FaceTime ไม่ทำงานใช่ไหม 15 การแก้ไขที่เป็นไปได้ที่ควรลอง

ลิงค์ด่วน

⭐ทดสอบกล้องและไมโครโฟนบนอุปกรณ์ของคุณ

⭐เปิดกล้องและไมโครโฟนของคุณใน FaceTime

⭐ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ของคุณ

⭐รีสตาร์ท iPhone, iPad หรือ Mac ของคุณ

⭐ ค้นหาว่า FaceTime ไม่ทำงานสำหรับทุกคนหรือไม่

⭐ตรวจสอบว่า FaceTime ใช้งานได้ในประเทศของคุณหรือไม่

⭐ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้รายละเอียดการติดต่อที่ถูกต้อง

⭐ยืนยันว่าอุปกรณ์ของคุณใช้งานได้กับ FaceTime แบบกลุ่ม

⭐จำกัดผู้คนในกลุ่มแชท FaceTime ของคุณ

⭐อัปเดตซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของคุณ

⭐ตั้งวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ

⭐ ปิดการใช้งาน FaceTime ชั่วคราวในการตั้งค่า

⭐ ออกจากระบบ FaceTime แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

⭐ ปิดการใช้งานการจำกัดเนื้อหาสำหรับ FaceTime

⭐เปิดใช้งานพอร์ตบางพอร์ตในไฟร์วอลล์ของคุณ

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ FaceTime ทำงานไม่เต็มประสิทธิภาพ รวมถึงปัญหาทางเทคนิค เช่น กล้องทำงานผิดปกติ ปัญหาการเชื่อมต่อ และซอฟต์แวร์ขัดข้อง เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เราได้รวบรวมรายการวิธีแก้ปัญหาที่ครอบคลุมสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ iPhone, iPad หรือ MacBook

ทดสอบกล้องและไมโครโฟนบนอุปกรณ์ของคุณ

ในกรณีที่ไม่สามารถรับรู้ผ่านฟังก์ชันแฮงเอาท์วิดีโอของ FaceTime ได้ เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับความสามารถด้านภาพและเสียงของอุปกรณ์ อาจบ่งบอกถึงความผิดปกติภายในกล้องหรือระบบไมโครโฟน

หากต้องการประเมินสิ่งนี้อย่างมีประสิทธิภาพบน iPhone ให้ไปที่แอปพลิเคชันกล้องแล้วถ่ายวิดีโอสั้นๆ ที่คุณพูดผ่านเลนส์ด้านหน้าของอุปกรณ์โดยตรง หรือหากใช้คอมพิวเตอร์ Mac คุณอาจใช้ซอฟต์แวร์ Photo Booth เพื่อทำงานนี้ให้สำเร็จ

เพื่อแก้ไขข้อกังวลที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับเนื้อหาเสียงหรือภาพที่บันทึกระหว่างการบันทึก ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบฟุตเทจและประเมินปัญหาทางเทคนิคใดๆ หากพบความคลาดเคลื่อน อาจจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชันการทำงานของกล้องของอุปกรณ์ก่อนดำเนินการแก้ไขหรือแชร์สื่อต่อไป

เปิดกล้องและไมโครโฟนของคุณใน FaceTime

เป็นไปได้ที่ผู้ใช้อาจปิดการใช้งานกล้องและ/หรือไมโครโฟนของอุปกรณ์โดยไม่ได้ตั้งใจในระหว่างเซสชั่น FaceTime ส่งผลให้ผู้อื่นไม่สามารถมองเห็นหรือได้ยินได้

ในระหว่างการประชุมทางวิดีโอโดยใช้ FaceTime บนอุปกรณ์ Apple เช่น iPhone, iPad หรือ Mac คุณจะสามารถเข้าถึงตัวเลือกเพิ่มเติมได้โดยการแตะหน้าจอสำหรับอุปกรณ์ iOS หรือเลื่อนเคอร์เซอร์ไปเหนือหน้าต่าง FaceTime สำหรับอุปกรณ์ macOS หากต้องการเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานคุณสมบัติกล้องและไมโครโฟนระหว่างการโทร เพียงคลิกที่ปุ่ม"วิดีโอ"และ"ไมโครโฟน"ที่อยู่ภายในอินเทอร์เฟซ

