คุณสมบัติการเลื่อนด้วยสองนิ้วไม่ทำงานบน Windows หรือไม่ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไข

ประเด็นที่สำคัญ

ไปที่แอปพลิเคชัน"การตั้งค่า"เลือกตัวเลือก"บลูทูธและอุปกรณ์"จากนั้นแตะ"ทัชแพด"จากที่นี่ คุณจะเห็นรายการตัวเลือกเพิ่มเติมใต้หัวข้อ"เลื่อนและซูม"โปรดตรวจสอบว่าช่องทำเครื่องหมายที่อยู่ติดกับ"ลากสองนิ้วเพื่อเลื่อน"ถูกทำเครื่องหมายไว้

ปล่อยให้ทัชแพดแห้งสนิทก่อนลองใช้งานอีกครั้งหากเปียก นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยบนพื้นผิวของทัชแพดถูกกำจัดออกโดยการทำความสะอาดอย่างเหมาะสมด้วยน้ำยาที่เหมาะสม อาจจำเป็นต้องปิดการใช้งานคุณสมบัติการเลื่อนด้วยสองนิ้วภายในแอพพลิเคชั่นเฉพาะ หากคุณสมบัติดังกล่าวไม่ทำงานตามที่คาดไว้ โดยทั่วไปสามารถทำได้ผ่านเมนูการตั้งค่าของแอปพลิเคชันที่ต้องการ หรืออาจเป็นไปได้ว่าตัวแอปพลิเคชันเองไม่รองรับคุณสมบัตินี้หรือผู้ใช้ถูกปิดใช้งานโดยเจตนา

โปรดปรับการกำหนดค่าของทัชแพดโดยไปที่แอปพลิเคชัน"การตั้งค่า"เลือก"บลูทูธและอุปกรณ์"จากนั้นเข้าถึงเมนูย่อยสำหรับทัชแพด จากนั้นขยายตัวเลือกที่มีและยกเลิกการเลือกตัวเลือกที่มีข้อความว่า"เปิดใช้งานทัชแพดในขณะที่เชื่อมต่อเมาส์"สุดท้ายดำเนินการรีเซ็ตการตั้งค่าโดยคลิกที่ปุ่ม"รีเซ็ต"ที่อยู่ภายในเมนูย่อยเดียวกันนี้

การใช้การเลื่อนด้วยสองนิ้วช่วยให้สามารถนำทางเนื้อหาบนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยการจัดการทัชแพดด้วยตัวเลขสองหลัก ฟังก์ชันนี้ไม่เพียงแต่เพิ่มความคล่องตัวในการทำงาน แต่ยังช่วยลดความจำเป็นในการป้อนข้อมูลด้วยตนเองผ่านการกดปุ่มหรือการเลื่อนเคอร์เซอร์ด้วยเมาส์ อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับคุณสมบัติทั้งหมด มีความเป็นไปได้ที่ฟังก์ชันนี้จะล้มเหลวในบางครั้ง

ในกรณีที่ท่าทางการเลื่อนด้วยสองนิ้วไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ มีมาตรการแก้ไขหลายอย่างที่อาจนำมาใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้

ขั้นแรก ใช้การตรวจสอบเบื้องต้นบางส่วน

ฮันนาห์ สไตรเกอร์/ทุกสิ่ง N

ก่อนที่จะเจาะลึกความพยายามในการแก้ไขปัญหาอย่างกว้างขวาง ขอแนะนำให้พยายามแก้ไขต่อไปนี้ เนื่องจากมีวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ในทันที:

แท้จริงแล้ว สำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับการใช้ฟังก์ชันการเลื่อนด้วยสองนิ้ว สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือต้องทำความคุ้นเคยกับการใช้งานอย่างเหมาะสม เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนหรือความยุ่งยากที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้งานในทางที่ผิด

การเปิดและรีสตาร์ทแอปพลิเคชันอีกครั้งอาจแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นภายในบริบทที่กำหนดได้

เพื่อขจัดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในระยะสั้น ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อเป็นมาตรการแก้ไขปัญหา

