เหตุใดอีเมลจึงหยุดการซิงค์บน Android 8 วิธีในการแก้ไข

หากอุปกรณ์โทรคมนาคมเคลื่อนที่ของคุณขาดการติดต่อทางอีเมลเป็นเวลานาน อาจเป็นเพราะสถานะไม่ซิงโครไนซ์ อย่างไรก็ตาม โปรดมั่นใจได้ว่าการแก้ไขสถานการณ์นี้ต้องใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย เพื่อจัดการกับเรื่องนี้ เราได้รวบรวมชุดขั้นตอนการวินิจฉัยเพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการซิงโครไนซ์สำหรับอุปกรณ์ Android ของคุณ

เบราว์เซอร์ของคุณไม่รองรับแท็กวิดีโอ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการซิงค์อีเมลอัตโนมัติแล้ว

แอปพลิเคชันจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ส่วนใหญ่มีฟังก์ชันการทำงานโดยธรรมชาติ โดยที่การซิงโครไนซ์จะถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ ดังนั้นจึงทำให้สามารถรับจดหมายโต้ตอบได้ทันที อย่างไรก็ตาม หากคุณปิดการใช้งานการกำหนดค่าที่เกี่ยวข้องภายในแอปพลิเคชันส่งข้อความ อุปกรณ์มือถือของคุณที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการ Android จะหยุดรับการสื่อสารผ่านสื่อนี้

แนวทางที่ตรงไปตรงมาคือการเปิดใช้งานคุณสมบัติการซิงโครไนซ์อัตโนมัติในการตั้งค่าแอปพลิเคชันอีเมลของคุณ หากต้องการเข้าถึงการตั้งค่านี้ โปรดไปที่เมนู"การตั้งค่า"ภายในแอปอีเมลของคุณแล้วทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เริ่มต้นด้วยการเข้าถึงแอปพลิเคชันที่เรียกว่า Gmail ซึ่งทำหน้าที่เป็นบริการอีเมลยอดนิยม

โปรดแตะที่ไอคอนแฮมเบอร์เกอร์ ซึ่งอยู่ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ และไปที่เมนูการตั้งค่าโดยเลือกจากรายการตัวเลือกที่ปรากฏขึ้นเมื่อแตะ

หากคุณมีบัญชีอีเมลมากกว่าหนึ่งบัญชีบนอุปกรณ์มือถือของคุณ โปรดเลือกที่อยู่อีเมลเฉพาะเพื่อดำเนินการติดต่อสื่อสารของเราต่อไป

โปรดเลื่อนลงเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานคุณสมบัติ"ซิงค์ Gmail"หรือทางเลือกอื่นที่เทียบเท่า

ปิด

เมื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติการซิงโครไนซ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมดประหยัดแบตเตอรี่บนอุปกรณ์ของคุณปิดอยู่ เนื่องจากโหมดนี้จะขัดขวางการซิงโครไนซ์ในพื้นหลัง เพื่อให้บรรลุผลนี้ ให้ไปที่"การตั้งค่า"ตามด้วยเลือก"แบตเตอรี่"หลังจากนั้นให้ปิดการตั้งค่าสำหรับ"ใช้โหมดประหยัดแบตเตอรี่"

โปรดทราบว่าการวางตำแหน่งเมนูตัวเลือกอาจแตกต่างกันเล็กน้อยตามอุปกรณ์ต่างๆ และการทำซ้ำของ Android นอกจากนี้ เรายังใช้ Gmail เป็นจุดอ้างอิง แต่คำแนะนำเดียวกันนี้อาจนำไปใช้กับแพลตฟอร์มอีเมลอื่นได้

ดำเนินการซิงค์อีเมลด้วยตนเอง

ในกรณีที่การซิงโครไนซ์อัตโนมัติทำงานไม่ถูกต้อง ผู้ใช้มีทางเลือกอื่นในการซิงโครไนซ์ด้วยตนเอง วิธีการนี้ทำงานในลักษณะที่คล้ายคลึงกับกระบวนการซิงโครไนซ์มาตรฐาน อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องไปที่การตั้งค่าของแอปและเลือกตัวเลือกเฉพาะผ่านการป้อนข้อมูลแบบสัมผัส

ในการซิงโครไนซ์แอปพลิเคชันอีเมลของคุณกับอุปกรณ์มือถือของคุณ จำเป็นต้องค้นหา ค้นหา และดาวน์โหลดข้อความที่ได้รับใหม่ เพื่อให้งานการซิงโครไนซ์อีเมลด้วยตนเองบนระบบ Android สำเร็จ โปรดปฏิบัติตามชุดคำแนะนำต่อไปนี้:

