วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Windows VPN “ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้”

ผู้คนใช้ VPN (Virtual Private Networks) เพื่อการท่องเว็บที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นและไม่เปิดเผยตัวตน อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายไม่สามารถใช้การเชื่อมต่อ VPN บนพีซี Windows ของตนได้ เนื่องจากได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า “ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้” ผู้ใช้บางรายเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังกล่าวภายในการตั้งค่าเมื่อพวกเขาพยายามเชื่อมต่อ VPN

อุปสรรคดังกล่าวขัดขวางการเข้าถึง Virtual Private Network บนระบบปฏิบัติการ Windows 11 หรือ 10 ได้อย่างราบรื่น หากอุปสรรคนี้กระทบต่อการเชื่อมต่อ VPN ของคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณ โปรดมั่นใจได้ว่าขั้นตอนต่อ ๆ ไปจะให้วิธีการที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ที่ใช้ Windows

เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาอะแดปเตอร์เครือข่าย

การใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows มักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย และโดยเฉพาะอย่างยิ่งตัวแก้ไขปัญหาอะแดปเตอร์เครือข่ายอาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นทรัพยากรที่มีค่าสำหรับการแก้ไขปัญหา VPN นี้ นอกจากนี้ เครื่องมือแก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตยังมีศักยภาพในการระบุและแก้ไขสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาการเชื่อมต่อ VPN ได้เช่นกัน

คุณสามารถเข้าถึงตัวเลือกการแก้ไขปัญหาทั้งสองได้โดยไปที่แอปพลิเคชัน"การตั้งค่า"บนอุปกรณ์ Windows 10 หรือ 11 ของคุณ จากที่นั่น คุณสามารถปฏิบัติตามชุดขั้นตอนที่แนะนำเพื่อเปิดใช้งานเครื่องมือแก้ปัญหา “อะแดปเตอร์เครือข่าย” หรือ “การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต” และดำเนินการแก้ไขที่แนะนำโดยเครื่องมือที่เกี่ยวข้องเหล่านี้ในภายหลัง

ปิดการตั้งค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์

พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ระดับกลางอาจทำหน้าที่เป็นชั้นการป้องกันเพิ่มเติมสำหรับการรักษาความปลอดภัยเครือข่ายโดยทำหน้าที่เป็นไฟร์วอลล์ อย่างไรก็ตาม การเปิดใช้งานเซิร์ฟเวอร์ดังกล่าวอาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อพยายามสร้างการเชื่อมต่อ Virtual Private Network (VPN) ด้วยเหตุนี้ ขอแนะนำให้ปิดการใช้งานตัวเลือกในการใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ เพื่อลดอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจเป็นอุปสรรคต่อการทำงานที่เหมาะสมของ VPN

กำหนดการตั้งค่าความปลอดภัยของการเชื่อมต่อ VPN €™ของคุณใหม่

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด VPN ข้างต้นระบุว่าอาจจำเป็นต้องปรับการกำหนดค่าเครือข่ายบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหา ในบางกรณี การเปลี่ยนแปลงพารามิเตอร์ความปลอดภัยของการเชื่อมต่อ VPN อาจพิสูจน์ได้ว่าแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากต้องการลองแก้ไขปัญหานี้ โปรดแก้ไขการตั้งค่าความปลอดภัยของการเชื่อมต่อ VPN ของคุณดังนี้:

โปรดกดปุ่ม Windows และปุ่มตัวอักษร’R’บนแป้นพิมพ์ของคุณพร้อมกัน จากนั้นเปิดหน้าต่างแอปพลิเคชันโดยคลิกที่ปุ่ม’เปิด’ภายในโปรแกรมที่เข้าถึง เมื่อเปิดแล้ว กรุณาพิมพ์ “ncpa.cpl” ในช่องข้อความที่กำหนดของอินเทอร์เฟซของยูทิลิตี้นี้เพื่อดำเนินการตามกระบวนการจัดการการตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่าย

โปรดคลิกที่"ตกลง"จากนั้นไปที่หน้าต่าง"การเชื่อมต่อเครือข่าย"โดยใช้คุณสมบัติ"เรียกใช้"ซึ่งสามารถเข้าถึงได้โดยการคลิกที่ไอคอนที่ระบุหรือแป้นพิมพ์ลัด

คลิกขวาที่การเชื่อมต่อ VPN จากนั้นเลือก"คุณสมบัติ"จากเมนูบริบทที่ได้รับเพื่อรับตัวเลือกการกำหนดค่าเพิ่มเติมสำหรับการเชื่อมต่อเครือข่ายส่วนตัวเสมือน

