วิธีแก้ไข AirPlay เมื่อไม่ทำงาน

คุณลักษณะ AirPlay ที่มีประโยชน์ของ Apple บางครั้งอาจดูแปลกตา และหากนั่นคือประสบการณ์ปัจจุบันของคุณ คุณโชคดีที่เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ

AirPlay อาจล้มเหลวในการส่งข้อมูลเสียงและวิดีโอเนื่องจากปัจจัยต่างๆ เช่น การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่น่าเชื่อถือ หรือการทำงานผิดพลาดในกระบวนการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ Apple ที่ส่งและผู้รับที่ต้องการ

ไม่ว่าในกรณีใด มีวิธีแก้ปัญหาที่ตรงไปตรงมาและรวดเร็วมากมายสำหรับการแก้ไขความผิดปกติทั่วไปของ AirPlay ในส่วนนี้ เราจะสำรวจทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ AirPlay ที่อาจเกิดขึ้น

ตรวจสอบข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับ AirPlay

ในการใช้ฟังก์ชัน AirPlay จำเป็นต้องยืนยันว่าอุปกรณ์ที่ใช้เป็นแหล่งสตรีมนั้นสอดคล้องกับข้อกำหนดเบื้องต้นของระบบที่จำเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่ใช่ทุกอุปกรณ์ที่เข้ากันได้กับคุณสมบัตินี้ ดังนั้นการตรวจสอบความเข้ากันได้อย่างละเอียดจึงเป็นสิ่งจำเป็นก่อนที่จะพยายามสร้างการเชื่อมต่อ AirPlay

เสียง AirPlay จาก:

อุปกรณ์ใดๆ ที่ทำงานบน iOS 11.4 หรือเวอร์ชันล่าสุด รวมถึง iPhone, iPad หรือ iPod touch

ข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับการใช้ Apple TV กับระบบปฏิบัติการ tvOS 11.4 หรือสูงกว่านั้น รวมถึงรุ่น Apple TV HD หรือรุ่น Apple TV 4K ซึ่งทั้งสองรุ่นจะต้องได้รับการอัปเดตเป็นซอฟต์แวร์เวอร์ชันนี้เป็นอย่างน้อย

ต้องทำงานบน iOS 11.4 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่าจึงจะทำงานได้อย่างถูกต้อง

ใช้งานได้กับคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ iTunes 12.8 หรือเวอร์ชั่นใหม่กว่า รวมถึงคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ macOS Catalina 10.15 หรืออัพเดทล่าสุด

ต้องใช้คอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows และใช้ iTunes เวอร์ชัน 12.8 หรือใหม่กว่าจึงจะติดตั้งแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์นี้ได้สำเร็จ

วิดีโอ AirPlay จาก:

อุปกรณ์ดังกล่าวต้องเป็นผลิตภัณฑ์ของ Apple เช่น iPhone, iPad หรือ iPod touch ที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการ iOS เวอร์ชัน 12.3 หรือสูงกว่า

ต้องใช้คอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ macOS Mojave เวอร์ชัน 10.14.5 หรือใหม่กว่าจึงจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เพื่อให้ฟังก์ชัน AirPlay ใช้งานได้สำเร็จ ทั้งผู้ส่งและผู้รับสตรีมจะต้องเข้ากันได้กับคุณสมบัตินี้

เพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของบริษัทอื่น เช่น สมาร์ททีวี เข้ากันได้กับฟังก์ชัน AirPlay หรือไม่ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ว่ามีสิ่งบ่งชี้ว่าอุปกรณ์ได้รับการรับรองว่าเปิดใช้งาน AirPlay หรือไม่

