các vấn đề như vậy bằng cách đổi tên thư mục catroot2 và SoftwareDistribution, chứa thông tin liên quan đến các bản cập nhật Windows. Để đổi tên các thư mục tương ứng này, vui lòng làm theo các bước sau:

Mở ứng dụng Dấu nhắc Lệnh với các đặc quyền nâng cao bằng cách chạy nó với tư cách quản trị viên trên hệ điều hành Windows.

⭐ Nhập bốn lệnh riêng biệt này, nhấn Enter sau mỗi lệnh để dừng dịch vụ cập nhật:

 net stop cryptsvc

net stop wuauserv

net stop bits

net stop msiserver

⭐ Tiếp theo, nhập lệnh này và nhấn Return để đổi tên thư mục SoftwareDistribution:

 ren c:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 

⭐ Nhập lệnh này để đổi tên thư mục catroot2 và nhấn Return:

 ren c:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old 

Vui lòng thực hiện lệnh sau để khởi động lại các dịch vụ trên hệ thống của bạn: sqlsudo service apache2 restart

 net start cryptsvc

net start wuauserv

net start bits

net start msiserver 

Sửa đổi các biến môi trường TEMP và TMP

Giải quyết cài đặt vị trí tệp tạm thời là một vấn đề tiềm ẩn khác có thể xảy ra khi giá trị mặc định của biến môi trường TEMP và TMP bị thay đổi. Để khắc phục tình trạng này, vui lòng hoàn nguyên các biến này về cấu hình mặc định ban đầu bằng cách thực hiện các bước sau:

Vui lòng mở ứng dụng file explorer trên máy tính của bạn bằng cách nhấn đồng thời nút “Windows” và phím “S” trên bàn phím.

Có thể truy cập Cài đặt hệ thống nâng cao bằng cách nhập cấu hình mong muốn vào thanh tìm kiếm nằm trong cửa sổ Thuộc tính. Điều này có thể liên quan đến việc nhập các từ khóa hoặc cụm từ cụ thể liên quan đến những điều chỉnh bạn muốn thực hiện, chẳng hạn như “hiển thị”, “kết nối mạng” hoặc “trình điều khiển thiết bị”. Sau khi nhập, các tùy chọn thích hợp sẽ xuất hiện để sửa đổi dựa trên sở thích và yêu cầu của bạn.

Vui lòng nhấp vào “Xem cài đặt hệ thống nâng cao” để truy cập cửa sổ Thuộc tính hệ thống.

⭐ Nhấn nút Biến môi trường trên tab Nâng cao.

⭐ Kiểm tra giá trị TEMP và TMP trong hộp Biến hệ thống. Nếu chúng không được đặt thành C:\Windows\Temp , hãy tiến hành một số bước tiếp theo để chỉnh sửa giá trị của chúng.

Để truy cập và sửa đổi các biến hệ thống, hãy nhấp đúp vào “TEMP” trong khu vực được chỉ định cho các biến hệ thống trong bảng cài đặt của hệ điều hành máy tính của bạn.

⭐ Xóa văn bản ở ô Giá trị biến. Sau đó nhập %SystemRoot%\TEMP bên trong hộp Giá trị biến.

Vui lòng nhấp vào cửa sổ “Chỉnh sửa biến hệ thống” để tiến hành chỉnh sửa biến hệ thống.

Sau khi kiểm tra các biến WINDOWS và DOS, bây giờ chúng ta sẽ tiến hành phân tích biến TMP. Chúng ta sẽ sử dụng một phương pháp tương tự như trước đây, đánh giá các đặc tính của nó và các mối liên hệ tiềm năng với các biến quan tâm khác. Việc điều tra kỹ lưỡng này cho phép chúng tôi hiểu rõ hơn về bản chất của biến này và mọi mối quan hệ mà nó có thể có với các biến khác trong hệ thống của chúng tôi.

Vui lòng chọn tùy chọn “OK” trên cửa sổ Biến môi trường để tiến hành cấu hình.

Kích hoạt Trình khắc phục sự cố trong Trình chỉnh sửa chính sách nhóm

Trình chỉnh sửa chính sách nhóm cục bộ bao gồm các lựa chọn thay thế chính sách liên quan đến việc hủy kích hoạt các công cụ chẩn đoán của Windows. Trong trường hợp bạn là cá nhân sử dụng phiên bản Windows 11 hoặc 10 Professional hoặc Enterprise, có thể cài đặt chính sách nhóm đã khiến các tài nguyên hỗ trợ này không thể sử dụng được. Tình huống này càng trở nên hợp lý hơn khi được nhắc nhở bởi một thông báo lỗi cho biết quá trình khắc phục sự cố đã bị tạm dừng. Để kích hoạt lại khả năng khắc phục sự cố trong hệ thống của bạn thông qua trình chỉnh sửa chính sách nhóm, chỉ cần làm theo các bước sau:

Vui lòng làm theo các bước sau để mở Local Group Policy Editor và chỉnh sửa cấu hình máy tính:1. Trước tiên, hãy khởi chạy Trình chỉnh sửa chính sách nhóm cục bộ bằng cách nhấp vào menu Bắt đầu và tìm kiếm “Trình chỉnh sửa chính sách nhóm cục bộ”. Chọn nó từ kết quả tìm kiếm và nhấp vào “Chạy” hoặc “Mở” để tiến hành cài đặt.2. Sau khi cài đặt, hãy tìm Trình chỉnh sửa chính sách nhóm cục bộ trên màn hình của bạn hoặc trong thư mục ứng dụng. Nhấp đúp vào nó để khởi động ứng dụng.3. Sau khi mở Trình chỉnh sửa chính sách nhóm cục bộ, hãy điều hướng đến tùy chọn “Cấu hình máy tính” trong khung bên trái của cửa sổ. Điều này sẽ cho phép bạn truy cập các cài đặt khác nhau liên quan đến chính sách máy tính của bạn.

