VoIP สามารถถูกแฮ็กได้หรือไม่?

ไปเป็นวันที่โทรศัพท์มือถือเป็นทางเลือกเดียวของคุณ ปัจจุบัน คุณสามารถโทรและส่งข้อความหาผู้ติดต่อของคุณโดยใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต€”วิธีการที่เรียกว่า VoIP แต่ VoIP มีความปลอดภัยจริง ๆ หรือสามารถถูกเอารัดเอาเปรียบโดยบุคคลที่เป็นอันตรายได้หรือไม่? ตัวเลือกการโทรนี้ปลอดภัยแค่ไหน?

VoIP คืออะไร?

VoIP หรือที่เรียกว่าระบบโทรศัพท์ IP เป็นโปรโตคอลการสื่อสารที่ช่วยให้สามารถรับส่งข้อมูลเสียงและข้อความผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้ เทคโนโลยีนี้อำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อระหว่างผู้ใช้หลายรายโดยใช้เว็บเพื่อสร้างการส่งสัญญาณเสียง

โทรศัพท์บ้านแบบธรรมดาอาศัยโครงสร้างพื้นฐานของสายทองแดงในการส่งข้อมูลระหว่างจุดสองจุด ซึ่งจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อทางกายภาพระหว่างผู้โทรและผู้รับสาย ในทางตรงกันข้าม การโทรผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่จะใช้เสาสัญญาณเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ ในขณะที่ Voice over Internet Protocol (VoIP) จะขจัดความจำเป็นในการใช้วิธีใดวิธีหนึ่งเหล่านี้โดยเพียงแค่ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้

การใช้ Voice over Internet Protocol (VoIP) เป็นทางเลือกแทนการสื่อสารทางโทรศัพท์แบบดั้งเดิมมีข้อดีหลายประการเมื่อเปรียบเทียบกับวิธีการทั่วไป เช่น การใช้แพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมออนไลน์ เช่น Instagram หรือ Facebook Messenger ความแตกต่างที่สำคัญประการหนึ่งก็คือ แม้ว่า VoIP ยังสามารถเชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้ได้ แต่ก็ไม่ได้พึ่งพาบริการเครือข่ายมือถือเพื่อสร้างการเชื่อมต่อระหว่างฝ่ายต่างๆ ตัวอย่างที่โดดเด่นของฟังก์ชันนี้คือ WhatsApp ซึ่งจำเป็นต้องให้ผู้ใช้ระบุหมายเลขโทรศัพท์เมื่อลงทะเบียน และอำนวยความสะดวกในการติดต่อด้วยตัวเลขที่เกี่ยวข้อง การใช้กระบวนการตรวจสอบนี้ช่วยลดกรณีการหลอกลวงได้

บริการ Voice over Internet Protocol (VoIP) บางอย่างจะให้หมายเลขโทรศัพท์เฉพาะแก่ผู้ใช้ ซึ่งเรียกว่าหมายเลข VoIP ที่ไม่ซ้ำกัน อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนการลงทะเบียนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริการเฉพาะที่ผู้ใช้เลือก

VoIP ปลอดภัยหรือไม่

การใช้บริการโทรศัพท์บนอินเทอร์เน็ต โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริการที่ไม่มีค่าใช้จ่าย ดูเหมือนจะเป็นสิ่งทดแทนที่น่าสนใจสำหรับการสื่อสารโทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบดั้งเดิม

อันที่จริง เป็นไปได้ที่การโทรแบบ Voice over Internet Protocol (VoIP) ของบุคคลหนึ่งอาจถูกบุกรุกผ่านวิธีการออนไลน์ เนื่องจากอุปกรณ์ใดๆ ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตมีช่องโหว่บางประการต่อการบุกรุกจากระยะไกล จึงมีความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการเข้าถึงและการดักฟังการสื่อสารดังกล่าวโดยไม่ได้รับอนุญาต

แท้จริงแล้ว โซลูชัน Voice over Internet Protocol (VoIP) ที่มีชื่อเสียงมักรวมเอามาตรการด้านความปลอดภัยต่างๆ เพื่อปกป้องผู้ใช้ ข้อควรระวังดังกล่าวอาจรวมถึง:

