วิธีแก้ไข CCleaner ไม่ทำงานบน Windows 10 และ 11

CCleaner เป็นหนึ่งในแพ็คเกจซอฟต์แวร์บำรุงรักษาระบบของบุคคลที่สามที่ใช้กันอย่างแพร่หลายสำหรับพีซี Windows 10 และ 11 อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายได้รายงานในฟอรั่มช่วยเหลือว่าพวกเขาไม่สามารถใช้ CCleaner ได้เนื่องจากมันไม่ได้ผลสำหรับพวกเขา หน้าต่าง CCleaner จะไม่เปิดขึ้นเมื่อซอฟต์แวร์นั้นไม่ทำงาน

แท้จริงแล้ว ปัญหาที่แพร่หลายซึ่งรายงานโดยผู้ใช้จำนวนมากเกี่ยวข้องกับการไม่ตอบสนองของ CCleaner เมื่อพยายามเปิดใช้งาน ในทางกลับกัน โปรแกรมนี้อาจแสดงว่าไม่สามารถเริ่มต้นได้เนื่องจากมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น เพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้และคืนค่าฟังก์ชันการทำงานให้กับ CCleaner บนคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล Windows 11/10 ของคุณ โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปที่อธิบายไว้ด้านล่าง

ลองเปิด CCleaner จากไดเร็กทอรีการติดตั้ง

เมื่อใช้ CCleaner ผ่านทางลัดบนเดสก์ท็อป ทาสก์บาร์ หรือเมนู Start ล้มเหลวในการเริ่มต้น อาจเป็นไปได้ว่าอาจมีปัญหาพื้นฐานเกี่ยวกับทางลัดดังกล่าว ในกรณีเช่นนี้ การพยายามเข้าถึง CCleaner โดยใช้โฟลเดอร์การติดตั้งสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกว่าวิธีนี้ช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้หรือไม่ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ เราจะต้องนำทางไปยังตำแหน่งการติดตั้งที่กำหนด และดำเนินการดับเบิลคลิกบนไฟล์โปรแกรม CCleaner64.exe ที่อยู่ในไดเร็กทอรีการติดตั้งของซอฟต์แวร์

หากการมีอยู่ของไดเร็กทอรีการติดตั้งที่ใช้งานได้สำหรับ CCLeaner บ่งชี้ถึงความผิดปกติในทางลัดที่กำหนดสำหรับการเปิดโปรแกรม แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ประการหนึ่งคือการสร้างทางลัดใหม่บนเดสก์ท็อป Windows โดยการคลิกที่ไฟล์ปฏิบัติการสำหรับ CCLeaner และเลือก"ส่งไปที่ ( Desktop)” เป็นทางเลือกหนึ่งในการเข้าถึงแอปพลิเคชัน

เรียกใช้ CCleaner ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วการทำงานของ CCleaner จะไม่จำเป็นต้องยกระดับสิทธิ์ในการดำเนินการ แต่ก็มีบางกรณีที่ข้อจำกัดด้านสิทธิ์อาจขัดขวางการเริ่มต้นได้ การดำเนินการ CCleaner ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบอาจช่วยแก้ไขภาวะแทรกซ้อนดังกล่าวได้ เพื่อเร่งกระบวนการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ คุณสามารถไปที่ทางลัดของแอปพลิเคชันหรือโฟลเดอร์ไฟล์ที่ติดตั้งแล้วเลือก"เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ"จากเมนูบริบทที่ให้มา

เพื่อหลีกเลี่ยงการให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบอย่างต่อเนื่องเมื่อเปิดตัว CCleaner เราสามารถกำหนดค่าซอฟต์แวร์ให้ทำงานอย่างสม่ำเสมอพร้อมสิทธิ์การเข้าถึงที่ได้รับการปรับปรุงโดยการปรับการตั้งค่าตามนั้น บทช่วยสอนที่ให้มาเกี่ยวกับวิธีการทำให้แอปพลิเคชันดำเนินการด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบประกอบด้วยคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการสร้างการกำหนดค่าแบบถาวรโดยที่โปรแกรมเหล่านี้เริ่มต้นด้วยสิทธิ์ที่เพิ่มมากขึ้น