แท้จริงแล้ว หากอุปกรณ์ของคุณมีแป้นพิมพ์ที่ติดด้วยแม่เหล็กซึ่งมีทัชแพด เช่น แป้นพิมพ์ที่รวมอยู่ในอุปกรณ์ Surface Pro ทั่วไป ขอแนะนำให้ถอดและเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงดังกล่าวอีกครั้งเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด

ในลักษณะเดียวกัน ในกรณีที่เกิดปัญหากับแป้นพิมพ์ Bluetooth การหยุดการเชื่อมต่อและการเชื่อมต่อใหม่ในภายหลังอาจช่วยแก้ปัญหาได้

การปรับเปลี่ยนฟังก์ชันการทำงานของทัชแพดผ่านการใช้งานแอปพลิเคชันภายนอกอาจทำให้เกิดปัญหายุ่งยากหลายประการ ในบางกรณี คุณอาจต้องถอนการติดตั้งหรือติดตั้งแอปพลิเคชันดังกล่าวใหม่ โชคดีที่คุณลักษณะพื้นฐานของการเลื่อนด้วยสองนิ้วนั้นรวมอยู่ในระบบปฏิบัติการ Windows อยู่แล้ว

หากความพยายามในการวินิจฉัยเบื้องต้นไม่สามารถระบุและแก้ไขปัญหาได้ อาจจำเป็นต้องใช้แนวทางที่ครอบคลุมมากขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานคุณสมบัติการเลื่อนด้วยสองนิ้วแล้ว

ในการใช้ฟังก์ชันการเลื่อนด้วยสองนิ้ว จำเป็นต้องเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ภายในการตั้งค่าการกำหนดค่าของอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีที่ตัวเลือกนี้ถูกปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถกู้คืนได้โดยเปิดใช้งานอีกครั้ง สำหรับคำแนะนำในการเปิดใช้งานการเลื่อนด้วยสองนิ้วบนระบบปฏิบัติการ Windows 10 โปรดดูบทช่วยสอนของเรา

สำหรับผู้ใช้ Windows 11:

ในการเข้าถึงแอปพลิเคชันการตั้งค่าบนระบบปฏิบัติการ Windows คุณอาจเริ่มการค้นหาภายในแถบค้นหาและพิมพ์"การตั้งค่า"สิ่งนี้จะแจ้งให้เปิดแอปพลิเคชันการตั้งค่าเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดการการกำหนดค่า

อ่านเมนูทางด้านซ้ายของหน้าจอแล้วเลือก"บลูทูธ"หรือ"อุปกรณ์"เพื่อดูรายการตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับหมวดหมู่เหล่านั้น

⭐ ไปที่ทัชแพดในบานหน้าต่างด้านขวา

⭐คลิกที่เลื่อนและซูม

⭐ ทำเครื่องหมายที่ช่องข้างลากสองนิ้วเพื่อเลื่อน

โปรดทราบว่าหากไม่มีตัวเลือก"แตะเพื่อคลิก"ในการตั้งค่าทัชแพด อาจบ่งบอกว่าทัชแพดของคุณไม่รองรับคุณสมบัตินี้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทัชแพดของคุณไม่สกปรกหรือเปียก

เมื่อเศษซากสะสมบนทัชแพดของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของคุณ ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อความสามารถในการเลื่อนด้วยสองนิ้ว การมีของเหลวอยู่บนพื้นผิวหรือการบุกรุกของตัวเลขที่เปียกชื้นอาจทำให้ภาวะแทรกซ้อนเหล่านี้รุนแรงขึ้นอีก ด้วยเหตุนี้ การเคลื่อนไหวเคอร์เซอร์ที่ผิดปกติจึงอาจเกิดขึ้น แทนที่จะหยุดการทำงานโดยสิ้นเชิง เพื่อแก้ไขความไม่สะดวกดังกล่าว การใช้ผ้าแห้งที่อ่อนโยนเพื่อเช็ดจุดหรือรอยเปื้อนที่ปรากฏอย่างพิถีพิถัน น่าจะเพียงพอที่จะฟื้นฟูกลไกอินพุตแบบ capacitive ของอุปกรณ์ให้อยู่ในระดับประสิทธิภาพที่เหมาะสมที่สุด

