8 Cách khắc phục mã PIN Windows không hoạt động trong Windows 10 & 11

Mã PIN Windows Hello của bạn không được Windows chấp nhận? Trong hầu hết các trường hợp, lỗi này xảy ra khi bạn nhập sai mã PIN. Các yếu tố khác có thể góp phần gây ra sự cố này bao gồm hỏng thư mục Ngc, sự cố với tài khoản Microsoft hoặc tài khoản cục bộ của bạn hoặc cài đặt mã PIN bị định cấu hình sai trong Trình chỉnh sửa chính sách nhóm.

Tương tự, việc không cập nhật hệ điều hành của một người trong một thời gian dài, gặp phải phần mềm độc hại hoặc gặp sự cố với tệp hệ thống bị hỏng có thể gây khó khăn khi cố gắng đăng nhập bằng mã PIN Windows Hello. Trong những trường hợp như vậy, bạn nên khám phá các biện pháp khắc phục tiềm năng sau.

Đảm bảo bạn không nhập sai mã PIN

Một lý do có thể khiến mã PIN của bạn không hoạt động có thể là do bạn đã nhập sai. Để loại trừ khả năng này, hãy thử đặt lại mã PIN của bạn và thử sử dụng lại.

Để đặt lại thành công Số nhận dạng cá nhân (PIN) qua máy tính của bạn, điều quan trọng trước tiên là phải thiết lập kết nối Internet thích hợp. Vui lòng bật nguồn thiết bị của bạn và xác minh rằng truy cập web đang hoạt động bình thường. Sau khi kết nối internet đã được xác nhận, hãy điều hướng đến trang xác thực tài khoản người dùng và chọn tùy chọn “Tôi quên mã PIN” để tiếp tục quá trình đặt lại mã PIN.

Ngoài ra, bạn có thể chọn phương thức xác thực khác bằng cách chọn “Gửi mã” và cung cấp mã xác minh được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn hoặc bằng cách xác nhận danh tính của bạn bằng mật khẩu tài khoản Microsoft để bắt đầu quy trình đặt lại mã PIN.

Nếu bạn chọn phương án trước đó, vui lòng nhập mã xác minh đã được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn và sau đó nhấp vào “Tiếp tục”. Sau đó, hệ điều hành sẽ nhắc bạn tạo Mã số nhận dạng cá nhân (PIN) mới tại chính vị trí này; vui lòng nhập mã PIN mới được tạo và xác minh tính chính xác của mã PIN trước khi nhấp vào “OK” để tiếp tục quá trình.

Vui lòng thử đăng nhập lại một lần nữa bằng cách khởi động lại thiết bị của bạn, nhập Số nhận dạng cá nhân (PIN) mới thiết lập vào giao diện đăng nhập và thử truy cập lại vào hệ thống của bạn. Nếu bạn giành được mục nhập thành công trong khoảng thời gian này, điều đó sẽ xác nhận rằng trở ngại trước đó bắt nguồn từ việc nhập mã PIN nhầm. Tuy nhiên, hãy nhớ đừng bỏ qua mã PIN hiện tại của bạn để sử dụng trong tương lai.

Nếu Mã số nhận dạng cá nhân (PIN) không hoạt động sau khi đặt lại, trong khi bạn tin chắc rằng mã PIN được nhập là chính xác thì đó có thể là dấu hiệu của một vấn đề khác. Do đó, việc sử dụng một phương tiện thay thế để truy cập vào tài khoản của bạn là điều nên làm vì điều này sẽ giúp chúng tôi tách biệt mọi yếu tố bổ sung góp phần gây ra thách thức hiện tại.

Đăng nhập bằng phương pháp thay thế

Nếu quá trình đặt lại Mã số nhận dạng cá nhân (PIN) thông qua màn hình đăng nhập không thành công trong việc giải quyết vấn đề, thì một cách tiếp cận khác là sử dụng mật khẩu được liên kết với tài khoản của bạn. Để tiếp tục phương pháp này, vui lòng tuân thủ các hướng dẫn được nêu dưới đây:

Vui lòng nhấp vào tùy chọn đăng nhập để khám phá các lựa chọn bổ sung để đăng nhập.

⭐ Nhấp vào biểu tượng chìa khóa , thường nằm ở bên trái.

Vui lòng nhập mật khẩu tương ứng với tài khoản của bạn vào trường được chỉ định bên dưới.

Sau khi đăng nhập, người ta có thể bắt đầu thực hiện các cải tiến bổ sung.