ลบคีย์รีจิสทรี CCleanerx64

บุคคลจำนวนหนึ่งได้ยืนยันถึงความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ CCleaner โดยการกำจัดรายการรีจิสทรี"CCleanerx64"แม้ว่าวิธีการนี้จะได้รับการยืนยันแล้ว แต่ยังแนะนำให้สร้างการสำรองข้อมูลรีจิสทรีของ Windows ก่อนที่จะทำการแก้ไขใดๆ หากต้องการดำเนินการตามขั้นตอนการลบ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ในการเริ่มต้นกล่องโต้ตอบ Run บนระบบ Windows ก่อนอื่นให้กดปุ่มแป้นพิมพ์ที่มีข้อความว่า"Windows"ในขณะที่กดตัวอักษร"R"พร้อมกัน การดำเนินการนี้จะเปิดใช้งานอุปกรณ์เสริม Run ซึ่งช่วยให้สามารถดำเนินการคำสั่งหรืองานต่างๆ ภายในระบบปฏิบัติการได้

โปรดดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปิด Registry Editor โดยใช้ Command Prompt ในลักษณะที่ละเอียดยิ่งขึ้น:1. กดปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์หรือตัวชี้เมาส์ พิมพ์ “cmd” (โดยไม่ใส่เครื่องหมายคำพูด) ในแถบค้นหา จากนั้นเลือก “Command Prompt” จากรายการผลลัพธ์ หรือคุณสามารถกด “Win ​​+ R” พิมพ์ “cmd” แล้วกด Enter.2 เมื่อหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งเปิดขึ้น ให้นำทางไปยังไดเร็กทอรีที่มีไฟล์อยู่โดยพิมพ์"cd"ตามด้วยเส้นทางไปยังโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ ตัวอย่างเช่น หากไฟล์ถูกบันทึกไว้บนเดสก์ท็อปของคุณ คุณจะต้องพิมพ์ “cd %userprofile%\desktop” หากอยู่ที่อื่นให้ใช้เส้นทางที่เหมาะสม3. จากนั้นป้อนคำสั่ง"regedit"แล้วกด Enter นี้

⭐ จากนั้นไปที่ตำแหน่งรีจิสทรีนี้โดยป้อนลงในแถบที่อยู่หรือโดยคลิกที่ปุ่มในแถบด้านข้าง:

 Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options 

⭐ คลิกขวาที่คีย์ CCleaner64.exe แล้วเลือก Delete

เมื่อได้รับการยืนยันจากผู้ใช้แล้ว ให้ดำเนินการลบข้อมูลที่เลือกโดยคลิก"ใช่"ในหน้าต่างป๊อปอัป"ยืนยันการลบคีย์"

โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณด้วย CCLeaner:1 ขั้นแรก ปิดแอปพลิเคชัน Registry Editor ปัจจุบันโดยคลิกที่ “X” ที่มุมขวาบนของหน้าต่าง หรือโดยเลือก “ไฟล์” จากแถบเมนู จากนั้นเลือก “ปิด”2. จากนั้น เปิด CCleaner อีกครั้งโดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนบนเดสก์ท็อปของคุณ หรือไปที่ไอคอนดังกล่าวผ่านเมนูเริ่มต้น

เพิ่ม CCleaner ในรายการข้อยกเว้นของซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ

แอปพลิเคชันป้องกันไวรัสซึ่งระบุว่า CCleaner เป็นซอฟต์แวร์ที่ไม่พึงประสงค์และป้องกันไม่ให้ทำงานในภายหลังนั้นเป็นเรื่องปกติมากขึ้น นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาจากประวัติกิจกรรมที่เป็นอันตรายของ CCleaner ตัวอย่างเช่น เป็นที่ทราบกันดีว่า Microsoft Defender ติดแท็ก CCleaner เป็นซอฟต์แวร์ไม่พึงประสงค์ ส่งผลให้ผู้ใช้บางรายรายงานว่าการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของ Trend Micro ช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานของ CCleaner บนคอมพิวเตอร์ของตนได้