ตรวจสอบปัญหาเฉพาะของแอป

ซอฟต์แวร์ไม่รู้จักฟังก์ชันนี้หรือถูกปิดใช้งานผ่านการตั้งค่าของแอปพลิเคชัน

โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของแอปพลิเคชันเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่ารองรับฟังก์ชันการทำงานนี้หรือไม่ ในกรณีที่ไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจจำเป็นต้องสำรวจโซลูชันซอฟต์แวร์สำรองที่มีความสามารถดังกล่าว หากคุณสมบัตินี้ได้รับการสนับสนุนภายในโปรแกรม ให้จัดหาข้อมูลเกี่ยวกับการเปิดใช้งาน กระบวนการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแอปพลิเคชัน มันอาจจะอยู่ในเมนูการตั้งค่า หลังจากค้นหาตำแหน่งแล้ว ให้เปิดใช้งานฟังก์ชันโดยเปิดใช้งาน เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ผู้ใช้จะสามารถเลื่อนดูเนื้อหาโดยใช้ท่าทางสองนิ้วได้

อัปเดตไดรเวอร์ทัชแพด

เพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับการทำงานของคุณสมบัติการเลื่อนด้วยสองนิ้ว ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ทัชแพดของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดและเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการปัจจุบันของคุณ ซึ่งสามารถทำได้โดยการอัพเดตไดร์เวอร์ ซึ่งจะขจัดความกังวลเกี่ยวกับความเข้ากันได้ของไดร์เวอร์ เพื่อให้งานนี้สำเร็จ โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่ออัพเดตไดรเวอร์ทัชแพดบนอุปกรณ์ Windows:

โปรดคลิกขวาที่ไอคอนเมนูเริ่ม จากนั้นเลือก"เปิดอุปกรณ์"หรือ"ตัวจัดการอุปกรณ์"

โปรดขยายหมวดหมู่"เมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่นๆ"ภายในบริบทที่กว้างขึ้นของอุปกรณ์อินเทอร์เฟซของมนุษย์

ในการค้นหาไดรเวอร์ทัชแพดบนแล็ปท็อป Surface ควรค้นหาไฟล์ชื่อ"ทัชแพดที่รองรับ HID"อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ควรทราบคืออุปกรณ์อื่นๆ อาจมีไดรเวอร์หรือคำแนะนำที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงจำเป็นต้องตรวจสอบเพิ่มเติมเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์เฉพาะของคุณ

กรุณาคลิกเมาส์ขวาบนไดรเวอร์อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องและเลือกตัวเลือกเพื่ออัปเดตจากเมนูที่ตามมา

⭐ จากนั้นเลือก ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ

Windows จะค้นหาและปรับใช้ไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ของคุณในเชิงรุกโดยปราศจากการแทรกแซงในส่วนของคุณ ในกรณีที่การอัปเดตไดรเวอร์อัตโนมัติไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณอาจขอรับและติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเองโดยดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดด้วยตนเอง

โปรดเยี่ยมชมหน้าเว็บอย่างเป็นทางการของผู้ผลิตแล็ปท็อปของคุณและให้ข้อมูลที่จำเป็น เช่น หมายเลขรุ่นของอุปกรณ์หรือข้อกำหนดเพิ่มเติม ให้ค้นหาและดาวน์โหลดไดรเวอร์ทัชแพดที่เหมาะสมซึ่งจะพร้อมใช้งานในรูปแบบปฏิบัติการในตัวเอง เพียงรันไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาและปฏิบัติตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอเพื่อดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้น

ในการใช้แพ็คเกจไดรเวอร์ที่ไม่ได้ให้มาในรูปแบบปฏิบัติการ คุณจำเป็นต้องดำเนินการตามขั้นตอนการติดตั้งด้วยตนเอง

