SeatGeek có phải là Người bán vé hợp pháp, an toàn và đáng tin cậy không?

Xếp hàng chờ mua vé xem hòa nhạc hoặc sự kiện thể thao hiếm khi là một trải nghiệm thú vị. Ngược lại, việc mua vé trực tuyến thường không mất quá vài phút.

Một trong những nền tảng trực tuyến nổi bật nhất để mua vé hiện đang hoạt động được gọi là SeatGeek; tuy nhiên, danh tiếng của nó có phù hợp với độ tin cậy được nhận thức hay không? SeatGeek có thể được coi là nhà cung cấp vé đáng tin cậy, an toàn và uy tín không? Sự thật sẽ được tiết lộ ở đây.

SeatGeek có hợp pháp không?

SeatGeek, một nền tảng bán vé được thành lập vào năm 2009 bởi các doanh nhân công nghệ đổi mới Russell D’Souza và Jack Groetzinger, đã có sự tăng trưởng theo cấp số nhân vào năm 2011 với sự nhận vốn từ nhân vật nổi tiếng của Hollywood Ashton Kutcher và nhà quản lý tài năng nổi tiếng Guy Oseary. Kể từ đó, công ty đã trải qua quá trình mở rộng đáng kể, thu hút thêm sự hỗ trợ đầu tư.

Trong giai đoạn đầu, SeatGeek hoạt động chủ yếu như một công cụ tổng hợp danh sách vé, tạo điều kiện so sánh giá giữa nhiều nhà cung cấp thông qua chức năng công cụ tìm kiếm. Tuy nhiên, theo thời gian, nền tảng này đã phát triển để bao gồm việc bán hàng trực tiếp bằng cách hình thành các liên minh chiến lược với các thương hiệu thể thao, địa điểm âm nhạc, sản phẩm sân khấu và các nhà tổ chức sự kiện khác. Những sự hợp tác này đã được thực hiện với nhiều đội trong giải bóng đá hàng đầu nước Anh, cũng như các tổ chức bóng rổ chuyên nghiệp và bóng đá Mỹ ở Hoa Kỳ.

Thật vậy, SeatGeek giữ một vị thế có uy tín trong ngành với tư cách là một tổ chức được thành lập vận hành một nền tảng được sử dụng rộng rãi, hợp tác với một số tổ chức thể thao nổi tiếng trên toàn cầu. Người dùng có thể truy cập dịch vụ này một cách thuận tiện thông qua cả máy tính để bàn và ứng dụng di động dành cho thiết bị Android và iOS.

SeatGeek có an toàn không?

Bất chấp danh tiếng đã được khẳng định và sự tuân thủ các tiêu chuẩn ngành, ngay cả những sản phẩm có uy tín cũng có thể gặp phải các lỗ hổng bảo mật. Liên quan đến độ tin cậy của SeatGeek, công ty này thực hiện những biện pháp nào để bảo vệ thông tin người dùng và duy trì bảo mật tài khoản?

SeatGeek có [chính sách quyền riêng tư] khá toàn diện (https://seatgeek.com/privacy) nêu chính xác cách thức và lý do công ty thu thập dữ liệu. Đương nhiên, nó lưu trữ thông tin về tên, địa chỉ thanh toán, lịch sử mua hàng, v.v. Nó cũng thu thập dữ liệu về thiết bị, vị trí, thói quen duyệt web của bạn, v.v.

Điều quan trọng là phải thừa nhận rằng SeatGeek sử dụng nhiều kỹ thuật khác nhau như đèn hiệu web và cookie để thu thập thông tin chi tiết về người dùng. Ngoài ra, công ty có quyền thu thập thông tin về các cá nhân từ các nguồn bên ngoài và tích hợp dữ liệu này với thông tin được thu thập trực tiếp từ họ.

Mặc dù điều đó có thể không được mong muốn nhưng thật không may, SeatGeek không phải là trường hợp duy nhất về mặt này. Rất nhiều dịch vụ và ứng dụng kỹ thuật số hiện đại tích lũy lượng thông tin người dùng đáng kể. Cần lưu ý rằng các điều khoản về quyền riêng tư có thể khác nhau đáng kể giữa các khu vực pháp lý, do đó, các cá nhân cư trú trong các khu vực như California, Vương quốc Anh hoặc Liên minh Châu Âu có thể được hưởng lợi từ các biện pháp bảo vệ đặc biệt không áp dụng cho các khu vực khác.

Truy cập biểu tượng hồ sơ nằm ở góc trên cùng bên phải của màn hình, sau đó chọn “Tài khoản của tôi”, sau đó là “Đăng nhập & Bảo mật”.

Bạn nên sửa đổi mật khẩu định kỳ, bảo vệ dữ liệu nhạy cảm, duy trì phần mềm bằng các bản cập nhật, giám sát tài khoản của bạn và luôn cảnh giác với các nỗ lực lừa đảo tiềm ẩn.

Vé SeatGeek có được đảm bảo không?