ลองพิจารณาตัวเลือกเครื่องรับ AirPlay ยอดนิยมของเราหากคุณมีแนวโน้มเช่นนั้น

ปรับการตั้งค่าตัวรับ AirPlay ใน macOS

อุปกรณ์ Mac ที่ติดตั้ง macOS Monterey หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่านั้นมีความสามารถในการทำงานเป็นผู้รับ AirPlay ได้ ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้จึงสามารถสตรีมเนื้อหาสื่อจากแหล่งภายนอกไปยังคอมพิวเตอร์ Mac ของตน และแม้แต่ฉายภาพหน้าจอ Mac ของตนผ่าน AirPlay ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการเปิดใช้งานคุณสมบัติตัวรับ AirPlay ดังกล่าว

เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ จึงจำกัดเฉพาะอุปกรณ์ที่ใช้ Apple ID เดียวกันกับคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อสตรีมเนื้อหาผ่าน AirPlay ไปยัง Mac ของคุณ หากต้องการแก้ไขข้อจำกัดนี้ ให้ไปที่ “การตั้งค่าระบบ” > “ทั่วไป” > “AirDrop & Handoff” และเปิดใช้งานตัวเลือก “ตัวรับ AirPlay” ที่อยู่ทางด้านขวามือ

แท้จริงแล้ว อุปกรณ์ต่างๆ อาจส่งเนื้อหาเสียงแบบไร้สายไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณโดยไม่จำเป็นต้องแชร์ Apple ID เดียวกัน เนื่องจากความสามารถที่เพิ่มขึ้นของเทคโนโลยี AirPlay เพื่อให้อุปกรณ์ใกล้เคียงทั้งหมดเข้าถึงระบบของคุณในฐานะผู้รับ AirPlay คุณควรเลือก"อนุญาต AirPlay สำหรับ"ตามด้วย"ทุกคน"จากนั้นกดตัวเลือก"อนุญาตทุกคน"

ทางเลือกหนึ่งคือการปิดการใช้งานข้อกำหนดสำหรับรหัสผ่านเมื่อใช้ AirPlay เพื่อสตรีมเนื้อหาจากอุปกรณ์รุ่นใหม่ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งอาจทำได้โดยการปิดใช้งานคุณสมบัติ"ต้องการรหัสผ่าน"

เพื่อประสิทธิภาพสูงสุด Apple ขอแนะนำให้ใช้ iPhone 7 หรือรุ่นล่าสุดร่วมกับคอมพิวเตอร์ Mac รุ่นปี 2018 อย่างไรก็ตาม คุณสามารถสตรีมเนื้อหาผ่าน AirPlay บนอุปกรณ์ที่ล้าสมัยได้ แม้ว่าคุณภาพวิดีโอจะลดลงก็ตาม จริงๆ แล้ว การทดสอบของเราแสดงให้เห็นว่าฟังก์ชัน AirPlay ประสบความสำเร็จเมื่อเริ่มเล่นจาก iPhone 6s ซึ่งเป็นอุปกรณ์ที่ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าเข้ากันได้กับ Apple

ปลุกอุปกรณ์และเก็บไว้ใกล้ ๆ

เพื่อให้อุปกรณ์ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องเมื่อใช้ AirPlay ผ่าน Apple TV ควรเปิดใช้งานและเปิดใช้งานด้วยรหัสผ่านหรือการตรวจสอบลายนิ้วมือก่อน หากมี นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบว่าอุปกรณ์ไม่ได้เข้าสู่สภาวะพักตัวที่เรียกว่า"โหมดสลีป"ซึ่งอาจทำให้เกิดการหยุดชะงักระหว่างการเล่น เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เพียงคลิกบนรีโมทคอนโทรลเพื่อปลุกอุปกรณ์ เพื่อให้สามารถดำเนินการได้อย่างราบรื่นในขณะที่สตรีมเนื้อหาผ่าน AirPlay

เพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ที่ใช้ AirPlay ขอแนะนำให้วางอุปกรณ์ให้อยู่ใกล้กัน เพื่อเพิ่มความแรงของสัญญาณของการสื่อสารโดยตรง