ในทำนองเดียวกัน หากพบปัญหาในการมองเห็นผู้ติดต่อในระหว่างเซสชัน FaceTime ในขณะที่ยังคงมองเห็นตัวเองได้ ขอแนะนำให้สอบถามว่าฝ่ายหลังได้เปิดใช้งานความสามารถทั้งวิดีโอและไมโครโฟนบนอุปกรณ์ของพวกเขาหรือไม่

ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ของคุณ

ตรงกันข้ามกับการสื่อสารทางโทรศัพท์มาตรฐาน การใช้ FaceTime จำเป็นต้องมีลิงก์อินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้เพื่อการทำงานที่ดีที่สุด ในกรณีที่ FaceTime ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้ ขอแนะนำให้พยายามเข้าถึงหน้าเว็บผ่าน iPhone, iPad หรือ Mac เพื่อประเมินการทำงานของการเชื่อมต่อเครือข่าย

เมื่อใช้ FaceTime บน iPhone หรือ iPad ขอแนะนำให้เชื่อมต่อผ่านเครือข่าย Wi-Fi เพื่อประสิทธิภาพสูงสุด อย่างไรก็ตาม หากจำเป็น คุณสามารถเปิดใช้งานการใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ได้โดยไปที่"การตั้งค่า"ตามด้วยการเลือก"เซลลูลาร์"หรือ"บริการมือถือ"จากนั้นค้นหา"FaceTime"ภายในเมนูที่ตามมา เมื่อพบแล้ว ให้สลับสวิตช์ “FaceTime” เพื่ออนุญาตการเข้าถึงผ่านข้อมูลมือถือ

ปิด

รีสตาร์ท iPhone, iPad หรือ Mac ของคุณ

การรีสตาร์ทอุปกรณ์อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพเมื่อประสบปัญหากับแอปพลิเคชัน เนื่องจากจะทำให้ระบบปฏิบัติการสามารถรีเซ็ตเมื่ออุปกรณ์ถูกปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง กระบวนการนี้ช่วยแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการทำงานปกติ ด้วยการดำเนินการง่ายๆ นี้ ผู้ใช้สามารถบรรเทาปัญหาต่างๆ ภายในอุปกรณ์ของตนได้โดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือหรือความช่วยเหลือเพิ่มเติม

แม้ว่าอาจดูตรงไปตรงมา แต่อย่าประมาทความสำคัญของขั้นตอนพื้นฐานนี้เมื่อประสบปัญหากับการเชื่อมต่อ FaceTime

ค้นหาว่า FaceTime ไม่ทำงานสำหรับทุกคนหรือไม่

ในบางครั้ง ข้อผิดพลาดทางเทคโนโลยีอาจส่งผลกระทบต่อชุดบริการของ Apple ส่งผลให้ FaceTime ไม่สามารถใช้งานได้เป็นระยะๆ ส่งผลให้ผู้ใช้ทุกคนไม่สามารถเข้าถึงได้จนกว่าจะถึงเวลาที่ Apple คิดและดำเนินการแก้ไขที่เหมาะสม

ดูสถานะปัจจุบันของทุกบริการของ Apple ได้ที่ หน้าสถานะระบบของ Apple หากตัวบ่งชี้สถานะถัดจาก FaceTime ไม่เป็นสีเขียว แสดงว่าบริการกำลังประสบปัญหาขัดข้อง และคุณจะต้องรอ

ตรวจสอบว่า FaceTime ใช้งานได้ในประเทศของคุณหรือไม่

น่าเสียดายที่ FaceTime ไม่สามารถเข้าถึงได้ทั่วโลกแม้ว่าจะมีการเข้าถึงอย่างกว้างขวางก็ตาม นอกจากนี้ยังไม่สามารถใช้ร่วมกับผู้ให้บริการมือถือทุกรายได้

