วิธีแก้ไขแอพกล้องเมื่อไม่สามารถบันทึกรูปภาพหรือวิดีโอใน Windows

แอพ Windows Camera ขึ้นชื่อในเรื่องความเรียบง่ายและใช้งานง่าย ทำให้เป็นตัวเลือกในการบันทึกและเก็บรักษาความทรงจำ อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่คุณประสบปัญหากับแอป เช่น ไม่สามารถบันทึกรูปภาพหรือวิดีโอบนอุปกรณ์ของคุณได้ สิ่งนี้อาจทำให้หงุดหงิดโดยเฉพาะหากคุณตั้งใจจะแชร์หรือแก้ไขไฟล์สื่อเหล่านี้ในภายหลัง ด้านล่างนี้ เราจะแนะนำขั้นตอนต่างๆ ในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปกล้องเมื่อไม่สามารถบันทึกรูปภาพหรือวิดีโอใน Windows ได้

ตรวจสอบสิทธิ์ในการจัดเก็บ

เพื่อแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับกล้องของแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ของคุณที่ไม่บันทึกรูปถ่ายหรือการบันทึกวิดีโอ ขั้นตอนแรกที่แนะนำคือการตรวจสอบว่ามีสิทธิ์ในการจัดเก็บข้อมูลที่เพียงพอในอุปกรณ์ของคุณ

วิธีหนึ่งที่เป็นไปได้ในการบรรลุภารกิจนี้อย่างมีประสิทธิภาพมีดังนี้:

กรุณากดปุ่ม"Win"ค้างไว้ตามด้วยการกดปุ่ม"+",“I"พร้อมกันเพื่อเข้าถึงแอปพลิเคชันการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ

เลือก “ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย” จากเมนูด้านซ้ายเพื่อเข้าถึงตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับการปกป้องข้อมูลของคุณและการรักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์หรือบัญชีของคุณ

โปรดไปที่ส่วนสิทธิ์ของแอป ซึ่งคุณจะพบตัวเลือกต่างๆ ในบรรดาตัวเลือกเหล่านี้ โปรดเลือก “กล้อง

⭐ เปิดสวิตช์สำหรับการเข้าถึงกล้อง ตอนนี้คุณสามารถปิดแอปการตั้งค่าและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

นอกเหนือจากการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นแล้ว คุณอาจพิจารณากู้คืนสถานที่จัดเก็บข้อมูลที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้เพื่อรับข้อมูล และสังเกตว่าสิ่งนี้มีผลกระทบต่อผลลัพธ์หรือไม่

เข้าถึงแอปพลิเคชัน"การตั้งค่า"จากนั้นไปที่หมวด"ระบบ"ตามด้วยหมวดหมู่ย่อย"ที่เก็บข้อมูล"นำทางไปยังตำแหน่งที่สามารถค้นพบข้อมูลที่จัดเก็บใหม่ได้

⭐ ขยายเมนูแบบเลื่อนลงสำหรับ “วิดีโอและรูปภาพใหม่จะบันทึกไปที่:” และเลือกสถานที่อื่น เช่น หากคุณมีอุปกรณ์ USB ให้เลือกอุปกรณ์นั้น

แนวทางอื่นในการย้ายที่อยู่สามารถพบได้ในลักษณะต่อไปนี้:

การกดแป้นพิมพ์ลัดที่ประกอบด้วยปุ่ม Windows ตามด้วยตัวอักษร"R"จะเป็นการเปิดกล่องโต้ตอบ Run ในระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows

ไปที่ไดเรกทอรี “C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Libraries” โดยป้อนเส้นทางนี้ในกล่องโต้ตอบ Run และคลิกที่ปุ่ม Enter การดำเนินการนี้จะเปิดมุมมองไลบรารีภายใน Windows File Explorer ซึ่งให้การเข้าถึงไฟล์และโฟลเดอร์ที่เกี่ยวข้องกับระบบต่างๆ ที่จัดอยู่ภายใต้ชื่อไลบรารีเฉพาะ

เมื่อคลิกขวาที่ Camera Roll คุณจะสามารถเข้าถึงคุณสมบัติของมันได้โดยเลือก"Properties"จากเมนูบริบทถัดไปที่ปรากฏขึ้น

⭐ ในกล่องโต้ตอบต่อไปนี้ คลิกที่ปุ่มเพิ่ม

โปรดเลือกตำแหน่งบันทึกเริ่มต้นสำหรับไฟล์ของคุณโดยระบุโฟลเดอร์ที่ต้องการในช่อง"ตำแหน่งที่ต้องการใหม่"และคลิกที่"ตั้งค่าตำแหน่งบันทึกเริ่มต้น"เพื่อให้แน่ใจว่าการบันทึกไฟล์ในอนาคตทั้งหมดจะถูกบันทึกลงในตำแหน่งที่ระบุนี้โดยอัตโนมัติ เว้นแต่จะมีการเปลี่ยนแปลงโดยอินพุตของผู้ใช้

