Phải làm gì nếu Nintendo Switch của bạn cần sửa chữa hoặc thay thế

Không thể tránh khỏi một lúc nào đó, bạn sẽ gặp sự cố phần cứng với bảng điều khiển của mình. May mắn thay, nếu bạn gặp sự cố với Nintendo Switch, quy trình đăng ký sửa chữa chính thức với Nintendo rất đơn giản và thậm chí có thể miễn phí.

Nhiều biến số ảnh hưởng đến cách tiếp cận được thực hiện trong việc khôi phục chức năng của Nintendo Switch, chẳng hạn như trạng thái bảo hành hiện tại của nó. Tuy nhiên, nếu bạn cần hỗ trợ giải quyết mọi vấn đề ảnh hưởng đến thiết bị của mình, nhóm của chúng tôi sẵn sàng cung cấp hỗ trợ và hướng dẫn trong suốt quá trình.

Cách tìm số sê-ri của Nintendo Switch của bạn

Khi tìm cách khôi phục Switch của bạn bằng các dịch vụ do Nintendo cung cấp, bạn cần phải làm quen với quy trình định vị mã nhận dạng duy nhất của thiết bị được gọi là số sê-ri. Thông tin này rất quan trọng để bắt đầu và hoàn thành mọi quy trình sửa chữa hoặc bảo trì do Nintendo hỗ trợ.

Vị trí của số sê-ri trên Nintendo Switch của bạn có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu máy hoặc cấu hình cụ thể của nó. Thông thường, số sê-ri có thể được tìm thấy trên chính bảng điều khiển, chẳng hạn như ở dưới cùng của đế thiết bị trong trường hợp của Switch gốc. Ngoài ra, đối với các mẫu máy được trang bị màn hình OLED, số sê-ri có thể nằm bên dưới chân đế đi kèm. Điều quan trọng cần lưu ý là vị trí chính xác của số sê-ri có thể khác nhau tùy theo phiên bản hoặc biến thể cụ thể của Switch đang được sử dụng.

Ngoài ra, bao bì của Nintendo Switch được cung cấp khi bạn mua nó mới tinh cũng có chứa số sê-ri của thiết bị. Tuy nhiên, bất chấp những phương tiện này, số sê-ri trên Switch của bạn có thể không đọc được do hao mòn và không có bất kỳ bảo đảm nào rằng số sê-ri trên hộp là xác thực. Tuy nhiên, vẫn tồn tại một cách tiếp cận toàn diện để khám phá mã nhận dạng duy nhất của hệ thống chơi trò chơi của bạn.

Để có được số sê-ri của Nintendo Switch, trước tiên bạn phải bật nguồn thiết bị rồi làm theo các hướng dẫn tiếp theo, áp dụng cho tất cả các kiểu máy của bảng điều khiển:

Bạn có thể truy cập cài đặt hệ thống từ màn hình chính của Nintendo Switch bằng cách chọn “Cài đặt hệ thống” trong khi ở màn hình chính.

Bên dưới các tùy chọn menu bên trái, vui lòng chọn “Hệ thống” làm tùy chọn khả dụng để điều hướng thêm.

⭐Chọn số sê-ri.

Số sê-ri của bảng điều khiển cũng như số sê-ri của Joy-Cons và pin kèm theo được hiển thị trên màn hình nhằm mục đích xác minh. Mặc dù quy trình này được áp dụng phổ biến nhưng trong trường hợp thiết bị gặp trục trặc hoặc không bật nguồn, việc lấy số sê-ri đòi hỏi một cách tiếp cận phức tạp hơn; hoặc thông qua việc kiểm tra tỉ mỉ bản thân bảng điều khiển hoặc tham khảo bao bì từ thời điểm nó được mua ban đầu.

Kiểm tra trạng thái bảo hành của Nintendo Switch của bạn

Sau khi nhận được số sê-ri của Switch, bạn có thể tiến hành xác minh trạng thái bảo hành của nó và lên lịch sửa chữa. Việc xác định trạng thái bảo hành của Switch của bạn là rất quan trọng vì nếu nó được bảo hành, Nintendo rất có thể sẽ thực hiện các sửa chữa cần thiết miễn phí cho bạn.

May mắn thay, nếu bạn sở hữu số sê-ri của Nintendo Switch, bạn có thể dễ dàng xác minh trạng thái bảo hành của nó. Để xác nhận tình trạng bảo hành của thiết bị của bạn, vui lòng tuân thủ quy trình sau:

⭐ Nhập trang Trung tâm sửa chữa Nintendo chính thức trên bất kỳ trình duyệt nào bằng cách nhấp vào liên kết này tới Nintendo.

Vui lòng nhập số sê-ri Nintendo Switch của bạn để kiểm tra trạng thái bảo hành của nó bằng cách điều hướng đến trang “Trạng thái bảo hành” và nhập thông tin được yêu cầu vào trường được chỉ định.

⭐Chọn Kiểm tra bảo hành.

Phía trên tab có nhãn “Thông tin bảo hành”, Nintendo cung cấp bản tóm tắt về trạng thái bảo hành cho máy chơi game của bạn, bao gồm thời hạn bảo hành hiện tại và ngày hết hạn bảo hành nói trên, nếu có.