⭐ การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง

⭐จัดเก็บข้อความและไฟล์แนบอย่างปลอดภัย

⭐ มาตรการป้องกันสแปม ป้องกันมัลแวร์และป้องกันฟิชชิ่งในตัว

⭐ การตั้งค่าการแบ่งปันข้อมูลที่ปรับได้

⭐การตรวจสอบผู้ใช้

⭐การแชทที่ละเอียดอ่อนที่ป้องกันด้วยรหัสผ่าน

⭐การบล็อกภาพหน้าจอ

ผู้ให้บริการ VoIP บางรายอาจมีชุดคุณลักษณะที่เหมือนกัน แต่ผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงควรมีหลายรายการให้เลือก บริการต่างๆ เช่น WhatsApp, Google Voice และ Zoom ใช้โปรโตคอลความปลอดภัยบางอย่าง แม้ว่าโปรโตคอลที่ใช้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริการก็ตาม

เมื่อประเมินบริการ Voice over Internet Protocol (VoIP) ปัจจัยที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งที่ต้องพิจารณาคือระดับของการเข้ารหัส เทคโนโลยีนี้จะแย่งชิงข้อมูลเสียงและข้อความของคุณให้อยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถเข้าใจได้ซึ่งเรียกว่าไซเฟอร์เท็กซ์ ทำให้ผู้ไม่หวังดีที่พยายามจะสกัดกั้นหรือใช้ประโยชน์จากข้อมูลดังกล่าวไม่สามารถเข้าไปแทรกแซงได้ ด้วยเหตุนี้ การเข้ารหัสที่แข็งแกร่งจึงช่วยเพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและการละเมิดความเป็นส่วนตัวที่อาจเกิดขึ้น

VoIP ถูกแฮ็กอย่างไร?

บริการ Voice over Internet Protocol (VoIP) เสี่ยงต่อการละเมิดความปลอดภัยเมื่อบริการดังกล่าวเกิดขึ้นผ่านช่องทางที่ไม่ปลอดภัยหรือบัญชีผู้ใช้ที่ถูกบุกรุก ข้อกำหนดของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สายสำหรับการโทรผ่าน VoIP และส่งข้อความเปิดโอกาสให้อาชญากรไซเบอร์ดักการสื่อสารหรือขโมยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่ IP

Voice over Internet Protocol (VoIP) มีความเสี่ยงต่อการละเมิดความปลอดภัยเมื่อบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตได้รับข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้เพื่อเข้าถึงบัญชีของตน ซึ่งช่วยให้พวกเขาใช้บัญชีของบุคคลที่ได้รับผลกระทบเพื่อโทรออกหรือรับข้อมูลที่เป็นความลับ เช่น ข้อมูลทางการเงินและการติดต่อส่วนบุคคล

วิศวกรรมสังคมเกี่ยวข้องกับการบงการบุคคลเพื่อเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ซึ่งมักทำได้โดยการหลอกลวงและการแอบอ้างบุคคลอื่น แนวทางหนึ่งที่พบบ่อยคือฟิชชิ่ง โดยผู้โจมตีจะปลอมตัวเป็นแหล่งที่เชื่อถือได้และบังคับให้เหยื่อเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล น่าเสียดายที่วิธีนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จหลายครั้ง โดยส่งผลกระทบต่อผู้คนจำนวนนับไม่ถ้วนทุกปี

ในกรณีทั่วไปของฟิชชิ่ง บุคคลที่ประสงค์ร้ายอาจส่งการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ที่อ้างว่าส่งมาจากตัวแทนของบริการ Voice over Internet Protocol (VoIP) ที่คุณใช้ การติดต่อนี้อาจขอรายละเอียดที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลทางการเงินหรือข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ และนำคุณไปยังไฮเปอร์ลิงก์ ซึ่งถูกกล่าวหาว่านำไปสู่หน้าเว็บเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ อย่างไรก็ตาม ลิงก์ดังกล่าวเชื่อมโยงคุณกับเว็บไซต์หลอกลวงที่มีลักษณะใกล้เคียงกับไซต์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย แต่ถูกสร้างขึ้นโดยผู้กระทำความผิดโดยมีเจตนาร้าย เมื่อป้อนข้อมูลที่เป็นความลับของคุณบนแพลตฟอร์มที่ฉ้อโกงนี้ ผู้โจมตีจะใช้ประโยชน์จากข้อมูลดังกล่าวเพื่อเข้าถึงทรัพยากรหรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ส่งผลให้ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของคุณลดลงโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