Nếu bạn quên mật khẩu tài khoản của mình, có một quy trình đơn giản để lấy lại quyền truy cập. Quy trình này tương tự như quy trình đặt lại số nhận dạng cá nhân (PIN) của bạn, với một điểm khác biệt chính-mặc dù việc đặt lại mã PIN đôi khi có thể gặp khó khăn nhưng việc lấy lại mật khẩu của bạn thường diễn ra mà không gặp bất kỳ sự cố nào và cho phép đăng nhập liền mạch.

Xóa thư mục Ngc trong Windows

Hệ điều hành lưu giữ tất cả các cấu hình liên quan đến số nhận dạng cá nhân (PIN) của bạn trong thư mục này. Trong trường hợp phần mềm không nhận dạng được mã PIN chính xác, có thể cần phải xóa thư mục này. Bằng cách đó, mọi mẩu thông tin liên quan đến mã PIN được hệ điều hành lưu trữ sẽ bị loại bỏ vĩnh viễn. Thực hiện theo quy trình này sẽ cho phép tạo mã PIN mới, mã PIN này sẽ hoạt động như dự kiến.

Để xóa thư mục “Ngc”, vui lòng tuân thủ các nguyên tắc sau:

⭐Đăng nhập vào tài khoản quản trị viên của bạn.

Vui lòng điều hướng đến đường dẫn thư mục được chỉ định bên dưới trong trình khám phá tệp trên máy tính của bạn. Đường dẫn này nằm trong hồ sơ được chỉ định trên dịch vụ cục bộ của hệ điều hành:C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

⭐ Xác định vị trí thư mục Ngc, nhấp chuột phải vào nó và nhấn Xóa.

truy cập menu “Cài đặt” bằng cách nhấp vào menu đó hoặc nhấn vào biểu tượng tương ứng, sau đó điều hướng đến phần “Tài khoản” và chọn “Tùy chọn đăng nhập”. Từ đây, bạn có thể định cấu hình mã PIN mới bằng cách chọn tùy chọn “Windows Hello PIN” và nhập mã gồm sáu chữ số hợp lệ mà bạn chọn. Khi bạn đã nhập thành công mã PIN mới, mã PIN này sẽ được công nhận là hình thức nhận dạng được chấp nhận khi sử dụng các tính năng sinh trắc học trên thiết bị của bạn.

Nếu giải pháp này không tỏ ra hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề, rất có thể nguyên nhân gốc rễ nằm ở chỗ khác và cần phải điều tra bổ sung.

Loại trừ các vấn đề cụ thể về tài khoản người dùng

Để giải quyết hiệu quả mọi khó khăn liên quan đến mã PIN, điều quan trọng ban đầu là phải điều tra mọi vấn đề phức tạp cụ thể của tài khoản. Để bắt đầu, hãy xác minh xem sự cố có còn tồn tại khi sử dụng tài khoản Microsoft khác hay không. Một phương pháp thực tế để xác thực điều này là chuyển sang tài khoản cục bộ. Để thực hiện được điều này, vui lòng tuân thủ các nguyên tắc sau:

⭐Mở ứng dụng Cài đặt Windows.

⭐Vào Tài khoản.

Vui lòng điều hướng đến thông tin tài khoản của bạn nằm ở bảng điều khiển bên trái của trang web này để biết thêm chi tiết và hướng dẫn.

⭐ Thay vào đó hãy nhấp vào Đăng nhập bằng tài khoản cục bộ.

⭐Nhấp vàoTiếp theo.

⭐Nhập mã PIN của bạn.

Vui lòng thiết lập một tài khoản cục bộ trên hệ thống của chúng tôi bằng cách cung cấp tên người dùng và mật khẩu của bạn cho mục đích xác thực.

⭐ Sau khi hoàn tất nhấn Tiếp theo.

Vui lòng nhấp vào “Đăng xuất” để kết thúc phiên và hoàn tất giao dịch của bạn.

Bằng cách tuân thủ quy trình nói trên, bạn sẽ được chuyển hướng đến màn hình đăng nhập. Điều bắt buộc là phải nhập lại Số nhận dạng cá nhân (PIN) của bạn tại thời điểm này để xác minh chức năng của nó. Trong trường hợp mã PIN được chứng minh là hợp lệ, điều đó có thể cho thấy tài khoản Microsoft của bạn có vấn đề. Để điều tra sâu hơn về vấn đề này, việc tạo một tài khoản người dùng bổ sung và cố gắng sử dụng cùng một mã PIN có thể cung cấp thông tin chi tiết có giá trị.

