8 คุณสมบัติที่ WhatsApp ต้องการเพื่อแซงหน้าแอพส่งข้อความอื่น ๆ
WhatsApp เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีชั้นนำของโลกอยู่แล้ว โดยมีผู้ใช้จำนวนมากที่สุด แม้ว่าจะไม่มีใครสามารถบอกได้อย่างชัดเจนว่าแผนขั้นสูงสุดของ Meta มีไว้เพื่ออะไร แต่ก็ไม่ต้องสงสัยเลยว่า WhatsApp ได้ปรับปรุง WhatsApp อย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2014
แม้ว่า WhatsApp จะแสดงฟังก์ชันและการใช้งานในระดับสูง แต่ก็มีบางส่วนที่สามารถปรับปรุงได้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมให้ดียิ่งขึ้น ในเรื่องนี้ เราได้ระบุคุณสมบัติหลักที่เราเชื่อว่าจะช่วยเพิ่มมูลค่าที่นำเสนอของแพลตฟอร์มได้อย่างมาก หากรวมโดย Meta ด้วยการทำเช่นนั้น WhatsApp จะโดดเด่นจากคู่แข่งในฐานะแอปพลิเคชั่นส่งข้อความชั้นนำ
แพลตฟอร์มการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ในตัวโดยเฉพาะ
บุคคลอาจประสบปัญหาเมื่อใช้ WhatsApp โดยที่พื้นที่เก็บข้อมูล iCloud หรือ Google Drive ของตนเต็ม ส่งผลให้ไม่สามารถสำรองข้อมูลการสนทนาได้อีกต่อไป ในสถานการณ์เช่นนี้ หากพวกเขาวางอุปกรณ์ผิดที่ ก็มีโอกาสที่จะสูญเสียประวัติการแชทที่บันทึกไว้ทั้งหมด รวมถึงเนื้อหามัลติมีเดียที่เกี่ยวข้องกับ WhatsApp
Telegram นำเสนอข้อได้เปรียบที่ไม่เหมือนใครเหนือแอปส่งข้อความอื่น ๆ เช่น WhatsApp พร้อมคุณสมบัติที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ในตัว เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แอปบนอุปกรณ์ใหม่ ประวัติการแชทก่อนหน้านี้ทั้งหมดของคุณจะสามารถเข้าถึงได้โดยอัตโนมัติ ทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นราวกับว่าพวกเขาไม่เคยเปลี่ยนอุปกรณ์เลย ฟังก์ชั่นนี้ทำให้ Telegram แตกต่างจากคู่แข่งและเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งในตลาด
ด้วยการใช้ประโยชน์จากทรัพยากรของ Meta บริษัทสามารถรวมโซลูชันการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์สำหรับ WhatsApp ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกันก็กำจัดการใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นบนแพลตฟอร์มอื่น ๆ
ความสามารถในการใช้อุปกรณ์หลักหลายเครื่อง
WhatsApp กำหนดข้อจำกัดที่อนุญาตให้ใช้อุปกรณ์หลักที่กำหนดไว้เพียงเครื่องเดียวในช่วงเวลาใดก็ตาม แม้ว่าจะสามารถเชื่อมโยงอุปกรณ์เพิ่มเติมเข้ากับอุปกรณ์หลักนี้และรักษาการใช้งานบัญชี WhatsApp เดียวกันบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ได้ แต่ข้อจำกัดที่สำคัญบางประการก็เกิดขึ้น