กรุณาเปิดแอปพลิเคชัน Device Manager และขณะอยู่ภายในอินเทอร์เฟซ ให้ขยายหมวดหมู่ย่อยที่เกี่ยวข้องกับ"อุปกรณ์เชื่อมต่อระหว่างบุคคล"หรือ"เมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่น ๆ

โปรดคลิกขวาที่ไดรเวอร์ทัชแพด จากนั้นเลือก’อัปเดตไดรเวอร์’จากเมนูที่ตามมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการรีเฟรชส่วนประกอบซอฟต์แวร์

⭐ เลือก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาไดรเวอร์

ขอความกรุณาผู้ใช้เลือกไฟล์ตัวติดตั้งที่เหมาะสม จากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำทีละขั้นตอนที่ซอฟต์แวร์จัดเตรียมไว้ เพื่อให้ขั้นตอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์

ติดตั้งไดรเวอร์ทัชแพดอีกครั้ง

หากการคืนค่าไดรเวอร์ทัชแพดเป็นสถานะเริ่มต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ผู้ใช้อาจพยายามถอนการติดตั้งโดยคลิกขวาที่อุปกรณ์ที่ต้องการและเลือก"ถอนการติดตั้งอุปกรณ์"หลังจากรีบูตระบบ Windows ควรคืนสถานะไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากการดำเนินการนี้ไม่ประสบผลสำเร็จ อาจจำเป็นต้องได้รับและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดจากไซต์ของผู้ผลิตโดยตรง สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่ากระบวนการนี้จำเป็นต้องเข้าถึงอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่น เช่น เมาส์ เนื่องจากฟังก์ชันการทำงานของทัชแพดอาจได้รับผลกระทบระหว่างการติดตั้ง

รีเซ็ตการตั้งค่าทัชแพด

หากคุณเพิ่งปรับการตั้งค่าทัชแพดของคุณ และต่อมาพบว่าฟังก์ชันการเลื่อนด้วยสองนิ้วไม่ทำงานอีกต่อไป อาจเป็นไปได้ว่าอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้ตั้งใจในระหว่างกระบวนการนี้ ด้วยการคืนสถานะการกำหนดค่าเริ่มต้นสำหรับการตั้งค่าทัชแพด คุณสามารถแก้ไขการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องได้ หากต้องการคืนค่าการตั้งค่าทัชแพดกลับสู่สถานะดั้งเดิม:

กรุณาคลิกด้วยปุ่มเมาส์ขวาบนไอคอนเมนู Start จากนั้นเลือก’การตั้งค่า’จากเมนูบริบทที่ตามมาเพื่อเข้าถึงตัวเลือกการกำหนดค่าระบบ

ไปที่แท็บ"บลูทูธและอุปกรณ์"ที่อยู่ทางด้านซ้ายของหน้าจอเพื่อดูคำแนะนำเพิ่มเติม

โปรดแตะทัชแพดหรือคลิกเพื่อเปิดเมนูบริบท จากนั้นเลือก"ทัชแพด"จากตัวเลือกที่ปรากฏขึ้น ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถกำหนดการตั้งค่าต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับทัชแพดของคุณได้

หากปุ่ม"รีเซ็ต"ปรากฏว่าไม่ทำงานหรือเป็นสีเทา จำเป็นต้องยกเลิกการเลือกตัวเลือกที่มีข้อความว่า"เปิดทัชแพดทิ้งไว้เมื่อเชื่อมต่อเมาส์"การปิดใช้งานการเลือกนี้อาจทำให้ฟังก์ชันทัชแพดถูกปิดใช้งาน ดังนั้น ขอแนะนำให้ผู้ใช้รักษาเมาส์ภายนอกให้สะดวกสำหรับการเปลี่ยนตำแหน่งเคอร์เซอร์จนกว่าการกำหนดค่าทัชแพดจะได้รับการอัปเดตสำเร็จ

⭐ คลิกรีเซ็ต

หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ หรือหากเกิดปัญหาเพิ่มเติมกับทัชแพด อาจเป็นไปได้ว่าฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ ในกรณีเช่นนี้ วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้มากที่สุดคือการขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อทำการซ่อมแซม