Thật đáng tiếc, trong trường hợp máy chơi game của bạn đã quá thời hạn bảo hành, bạn sẽ phải chịu chi phí cho bất kỳ sửa chữa cần thiết nào. Ngoài ra, mọi hư hỏng xảy ra với màn hình Nintendo Switch của bạn sẽ dẫn đến việc vô hiệu hóa bảo hành nói trên và dịch vụ thay thế màn hình sẽ không được bao gồm trong điều khoản bảo hành.

Mặc dù điều quan trọng là phải cân nhắc tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp khi gặp phải các vấn đề liên quan đến bảng điều khiển Nintendo Switch của một người, nhưng có một số bước sơ bộ có thể được thực hiện để có thể giảm bớt vấn đề hiện tại. Bằng cách khám phá nhiều giải pháp phổ biến và phương pháp khắc phục sự cố khác nhau, một cá nhân có thể giải quyết vấn đề của mình mà không phải chịu thêm chi phí liên quan đến việc sửa chữa hoặc bảo trì ngoài thời hạn bảo hành hiện hành.

Cách đặt Nintendo Switch của bạn để sửa chữa

Nếu bạn đã chọn tiến hành sửa chữa Nintendo Switch được ủy quyền, cho dù nó có được bảo hành hay không và kèm theo chi phí thay thế miễn phí, thì bạn phải đáp ứng một số điều kiện tiên quyết trước khi bắt đầu quy trình.

Giống như khi bạn đăng ký sửa chữa cho Joy-Con hoặc bất kỳ khía cạnh nào khác của Switch, quá trình sửa chữa yêu cầu bạn truy cập Trung tâm sửa chữa Nintendo thông qua trang web chính thức của Nintendo. Từ đây, bạn có thể bắt đầu quá trình sửa chữa của mình bằng cách làm theo các bước sau:

⭐Chọn Bắt đầu khắc phục sự cố.

Vui lòng làm theo lời nhắc trên màn hình để bắt đầu sửa chữa hệ thống cho Nintendo Switch của bạn hoặc tìm kiếm sự trợ giúp từ nhóm hỗ trợ của chúng tôi để hướng dẫn bạn thực hiện quy trình.

Vui lòng chọn danh mục khắc phục sự cố mô tả đúng nhất sự cố bạn đang gặp phải với Nintendo Switch từ các tùy chọn được cung cấp bên dưới:

Vui lòng làm theo hướng dẫn từng bước được cung cấp trên màn hình để giải quyết vấn đề bạn đã chọn, sau đó bắt đầu quá trình sửa chữa bằng cách nhấp vào nút “Bắt đầu sửa chữa”.

Vui lòng nhập thông tin sản phẩm cho Nintendo Switch của bạn, bao gồm số sê-ri, sau đó chọn tiếp tục bằng cách chọn “Tiếp tục”.

Sau khi nhận được phê duyệt từ Trung tâm sửa chữa Nintendo cho việc sửa chữa thiết bị của bạn, họ sẽ cung cấp ước tính về số lần sửa chữa cần thiết cùng với mọi khoản phí liên quan. Nếu bảng điều khiển của bạn nằm trong phạm vi bảo hành và không yêu cầu sửa chữa các hư hỏng màn hình thì những chi phí này có thể được miễn. Để tiến hành sửa chữa được yêu cầu, vui lòng nhấp vào “Tiếp tục”.

Vui lòng cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân thích hợp của bạn khi chúng liên quan đến quá trình sửa chữa, bao gồm phương thức vận chuyển ưa thích đến và đi từ cơ sở sửa chữa của chúng tôi. Sau khi gửi thông tin đó, vui lòng tiến hành thanh toán cho dịch vụ được yêu cầu. Sau khi giao dịch được xử lý và sắp xếp vận chuyển đã hoàn tất, chúng tôi có thể xác nhận rằng cuộc hẹn sửa chữa Nintendo Switch của bạn đã sẵn sàng.

Sửa chữa Nintendo Switch của bạn theo cách hiệu quả nhất có thể

Việc tuân theo các hướng dẫn do Trung tâm sửa chữa Nintendo cung cấp sẽ đảm bảo rằng việc khôi phục Switch đáp ứng được nhu cầu cụ thể của bạn. Hơn nữa, điều đáng chú ý là Nintendo sẽ miễn phí dịch vụ trong trường hợp thiết bị của bạn nằm trong thời hạn bảo hành, giúp tiết kiệm chi phí.

Bằng cách sử dụng biểu mẫu yêu cầu sửa chữa toàn diện trong đó nêu chi tiết cụ thể về kiểu dáng và nhãn hiệu thiết bị, các triệu chứng gặp phải và kết quả mong muốn, quá trình giải quyết mọi sự cố với thiết bị điện tử của bạn sẽ trở nên hợp lý và hiệu quả hơn. Bằng cách chỉ định phương thức giao hàng và khung thời gian ưa thích, bạn có thể điều chỉnh trải nghiệm sửa chữa để phù hợp nhất với nhu cầu của mình, do đó giảm thiểu sự bất tiện thường liên quan đến việc sửa chữa thiết bị bị hỏng hoặc trục trặc.