เปิดใช้งานการมิเรอร์หน้าจอในแถบเมนู

เมื่อระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณรู้จักอุปกรณ์ที่รองรับฟังก์ชันการแสดงผลแบบไร้สายผ่านเครือข่าย อุปกรณ์ดังกล่าวจะปรากฏเป็นตัวเลือกภายในแถบเมนูด้านบนใต้ไอคอน"การสะท้อนหน้าจอ"ในกรณีที่ไอคอนนี้ไม่ปรากฏขึ้น คุณสามารถไปที่ส่วน"การตั้งค่าระบบ"ของการตั้งค่าของคุณ เลือก"ศูนย์ควบคุม"จากนั้นคลิกเมนูแบบเลื่อนลงที่อยู่ติดกับ"การมิเรอร์หน้าจอ"จากนั้น การเลือก"แสดงในแถบเมนูเสมอ"ควรเปิดใช้งานการมองเห็นไอคอนสำหรับการมิเรอร์หน้าจอ

ตอนนี้คุณสามารถเริ่มหรือหยุด AirPlay, สะท้อนหน้าจอ Mac ของคุณ หรือใช้ iPad ที่อยู่ติดกันเป็นจอแสดงผลเสริมได้ทันที ทั้งหมดนี้ทำได้ผ่านแถบเมนู

ปิดการใช้งาน AirPlay อัตโนมัติไปยังทีวี

หากต้องการป้องกันไม่ให้ iPhone หรือ iPad ส่งเนื้อหาโดยอัตโนมัติไปยัง Apple TV หรือโทรทัศน์ที่ใช้ AirPlay ได้อย่างต่อเนื่อง โปรดไปที่"การตั้งค่า"ตามด้วยเลือก"ทั่วไป"จากนั้นเลือก"AirPlay & Handoff"และสุดท้ายเลือก"AirPlay อัตโนมัติ"” จำเป็นต้องเลือก"Never"ในเมนูนี้เพื่อให้แน่ใจว่าระบบเกียร์อัตโนมัติจะไม่เกิดขึ้น

ปิด

การละเว้นจากการดำเนินการนี้จะป้องกันไม่ให้ iPhone ของคุณสร้างการเชื่อมต่อกับผู้รับ AirPlay ที่อยู่ติดกัน เช่น Apple TV โดยอัตโนมัติ ทุกครั้งที่คุณพยายามฉายเนื้อหาไปยัง Mac ของคุณ

ปิดโหมดเครื่องบิน

การปิดใช้งานโหมดเครื่องบินบนอุปกรณ์ เช่น iPhone หรือ iPad จะปิดใช้งานโมดูลการสื่อสารไร้สายทั้งหมด ยกเว้นบลูทูธ เพื่อให้ AirPlay ทำงานได้อย่างถูกต้อง จำเป็นต้องเปิดใช้งานทั้ง Wi-Fi และ Bluetooth ดังนั้นหากต้องการใช้ AirPlay จะต้องออกจากโหมดเครื่องบินก่อน

หากต้องการเข้าถึงศูนย์ควบคุมบนอุปกรณ์ iOS เช่น iPhone หรือ iPad คุณสามารถดำเนินการท่าทางลงโดยเริ่มจากมุมขวาบนของหน้าจอ จากนั้นแตะสัญลักษณ์ avionic เพื่อเปิดหรือปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน นอกจากนี้ ผู้ใช้สามารถไปที่"การตั้งค่า"ตามด้วย"โหมดเครื่องบิน"เพื่อให้ได้ผลลัพธ์นี้

เปิดบลูทูธ

เพื่อให้สามารถสร้างการเชื่อมต่อ Bluetooth ระหว่างอุปกรณ์ทั้งสองได้ จำเป็นต้องเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ที่ปลายทางทั้งสอง มีหลายวิธีในการเปิดใช้งานฟังก์ชัน Bluetooth บน iPhone หรือ iPad

ปิด

วิธีหนึ่งในการปิดใช้งานฟังก์ชัน Bluetooth บน iPhone คือการเข้าถึงศูนย์ควบคุมโดยแตะที่มุมบนขวาของหน้าจอค้างไว้จนกระทั่งปุ่มสลับ Bluetooth ปรากฏขึ้น หรืออาจไปที่แอปพลิเคชัน"การตั้งค่า"และเลือก"บลูทูธ"หลังจากนั้นจึงใช้ปุ่มสลับเพื่อปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ได้