โปรดให้บริบทหรือข้อมูลเฉพาะเพิ่มเติมแก่ฉัน เพื่อที่เราจะได้ช่วยเหลือคุณได้ดียิ่งขึ้น

⭐ถัดไป แตะบัญชี Google

โปรดเลือกบัญชีจากรายการที่ให้ไว้และป้อนที่อยู่อีเมลที่เกี่ยวข้องของคุณเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ

โปรดไปยังหน้าถัดไปและเลือกตัวเลือก’การซิงค์บัญชี'

ถัดไป โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อซิงโครไนซ์บัญชีอีเมลของคุณกับระบบของเราด้วยตนเอง:1. สลับปิดคุณสมบัติการซิงโครไนซ์อัตโนมัติสำหรับบัญชี Gmail ของคุณโดยแตะที่สวิตช์ถัดจาก"Gmail"ในรายการบัญชีที่มีอยู่2. เมื่อปิดใช้งานแล้ว ให้เปิดใช้งานตัวเลือกการซิงโครไนซ์ด้วยตนเองโดยเปิดสวิตช์เดิมอีกครั้ง การดำเนินการนี้จะแจ้งให้ระบบของเราดึงและประมวลผลอีเมลที่รอดำเนินการจากบัญชี Gmail ของคุณที่ยังไม่ได้ซิงค์

ปิด

ล้างพื้นที่เก็บข้อมูลของอุปกรณ์ Android ของคุณ

การใช้ความจุภายในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อาจขัดขวางการซิงโครไนซ์การติดต่อทางอีเมล์อย่างราบรื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพยายามส่งไฟล์ขนาดใหญ่ผ่านวิธีการดังกล่าว

หากต้องการเพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ เพียงลบไฟล์ซ้ำซ้อนที่ไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป เพื่อให้งานนี้สำเร็จ ให้ทำตามขั้นตอนตรงไปตรงมาเหล่านี้:

โปรดเปิดแอปพลิเคชัน Google Drive บนอุปกรณ์ของคุณ และไปที่ไอคอนเมนูที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถเข้าถึงตัวเลือกต่างๆ ในการจัดการไฟล์ของคุณได้

⭐เลือกทำความสะอาดจากตัวเลือก

จากนั้นเลือกไฟล์ที่ต้องการโดยแตะที่ไฟล์เหล่านั้นภายในตัวเลือกที่มีอยู่เพื่อดูรายการไฟล์ที่มีสิทธิ์ถูกลบ

หน้าถัดไปจะมีตัวเลือกให้คุณเลือกและลบไฟล์ที่ต้องการทีละไฟล์ หรือคุณสามารถเลือกที่จะกำจัดไฟล์ทั้งหมดได้ในการดำเนินการเดียวโดยแตะที่"รายการทั้งหมด"ซึ่งอยู่ที่การประชุมสุดยอด ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถ เลือกทุกไฟล์สุดท้ายที่มีอยู่

จากนั้นกดปุ่ม"ย้ายไฟล์ X ไปที่ถังขยะ"ตามด้วยการนำทางไปยังตัวเลือก"ดู"ซึ่งอยู่ที่ฐานของอินเทอร์เฟซ

โปรดทราบว่าขณะนี้ไม่มีรายการใดอยู่ในรายการ ดังนั้นการเลือก"รายการทั้งหมด"จะไม่ส่งผลให้มีการลบไฟล์ใดๆ อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการดำเนินการลบไฟล์ทั้งหมด โปรดยืนยันโดยคลิกที่"ลบ"

ปิด

โทรศัพท์ Android บางรุ่นอาจมี Files by Google เป็นแอปจัดการไฟล์เริ่มต้น แต่คุณดาวน์โหลดได้จาก Play Store คุณสามารถใช้เคล็ดลับของเราในการเพิ่มพื้นที่ว่างบนโทรศัพท์ Android ของคุณได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องบนอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ

เมื่อการอัปเดตรหัสผ่านสำหรับบัญชีอีเมลของตนถือเป็นการกระทำที่รอบคอบ (และขอแนะนำอย่างยิ่งให้ปฏิบัติเช่นนี้) จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแน่ใจว่ารหัสผ่านนั้นแข็งแกร่งและสามารถจดจำได้ง่าย นอกจากนี้ เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านบัญชีอีเมล จำเป็นต้องอัปเดตข้อมูลดังกล่าวภายในแอปพลิเคชันอีเมลที่ติดตั้งบนอุปกรณ์มือถือของตนทันที หากไม่ดำเนินการดังกล่าวอาจส่งผลให้อุปกรณ์ไม่สามารถซิงโครไนซ์ข้อความที่เข้ามาใหม่ได้ เนื่องจากไม่มีการรับรองความถูกต้องที่จำเป็นในการดำเนินการนี้