ดูที่ หน้าสนับสนุนผู้ให้บริการของ Apple เพื่อดูว่าผู้ให้บริการของคุณรองรับ FaceTime ในประเทศของคุณหรือไม่ หากไม่มี FaceTime ในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณอาจสามารถข้ามข้อจำกัดเหล่านี้ได้โดยใช้แอป VPN ฟรีสำหรับ iPhone ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้รายละเอียดการติดต่อที่ถูกต้อง

เพื่อยืนยันความพร้อมของ FaceTime ของผู้ติดต่อของคุณบน iPhone ให้ไปที่เมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์และเลือก"FaceTime"จากนั้นค้นหาตัวเลือกที่มีข้อความ “คุณสามารถเข้าถึงได้โดย FaceTime At” และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีข้อมูลที่ถูกต้อง นอกจากนี้ โปรดขอให้ผู้รับสายของคุณดำเนินการตามขั้นตอนนี้เช่นกันเพื่อยืนยันความถูกต้องของรายละเอียดการติดต่อของพวกเขา

ปิด

หากต้องการเข้าถึงและตรวจสอบข้อมูลติดต่อของคุณบนอุปกรณ์ Mac โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:1. เปิดแอปพลิเคชันวิดีโอคอลในตัวที่เรียกว่า"FaceTime"จากโฟลเดอร์แอปพลิเคชันของคุณหรือโดยการค้นหาโดยใช้ Spotlight2 ไปที่แถบเมนูที่ด้านบนของหน้าจอ ซึ่งจะแสดงไอคอนต่างๆ ที่แสดงถึงแอปพลิเคชันและการตั้งค่าระบบที่มีอยู่3. วางเมาส์เหนือไอคอนที่ต้องการหรือคลิกไอคอนนั้น ขึ้นอยู่กับลักษณะของเคอร์เซอร์ของคุณ จนกระทั่งเมนูแบบเลื่อนลงปรากฏขึ้น4. เลือกตัวเลือกที่มีข้อความ “การตั้งค่า.” การดำเนินการนี้จะนำคุณไปยังแผงการกำหนดค่าหลักสำหรับแอปพลิเคชันหรือคุณสมบัติที่เลือก5. ภายในหน้าต่างนี้ ค้นหาแท็บ"ทั่วไป"ที่อยู่ภายในบานหน้าต่างด้านซ้ายหรือตามแถวบนสุดของแท็บ หากไม่มีแท็บ “ทั่วไป”

ยืนยันว่าอุปกรณ์ของคุณใช้งานได้กับ Group FaceTime

เป็นไปได้ว่าคุณอาจประสบปัญหาในการใช้งานการสนทนา FaceTime แบบกลุ่มบนอุปกรณ์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปรียบเทียบกับการโต้ตอบผ่าน FaceTime แต่ละรายการ แม้ว่าการสื่อสารทั้งสองประเภทจะทำงานในอินสแตนซ์ที่แยกจากกันก็ตาม

ในการเข้าร่วมแฮงเอาท์วิดีโอกลุ่มโดยใช้ FaceTime จำเป็นต้องมีอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

⭐iPhone 6s หรือใหม่กว่า

⭐iPod touch (รุ่นที่ 7)

อุปกรณ์ที่รองรับแอปนี้ ได้แก่ iPad Pro, iPad Air 2, iPad Mini 4 และ iPad รุ่นต่อๆ ไป รวมถึงอุปกรณ์รุ่นที่ 5 รวมถึงการทำซ้ำในภายหลัง

การทำงานบนคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้งานร่วมกันได้ซึ่งมีระบบปฏิบัติการ macOS Mojave เวอร์ชัน 10.14.3 ขึ้นไป จำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์นี้อย่างมีประสิทธิภาพ

จำกัด ผู้คนในกลุ่มแชท FaceTime ของคุณ

เครดิตรูปภาพ : Apple

การใช้ความสามารถของ FaceTime ในการจัดสนทนากลุ่มที่มีผู้เข้าร่วมสูงสุด 32 คนพร้อมกันอาจเป็นเรื่องท้าทาย เนื่องจากความซับซ้อนในการระบุแหล่งที่มาของปัญหาทางเทคนิคเมื่อมีบุคคลจำนวนมากเข้ามาเกี่ยวข้อง แนวทางที่แนะนำคือเริ่มการสนทนาส่วนตัวและค่อยๆ เพิ่มผู้เข้าร่วมเพิ่มเติมเพื่อระบุจุดที่อาจเกิดปัญหาระหว่างการโทร

อาจเป็นไปได้ว่าการทำงานผิดพลาดภายในอุปกรณ์หรือโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายของคุณอาจขัดขวางการดำเนินการเซสชั่น FaceTime ทั่วทั้งกระดานให้สำเร็จ ในทางกลับกัน หากมีบุคคลเพียงคนเดียวล้มเหลวในการสื่อสารผ่านแพลตฟอร์มนี้ อาจบ่งบอกถึงข้อบกพร่องเฉพาะในส่วนของพวกเขา แทนที่จะเป็นปัญหาทางเทคนิคที่แพร่หลาย

อัปเดตซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณประสบปัญหากับ FaceTime เนื่องจากระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยบน iPhone, iPad หรือ Mac ของคุณ ขอแนะนำให้อัปเดตเป็นระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุดเพื่อบรรเทาความท้าทายเหล่านี้ นอกจากนี้ จำเป็นอย่างยิ่งที่บุคคลที่คุณพยายามติดต่อจะต้องอัปเดตอุปกรณ์ของตนเป็นระบบปฏิบัติการเวอร์ชันปัจจุบันด้วย

หากต้องการรับเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ iOS เวอร์ชันล่าสุดบน iPhone หรือ iPad ให้ไปที่เมนู"การตั้งค่า"และเลือก"ทั่วไป"ตามด้วย"อัปเดตซอฟต์แวร์"หรือหากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Mac ให้เข้าไปที่แผง"การตั้งค่าระบบ"และเลือก"ทั่วไป"จากนั้นเลือก"การอัปเดตซอฟต์แวร์"เพื่อตรวจสอบความพร้อมใช้งานของเวอร์ชันปัจจุบันเพิ่มเติม

ตั้งวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ

Apple แนะนำให้ตั้งค่าวันที่และเวลาอัตโนมัติสำหรับอุปกรณ์ที่ประสบปัญหากับ FaceTime รวมถึง iPhone, iPad และคอมพิวเตอร์ Mac นี่เป็นมาตรการป้องกันไว้ก่อนที่ผู้ใช้จำนวนมากใช้เป็นส่วนหนึ่งของการบำรุงรักษาอุปกรณ์ตามปกติ อย่างไรก็ตาม เพื่อยืนยันการเปิดใช้งาน โปรดตรวจสอบสถานะภายในการตั้งค่าอุปกรณ์

นำทางไปยังแอปพลิเคชัน"การตั้งค่า"โดยคลิกที่ไอคอนบนหน้าจอหลักของอุปกรณ์ของคุณ เมื่ออยู่ในแอป"การตั้งค่า"ให้เลือกแท็บ"ทั่วไป"ที่อยู่ด้านล่างของหน้าจอ จากนั้นเลื่อนขึ้นไปจนกว่าคุณจะพบตัวเลือก"วันที่และเวลา"ซึ่งควรจะแสดงในเมนูย่อยชื่อ"พื้นฐาน"สุดท้ายตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์สลับที่อยู่ถัดจากป้ายกำกับ"ตั้งค่าอัตโนมัติ"ถูกเปิดใช้งาน

ปิด

หากต้องการกำหนดการตั้งค่าวันที่และเวลาอัตโนมัติบนคอมพิวเตอร์ Mac ให้ไปที่"การตั้งค่าระบบ"จากเมนูหลัก เลือก"ทั่วไป"จากนั้นเลือก"วันที่และเวลา"เปิดใช้งานตัวเลือกสำหรับ"ตั้งเวลาและวันที่โดยอัตโนมัติ"โดยเปิดใช้งาน หากจำเป็น คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงให้เสร็จสิ้น

ปิดการใช้งาน FaceTime ชั่วคราวในการตั้งค่า

หากต้องการเปิดหรือปิดใช้งานฟังก์ชัน FaceTime บนอุปกรณ์ iOS เช่น iPhone หรือ iPad เราสามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่า FaceTime ภายในการตั้งค่าของอุปกรณ์ได้ ในบางกรณี อาจจำเป็นต้องป้อนข้อมูลรับรอง Apple ID ของผู้ใช้อีกครั้งเมื่อเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้อีกครั้ง

หากต้องการปิดใช้งาน FaceTime บน iPhone หรือ iPad ให้ไปที่"การตั้งค่า"ตามด้วยการเลือก"FaceTime"จากนั้นปิดคุณสมบัติโดยสลับสวิตช์ข้าง"FaceTime"รอสักครู่เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลก่อนที่จะเปิดอีกครั้งโดยทำซ้ำขั้นตอนนี้

ปิด

เปิดแอปพลิเคชั่น FaceTime 2) ไปที่"FaceTime"ในแถบเมนูด้านบนและเลือก"การตั้งค่า"3) ปิดการใช้งานตัวเลือก"เปิดใช้งานบัญชีนี้"; 4) คลิกที่"เปิด"เพื่อเปิดใช้งาน FaceTime อีกครั้งหากต้องการ

ออกจากระบบ FaceTime จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

หาก FaceTime ยังคงไม่ตอบสนองบน iPhone, iPad หรือ Mac ของคุณ อาจจำเป็นต้องออกจากระบบโดยสมบูรณ์แล้วสร้างการเชื่อมต่อใหม่ ในกรณีที่คุณใส่รหัสผ่าน Apple ID ของคุณผิด จะต้องเริ่มกระบวนการรีเซ็ตรหัสผ่านก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

หากต้องการปิดการใช้งาน FaceTime บน iPhone หรือ iPad ของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:1. ไปที่"การตั้งค่า"บนอุปกรณ์ของคุณ2. เลื่อนลงและเลือก “FaceTime”3. ค้นหา"ที่อยู่อีเมล Apple ID"ของคุณภายในส่วน"หมายเลขผู้โทร"4. แตะที่ที่อยู่อีเมลนี้เพื่อเข้าถึงตัวเลือกเพิ่มเติม5. เลือก"ออกจากระบบ"เมื่อได้รับแจ้งจากหน้าต่างป๊อปอัปถัดไป6. เมื่อคุณออกจากระบบแล้ว ให้กลับไปที่หน้าจอก่อนหน้าและเปิดใช้งาน"ใช้ Apple ID ของคุณสำหรับ FaceTime"โดยป้อนข้อมูลรับรอง Apple ID ของคุณ

ปิด

หากต้องการออกจากระบบ FaceTime บน Mac โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:1. เปิดแอปพลิเคชั่น FaceTime โดยคลิกที่ไอคอนในโฟลเดอร์ Dock หรือ Applications2. ไปที่เมนูแบบเลื่อนลง"FaceTime"ซึ่งอยู่ภายในแถบเมนูระดับบนสุด3. เลือก"การตั้งค่า"จากเมนูแบบเลื่อนลงนี้เพื่อเข้าถึงแผงการตั้งค่าของแอปพลิเคชัน4. ค้นหาปุ่ม"ออกจากระบบ"ซึ่งตั้งอยู่ใกล้ด้านบนของหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น5. ยืนยันความตั้งใจที่จะออกจากระบบโดยคลิกที่ปุ่ม"ออกจากระบบ"การดำเนินการนี้จะทำให้คุณต้องตรวจสอบตัวเองโดยใช้รหัสผ่านของคอมพิวเตอร์หรือมาตรการรักษาความปลอดภัยอื่น ๆ6. เมื่อคุณออกจากระบบสำเร็จแล้ว คุณสามารถป้อนข้อมูลรับรอง Apple ID ของคุณอีกครั้งในอินเทอร์เฟซหลักของ FaceTime

ปิดการใช้งานข้อ จำกัด ของเนื้อหาสำหรับ FaceTime

หากการไม่มีแอปพลิเคชัน FaceTime บนคอมพิวเตอร์ iPhone, iPad หรือ Mac ของแต่ละบุคคลอาจเกิดจากการเปิดใช้งานการจำกัดเวลาหน้าจอ ก็มีแนวโน้มว่าผู้ใช้จะใช้มาตรการนี้เพื่อป้องกันการเข้าถึงฟังก์ชันเฉพาะสำหรับผู้เยาว์. โดยทั่วไปแล้ว พ่อแม่และผู้ปกครองจะดำเนินการนี้เพื่อปกป้องลูกหลานของตนจากอันตรายที่อาจเกิดขึ้นซึ่งเกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม

หากต้องการเปิดใช้งานการเข้าถึงกล้องและ Facetime บน iPhone หรือ iPad ของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:1. ไปที่"การตั้งค่า"ภายในเมนูของอุปกรณ์ของคุณ2. เลื่อนลงจนกว่าคุณจะพบ “เวลาหน้าจอ”3. เลือก"เวลาหน้าจอ"ตามด้วย"ข้อ จำกัด ของเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว"4. เข้าถึงส่วน"แอปที่อนุญาต"และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานสวิตช์สลับสำหรับทั้ง"FaceTime"และ"กล้อง"

ปิด

หากต้องการเปิดใช้งานกล้องและ Facetime บนคอมพิวเตอร์ Mac คุณจะต้องไปที่"การตั้งค่าระบบ"ตามด้วยการเลือก"เวลาหน้าจอ"จากนั้นเข้าถึง"เนื้อหาและความเป็นส่วนตัว"จากนั้น"ข้อ จำกัด ของแอป"สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าเปิดใช้งานทั้ง"กล้อง"และ"FaceTime"ภายในเมนูนี้

โปรดป้อนรหัสผ่านเวลาหน้าจอหากมีการร้องขอบนอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่ง เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วจะแตกต่างจากรหัสผ่านของอุปกรณ์

เปิดใช้งานพอร์ตบางพอร์ตในไฟร์วอลล์ของคุณ

ในบางกรณี ฟังก์ชันการทำงานของ FaceTime บน Mac อาจถูกบกพร่องเนื่องจากการเปิดใช้งานไฟร์วอลล์คอมพิวเตอร์ ซึ่งป้องกันไม่ให้สร้างการเชื่อมต่อที่จำเป็น เหตุการณ์ดังกล่าวอาจเป็นผลมาจากการใช้ไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่นที่ไม่ได้รับการปรับแต่งเพื่อรองรับความเข้ากันได้ของ FaceTime อย่างไรก็ตาม คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยไม่กระทบต่อความปลอดภัยที่ได้รับจากไฟร์วอลล์ด้วยการเปิดพอร์ตเฉพาะ

ตรวจสอบกับใครก็ตามที่สร้างไฟร์วอลล์ของคุณเพื่อค้นหาวิธีปลดบล็อกพอร์ตเฉพาะ จากนั้น ดูที่ หน้าสนับสนุนไฟร์วอลล์ของ Apple เพื่อดูว่าพอร์ตใดที่คุณต้องปลดบล็อกสำหรับ FaceTime

แท้จริงแล้ว FaceTime ทำหน้าที่เป็นวิธีการสื่อสารที่โดดเด่นเมื่อทำงานอย่างถูกต้อง ทำให้ผู้ใช้สามารถเพลิดเพลินกับการสนทนาทางวิดีโอที่คมชัดกับคนที่คุณรัก นอกจากนี้ การใช้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาที่ให้ไว้ในที่นี้ อาจช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างเซสชั่น FaceTime ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในกรณีที่ FaceTime ยังคงไม่สามารถใช้งานได้ คุณอาจลองใช้แอปพลิเคชันทดแทนเช่น WhatsApp หรือ Facebook Messenger เพื่ออำนวยความสะดวกในการสนทนาทางวิดีโอเป็นการชั่วคราว ตัวเลือกทั้งสองนี้เป็นแบบฟรีและใช้งานได้กับอุปกรณ์ต่างๆ ขณะเดียวกัน จะเป็นการระมัดระวังหากขอรับการสนับสนุนเพิ่มเติมจากฝ่ายบริการลูกค้าของ Apple