ใช้เครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน

AirPlay แบบเพียร์ทูเพียร์ช่วยให้สามารถใช้ฟังก์ชัน AirPlay ได้ ไม่ว่าอุปกรณ์จะเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันหรือไม่ก็ตาม ในกรณีที่การค้นหาแบบเพียร์ทูเพียร์ไม่ได้ผล ขอแนะนำให้อุปกรณ์ทั้งสองเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายเดียวกันเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด

หากต้องการทราบการกำหนดค่าเครือข่ายไร้สายที่ใช้งานบนอุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS ให้ไปที่แอปพลิเคชัน"การตั้งค่า"และเลือกตัวเลือก"Wi-Fi"ซึ่งจะแสดงชื่อเครือข่ายปัจจุบันเพื่อใช้อ้างอิง

ปิด

เพื่อตรวจสอบเครือข่ายไร้สายที่ Mac ของคุณเชื่อมต่ออยู่ คุณอาจคลิกที่ไอคอน Wi-Fi ที่แถบเมนูด้านบนหรือไปที่"การตั้งค่าระบบ"และเลือกตัวเลือก"Wi-Fi"จากที่นั่น

ในกรณีที่มีปัญหาใดๆ เกิดขึ้น ขอแนะนำให้อ่านคำแนะนำที่ครอบคลุมของเราเกี่ยวกับกรณีที่อุปกรณ์ Mac ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อไร้สายได้ สำหรับผู้ที่ใช้ Apple TV การเข้าถึงเมนู"การตั้งค่า"และการนำทางไปยังหัวข้อย่อย"เครือข่าย"จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสถานะเครือข่ายปัจจุบัน

หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายสำหรับ Apple TV ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อกับเราเตอร์เดียวกันกับที่สร้างเครือข่ายไร้สายภายในครัวเรือนของคุณ

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

ในบางครั้ง อาจจำเป็นต้องใช้แนวทางที่ครอบคลุมในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ AirPlay ด้วยการปิดหรือรีสตาร์ทอุปกรณ์ที่ต้องการใช้งานผ่านคุณสมบัตินี้ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้บน iPhone หรือ iPad ที่ใช้ iOS หรือ iPadOS ให้ไปที่"การตั้งค่า"จากนั้นเลือก"ทั่วไป"จากนั้นเลือก"ปิดเครื่อง"สำหรับผู้ที่ใช้อุปกรณ์ที่มี tvOS การเข้าถึงสามารถพบได้ใน"การตั้งค่า"ใต้"ระบบ"โดยที่"รีสตาร์ท"นำเสนอตัวเองว่าเป็นตัวเลือกที่ใช้งานได้ ในทางกลับกัน หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Mac เพียงคลิกที่เมนู Apple คุณจะมีตัวเลือก"รีสตาร์ท"เพื่อให้สามารถรีบูตระบบได้

รีบูทเราเตอร์ของคุณ

สาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทำให้ AirPlay ไม่สามารถสตรีมสื่อได้อาจเกิดจากปัญหาภายในเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ของคุณ ปัญหานี้อาจส่งผลให้เราเตอร์จำกัดการเข้าถึงเนื้อหาบางอย่าง โดยทั่วไป การแก้ไขปัญหานี้เกี่ยวข้องกับการหมุนเวียนพลังงานของเราเตอร์เพื่อเป็นมาตรการแก้ไขปัญหา

ปรับแต่งการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณใน macOS

หากแหล่งที่มาของปัญหาการเชื่อมต่อ AirPlay เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ Mac ของคุณโดยเฉพาะ อาจเป็นไปได้ว่าไฟร์วอลล์ในตัวบนระบบของคุณได้ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ป้องกันไม่ให้มีการสร้างลิงก์ AirPlay โชคดีที่การแก้ไขปัญหานี้ใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย และสามารถทำได้โดยการปรับการตั้งค่าภายในแอพพลิเคชั่นไฟร์วอลล์ macOS ด้วยขั้นตอนง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน

โปรดไปที่"การตั้งค่าระบบ"ตามด้วย"เครือข่าย"จากนั้นเลือกตัวเลือก “ไฟร์วอลล์” ที่อยู่ทางด้านขวามือ หากไฟร์วอลล์ทำงานอยู่ โปรดคลิกที่"ตัวเลือก"ซึ่งอยู่ใต้ปุ่มสลับ"ไฟร์วอลล์"ณ จุดนี้ คุณจะต้องปิดการใช้งานสวิตช์"บล็อกการเชื่อมต่อขาเข้าทั้งหมด"ซึ่งอยู่ที่ด้านบนสุดของหน้าต่าง สุดท้ายตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือกที่มีข้อความว่า"อนุญาตให้ซอฟต์แวร์ที่ลงนามที่ดาวน์โหลดมาเพื่อรับการเชื่อมต่อขาเข้าโดยอัตโนมัติ"

สุดท้าย คลิกตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

อัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็นซอฟต์แวร์ล่าสุด

เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพสูงสุด ขอแนะนำให้อุปกรณ์ที่ใช้ AirPlay ทั้งหมดใช้ซอฟต์แวร์ซ้ำล่าสุดที่เข้ากันได้กับระบบของพวกเขา สำหรับคำแนะนำในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ โปรดดูแหล่งข้อมูลบทช่วยสอนที่ให้มาซึ่งให้คำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับกระบวนการนี้

การอัปเดต iPhone หรือ iPad ของคุณสามารถทำได้โดยไปที่แอปพลิเคชัน"การตั้งค่า"เลือก"ทั่วไป"จากนั้นคลิกที่"อัปเดตซอฟต์แวร์"สิ่งนี้จะช่วยให้คุณได้รับการอัปเดตล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

การอัปเดต Mac ของคุณสามารถทำได้โดยไปที่"การตั้งค่าระบบ"และเลือก"ทั่วไป"ตามด้วย"การอัปเดตซอฟต์แวร์"

การอัปเดต Apple TV ของคุณเกี่ยวข้องกับการเข้าถึงการตั้งค่าระบบ ไปที่หมวดหมู่ย่อย"การอัปเดตซอฟต์แวร์"และเลือกตัวเลือกที่มีข้อความ"อัปเดตซอฟต์แวร์"กระบวนการนี้ทำให้แน่ใจได้ว่าอุปกรณ์ของคุณยังคงเป็นปัจจุบันด้วยการอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดที่ Apple มอบให้

หากต้องการเริ่มต้นการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับ HomePod ของคุณ ให้ไปที่แท็บ"เพิ่มเติม"ภายในแอป Home และเลือก"การตั้งค่าหน้าแรก"ตามด้วย"การอัปเดตซอฟต์แวร์"

ตัวเลือกอื่น ๆ สำหรับการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Apple

มักจะน่าสับสนเมื่อฟังก์ชันการทำงานของ AirPlay หยุดทำงานโดยไม่คาดคิดในช่วงเวลาวิกฤติ การพยายามทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาดังที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ อาจแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ AirPlay ได้ ในกรณีที่มาตรการเหล่านี้ไม่ประสบผลสำเร็จ ดูเหมือนจะเป็นการระมัดระวังในการขอความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนของ Apple

ในกรณีที่ AirPlay ไม่ใช่ตัวเลือกที่ใช้ได้ การพิจารณาวิธีอื่นในการส่งสัญญาณสื่อจาก iPhone หรือ iPad ไปยังสมาร์ททีวีอาจคุ้มค่า มีตัวเลือกต่างๆ มากมายที่สามารถสำรวจได้เมื่อ AirPlay ไม่ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเนื่องจากสาเหตุบางประการ