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณจำเป็นต้องเปิดแอปพลิเคชันอีเมลและป้อนรหัสผ่านที่สร้างขึ้นใหม่ โปรดทราบว่าคุณจะต้องเปลี่ยนรหัสผ่านในทุกอุปกรณ์ที่คุณใช้กับบัญชีอีเมลของคุณ แหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เช่น Google Password Manager อาจช่วยในการจัดการข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณในอุปกรณ์ต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ล้างแคชและข้อมูล

ในลักษณะเดียวกันกับที่แอปพลิเคชันต่างๆ ทำงานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ แอปพลิเคชันอีเมลของคุณจะจัดเก็บข้อมูลและเก็บถาวรไฟล์ไว้ในโทรศัพท์มือถือของคุณ โดยปกติแล้ว ไฟล์ดังกล่าวจะไม่มีปัญหาใดๆ อย่างไรก็ตาม การกำจัดปัญหานี้อาจทำให้คุณระบุได้ว่าการกำจัดปัญหานี้สามารถทำได้โดยการแก้ไขปัญหาการซิงโครไนซ์อุปกรณ์ Android ของคุณหรือไม่

เพื่อให้แน่ใจว่ากล่องจดหมายของคุณปราศจากความยุ่งเหยิงและข้อมูลที่ไม่พึงประสงค์ อาจจำเป็นต้องลบข้อมูลแคชและไฟล์ชั่วคราวออกจากอุปกรณ์หรืออินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่ากระบวนการนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่ออีเมลจริง เนื่องจากอีเมลเหล่านั้นจะถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลที่จัดการโดยผู้ให้บริการอีเมลของคุณ เพื่อล้างแคชที่สะสมไว้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถทำตามขั้นตอนง่ายๆ ต่างๆ ซึ่งโดยทั่วไปจะเกี่ยวข้องกับการเข้าถึงการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ และเลือกตัวเลือกเพื่อล้างหน่วยความจำแคช คุณสามารถช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของระบบในขณะเดียวกันก็รับประกันว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยกับผู้ให้บริการอีเมลของคุณ

โปรดไปที่แดชบอร์ดการตั้งค่าโดยเข้าไปที่เมนูแอปพลิเคชัน จากนั้นเลือกตัวเลือก"แอป"จากภายในตัวเลือกที่มีอยู่

โปรดเลือกแอปพลิเคชันอีเมลที่คุณต้องการ เช่น Gmail โดยแตะที่แอปพลิเคชันจากรายการตัวเลือกที่มี เมื่อคุณเข้าถึงการตั้งค่าที่เก็บข้อมูลและแคชสำหรับแอปที่คุณเลือกแล้ว ให้ดำเนินการตามคำแนะนำเพิ่มเติม

คุณมีตัวเลือกในการดูและจัดการพื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้โดยแอปพลิเคชันอีเมลของคุณบนอุปกรณ์ของคุณ รวมถึงการล้างข้อมูลแคชที่อาจสะสมเมื่อเวลาผ่านไป โดยแตะ"ล้างแคช"ภายในเมนูการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง

ปิด

คุณมีตัวเลือกในการเลือกล้างข้อมูลโดยเลือก"ล้างข้อมูล"ซึ่งจะลบข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเสมือนว่าคุณเพิ่งติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ โปรดทราบว่าการทำเช่นนั้นจะทำให้คุณต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

อัปเดตแอปอีเมลของคุณ

เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น สิ่งสำคัญคือต้องดูแลรักษาแอปพลิเคชันทั้งหมดของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอด้วยเวอร์ชันล่าสุด หากคุณอัปเดตแอปพลิเคชันอีเมลครั้งล่าสุดเป็นเวลานานแล้ว โปรดตรวจสอบว่ามีการอัปเดตใด ๆ ที่มีอยู่ใน Google Play Store ในปัจจุบันหรือไม่

การทำซ้ำแอปพลิเคชันของเราครั้งล่าสุดเป็นเครื่องมือในการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคมากมายที่เคยพบมาก่อน เช่น ที่เกี่ยวข้องกับการซิงโครไนซ์ เพื่อแก้ไขข้อกังวลเหล่านี้และรับประกันประสิทธิภาพสูงสุด โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