Do đó, trong trường hợp nguyên nhân cốt lõi nằm ở tài khoản người dùng Microsoft của bạn, bạn nên chuyển các tệp của mình sang tài khoản mới tạo và bắt đầu sử dụng tài khoản sau vĩnh viễn.

Nếu Mã số nhận dạng cá nhân (PIN) không hoạt động trên tất cả các tài khoản, bạn nên tiến hành các bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Tinh chỉnh cài đặt đăng nhập mã PIN trong Trình chỉnh sửa chính sách nhóm

Thật vậy, khi tùy chọn sử dụng mã PIN tiện lợi để đăng nhập Windows đã bị vô hiệu hóa trong Trình chỉnh sửa chính sách nhóm, mã PIN sẽ ngừng hoạt động hiệu quả như dự định. Do đó, bắt buộc phải xem xét liệu việc tắt tính năng này có thể góp phần gây ra bất kỳ khó khăn nào gặp phải khi xác thực hay không.

Một số phiên bản nhất định của hệ điều hành Microsoft Windows có thể thiếu chức năng này. Trong những trường hợp như vậy, người dùng nên bỏ qua giai đoạn này.

Để sửa đổi cài đặt cấu hình trong Trình chỉnh sửa chính sách nhóm, vui lòng làm theo quy trình sau:

Để truy cập ứng dụng “Run” trên hệ điều hành Windows, vui lòng thực hiện các bước sau:1. Xác định vị trí thanh tìm kiếm Windows bằng cách nhấp vào góc dưới bên trái màn hình hoặc nhấn phím Windows trên bàn phím. Thao tác này sẽ hiển thị hộp tìm kiếm ở giữa màn hình của bạn.2. Trong hộp tìm kiếm, nhập “Run” và nhấn enter để mở ứng dụng “Run”. Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào kết quả tìm kiếm xuất hiện sau khi gõ “Run”.

Khi mở “gpedit.msc” thông qua dấu nhắc lệnh bằng cách nhập nó vào và nhấp vào’OK’, hãy tiếp tục điều hướng qua Trình chỉnh sửa chính sách nhóm.

Truy cập cài đặt quản trị bằng cách điều hướng đến “Mẫu quản trị” nằm trong danh mục “Hệ thống”, sau đó chọn danh mục con “Đăng nhập”.

Vui lòng điều hướng đến bảng phía dưới của màn hình này và nhấp hai lần vào tùy chọn có nhãn “Bật đăng nhập mã PIN thuận tiện” để truy cập thuận tiện.

Vui lòng xác minh rằng hộp kiểm “Đã bật” đã được chọn, sau đó nhấp vào nút “Áp dụng”, sau đó nhấp vào “OK”.

Nếu tính năng này đã được kích hoạt và hiện đang có hiệu lực, hãy tiến hành triển khai mọi cải tiến hoặc điều chỉnh bổ sung có thể được yêu cầu.

Tính khả dụng của Trình chỉnh sửa chính sách nhóm không có trong bản phát hành tiêu chuẩn của Windows Home Edition và người dùng có thể chọn không tham gia triển khai giải pháp này nếu họ đang sử dụng phiên bản Home. Ngoài ra, có các phương pháp thay thế để truy cập Trình chỉnh sửa chính sách nhóm có thể được khám phá dưới dạng tùy chọn thay thế.

Cập nhật hoặc hạ cấp hệ điều hành của bạn

Theo Người trợ giúp hỗ trợ của Microsoft , một trong những nguyên nhân có thể khiến mã PIN không hoạt động trên Windows có thể là do các bản cập nhật gần đây. Nếu bạn nhớ đã thực hiện cập nhật gần đây, bạn cần khôi phục bản cập nhật đó.

Ngoài ra, nếu gần đây bạn chưa nâng cấp máy tính của mình, có thể sự cố có thể liên quan đến phiên bản hệ điều hành Windows đã cũ. Nếu đúng như vậy, vui lòng tuân thủ các nguyên tắc sau để cập nhật thiết bị của bạn:

⭐Mở ứng dụng Cài đặt Windows.

⭐Vào Cập nhật & Bảo mật.

Xem qua phần tử điều hướng nằm trên bảng điều khiển bên trái, nhắm mục tiêu cụ thể đến miền “Windows Update”.

⭐ Bấm vào hộp Kiểm tra cập nhật.

Hệ điều hành Windows có khả năng phát hiện và tải xuống các bản cập nhật mới nhất theo mặc định. Trong trường hợp cần thiết, HĐH sẽ tự nâng cấp lên phiên bản mới hơn. Sau thao tác như vậy, bạn có thể thử đăng nhập lại bằng Mã số nhận dạng cá nhân (PIN) của mình một lần nữa vì quá trình đăng nhập có thể thành công sau đó.