ในหน้าต่างคุณสมบัติของ Virtual Private Network (VPN) ของคุณ ให้ไปที่และเลือกตัวเลือก “ความปลอดภัย” ซึ่งอยู่ใต้แท็บ “คลิก”

⭐ เลือกตัวเลือก Point to Point Tunneling Protocol บนเมนูแบบเลื่อนลงประเภท VPN

โปรดเลือกปุ่มตัวเลือกที่เหมาะสมเพื่ออนุญาตโปรโตคอลที่ระบุ

โปรดเลือกช่องทำเครื่องหมาย"Challenge Handshake Authentication Protocol"เพื่อเปิดใช้งาน

โปรดเลือกตัวเลือก “Microsoft CHAP Version 2” โดยคลิกที่ช่องทำเครื่องหมายที่เกี่ยวข้อง

โปรดคลิก"ตกลง"เพื่อใช้พารามิเตอร์ความปลอดภัยเครือข่ายส่วนตัวเสมือนที่อัปเดต

การปรับเปลี่ยนการกำหนดค่าไคลเอนต์ VPN ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อได้ ในกรณีเช่นนี้ การพยายามรีเซ็ตการตั้งค่าเริ่มต้นของไคลเอนต์ VPN ของคุณอาจเป็นประโยชน์ ระบุและเลือกตัวเลือกที่มีภายในแอปพลิเคชัน VPN ของคุณ ซึ่งโดยทั่วไปจะคืนค่าการกำหนดค่าทั้งหมดกลับเป็นสถานะดั้งเดิม

ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ Windows

ในบางกรณี ปัญหา"ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกล"อาจเกิดจากการรบกวนของไฟร์วอลล์ Windows Defender กับการเชื่อมต่อ VPN หากต้องการทราบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ คุณสามารถลองปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราว จากนั้นตรวจสอบวิธีแก้ปัญหาในการตั้งค่า

เพื่อให้มั่นใจว่ามีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมที่สุดในขณะที่ใช้ Virtual Private Network (VPN) สิ่งสำคัญคือต้องรวมการเชื่อมต่อ VPN ไว้ในรายการที่อนุญาตของไฟร์วอลล์ Windows Defender โดยเลือกทั้งช่องทำเครื่องหมาย"ส่วนตัว"และ"สาธารณะ"กระบวนการนี้สามารถพบได้ในคำแนะนำที่ครอบคลุมของเราเกี่ยวกับวิธีกำหนดค่า Windows Firewall เพื่ออนุญาตแอปพลิเคชันเฉพาะ

ปิดการใช้งานแพ็คเกจซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สาม

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นจำนวนมากจะมีไฟร์วอลล์ในตัวซึ่งอาจขัดขวางการเชื่อมต่อ VPN ในกรณีเช่นนี้ ควรปิดการใช้งานส่วนประกอบไฟร์วอลล์ของซอฟต์แวร์ความปลอดภัยเพิ่มเติมของคุณชั่วคราว และสังเกตว่าสิ่งนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อกับ VPN ของคุณหรือไม่ หากการปิดใช้งานไฟร์วอลล์ส่งผลให้สร้าง VPN ได้สำเร็จ คุณควรกำหนดค่าข้อยกเว้นภายในการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของโปรแกรมความปลอดภัยของคุณเพื่ออนุญาตการรับส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ VPN ของคุณ

ติดตั้งอุปกรณ์ WAN Miniport อีกครั้ง

วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้วิธีหนึ่งที่ได้รับการรายงานโดยผู้ใช้จำนวนมากว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา “ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้” คือการติดตั้งอุปกรณ์มินิพอร์ต WAN ใหม่ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการคืนค่าไดรเวอร์ของอะแดปเตอร์เครือข่ายเสมือนด้วยโปรโตคอลที่แตกต่างกัน ซึ่งมักจะแก้ไขปัญหาได้ หากต้องการดำเนินการตามขั้นตอนนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เริ่มต้นด้วยการคลิกปุ่มเมาส์ขวาบนไอคอนทาสก์บาร์ของ Windows ซึ่งหมายถึงปุ่ม"เริ่ม"จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อเข้าถึง"ตัวจัดการอุปกรณ์"

หากต้องการเข้าถึงรายการตัวเลือกอะแดปเตอร์เครือข่ายทั้งหมด โปรดคลิกที่ลูกศรเล็กๆ ที่อยู่ถัดจาก"อะแดปเตอร์เครือข่าย"สิ่งนี้จะทำให้คุณสามารถเข้าถึงอาร์เรย์ของอุปกรณ์ภายในหมวดหมู่นี้โดยเฉพาะ