โปรดเริ่มการเปิดตัวตลาดแอปพลิเคชัน Android หรือที่เรียกว่า Google Play Store บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

กรุณาแตะที่สัญลักษณ์ธงซึ่งอยู่ที่ด้านขวาสุดของบริเวณบนสุดของหน้าจอ จากนั้นไปที่ตัวเลือก"จัดการแอปและอุปกรณ์"จากทางเลือกที่มีอยู่

⭐จากนั้นแตะอัปเดตที่มี

หากคุณสังเกตเห็นว่ามีการอัปเดตสำหรับแอปพลิเคชันที่คุณติดตั้งไว้ในหน้า"การดาวน์โหลดที่รอดำเนินการ"ของอุปกรณ์ โปรดแตะตัวเลือก"อัปเดต"เพื่อเริ่มกระบวนการดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด ในทางกลับกัน หากคุณต้องการอัปเดตแอปทั้งหมดพร้อมกัน เพียงเลือกตัวเลือก"อัปเดตทั้งหมด"แทน

ปิด

เพิ่มบัญชีอีกครั้งในแอปอีเมลของคุณ

หากการซิงโครไนซ์อีเมลของคุณไม่ได้เริ่มต้นตามที่คาดไว้ อาจมีปัญหากับการตั้งค่าการกำหนดค่าบัญชี เพื่อแก้ไขปัญหานี้ วิธีแก้ไขอย่างหนึ่งที่เป็นไปได้คือการลบบัญชีภายในแอปพลิเคชันออกแล้วติดตั้งใหม่ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการดำเนินการดังกล่าว:

ไปที่เมนู"การตั้งค่า"บนอุปกรณ์ของคุณและเลือก"เกี่ยวกับโทรศัพท์"จากนั้นไปที่ส่วน"บัญชี Google"หรือหากคุณใช้โทรศัพท์ Samsung ให้เข้าถึงการตั้งค่า"บัญชีและการสำรองข้อมูล"และเลือก"จัดการบัญชี"จากภายใน

โปรดเลือกบัญชีอีเมลที่ได้รับผลกระทบจากรายชื่อบัญชีที่แสดงในหน้า"รหัสผ่านและบัญชี"หากคุณมีบัญชีดังกล่าวมากกว่าหนึ่งบัญชี

หากต้องการดำเนินการลบบัญชีของคุณในหน้าจอถัดไป โปรดแตะตัวเลือก"ลบบัญชี"ที่ปรากฏในหน้าต่างป๊อปอัป เมื่อคุณยืนยันการกระทำนี้โดยแตะตัวเลือกที่กล่าวมาข้างต้น กระบวนการลบบัญชีของคุณจะเริ่มขึ้น

ต่อไป ให้เราดำเนินการคืนสถานะบัญชีเดียวกันจากส่วน"รหัสผ่านและบัญชี"โดยเลือกตัวเลือก"เพิ่มบัญชี"ที่อยู่ด้านล่างของหน้า

ปิด

เปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมล

ในบางกรณี อีเมลอาจซิงโครไนซ์ได้อย่างราบรื่น อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์มือถืออาจไม่แจ้งเตือนข้อความเหล่านี้ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับแอปพลิเคชันอีเมลแล้ว ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้งานนี้สำเร็จ:

โปรดเปิดถาดแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ของคุณ และใช้ฟังก์ชันการค้นหาเพื่อค้นหาโปรแกรมที่เกี่ยวข้องสำหรับอีเมลที่อยู่ภายใน

หากต้องการเข้าถึงหน้าข้อมูลของแอปพลิเคชัน ให้กดไอคอนของแอปค้างไว้เป็นเวลานานก่อนที่จะแตะไอคอน"ข้อมูล"ที่ปรากฏในเมนูที่ปรากฏขึ้น จะแสดงหน้าจอที่มีข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับโปรแกรม

⭐แตะตัวเลือกการแจ้งเตือน

คุณสามารถปรับการตั้งค่าการรับการแจ้งเตือนใน Gmail ได้โดยเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนทั้งหมด และปรับแต่งหมวดหมู่การแจ้งเตือนตามความต้องการของคุณ

ปิด

โดยทั่วไปอุปกรณ์ Android จะพบกับฟังก์ชันการทำงานที่ราบรื่นกับแอปพลิเคชันอีเมล อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ปัญหาการซิงโครไนซ์ทำให้การเข้าถึงอีเมลหยุดชะงัก เราหวังว่ามาตรการแก้ไขปัญหาที่ให้มาจะสามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้อย่างมีประสิทธิภาพ