⭐ Sau đó nhấp đúp vào Mẫu quản trị > Hệ thống > Khắc phục sự cố và chẩn đoán > Chẩn đoán theo tập lệnh để xem cài đặt chính sách nhằm khắc phục sự cố.

Chính sách Cho phép người dùng truy cập và chạy Trình hướng dẫn khắc phục sự cố"cho phép người dùng thực hiện các quy trình khắc phục sự cố bằng cách nhấp đúp vào chúng, cho phép điều hướng dễ dàng thông qua các trình hướng dẫn này.

⭐ Nhấp vào Đã bật để bật lại trình khắc phục sự cố nếu chính sách bị tắt.

⭐Nhấn nút Áp dụng>OK.

Lặp lại quy trình cho phép truy cập từ xa vào tài nguyên chẩn đoán, đặc biệt tập trung vào việc cấp cho người dùng quyền sử dụng tài liệu khắc phục sự cố trực tuyến và định cấu hình cài đặt chính sách bảo mật liên quan đến chẩn đoán theo tập lệnh.

Sử dụng Công cụ Khôi phục Hệ thống

Chức năng của Khôi phục Hệ thống cho phép đảo ngược các thay đổi của hệ thống bằng cách khôi phục Windows về trạng thái trước đó, vô hiệu hóa một cách hiệu quả mọi điều chỉnh có thể dẫn đến xuất hiện lỗi khắc phục sự cố. Tuy nhiên, hiệu quả của biện pháp này phụ thuộc vào khả năng của một người trong việc xác định và chọn điểm khôi phục phù hợp mà từ đó hệ điều hành có thể được đưa trở lại khoảng thời gian mà tất cả các trình khắc phục sự cố đều hoạt động trơn tru.

Khám phá hướng dẫn đầy thông tin về cách tận dụng chức năng của Khôi phục Hệ thống, hướng dẫn từng bước về cách sử dụng tiện ích này để hoàn nguyên Windows về trạng thái chức năng trước đó. Bằng cách chọn điểm khôi phục phù hợp, bạn có thể hoàn tác mọi sự cố và đưa hệ thống của mình về thời điểm mà tất cả các công cụ khắc phục sự cố đều hoạt động. Nếu không chắc chắn, bạn nên chọn điểm khôi phục sớm nhất có sẵn làm điểm bắt đầu trong quy trình.

Việc sử dụng Khôi phục Hệ thống có một nhược điểm tiềm ẩn, vì mọi phần mềm được cài đặt sau ngày khôi phục được chỉ định sẽ bị loại bỏ trong quá trình này. Do đó, có thể cần phải cài đặt lại một số ứng dụng nhất định đã có trước đây trên hệ thống của bạn sau khi tiến hành thao tác khôi phục. Để xác định chương trình nào đã bị ảnh hưởng bởi một điểm khôi phục nhất định, người ta có thể chọn bắt đầu quét phần mềm bị ảnh hưởng trong giao diện Khôi phục Hệ thống.

Khôi phục cài đặt gốc cho PC Windows của bạn

Nếu vẫn không giải quyết được sự cố bằng các phương pháp trước đó, bạn có thể cần phải sử dụng giải pháp triệt để hơn bằng cách thực hiện thiết lập lại toàn bộ hệ điều hành Windows của mình. Mặc dù cách tiếp cận này có vẻ cực đoan nhưng việc thiết lập lại toàn bộ hệ thống có thể giải quyết một cách hiệu quả mọi sự cố cơ bản trong hệ thống có thể gây ra sự cố cho trình khắc phục sự cố. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là quá trình này liên quan đến việc xóa tất cả phần mềm và ứng dụng hiện được cài đặt trên máy tính của bạn.

Để triển khai hiệu quả giải pháp được đề xuất này, bạn nên sử dụng tính năng “Đặt lại PC này”, tính năng này được trình bày chi tiết trong hướng dẫn toàn diện của chúng tôi về cách thực hiện thiết lập lại toàn bộ hệ thống của hệ điều hành Windows. Bằng cách chọn

Khắc phục sự cố Windows của bạn bằng trình khắc phục sự cố một lần nữa

Mặc dù nhiều cá nhân có thể hoạt động hiệu quả mà không cần sử dụng trình khắc phục sự cố của Windows, nhưng không thể chối cãi rằng chúng là nguồn tài nguyên vô giá để giải quyết các vấn đề kỹ thuật khác nhau. Bằng cách triển khai các giải pháp được đề xuất ở đây, một tỷ lệ đáng kể các lỗi cản trở việc kích hoạt trình khắc phục sự cố Windows sẽ được giải quyết. Do đó, những công cụ này sau đó có thể được khai thác một lần nữa để giải quyết mọi vấn đề phức tạp khác gặp phải với hệ điều hành Windows 10 hoặc 11.