⭐ คลิกขวาที่อะแดปเตอร์ WAN Miniport (IKEv2) แล้วเลือก Uninstall device

⭐ กดถอนการติดตั้งภายในกล่องโต้ตอบการยืนยัน

ย้ำกระบวนการเยี่ยมชมอะแดปเตอร์ WAN Miniport แต่ละรายการที่อยู่ใน Device Manager ดังที่แสดงไว้ก่อนหน้านี้พร้อมอะแดปเตอร์คู่หนึ่ง

⭐ เมื่อคุณถอนการติดตั้งอุปกรณ์ WAN Miniport ทั้งหมดแล้ว ให้คลิกเมนูการดำเนินการ

โปรดเลือกตัวเลือก"สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์"เพื่อติดตั้งอุปกรณ์ WAN Miniport ใหม่

คุณอาจพยายามเชื่อมต่อกับ Virtual Private Network อีกครั้งโดยกลับไปที่เมนู"การตั้งค่า"และพยายามสร้างการเชื่อมต่ออีกครั้ง

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายพีซีของคุณ

การรีเซ็ตเครือข่ายเป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายทั้งหมดในระบบคอมพิวเตอร์ใหม่ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าโซลูชันนี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ เหมือนกับวิธีการก่อนหน้านี้ที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่าการรีเซ็ตเครือข่ายอาจกู้คืนส่วนประกอบเครือข่ายกลับเป็นสถานะเริ่มต้น ซึ่งอาจส่งผลต่อการกำหนดค่าแบบกำหนดเองใดๆ ที่ตั้งค่าไว้ก่อนหน้านี้สำหรับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์หรือแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์เฉพาะ ดังนั้น ต้องใช้ความระมัดระวังเมื่อดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเฉพาะนี้ เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบที่ไม่ได้ตั้งใจต่อประสิทธิภาพโดยรวมของระบบที่ได้รับผลกระทบ

หากต้องการคืนค่าการตั้งค่าอะแดปเตอร์เครือข่าย อาจดำเนินการตามลำดับคำสั่ง Netsh และ IPConfig หรืออีกทางหนึ่ง กระบวนการนี้สามารถอำนวยความสะดวกได้โดยการเลือกปุ่ม"รีเซ็ตทันที"ภายในเมนูการตั้งค่า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าถึงคุณสมบัตินี้ โปรดดูคำแนะนำที่ครอบคลุมของเราในหัวข้อ “วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ”

ติดตั้งซอฟต์แวร์ VPN ของคุณอีกครั้ง

หากคุณลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่แนะนำทั้งหมดแล้ว แต่ยังประสบปัญหากับการเชื่อมต่อ VPN ของคุณ อาจจำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ VPN ของคุณใหม่ การดำเนินการนี้ควรแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ นอกจากนี้ การอัปเดตซอฟต์แวร์ VPN เป็นเวอร์ชันล่าสุดจะดำเนินการในระหว่างกระบวนการติดตั้ง

เข้าถึงเมนู"โปรแกรมและคุณสมบัติ"หรือ"การตั้งค่า"เพื่อค้นหาซอฟต์แวร์ไคลเอนต์ VPN นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าส่วนประกอบพิเศษที่มาพร้อมกันทั้งหมด รวมถึงอะแดปเตอร์เครือข่าย TAP ถูกถอดออกแล้ว สุดท้ายนี้ การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ของคุณอาจส่งผลให้ซอฟต์แวร์ VPN ถูกลบออกด้วย

โปรดไปที่หน้าเว็บที่กำหนดของผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของเราเพื่อรับแอปพลิเคชัน Virtual Private Network เวอร์ชันล่าสุด ซึ่งปรับแต่งมาโดยเฉพาะสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 11 และ 10 หลังจากนั้น ให้ดำเนินการดาวน์โหลดแพ็คเกจการติดตั้งสำหรับไคลเอนต์ VPN โดยเลือกจากตัวเลือกที่มี สุดท้ายให้ดำเนินการติดตั้งเพื่อเริ่มกระบวนการตั้งค่าใหม่

สร้างการเชื่อมต่อ VPN ของคุณใหม่บน Windows

วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่มุ่งแก้ไขข้อผิดพลาด “ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกล” มีแนวโน้มที่จะกู้คืนการเชื่อมต่อ VPN ของคุณ โดยทั่วไป การติดตั้งอะแดปเตอร์ WAN Miniport ใหม่หรือการปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์พิสูจน์ได้ว่ามีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตาม อาจจำเป็นต้องสำรวจทางเลือกเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ VPN นี้ให้สำเร็จ