เมื่อคลิกปุ่ม"นำไปใช้"การแก้ไขที่แนะนำจะถูกนำไปใช้กับข้อความของคุณ หากปัญหาได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว คุณอาจเลือกที่จะคลิกปุ่ม"ตกลง"เพื่อสรุปการเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาที่ระบุโดย Grammarly

อัปเดตไดรเวอร์กล้อง

คำอธิบายที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งสำหรับแอปกล้องที่ทำงานผิดปกติอาจเนื่องมาจากไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย ปัญหาเหล่านี้อาจแก้ไขได้โดยการอัพเกรดไดรเวอร์ผ่านเครื่องมือ Device Manager หรือคุณสมบัติ Windows Update

ในการแก้ไขซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของกล้องของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ผ่านตัวจัดการอุปกรณ์:

กรุณากดปุ่ม “Windows” บนแป้นพิมพ์ของคุณค้างไว้ ตามด้วยปุ่ม “+”, “S” พร้อมกันเพื่อเริ่มคุณสมบัติ Windows Search

โปรดพิมพ์ “Device Manager” ในแถบค้นหา จากนั้นคลิกที่ตัวเลือกผลลัพธ์เพื่อเปิด

ในแผงอินเทอร์เฟซถัดไป โปรดไปที่ส่วนย่อยกล้อง และใช้ท่าทางคลิกเมาส์ขวาบนไดรเวอร์อุปกรณ์กล้องที่เกี่ยวข้องเพื่อดูตัวเลือกการกำหนดค่าเพิ่มเติม

⭐ เลือก อัปเดตไดรเวอร์ > ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ

ขณะนี้ซอฟต์แวร์จะเริ่มการสแกนเพื่อระบุว่ามีไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณซ้ำล่าสุดภายในระบบปฏิบัติการหรือไม่ ในกรณีที่ระบุการอัปเดตตั้งแต่หนึ่งรายการขึ้นไป ระบบจะแสดงคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแนะนำให้คุณดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้น ในทางกลับกัน หากไม่พบการจับคู่ที่เหมาะสม คุณสามารถเลือกไปที่หน้า"ค้นหาไดรเวอร์ที่อัปเดตใน Windows Update"เพื่อตรวจสอบว่าขณะนี้สามารถเข้าถึงการอัปเกรดได้หรือไม่

หรือคุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ รับการทำซ้ำล่าสุดโดยการดาวน์โหลดโดยตรงจากแหล่งนั้น จากนั้นทำการติดตั้งผ่านกระบวนการติดตั้งด้วยตนเอง

ซ่อมแอพกล้อง

หากมีความไม่สอดคล้องกันหรือข้อผิดพลาดภายในแอปพลิเคชันกล้องที่อาจขัดขวางความสามารถในการบันทึกภาพและการบันทึกวิดีโอ การใช้คุณสมบัติการซ่อมแซมที่มีให้ผ่านทางรายการกล้องในเมนูการตั้งค่า Windows อาจแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้

คุณลักษณะนี้ได้รับการออกแบบเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวในลักษณะดังต่อไปนี้:

ข้อความแจ้งจะแนะนำให้ทำการตรวจสอบระบบอย่างละเอียดเพื่อหาไฟล์ที่เสียหายหรือผิดพลาด และหากพบ ให้กู้คืนและติดตั้งไฟล์เหล่านั้นกลับสู่สถานะที่เหมาะสม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่ารีจิสทรีของระบบปฏิบัติการของคุณตลอดจนการกำหนดค่าเฉพาะแอปพลิเคชันได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการขึ้นต่อกันที่จำเป็นทั้งหมดได้รับการยืนยันและอัปเดตตามความจำเป็น เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพสูงสุดของแอปพลิเคชัน

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อซ่อมแซมแอป:

โปรดเข้าถึงเมนูการตั้งค่าแอปพลิเคชันโดยไปที่แผงด้านซ้ายภายในอินเทอร์เฟซดังกล่าว และเลือกตัวเลือกที่มีข้อความว่า"แอป"ในนั้น

⭐คลิกที่แอพและฟีเจอร์

โปรดไปที่ส่วน"รายการแอป"และเลือกไอคอนสามจุดที่อยู่ติดกับแอปพลิเคชัน"กล้อง"เพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม

เข้าถึงการตั้งค่าขั้นสูงโดยเลือก"ตัวเลือกขั้นสูง"จากเมนูบริบท ซึ่งมีอยู่ในตัวเลือกคลิกขวาของเคอร์เซอร์เมาส์

⭐ ในส่วนรีเซ็ต คลิกที่ปุ่มซ่อมแซม

โปรดอดใจรอในขณะที่กระบวนการคลี่คลาย ซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของปัญหาที่มีอยู่

