วิธีแก้ไขอุปกรณ์บลูทูธที่แสดงเป็น"เสียง/เพลงเท่านั้น"บน Windows

เมื่อคุณเชื่อมต่อหูฟังหรือลำโพง Bluetooth กับคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ อาจแสดงสถานะว่าเชื่อมต่อเป็น “เสียงเท่านั้น” หรือ “เพลงเท่านั้น” นี่ไม่ใช่วิธีแก้ไขปัญหาแบบ"ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่"อย่างรวดเร็ว ซึ่งโดยปกติแล้วจะไม่สามารถแก้ไขได้

ในบางกรณี การเชื่อมต่อใหม่ทันทีไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ซึ่งอาจเกิดจากไดรเวอร์เสียงที่ผิดพลาด อุปกรณ์เสียงที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง หรือบริการเสียงขัดข้อง ในกรณีดังกล่าว จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องใช้มาตรการแก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาบนระบบปฏิบัติการ Windows อย่างมีประสิทธิภาพและคืนค่าการทำงานให้กับชุดหูฟัง Bluetooth ของคุณ

เรียกใช้ Windows Bluetooth Troubleshooter

การทำซ้ำล่าสุดของระบบปฏิบัติการรุ่นเรือธงของ Microsoft Windows 10 และ 11 รวมถึงยูทิลิตี้การวินิจฉัยที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าซึ่งออกแบบมาเพื่อระบุและแก้ไขการทำงานผิดปกติของ Bluetooth ทั่วไป โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทรัพยากรอัตโนมัตินี้ทำงานในรูปแบบต่างๆ ที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับว่ามีการใช้ทรัพยากรนั้นภายในบริบทของ Windows 10 หรือ 11

ในการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาบลูทูธ:

กรุณางดใช้ภาษาหรือเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม หากต้องการเข้าถึงการตั้งค่า ให้กดปุ่ม Windows และตัวอักษร “I” พร้อมกันบนแป้นพิมพ์ หรือคลิกไอคอนรูปเฟืองที่มุมขวาล่างของหน้าจอ

โปรดไปที่แท็บ"ระบบ"ในการตั้งค่าแอปพลิเคชันของคุณ และในขณะที่เลื่อนลงไปตามหน้าต่างๆ ให้ค้นหาและคลิกที่ตัวเลือก"ตัวแก้ไขปัญหา"ซึ่งสามารถพบได้ในส่วนนี้

⭐ เลือกตัวเลือกตัวแก้ไขปัญหาอื่น ๆ

⭐ClickRun สำหรับตัวเลือกบลูทูธ

เครื่องมือแก้ไขปัญหาอัตโนมัติจะตรวจหาปัญหาใดๆ ภายในระบบและเสนอวิธีแก้ไขที่แนะนำ ซึ่งสามารถนำไปใช้ได้โดยปฏิบัติตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอ

ใน Windows 11 เวอร์ชันล่าสุด เมื่อเปิดแอปพลิเคชันที่มีข้อความว่า “Get Help” ข้อความแจ้งจะปรากฏขึ้นเพื่อขออนุญาตเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหา เมื่อคลิก “ใช่” และปฏิบัติตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอ คุณจะสามารถดำเนินการตามขั้นตอนได้ เป็นไปได้ที่จะละเว้นบางขั้นตอน เช่น การตรวจสอบการอัปเดต Windows โดยเลือกตัวเลือกอื่น “ไม่

อนุญาตให้แอปพลิเคชัน Get Help สำรวจทุกวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้อย่างละเอียดถี่ถ้วนจนกว่าจะมีการแก้ไขปัญหาในมือ

เปิดใช้งานบริการ Bluetooth ในคุณสมบัติของอุปกรณ์

การตั้งค่าเริ่มต้นของชุดหูฟังหรือลำโพงของคุณเปิดใช้งานฟังก์ชันบางอย่าง การปิดใช้งานคุณลักษณะเหล่านี้อาจส่งผลให้ฟังก์ชัน Bluetooth ของอุปกรณ์เสียงของคุณสูญเสียไป เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้เข้าถึงคุณสมบัติของอุปกรณ์ Bluetooth ผ่านแผงควบคุมเพื่อตรวจสอบบริการที่มีอยู่

นี่คือวิธีการ:

⭐ กด Win \+ R เพื่อเปิด Run

โปรดเปิดใช้งานเครื่องพิมพ์โดยเลือกจากรายการอุปกรณ์ที่มี จากนั้นดำเนินการเชื่อมต่อโดยใช้วิธีการที่เหมาะสม เช่น USB หรือการเชื่อมต่อแบบไร้สาย เมื่อเชื่อมต่อแล้ว คุณอาจต้องติดตั้งไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์ที่จำเป็นสำหรับการทำงานที่เหมาะสม นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องเพื่อรับรู้และใช้ประโยชน์จากการเพิ่มฮาร์ดแวร์ใหม่

⭐ ถัดไปคลิกที่อุปกรณ์

กรุณาเลื่อนลงและคลิกบน “อุปกรณ์เพิ่มเติม” ตามด้วยการเลือกตัวเลือกสำหรับการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ จะเปิดส่วน “อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์” ภายใน “แผงควบคุม”

⭐ หรือคัดลอกและวางสิ่งต่อไปนี้ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้เพื่อเปิดอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์

 shell:::{A8A91A66-3A7D-4424-8D24-04E180695C7A} 

โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อกำหนดการตั้งค่าอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณใน Windows:1. คลิกขวาที่อุปกรณ์บลูทูธที่คุณต้องการ (ไม่ว่าจะเป็นชุดหูฟังหรือลำโพง) ในส่วน"อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์"ของแผงควบคุม2. เลือก"คุณสมบัติ"จากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้น

เข้าถึงส่วน"บริการ"ภายในกล่องโต้ตอบ"คุณสมบัติ"โดยการเปิด

⭐ ภายใต้บริการบลูทูธ เลือกตัวเลือกทั้งหมด โดยปกติคุณจะมีตัวเลือกต่อไปนี้ เปิดใช้งานทั้งหมด:

 Audio Sink
Handsfree Telephony
Remote Control
Remotely Controllable Device 

โปรดคลิก"ใช้"เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงที่เลือก ตามด้วยคลิก"ตกลง"เพื่อยืนยันและบันทึกการแก้ไขของคุณ

กระบวนการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์เสียง Bluetooth อาจเกี่ยวข้องกับการปิดแผงควบคุมและพยายามรีสตาร์ทระบบเพื่อตรวจสอบว่าฟังก์ชันการทำงานได้รับการคืนค่าหรือไม่

ตรวจสอบและเปิดใช้งาน Windows Bluetooth Services

ระบบปฏิบัติการ Windows อาศัยบริการต่างๆ ที่ใช้ Bluetooth ซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกในการสร้างการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Bluetooth อื่นๆ ในขณะที่ส่งสัญญาณเสียง บริการเพิ่มเติมเหล่านี้ช่วยเสริมบริการที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้

ในกรณีที่บริการสนับสนุนบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี Bluetooth หยุดทำงานหรือพบการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง อุปกรณ์เสียง เช่น หูฟังไร้สายหรือลำโพงอาจทำงานผิดปกติได้ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ขอแนะนำให้ตรวจสอบสถานะการทำงานของบริการที่เชื่อมต่อด้วย Bluetooth ที่สำคัญทั้งหมด และเริ่มการทำงานใหม่หากจำเป็นเพื่อคืนค่าการทำงานที่เหมาะสม

ในการตรวจสอบสถานะปัจจุบันของบริการ Bluetooth และเริ่มการทำงานใหม่ คุณอาจใช้สแน็ปอินบริการ ขั้นตอนการตรวจสอบและกู้คืนบริการ Bluetooth มีดังนี้:

โปรดกดปุ่ม Windows และตัวอักษร “R” พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run หรืออีกทางหนึ่งคือเรียกใช้แป้นพิมพ์ลัดโดยกดปุ่ม “Win” และ “R” พร้อมกัน การดำเนินการนี้จะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงยูทิลิตี Run เพื่อดำเนินการต่างๆ ภายในระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ

⭐ พิมพ์ services.msc แล้วคลิก ตกลง เพื่อเปิดสแนปอินบริการ

⭐ ในสแน็ปอินของ Services ค้นหาบริการต่อไปนี้และตรวจสอบว่าสถานะแสดง Running หรือไม่

 Bluetooth Audio Gateway Service
Bluetooth Support Service
Bluetooth User Support Service 

⭐ ถ้าไม่ใช่ ให้คลิกขวาที่บริการ Bluetooth Audio Gateway แล้วเลือก Restart

เมื่อเสร็จสิ้นการตรวจสอบบริการเบื้องต้นแล้ว ให้ดำเนินการตรวจสอบบริการที่เหลืออีกสองรายการ ในกรณีที่ใช้งานไม่ได้ โปรดเริ่มต้นใหม่สำหรับแต่ละบริการทีละรายการตามลำดับ