ในบางกรณี อาจจำเป็นต้องรวมไดเร็กทอรีการติดตั้งของ CCleaner ไว้ในรายการข้อยกเว้นของโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานของแอปพลิเคชัน สำหรับคำแนะนำในการกำหนดค่าการยกเว้นการรักษาความปลอดภัยของ Windows และการอนุญาตให้ซอฟต์แวร์เฉพาะเจาะจงผ่านการตรวจหาโปรแกรมป้องกันไวรัสของ Microsoft Defender โปรดดูคำแนะนำที่ครอบคลุมของเรา นอกจากนี้ หากคุณใช้โซลูชันความปลอดภัยอื่น โปรดทำตามขั้นตอนที่ให้ไว้เพื่อแยก CCleaner ออกจากการสแกนไวรัส

ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ที่ใช้งานอยู่ของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่า CCleaner ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ซึ่งรวมถึงการอัปเดตซอฟต์แวร์ การส่งรายงานข้อผิดพลาด และการใช้คุณสมบัติออนไลน์ใดๆ ในบางกรณี ไฟร์วอลล์บนคอมพิวเตอร์อาจรบกวนการเชื่อมต่อนี้ ซึ่งนำไปสู่ปัญหากับ CCleaner เพื่อแก้ไขปัญหานี้ อาจจำเป็นต้องปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราวเพื่อสร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรสำหรับ CCleaner

เพื่อต่อต้านความสามารถไฟร์วอลล์ของ Microsoft Defender อย่างมีประสิทธิภาพ บทช่วยสอนที่ครอบคลุมนี้เสนอคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับการปิดใช้งานฟีเจอร์ความปลอดภัย สำหรับผู้ที่ใช้ไฟร์วอลล์ทางเลือก พวกเขาอาจเลือกที่จะปิดการใช้งานโซลูชันเหล่านี้ผ่านแผงการกำหนดค่าที่เกี่ยวข้อง ขอแนะนำให้ผู้ใช้ที่ใช้ประโยชน์จากโปรแกรมป้องกันไวรัสเพิ่มเติมเพื่อปิดใช้งานส่วนประกอบไฟร์วอลล์ในตัวในแอปพลิเคชันเหล่านี้

หลังจากปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ของคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว ให้เรียกใช้ CCleaner เพื่อตรวจสอบว่าไฟร์วอลล์รับผิดชอบต่อปัญหาใดๆ ที่พบขณะใช้ซอฟต์แวร์นี้หรือไม่ เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว ให้เพิ่ม CCleaner ลงในรายการแอปพลิเคชันที่ได้รับอนุญาตในการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณ สำหรับคำแนะนำในการเพิ่มแอปพลิเคชันลงในไฟร์วอลล์ Windows โปรดดูคำแนะนำในการเปิดใช้งานการเข้าถึงโปรแกรมเฉพาะผ่านไฟร์วอลล์ Microsoft Defender ซึ่งจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขรายการอนุญาตของไฟร์วอลล์ของคุณและเปิดใช้งาน CCleaner เพื่อให้ทำงานควบคู่ไปกับไฟร์วอลล์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เรียกใช้ CCleaner หลังจากคลีนบูต Windows

คำอธิบายที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งเบื้องหลังความล้มเหลวของ CCleaner ในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพอาจเกิดจากแอปพลิเคชันที่รบกวนการทำงานของโปรแกรม Piriform ในกรณีเช่นนี้ การดำเนินการคลีนบูตบน Windows 11 หรือ 10 อาจแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการปิดใช้งานการเริ่มต้นระบบและกระบวนการพื้นหลังของบริษัทอื่นจำนวนมาก เป็นที่น่าสังเกตว่าการเริ่มต้นคลีนบูตทำงานคล้ายกับการเข้าถึง Windows Safe Mode ยกเว้นว่าจะไม่ขัดขวางการกำหนดค่าไดรเวอร์อุปกรณ์ใดๆ