Nếu bạn gặp phải sự cố này trên máy tính chạy Windows 11, chúng tôi đã cung cấp hướng dẫn toàn diện nêu rõ hướng dẫn từng bước để cập nhật hệ điều hành của bạn với các bản vá mới nhất. Ngoài ra, nếu bạn bắt đầu gặp sự cố này ngay sau khi cài đặt bản cập nhật, vui lòng tham khảo hướng dẫn chi tiết của chúng tôi về cách xóa bản cập nhật trong Windows 11, bao gồm các hướng dẫn rõ ràng để xóa mọi bản cập nhật được thêm gần đây khỏi hệ thống của bạn.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, có thể cần phải tiến hành quét phần mềm độc hại kỹ lưỡng để loại bỏ mọi can thiệp tiềm ẩn do phần mềm độc hại gây ra trên thiết bị của bạn.

Tắt phần mềm chống vi-rút của bạn và chạy quét phần mềm độc hại

Việc tắt tạm thời phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba có thể làm giảm bớt các vấn đề liên quan đến việc từ chối Mã số nhận dạng cá nhân (PIN) do khả năng can thiệp vào các biện pháp bảo mật. Người dùng nên tắt giải pháp chống vi-rút hiện tại của mình và xác định xem điều này có giải quyết được sự cố hay không. Nếu việc tắt chương trình chống vi-rút thành công cho phép sử dụng mã PIN thì chương trình này phải bị tắt vĩnh viễn để có hiệu suất tối ưu.

Bạn có thể chọn tắt tạm thời Microsoft Defender, giải pháp bảo mật sẵn có, để xác nhận rằng đó không phải là nguyên nhân cốt lõi của sự cố. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải kích hoạt lại tính năng bảo mật kịp thời vì việc tắt tính năng này trong thời gian dài có thể khiến thiết bị của bạn dễ bị phần mềm độc hại tấn công.

Ngoài việc cản trở khả năng truy cập và năng suất, việc lây nhiễm phần mềm độc hại có thể ảnh hưởng đến các khía cạnh hoạt động khác nhau của thiết bị. Do đó, việc xác định và loại bỏ các mối đe dọa này trở nên quan trọng. Một phương pháp hiệu quả để đạt được điều này là sử dụng chức năng quét ngoại tuyến của Microsoft Defender. Điều này cho phép kiểm tra toàn diện hệ thống, cho phép phát hiện mọi phần mềm độc hại bị che giấu có thể ảnh hưởng đến hiệu suất tổng thể của hệ thống.

Chạy quét SFC

Đảm bảo rằng không có tệp hệ thống Windows nào bị xâm phạm trong quá trình xóa phần mềm độc hại trên máy tính của bạn vì những tệp này có thể là nguyên nhân gây ra sự cố hiện tại.

Để thực hiện giải pháp đơn giản, hãy thực hiện quét Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC). Quá trình tự động này phát hiện các tệp hệ thống bị hỏng và thay thế chúng bằng bản sao lưu được lưu trong bộ nhớ đệm. Để biết hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng tiện ích SFC, vui lòng tham khảo hướng dẫn toàn diện của chúng tôi về cách khôi phục các thành phần Windows bị lỗi bằng các công cụ bảo trì được cài đặt sẵn, cung cấp hướng dẫn từng bước để giải quyết các vấn đề đó một cách hiệu quả.

Nếu quá trình quét Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC) không giải quyết được sự cố với Số nhận dạng cá nhân (PIN), người ta có thể xem xét hoàn nguyên hệ thống của họ về điểm khôi phục đã thiết lập trước đó mà tại đó mã PIN hoạt động chính xác. Tuy nhiên, hành động này phụ thuộc vào sự tồn tại của điểm khôi phục trước đó, vì việc tạo một điểm như vậy là bắt buộc để có sẵn tùy chọn này. Trong trường hợp không có điểm khôi phục tồn tại từ trước, việc khôi phục về trạng thái trước đó sẽ không khả thi.

PIN vẫn không hoạt động trên Windows?

Nếu các biện pháp khắc phục sự cố đã được sử dụng hết và sự cố vẫn chưa được giải quyết, việc quay lại trạng thái trước đó khi Mã số nhận dạng cá nhân (PIN) hoạt động hiệu quả có thể được đảm bảo. Tuy nhiên, nếu hành động này không khắc phục được tình trạng này thì bạn nên khôi phục cài đặt gốc của thiết bị máy tính như là giải pháp cuối cùng.