ขอแนะนำให้ปิดแอ็พพลิเคชันสแนปอินของ Services และประเมินในภายหลังว่ามีการปรับปรุงที่เห็นได้ชัดเจนซึ่งเป็นผลมาจากการดำเนินการนี้หรือไม่

หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขข้อกังวลได้อย่างมีประสิทธิภาพ และยังคงไม่ได้รับการแก้ไข โปรดพิจารณาปิดการใช้งานการปรับแต่งภาพและเสียงที่อาจใช้งานอยู่ในระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ Windows ของคุณ แม้ว่าจะได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มความสามารถในการรับรู้ทางการได้ยินของคุณ แต่การปรับแต่งดังกล่าวบางครั้งอาจทำให้ใช้งานฮาร์ดแวร์เสียงได้ยากขึ้น การปิดใช้งานการตั้งค่าเหล่านี้มักเป็นวิธีที่ได้ผลในการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์เสียงของคุณ

ตรวจสอบไดรเวอร์อุปกรณ์ Bluetooth ของคุณเพื่อหาปัญหา

ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือมีข้อบกพร่องสำหรับเทคโนโลยี Bluetooth มักเป็นสาเหตุหลักของการทำงานผิดปกติในอุปกรณ์ดังกล่าวบนระบบ Microsoft Windows ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองอัปเดตไดรเวอร์ ย้อนกลับการติดตั้ง หรือลบไดรเวอร์ออกทั้งหมด และสังเกตว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

เพื่อให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณสามารถเข้าถึงการอัปเดตไดรเวอร์ Bluetooth ล่าสุดได้ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบเป็นระยะและอาจอัปเกรดซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ยูทิลิตี้ Device Manager และเลือกหมวด"Bluetooth"จากรายการอุปกรณ์ จากนั้นค้นหาอะแดปเตอร์ Bluetooth เฉพาะของคุณและตรวจสอบว่ามีไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องเวอร์ชันล่าสุดพร้อมให้ดาวน์โหลดและติดตั้งหรือไม่ กระบวนการนี้โดยทั่วไปไม่ซับซ้อนและเป็นมิตรกับผู้ใช้ เนื่องจากระบบคอมพิวเตอร์สมัยใหม่ส่วนใหญ่จะแสดงอุปกรณ์ Intel Bluetooth Wireless Bluetooth ภายในส่วนที่กำหนด

ในบางกรณี การย้อนกลับไดรเวอร์ที่เพิ่งติดตั้งแต่มีข้อบกพร่องอาจช่วยบรรเทาปัญหาเกี่ยวกับอะแดปเตอร์บลูทูธได้ เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว คุณสามารถเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าของไดรเวอร์ของอแด็ปเตอร์ Bluetooth โดยการติดตั้งเวอร์ชันก่อนหน้า อย่างไรก็ตาม วิธีแก้ปัญหานี้อาจใช้ไม่ได้เสมอไป เนื่องจากขึ้นอยู่กับว่าไดรเวอร์รุ่นเก่ายังใช้งานได้และสามารถเข้าถึงได้หรือไม่

การคืนสถานะไดรเวอร์อะแดปเตอร์ Bluetooth เป็นตัวเลือกที่ควรพิจารณาเมื่อพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีนี้ในระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ หากไดรเวอร์ที่ทำงานผิดพลาดหรือติดตั้งเพียงบางส่วนเป็นสาเหตุของภาวะแทรกซ้อนเหล่านี้ ให้ถอนการติดตั้งผ่านตัวจัดการอุปกรณ์หรือพรอมต์คำสั่งแล้วรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ เพื่อให้ Windows กู้คืนไดรเวอร์กลับเข้าสู่ระบบของคุณ

อัปเดตไดรเวอร์ Bluetooth ด้วยตนเองจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

เมื่อต้องการค้นหาโปรแกรมควบคุมที่อัปเดตสำหรับอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณ อาจเป็นไปได้ที่การอัปเดตบางอย่างอาจเข้าถึงได้ผ่าน Windows Updates อย่างไรก็ตาม มีความเป็นไปได้มากกว่าที่คุณจะได้รับไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดโดยตรงจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต โดยเข้าไปที่เว็บไซต์ของบริษัทที่รับผิดชอบในการผลิตอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณ และค้นหาการอัปเดตที่ออกใหม่