หากต้องการใช้วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้นี้สำหรับปัญหา CCleaner ไม่ตอบสนอง โปรดศึกษาบทช่วยสอนทีละขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับการดำเนินการคลีนบูต หลังจากปิดการใช้งานรายการเริ่มต้นใด ๆ ผ่านทาง Task Manager และ MSConfig ขอแนะนำให้รีสตาร์ทระบบปฏิบัติการของคุณ หลังจากรีบูตแล้ว ให้ลองเปิด CCLe อีกครั้ง

การดำเนินการขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของคุณ คุณอาจเลือกที่จะรักษาการกำหนดค่าการบูตปัจจุบันหรือพยายามระบุปัจจัยที่รบกวนการทำงานของ CCleaner หากต้องการระบุสาเหตุที่แท้จริง ให้เปิดใช้งานการเริ่มต้นระบบที่เปิดใช้งานอีกครั้งทีละขั้นตอนก่อนที่จะรีสตาร์ทแต่ละครั้ง และสังเกตเมื่อ CCleaner ทำงานไม่ถูกต้องอีกต่อไป ท้ายที่สุด ให้ยุติบริการหรือแอปพลิเคชันที่มีปัญหาเป็นการถาวรหรือลบออกจากระบบทั้งหมด

ติดตั้ง CCleaner อีกครั้ง

หากคุณใช้ตัวเลือกอื่นๆ หมดแล้ว แต่ CCleaner ยังคงทำงานไม่ถูกต้อง อาจจำเป็นต้องทำการติดตั้งโปรแกรมใหม่ทั้งหมด การติดตั้ง CCleaner ใหม่จะคืนค่าไฟล์และรายการรีจิสตรีทั้งหมดกลับสู่สถานะดั้งเดิม หากต้องการถอนการติดตั้ง CCleaner คุณสามารถใช้วิธีการใดก็ได้ที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ในคำแนะนำในการถอนการติดตั้งโปรแกรม Windows อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้หนึ่งในเครื่องมือถอนการติดตั้งชั้นนำที่มีอยู่เพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ที่เหลือทั้งหมดจะถูกลบออกจากระบบของคุณอย่างสมบูรณ์

คุณสามารถติดตั้ง CCleaner UWP หรือแอปเดสก์ท็อปใหม่ได้ หากต้องการรับแอปเดสก์ท็อป คลิกดาวน์โหลดฟรีบน หน้า CCleaner ดับเบิลคลิกไฟล์ ccsetup615.exe ในโฟลเดอร์ที่ดาวน์โหลดเพื่อดูหน้าต่างการตั้งค่า จากนั้นคุณสามารถคลิกติดตั้งภายในวิซาร์ดการตั้งค่าเพื่อติดตั้ง CCleaner ใหม่

หากคุณต้องการลองใช้แอป UWP แทน ให้เปิด หน้า CCleaner Microsoft Store คลิกที่แอป Get in Store และเปิด Microsoft Store ตัวเลือกในการเข้าถึงตัวเลือกการติดตั้งสำหรับ CCleaner กดปุ่มติดตั้งสำหรับแอป

ทำความสะอาดพีซีของคุณด้วย CCleaner อีกครั้ง

แม้ว่าจะไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่แน่นอนในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการทำงานผิดพลาดของ CCleaner แต่เทคนิคการแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้รับการพิสูจน์แล้วในอดีตว่ามีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาดังกล่าวและกู้คืนฟังก์ชันการทำงานบนทั้งระบบ Windows 11/10 เป็นผลให้ผู้ใช้สามารถใช้คุณสมบัติเต็มรูปแบบที่นำเสนอโดย CCleaner ได้อีกครั้งเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคอมพิวเตอร์อย่างมีประสิทธิภาพ