โปรดทราบว่าหากคุณไม่ได้ใช้อุปกรณ์หลักที่กำหนดภายในระยะเวลา 14 วัน คุณจะออกจากระบบโดยอัตโนมัติและต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้งเมื่อเข้าถึงแอปพลิเคชันอีกครั้ง
อนุญาตให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ได้สูงสุดสี่เครื่องพร้อมกัน ตามข้อจำกัดที่กำหนดโดยระบบที่เป็นปัญหา
ขออภัย ไม่สามารถสังเกตข้อมูลตำแหน่งแบบเรียลไทม์บนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อผ่านระบบนี้ได้
ไม่อนุญาตให้โพสต์การอัปเดตสถานะบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ
ไม่สามารถสร้างหรือส่งข้อความไปยังกลุ่มออกอากาศ WhatsApp ผ่านอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อได้
ไม่มีแอปพลิเคชันส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีอื่นที่มีข้อจำกัดเฉพาะนี้เหมือนกัน และเหตุผลที่อยู่เบื้องหลัง WhatsApp ที่ปฏิบัติตามแนวทางนี้ยังคงไม่แน่นอน อย่างไรก็ตาม อาจมีสาเหตุมาจากการรักษาการใช้หมายเลขโทรศัพท์เป็นวิธีหลักในการสร้างการติดต่อผ่าน WhatsApp
จำนวนผู้เข้าร่วมกลุ่มสูงสุดที่สูงขึ้น
เป็นระยะเวลานาน ขีดจำกัดมาตรฐานสำหรับผู้เข้าร่วมภายในแชทกลุ่มถูกกำหนดไว้ที่ 256 คน ต่อมา เมื่อใช้ฟีเจอร์ชุมชนโดย WhatsApp ในปี 2022 ตัวเลขนี้จึงถูกขยายเป็น 1,024 สมาชิก ก่อนที่จะมีการปรับปรุงนี้ WhatsApp ได้เพิ่มความจุสูงสุดให้กับผู้ใช้ 512 คนตั้งแต่เปิดตัวครั้งแรก
สมาชิกจำนวน 1,024 คน กลุ่มหนึ่งควรจะเพียงพอต่อความต้องการของบุคคลจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาว่า WhatsApp มีผู้ใช้งานมากกว่าสองพันล้านคนต่อเดือน แม้แต่เปอร์เซ็นต์เพียงเล็กน้อยก็แสดงถึงผู้ใช้จำนวนมาก เพื่อให้เข้าใจตรงกัน Telegram รองรับผู้เข้าร่วมได้มากถึง 200,000 คนต่อการแชท ซึ่งทำให้เหมาะสำหรับชุมชนและกิจกรรมออนไลน์ขนาดใหญ่
แทนที่จะเพิ่มขีดจำกัดบนของจำนวนบุคคลที่สามารถเข้าร่วมในการแชทกลุ่มเดียว WhatsApp ได้แนะนำแนวคิดของ"ชุมชน"แนวทางที่เป็นนวัตกรรมใหม่นี้ทำหน้าที่เป็นวิธีการในการจัดกลุ่มตามความสนใจหรือประเด็นที่มีร่วมกัน ขณะเดียวกันก็อำนวยความสะดวกในการเผยแพร่ข้อมูลที่เกี่ยวข้องระหว่างกลุ่มของผู้เข้าร่วมดังกล่าว
คุณภาพการอัพโหลดสื่อที่ดีขึ้น
WhatsApp ได้รับชื่อเสียงในการลดความแม่นยำของภาพและวิดีโอเมื่อส่งไปยังผู้ใช้รายอื่น ปัญหาที่ Meta พยายามแก้ไขโดยการทำให้ลูกค้า WhatsApp สามารถส่งภาพถ่ายและวิดีโอที่มีความคมชัดสูง อย่างไรก็ตาม แม้จะมีการปรับปรุงนี้ ความละเอียดและคุณภาพของสื่อที่ส่งยังคงไม่เปลี่ยนแปลง
การใช้ iMessage เพื่อส่งเนื้อหาภาพซึ่งต่างจาก WhatsApp ทำให้เกิดความแตกต่างที่น่าสังเกตในเทคนิคการบีบอัดภาพและวิดีโอ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ข้อสังเกตของเราเปิดเผยว่าเมื่อส่งต่อรูปภาพที่ไม่ใช่แนวตั้งผ่าน iMessage แพลตฟอร์มจะถ่ายโอนรูปภาพเหล่านั้นในขนาดการจับภาพดั้งเดิมอย่างสม่ำเสมอ ในทางตรงกันข้าม วิดีโอจะถูกลดขนาดจาก 1080p เป็น 720p เมื่อสื่อสารผ่าน iMessage ในทางกลับกัน WhatsApp จะแก้ไขทั้งรูปภาพและวิดีโอโดยลดความละเอียดลง เป็น 480p หรือ 720p ขึ้นอยู่กับว่าตอนแรกส่งสัญญาณด้วยความละเอียดสูงหรือไม่
หรืออาจเลือกที่จะส่งเนื้อหาดังกล่าวในรูปแบบของเอกสาร ซึ่งเป็นวิธีการที่มีรายละเอียดอยู่ในบทช่วยสอนที่ครอบคลุมของเราเกี่ยวกับการส่งภาพชั้นยอดผ่าน WhatsApp อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ปลายทางไม่ควรมีหน้าที่ต้องดำเนินการตามหน้าที่พิเศษหรือแผนฉุกเฉินก่อนที่จะเผยแพร่มัลติมีเดียคุณภาพที่เหนือกว่า
การจัดรูปแบบข้อความโดยไม่มีภาษา
WhatsApp ใช้แบบแผนการจัดรูปแบบที่อนุญาตให้ปรับเปลี่ยนรูปแบบข้อความได้ การใช้เครื่องหมายดอกจันล้อมรอบวลีส่งผลให้วลีเปลี่ยนเป็นแบบอักษรตัวหนา ในขณะที่การใช้เครื่องหมายขีดล่างทั้งสองด้านทำหน้าที่แสดงข้อความเป็นตัวเอียง
การกระทำนี้ไม่เพียงแต่ไม่สมเหตุสมผลเท่านั้น แต่ยังขัดขวางเสรีภาพในการแสดงเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรอีกด้วย ตัวอย่างเช่น หากบุคคลต้องการแทรกองค์ประกอบที่มีเครื่องหมายดอกจันสองตัวในการสื่อสารของตน องค์ประกอบนั้นจะถูกตีความอย่างผิดพลาดว่าเป็นความพยายามในการจัดรูปแบบ แม้ว่าจะไม่มีเจตนาดังกล่าวก็ตาม
ไม่มีแพลตฟอร์มการส่งข้อความอื่นใดที่รวมหรือต้องการองค์ประกอบการจัดรูปแบบเฉพาะนี้ ซึ่งน่าสับสนเมื่อพิจารณาว่า WhatsApp ยังคงรักษาคุณสมบัติที่ดูเหมือนฟุ่มเฟือยนี้ไว้
ข้อความที่ถูกลบแบบไร้เงา
ในปี 2560 WhatsApp ได้เปิดตัวฟังก์ชันที่ทำให้ผู้ใช้สามารถลบข้อความออกจากมุมมองของผู้สื่อข่าวได้โดยใช้ขั้นตอนง่ายๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ คุณเพียงแค่กดข้อความค้างไว้เป็นระยะเวลานานก่อนที่จะเลือก"ลบ"ตามด้วย"ลบสำหรับทุกคน"สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการดำเนินการนี้จะต้องดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กำหนด เนื่องจากการไม่ทำเช่นนั้นอาจทำให้ไม่สามารถลบข้อความสำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับการสนทนาได้
เหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการล้างข้อมูลการสื่อสารในทุกแพลตฟอร์มของ WhatsApp นั้นสามารถเข้าใจได้ ยกเว้นในกรณีที่เปิดเผยว่ามีการกำจัดขีปนาวุธออกไปแล้ว บางทีการกระทำนี้อาจเกิดจากการคำนึงถึงการรักษาความลับ อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชันได้เลือกที่จะเก็บร่องรอยที่ลบไม่ออกเพื่อแจ้งผู้รับว่าข้อความถูกลบเลือนไปแล้ว แนวทางนี้ทำให้เกิดการระคายเคืองและขัดขวางประสิทธิภาพการทำงานในมุมมองของเรา แทนที่จะรักษาสิ่งที่เหลืออยู่ดังกล่าวไว้ เราสนับสนุนให้การโต้ตอบโต้ตอบที่หายไปหมดไปโดยสิ้นเชิง ซึ่งสอดคล้องกับเจตนารมณ์ที่ไม่ยั่งยืนของสิ่งเหล่านั้น
ขนาดรูปภาพในภาพเล็กลง
WhatsApp นำเสนอความสามารถในการเล่น YouTube และเนื้อหาวิดีโออื่นที่คล้ายคลึงกันผ่านลิงก์ภายในหน้าต่างภาพซ้อนภาพ ซึ่งช่วยให้ทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้อย่างสะดวกสบายโดยไม่ต้องออกจากแอปพลิเคชัน อย่างไรก็ตาม ข้อเสียเปรียบประการหนึ่งของคุณสมบัตินี้คือขนาดของการแสดงภาพซ้อนภาพมีแนวโน้มที่จะค่อนข้างใหญ่
ปิด
เมื่อเปรียบเทียบคุณสมบัติภาพซ้อนภาพของ WhatsApp กับแอปพลิเคชันอื่นๆ เช่น Telegram เราจะสามารถแยกแยะความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในขนาดระหว่างทั้งสองได้ PiP ของรุ่นหลังกินพื้นที่ส่วนใหญ่ของหน้าจอ ทำให้การใช้งานคีย์บอร์ดและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพไปพร้อมๆ กันเป็นเรื่องที่ท้าทาย
ปรับปรุงองค์กรแชท
การสนทนาใน WhatsApp อาจขาดการเชื่อมโยงกันทางโครงสร้าง และการนำทางไปยังการแลกเปลี่ยนที่กว้างขวางซึ่งครอบคลุมช่วงระยะเวลาที่ขยายออกไปสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นเรื่องที่น่ากังวล ฟีเจอร์องค์กรของแพลตฟอร์มนั้นมีจำกัด โดยให้ความช่วยเหลือเพียงเล็กน้อยในการจัดหมวดหมู่หรือจัดลำดับความสำคัญของประวัติการแชท
ใน WhatsApp ผู้ใช้มีตัวเลือกในการจัดลำดับความสำคัญของเธรดการแชทที่ต้องการโดยวางไว้ที่ด้านบนสุดของรายการสนทนา นอกจากนี้ พวกเขาสามารถจัดระเบียบข้อความเพื่อให้การสื่อสารที่ยังไม่ได้อ่านปรากฏอยู่แถวหน้า นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติในการเก็บถาวรการแลกเปลี่ยนที่ผ่านมา วิธีการเหล่านี้แสดงถึงวิธีการหลักในการจัดโครงสร้างการสนทนาบนแพลตฟอร์ม ตรงกันข้ามกับ Telegram ตรงที่ WhatsApp ไม่มีระบบโฟลเดอร์ที่ชัดเจน ดังนั้นจึงกำหนดให้ผู้ใช้ต้องจัดการการโต้ตอบภายในแต่ละแชทด้วยจิตใจ
WhatsApp นั้นยอดเยี่ยม แต่ก็สมบูรณ์แบบได้
แม้ว่า WhatsApp ได้ใช้ความพยายามอย่างมากในการปรับปรุงบริการ แต่ก็ยังมีจุดด้อยเมื่อเทียบกับคู่แข่ง ด้วยการรับข้อมูลจากแพลตฟอร์มคู่แข่งเหล่านี้และจัดการกับข้อจำกัดของตัวเอง WhatsApp จึงสามารถก้าวข้ามแพลตฟอร์มเหล่านั้นได้อย่างครอบคลุม
อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่า Meta กำลังดำเนินการปรับปรุง WhatsApp อาจเป็นเพียงคำถามว่าเมื่อใดที่เราได้เห็นการบูรณาการความสามารถดังกล่าวภายในแอปพลิเคชัน