Liên quan đến an ninh mạng, nền tảng này có vẻ an toàn; tuy nhiên, khi nói đến độ tin cậy và độ tin cậy của tính xác thực của vé do SeatGeek cung cấp, sẽ nảy sinh những lo ngại. Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề nào với vé mua qua nền tảng, chẳng hạn như vé không hợp lệ hoặc không đến đúng giờ, khách hàng có thể rơi vào tình huống khó khăn. Hơn nữa, nếu một sự kiện bị hủy hoặc lên lịch lại, những khách hàng đã mua vé từ SeatGeek có thể gặp thêm những rắc rối.

Bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho những câu hỏi này trong [Câu hỏi thường gặp] của SeatGeek (https://support.seatgeek.com/hc/en-us/articles/360007200174-Can-I-trust-the-tickets-sold-on-SeatGeek-) phần. Tóm lại, vé bán trên SeatGeek được đảm bảo bởi người mua. Điều này có nghĩa là vé bạn mua sẽ có giá trị và được giao đúng thời gian. Nếu một sự kiện bị hủy và không được lên lịch lại, bạn sẽ được hoàn lại tiền hoặc được cấp tín dụng (bạn có thể sử dụng số tiền này để mua hàng trong tương lai).

Trong một số trường hợp nhất định khi sự kiện đã lên lịch bị thay đổi, có thể cần phải lấy vé thay thế thông qua SeatGeek. Ngoài ra, nếu bạn không thể tham gia vào sự kiện sửa đổi, bạn có tùy chọn liệt kê vé của mình có sẵn để mua trên nền tảng của SeatGeek. Đối với bất kỳ mối quan tâm hoặc câu hỏi nào khác, nhóm hỗ trợ khách hàng tận tâm của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Đánh giá của SeatGeek: Người dùng nói gì?

Mặc dù tính minh bạch trong việc giải quyết các mối lo ngại là đáng khen ngợi nhưng người ta có thể muốn thận trọng trước những khẳng định của SeatGeek liên quan đến trải nghiệm người dùng. Sự hiểu biết chính xác hơn có thể được thu thập thông qua việc kiểm tra lời chứng thực được cung cấp bởi những cá nhân đã trực tiếp sử dụng dịch vụ của họ.

Các bài đánh giá của SeatGeek rất khác nhau trên nhiều trang web khác nhau. Trên ConsumerAffairs , SeatGeek có xếp hạng 1,6/5 sao. Điều này dựa trên gần 800 đánh giá và xếp hạng. Dễ sử dụng, giá cả minh bạch và mức phí hợp lý được liệt kê là ưu điểm, trong khi hầu hết các đánh giá đều phàn nàn về quy trình hoàn tiền. Một số đánh giá cho rằng nó quá phức tạp và chậm, trong khi những đánh giá khác không hài lòng với cách nhóm hỗ trợ xử lý vấn đề của họ.

Trên LegitTicketReviews, câu hỏi “SeatGeek có hợp pháp không?” được trả lời bằng một câu “có” vang dội, nhưng các bài đánh giá còn lâu mới xuất sắc. Nhìn chung, SeatGeek được xếp hạng 1,7 trên tổng số. Xếp hạng này dựa trên ít hơn 30 bài đánh giá tại thời điểm viết bài, nhưng phần lớn các bài đánh giá tiêu cực xoay quanh các khiếu nại liên quan đến nhóm hỗ trợ của công ty. Nó được mô tả là không phản hồi và một số người dùng cho rằng vấn đề của họ không được giải quyết kịp thời.

Tuy nhiên, các đánh giá trên TrustPilot rất tuyệt vời. SeatGeek được xếp hạng 4,4 sao. Đại đa số người dùng hài lòng với công ty cũng như nền tảng và ứng dụng trực tuyến của công ty. Hầu hết những người đánh giá đều mô tả SeatGeek là đáng tin cậy, dễ sử dụng và có những điều tốt đẹp để nói về toàn bộ trải nghiệm. Có một số phàn nàn về việc hoàn tiền và hỗ trợ khách hàng, nhưng không có gì nghiêm trọng.

Dựa trên phân tích các đánh giá trực tuyến, SeatGeek dường như là nhà cung cấp vé đáng tin cậy đã nhận được phản hồi tích cực từ nhiều khách hàng. Tuy nhiên, cũng cần lưu ý rằng dường như có một chủ đề lặp đi lặp lại trong các nhận xét tiêu cực liên quan đến dịch vụ khách hàng của họ, điều này có thể cần được điều tra thêm trước khi mua hàng.

SeatGeek là hợp pháp và an toàn, nhưng còn lâu mới hoàn hảo

SeatGeek là một sàn giao dịch vé trực tuyến uy tín có thành tích ấn tượng. Nền tảng này cung cấp quyền truy cập vào nhiều loại vé sự kiện, đồng thời đảm bảo tính bảo mật và dễ sử dụng của người dùng thông qua giao diện đẹp mắt và dịch vụ đáng tin cậy.

Mặc dù SeatGeek chắc chắn có những ưu điểm như một dịch vụ nhưng nó không hoàn toàn không có những thiếu sót. Khiếu nại phổ biến của người dùng liên quan đến lượng thông tin cá nhân đáng kể mà nền tảng thu thập, cùng với sự không hài lòng về hiệu quả của chính sách hoàn tiền và dịch vụ hỗ trợ khách hàng của họ.