ในการรับและติดตั้งการอัปเกรดไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ Bluetooth ล่าสุดโดยใช้กระบวนการแบบแมนนวล โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เมื่อกดปุ่ม"ชนะ"พร้อมกับปุ่ม"R"คุณจะสามารถเข้าถึงคุณสมบัติ"เรียกใช้"ได้โดยเปิดผ่านข้อความแจ้งที่ปรากฏบนหน้าจอ

โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเข้าถึง Device Manager โดยใช้ Command Prompt ใน Windows:1. เปิด Command Prompt โดยกดปุ่ม “Windows” บนแป้นพิมพ์ พิมพ์ “cmd” แล้วเลือก “Run as administrator” หรือคุณสามารถค้นหา “Command Prompt” ในเมนู Start2. ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่งที่เปิดขึ้น ให้พิมพ์ “devmgmt.msc” (โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ) แล้วกด Enter คำสั่งนี้จะเปิดตัว Device Manager3. ไม่จำเป็นต้องกด “ตกลง”; เพียงแค่ปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งจะเป็นการปิดตัวจัดการอุปกรณ์ด้วย

⭐ ใน Device Manager ให้ขยายส่วน Bluetooth ค้นหายี่ห้ออุปกรณ์ Bluetooth ของคุณที่นี่ ในกรณีนี้ เรามีอุปกรณ์ Intel (R) Wireless Bluetooth (R)

การดับเบิลคลิกที่รายการอุปกรณ์ Bluetooth ที่เกี่ยวข้องจะส่งผลให้มีการแสดงคุณลักษณะของอุปกรณ์นั้น

จากนั้น ไปที่แท็บ “ไดรเวอร์” บนอุปกรณ์ของคุณ บันทึกเวอร์ชันไดรเวอร์ปัจจุบันเนื่องจากจำเป็นเพื่อพิจารณาว่ามีการทำซ้ำไดรเวอร์ที่อัปเดตแล้วหรือไม่

⭐ เนื่องจากเรามีอุปกรณ์ Intel Bluetooth Wireless เราจะเปิด หน้า Intel Wireless Bluetooth สำหรับ Windows หน้านี้จะแสดงไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้ดาวน์โหลด ในกรณีของผู้ผลิตอุปกรณ์ Bluetooth รายอื่น ให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและค้นหาการดาวน์โหลดสำหรับอุปกรณ์

โปรดเปรียบเทียบเวอร์ชันซอฟต์แวร์ปัจจุบันที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณกับเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของเรา หากสามารถเข้าถึงฉบับล่าสุดได้ ให้ดำเนินการขอรับโดยการดาวน์โหลด จากนั้น เรียกใช้งานไฟล์ติดตั้งและสรุปขั้นตอนการติดตั้ง

ในระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง เป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ Bluetooth บางอย่าง เช่น หูฟัง แป้นพิมพ์ หรือเมาส์ อาจประสบปัญหาการทำงานขัดข้องชั่วคราว เพื่อให้มีเวลาเพียงพอสำหรับการอัปเดตใดๆ ที่จะมีผล เราขอแนะนำให้รอเป็นระยะเวลาสั้นๆ ในบางกรณี อาจต้องมีการรีบูตระบบเพื่อให้การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์

ในทำนองเดียวกัน เป็นไปได้ที่หน้าดาวน์โหลดจะให้การทำซ้ำก่อนหน้านี้ของไดรเวอร์ หากคุณมีการติดตั้งซ้ำล่าสุด การพยายามจัดหารุ่นก่อนหน้าอาจคุ้มค่าเนื่องจากลดฟังก์ชันการทำงานลง กลยุทธ์นี้อาจเป็นประโยชน์เมื่อตัวเลือกในการย้อนกลับไดรเวอร์ผ่านตัวจัดการอุปกรณ์ไม่สามารถเข้าถึงได้ทันที

แก้ไขชุดหูฟังหรือลำโพงบลูทูธที่แสดงข้อผิดพลาด “เฉพาะเสียง”

สาเหตุที่พบบ่อยของการเชื่อมต่อ Bluetooth ที่มีความสามารถด้านเสียงที่ไม่ทำงานแต่มีฟังก์ชันจำกัดคือการตั้งค่าที่ไม่เหมาะสมของบริการที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้ การปรับการกำหนดค่าของอุปกรณ์เพื่อเปิดใช้งานบริการที่จำเป็นอาจเป็นสิ่งที่จำเป็นทั้งหมด อีกทางหนึ่ง หากปัญหายังคงอยู่ คุณควรตรวจสอบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับไดรเวอร์โดยการอัปเดตไดรเวอร์หรือเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า