เมื่อกระบวนการซ่อมแซมแอปพลิเคชันเสร็จสิ้นแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ในกรณีที่การพยายามซ่อมแซมไม่สำเร็จ คุณจะพบข้อความแจ้งว่า"เราไม่สามารถแก้ไขแอปนี้ได้ กรุณาลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง.“ณ จุดนี้ คุณอาจเลือกใช้ System File Checker เพื่อการตรวจสอบระบบปฏิบัติการอย่างครอบคลุม หรือดำเนินการตามแนวทางถัดไปที่อธิบายไว้ด้านล่าง

ตรวจสอบการตั้งค่าแอนตี้ไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณ

บุคคลที่ใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นบนอุปกรณ์ Windows ของตนอาจประสบปัญหาที่ฟังก์ชันการทำงานของแอปพลิเคชันถูกขัดขวาง โดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับความสามารถของแอปกล้องในการบันทึกข้อมูล

เพื่อตรวจสอบว่าสิ่งนี้เป็นจริงหรือไม่ โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ใช้งานอยู่ชั่วคราวเพื่อทดสอบการทำงานของซอฟต์แวร์ นอกจากนี้ หากคุณใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยในตัวของ Windows การปิดใช้งานคุณสมบัติ “ความปลอดภัยของ Windows” อาจเป็นประโยชน์ในการแก้ไขปัญหาใดๆ เกี่ยวกับกระบวนการบันทึกไฟล์รูปภาพและวิดีโอ

ควรรับทราบว่าการปิดใช้งานแอปพลิเคชันบางอย่างอาจทำให้ระบบของคุณเสี่ยงต่ออันตรายที่อาจเกิดขึ้นได้ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้เปิดใช้งานแอปพลิเคชันเหล่านี้อีกครั้งทันทีหลังจากเสร็จสิ้นงานที่จำเป็นแล้ว

รีเซ็ตหรือติดตั้งแอพกล้องอีกครั้ง

หากการพยายามแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ทั้งหมดไม่ประสบผลสำเร็จ เราอาจพิจารณารีเซ็ตหรือติดตั้งแอปพลิเคชันกล้องใหม่เพื่อเป็นการวัดความละเอียดขั้นสุดท้าย

การเปลี่ยนแอปพลิเคชันกลับเป็นสถานะเริ่มต้นผ่านการรีเซ็ตถือเป็นแนวทางที่ปานกลางมากกว่าการถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ เนื่องจากเป็นการคืนค่าการกำหนดค่าเริ่มต้นของแอปพลิเคชันกล้อง อย่างไรก็ตาม หากวิธีการแก้ไขนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ อาจจำเป็นต้องใช้ขั้นตอนการติดตั้งที่เกี่ยวข้องกับการลบซอฟต์แวร์ปัจจุบันออกทั้งหมดเพื่อการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ

หรือคุณสามารถเลือกที่จะรับซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่ที่บริสุทธิ์ได้โดยตรงผ่าน Microsoft Store หรือแหล่งอื่นที่เชื่อถือได้ การติดตั้งที่อัปเดตนี้จะแก้ไขภาวะแทรกซ้อนใดๆ ที่เกิดขึ้นจากเวอร์ชันที่ทำงานผิดปกติก่อนหน้านี้ซึ่งอาจมีส่วนทำให้เกิดปัญหาอยู่

หากต้องการคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นของแอปพลิเคชันกล้อง ให้เข้าถึงแผงการกำหนดค่าขั้นสูงภายในเมนูการตั้งค่าของแอปโดยทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ เมื่อเข้าไปข้างในแล้ว ให้คลิกตัวเลือก “รีเซ็ต” ที่แสดงในอินเทอร์เฟซ และปฏิบัติตามคำแนะนำที่ปรากฏขึ้นเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ หรือหากคุณต้องการลบโปรแกรมออกจากอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์ ให้เปิด PowerShell ในฐานะผู้ดูแลระบบแล้วป้อนคำสั่งที่ให้ไว้ด้านล่าง:

 get-appxpackage *Microsoft.WindowsCamera* | remove-appxpackage 

เมื่อดำเนินการคำสั่งที่กำหนด โปรดเริ่มต้นการเปิดแอปพลิเคชัน Microsoft Store และดำเนินการติดตั้งแอป Camera ใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าฟังก์ชันการทำงานถูกต้อง

จับภาพและบันทึกช่วงเวลาของคุณอีกครั้งบน Windows

แอปพลิเคชันกล้องที่ผิดพลาดซึ่งไม่สามารถบันทึกภาพถ่ายหรือวิดีโออาจทำให้เกิดความยุ่งยากอย่างมาก อย่างไรก็ตาม มีวิธีแก้ไขสถานการณ์ดังกล่าว วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำควรช่วยในการกู้คืนฟังก์ชันการทำงานของแอปกล้องถ่ายรูป เพื่อให้คุณบันทึกความทรงจำอันมีค่าได้โดยไม่ลังเล เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าวในอนาคต ขอแนะนำให้อัปเดตไดรเวอร์กล้องของคุณเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพสูงสุด