การหลอกลวง Booking.com คืออะไร และคุณจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร?

ประเด็นที่สำคัญ

โปรดใช้ความระมัดระวังในการพยายามฟิชชิ่งที่อาจเกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลระบุตัวตนของ Booking.com โดยไม่ได้รับอนุญาต เพื่อวัตถุประสงค์ในการรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือผลประโยชน์ทางการเงิน สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบความถูกต้องของการสื่อสารใดๆ ที่อ้างว่ามาจาก Booking.com หรือตัวแทนของ Booking.com ก่อนที่จะให้รายละเอียดส่วนบุคคลหรือชำระเงิน

โปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อเผชิญกับการเชิญชวนให้ชำระเงินที่แปลกใหม่หรือการใช้ถ้อยคำเร่งด่วนในการติดต่อทางอีเมล เนื่องจาก Booking.com ไม่สนับสนุนให้ลูกค้าทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นนอกเหนือจากระบบของตนเอง

เมื่อประเมินความถูกต้องของข้อความจากที่อยู่อีเมลของผู้ส่ง จำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องใช้ความระมัดระวังต่อความคลาดเคลื่อนที่อาจเกิดขึ้นหรือการสะกดผิดที่อาจบ่งบอกถึงแหล่งที่มาที่ผิดกฎหมาย แนวทางที่รอบคอบนี้สอดคล้องกับมาตรฐานที่กำหนดโดยองค์กรที่ได้รับการยกย่อง เช่น Booking.com ซึ่งเป็นที่รู้กันว่ารักษาคุณภาพการสื่อสารที่ไร้ที่ติในการติดต่อสื่อสารของตน

Booking.com มีชื่อเสียงในฐานะบริการจองการเดินทางออนไลน์ที่ได้รับความนิยม โดยนำเสนอที่พักหลากหลายประเภท ทั้งโรงแรม รีสอร์ท เกสท์เฮาส์ และบ้านพักตากอากาศ ซึ่งรองรับความต้องการและงบประมาณที่หลากหลาย

ในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา มีกิจกรรมที่ผิดกฎหมายและแผนการฉ้อโกงเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดบนแพลตฟอร์มของเรา ซึ่งรวมถึงกลโกงร้ายแรงที่เรียกว่า “กลโกง Booking.com” การหลอกลวงนี้ก่อให้เกิดความเสียหายทางการเงินอย่างมากต่อทั้งผู้เข้าร่วมและผู้เข้าร่วม

กลโกง Booking.com คืออะไร และทำงานอย่างไร?

การหลอกลวงของ Booking.com เกี่ยวข้องกับการปลอมแปลงเป็นเจ้าของทรัพย์สินหรือตัวแทนที่ถูกต้องตามกฎหมายจาก Booking.com เพื่อหลอกลวงผู้ใช้โดยไม่รู้ตัว การหลอกลวงนี้เกิดขึ้นผ่านวิธีการต่างๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแผนการฟิชชิ่งและกรณีของการฉ้อโกงทางการเงิน

เพื่อดำเนินการกับอาชญากรรมไซเบอร์ประเภทเฉพาะที่เรียกว่าฟิชชิ่ง อาชญากรจะปลอมตัวเป็นเจ้าของที่พักหรือพนักงานของ Booking.com โดยมีจุดประสงค์เพื่อรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รายละเอียดส่วนบุคคลหรือธุรกรรมทางการเงินจากเหยื่อที่ไม่สงสัยผ่านวิธีการต่างๆ รวมถึงการติดต่อทางอีเมล ข้อความ และโทรศัพท์ วิธีนี้มักเกี่ยวข้องกับการใช้ลิงก์หลอกลวงที่นำไปสู่เว็บไซต์ที่เป็นอันตรายเพื่อพยายามหลอกลวงผู้ใช้ให้เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวหรือโอนเงินโดยที่พวกเขาไม่รู้

ในช่วงปลายปี 2023 บริษัทวิจัยด้านความปลอดภัย Akamai เปิดเผย ผู้ขโมยข้อมูลซึ่งกำหนดเป้าหมายโรงแรมที่ใช้ Booking.com ผู้โจมตีทำการจองโรงแรมจริง โดยเลือกตัวเลือก"ชำระเงินที่โรงแรม"จากนั้นเมื่อยอมรับแล้ว จะสแปมโรงแรมพร้อมลิงก์ไปยังรูปภาพ ที่ซ่อนอยู่ในภาพถ่ายคือมัลแวร์ infostealer ซึ่งเมื่อดาวน์โหลดแล้ว จะทำให้ผู้โจมตีสามารถกำหนดเป้าหมายการส่งข้อความที่ถูกต้องของโรงแรมกับลูกค้าได้

อาชญากรไซเบอร์จะใช้ข้อมูลแขกที่ได้รับเพื่อส่งความต้องการทางการเงินส่วนบุคคลไปยังเหยื่อผ่านระบบส่งข้อความของแพลตฟอร์ม บุคคลเหล่านี้จำนวนมากปฏิบัติตามคำร้องขอเหล่านี้โดยไม่เจตนา เนื่องจากการสื่อสารดูเหมือนถูกต้องตามกฎหมายเนื่องจากมีการถ่ายทอดผ่านโปรไฟล์บัญชีที่พักที่ถูกบุกรุก และรวมถึงรายละเอียดบัตรเครดิตที่ละเอียดอ่อนที่ผู้โจมตีได้มาอย่างผิดกฎหมาย

แผนการฉ้อโกงการชำระเงินของ Booking.com มักแสวงหาประโยชน์จากลูกค้าที่ใจง่ายโดยการชักชวนให้ลูกค้าทำธุรกรรมนอกช่องทางที่ได้รับอนุญาต ศิลปินนักต้มตุ๋นมักจะติดต่อกับบุคคลต่างๆ เป็นประจำผ่านทางบริการส่งข้อความของแพลตฟอร์มหรือจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ โดยยืนยันว่าพวกเขาจะชำระเงินให้เสร็จสิ้นโดยใช้วิธีการเสริมหรือพอร์ทัลออนไลน์ บ่อยครั้ง อาชญากรเหล่านี้ยืนยันว่านี่เป็นสิ่งจำเป็นเนื่องจากความแตกต่างระหว่างสถาบันการเงินและไซต์อื่นที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของพวกเขา

ในบางกรณี เมื่อเข้าถึงเว็บไซต์ที่เป็นอันตราย มันจะเติมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ เช่น ชื่อนามสกุล รายละเอียดโรงแรม และระยะเวลาในการเข้าพัก ดังนั้นจึงช่วยเพิ่มลักษณะที่ปรากฏของความชอบธรรมสำหรับโครงการฉ้อโกง

เมื่อตรวจสอบหน้าเว็บฟิชชิ่งแล้ว บุคคลอาจได้รับแจ้งให้ระบุข้อมูลทางการเงินของตนอีกครั้ง เช่น บัตรเครดิตหรือข้อมูลธนาคาร หลังจากนั้น ผู้กระทำผิดอาจรับรายละเอียดเหล่านี้มาอย่างผิดกฎหมายซึ่งอาจใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการกระทำยักยอกบัตรเครดิต

วิธีสังเกตกลโกงของ Booking.com ที่อาจเกิดขึ้น

เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกหลอกเนื่องจากการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้นกับ Booking.com จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องรับรู้และใส่ใจสัญญาณบ่งชี้กิจกรรมที่น่าสงสัย

คำขอชำระเงินที่ผิดปกติ

โปรดทราบว่า หากท่านถูกร้องขอให้ชำระเงินด้วยวิธีการที่ไม่ได้รับการอนุมัติจาก Booking.com มีความเป็นไปได้สูงที่คำขอดังกล่าวจะถือเป็นแผนการฉ้อโกง โปรดทราบว่า Booking.com จะไม่ชักชวนให้ลูกค้าทำการชำระเงินนอกขอบเขตแพลตฟอร์มของตนเอง

ภาษาด่วน

อีเมลฟิชชิ่งมักกระตุ้นให้เกิดความรู้สึกเร่งด่วนเพื่อแจ้งให้ผู้รับดำเนินการทันที การสื่อสารเหล่านี้อาจขอข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รายละเอียดบัตรเครดิตภายใต้หน้ากากของ"การทดสอบการยืนยัน"หรือเรียกร้องการชำระเงินในขณะที่ขู่ว่าจะยกเลิกการจอง หากธุรกรรมที่จำเป็นไม่เสร็จสิ้นภายใน 24 ชั่วโมง

ที่อยู่ของผู้ส่งปลอม€™

ขอแนะนำให้ตรวจสอบที่อยู่อีเมลของผู้ส่งก่อนที่จะเปิดการติดต่อใดๆ องค์กรที่มีชื่อเสียงมักใช้โดเมนย่อยของตนสำหรับการส่งข้อความทางอิเล็กทรอนิกส์ ในส่วนของ Booking.com ข้อความที่มาจากข้อความดังกล่าวควรมีส่วนต่อท้ายที่มีชื่อว่า “@booking.com” ที่ส่วนท้ายของข้อความ

การสะกดผิดและข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

โปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อพบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่มีการสะกดและไวยากรณ์ไม่ตรงกัน เนื่องจากความไม่สมบูรณ์ดังกล่าวโดยทั่วไปไม่ถือเป็นลักษณะเฉพาะของบริษัทที่มีชื่อเสียง เช่น Booking.com ซึ่งขึ้นชื่อในด้านรูปแบบการสื่อสารที่สอดคล้องกันและไร้ที่ติ

วิธีป้องกันตนเองจากการหลอกลวงของ Booking.com

เพื่อป้องกันความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่กำลังพัฒนา จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องรักษาระดับการรับรู้ให้สูงขึ้น และใช้กลยุทธ์เชิงรับล่วงหน้าเพื่อปกป้องตนเองจากแผนการฉ้อโกง คำแนะนำต่อไปนี้สรุปการดำเนินการที่อาจช่วยป้องกันการตกเป็นเหยื่อกลโกงของ Booking.com

หากคุณพบการสื่อสารที่น่าสงสัยผ่านแพลตฟอร์มของเรา ขอแนะนำให้ยืนยันความถูกต้องตามกฎหมายกับทรัพย์สินโดยตรงโดยใช้วิธีการสื่อสารอื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โปรดงดเว้นจากการใช้แอปพลิเคชัน Booking.com และเลือกที่จะกดหมายเลขโทรศัพท์ของโรงแรมตามที่แสดงบนเว็บไซต์ที่ได้รับอนุญาตแทน แทนที่จะอาศัยหมายเลขใดๆ ที่ให้ไว้ในการติดต่อที่ไม่ชัดเจน

ตรวจสอบบันทึกทางการเงินของคุณเป็นประจำเพื่อดูธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุมัติ และแจ้งให้สถาบันของคุณทราบทันที หากคุณเชื่อว่าข้อมูลการชำระเงินของคุณถูกบุกรุกโดยผู้กระทำผิดกฎหมาย เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของการเงินของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องระมัดระวังในการตรวจสอบเอกสารเหล่านี้และดำเนินการที่เหมาะสมเมื่อจำเป็น

แท้จริงแล้ว การตรวจสอบที่อยู่อินเทอร์เน็ตอย่างพิถีพิถันเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเพื่อยืนยันความสอดคล้องกับเว็บไซต์ที่ถูกกฎหมาย ระมัดระวังการสะกดผิดหรือโดเมนระดับบนสุดที่แปลกใหม่ และใช้ความระมัดระวังเมื่อพบไฮเปอร์ลิงก์ที่น่าสงสัยโดยการตรวจสอบอย่างละเอียดก่อนดำเนินการต่อ

ในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อนี้ ควรระมัดระวังที่จะไม่โต้ตอบกับไฮเปอร์ลิงก์ใดๆ ที่อาจปรากฏในแอปพลิเคชัน Booking.com เนื่องจากอาจมาจากบุคคลที่บุกรุกบัญชีโรงแรมที่ถูกต้องตามกฎหมาย และพยายามหลอกลวงผู้ใช้ให้เปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

ระบุและป้องกันการหลอกลวงของ Booking.com

การเกิดขึ้นของแพลตฟอร์มการจองออนไลน์ เช่น Booking.com ได้อำนวยความสะดวกในการจองโรงแรม แต่ในขณะเดียวกันก็ทำให้แพลตฟอร์มดังกล่าวเสี่ยงต่อการถูกหลอกลวงโดยบุคคลที่ฉ้อโกงซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อเอาเปรียบทั้งเจ้าของที่พักและแขกโดยเฉพาะ เพื่อระบุกลโกงที่อาจเกิดขึ้นบน Booking.com ขอแนะนำให้พิจารณาธงสีแดงอย่างละเอียด เช่น ความเร่งด่วนที่สื่อผ่านการใช้ภาษาที่เน้นย้ำ ข้อผิดพลาดในการพิมพ์ในการติดต่อสื่อสาร และตัวระบุแหล่งที่มาที่น่าสงสัย

เพื่อป้องกันการติดบ่วงด้วยกลวิธีหลอกลวงที่ใช้โดยการจอง