อาจสันนิษฐานได้ว่าคำขอที่ชัดเจนจะช่วยป้องกันไม่ให้ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงแบบฟิชชิ่ง อย่างไรก็ตาม การโจมตีเหล่านี้มักจะใช้กลยุทธ์ที่โน้มน้าวใจได้สูง รวมถึงความเร่งด่วน ความอ่อนไหวของเวลา และการจำลองเว็บไซต์ที่ถูกต้องตามกฎหมายซึ่งแทบจะแยกไม่ออกซึ่งออกแบบมาเพื่อหลอกลวงผู้ใช้ที่ไม่สงสัย

การโจมตีแบบฟิชชิ่งมีตั้งแต่การกำหนดเป้าหมายบุคคลเพียงคนเดียวไปจนถึงการเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญที่กว้างขวางซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อหลอกลวงบุคคลนับหมื่นหรือหลายล้านคนพร้อมกัน เพื่อลดความเสี่ยงในการตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงดังกล่าว ขอแนะนำให้ใช้ตัวกรองสแปมภายในแอปพลิเคชันอีเมลของคุณเพื่อกรองการติดต่อใดๆ ที่ระบบพิจารณาว่าน่าสงสัยออก อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่าไม่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยใดที่ผิดพลาดได้ และยังคงมีความไม่แน่นอนในระดับหนึ่งเกี่ยวกับประสิทธิผลของมาตรการเหล่านี้

เป็นไปได้ที่แอปพลิเคชัน Voice over Internet Protocol (VoIP) ของคุณจะถูกโจมตีโดยซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย หากแฮกเกอร์ใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ที่เรียกว่า “แบ็คดอร์” นอกจากนี้ เราอาจเลือกบริการ VoIP ที่น่าสงสัยโดยไม่ได้ตั้งใจและแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องซึ่งขาดมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง หรือแม้แต่มีมัลแวร์ที่โหลดไว้ล่วงหน้าภายใน

แน่นอนว่า นี่คือความพยายามของฉันที่จะเรียบเรียงข้อความใหม่ในลักษณะที่ละเอียดยิ่งขึ้น: แอปพลิเคชันที่เป็นอันตรายปรากฏแพร่หลายมากขึ้นในตลาดดิจิทัลที่ได้รับการยกย่อง เช่น Google Play Store ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญยิ่งที่เราต้องระมัดระวังและรอบคอบเมื่อพิจารณาการติดตั้งแอปพลิเคชัน Voice over Internet Protocol (VoIP) ก่อนที่จะคลิกตัวเลือก"ติดตั้ง"

วิธีรักษาความปลอดภัยข้อมูล VoIP ของคุณ

การเลือกผู้ให้บริการ VoIP ที่มีชื่อเสียงและได้รับการตรวจสอบแล้วถือเป็นสิ่งสำคัญในการรับรองความปลอดภัยของคุณเมื่อใช้แพลตฟอร์มการสื่อสารเหล่านี้ แม้ว่าการเลือกใช้ทางเลือกอื่นที่มีต้นทุนต่ำหรือไม่มีต้นทุนอาจเป็นการดึงดูดใจ แต่การทำเช่นนั้นอาจทำให้คุณเสี่ยง รวมถึงการโฆษณาบ่อยครั้ง มาตรการรักษาความปลอดภัยต่ำกว่ามาตรฐาน และผู้ให้บริการที่ไร้หลักจริยธรรม

ก่อนที่จะตัดสินใจใช้บริการ Voice over Internet Protocol (VoIP) เราสามารถทำการประเมินอย่างไม่เป็นทางการได้โดยการตรวจสอบจุดยืนในอุตสาหกรรม อ่านความคิดเห็นของลูกค้า พิจารณามาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างละเอียด และทบทวนนโยบายการปกป้องข้อมูล แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นข้อควรระวังที่ไม่จำเป็น แต่การปกป้องการสื่อสารส่วนบุคคลถือเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดก่อนที่จะทำพันธสัญญาใดๆ

นอกจากนี้ การใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยส่วนใหญ่ที่บริการ VoIP มอบให้นั้นมีความรอบคอบ แม้ว่าบางรายการอาจบังคับสำหรับผู้ใช้ทุกคน แต่บางรายการ เช่น การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยและการซิงโครไนซ์ข้อมูล มักเป็นทางเลือกโดยธรรมชาติ

ในขณะที่ใช้บริการ Voice over Internet Protocol (VoIP) คุณอาจลองใช้ Virtual Private Network (VPN) เพื่อเข้ารหัสข้อมูลของคุณและปกปิดที่อยู่ IP ของคุณจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่อาจเกิดขึ้น สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือแม้ว่าผู้ให้บริการ VPN บางรายจะเสนอบริการของตนโดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่พวกเขาก็มักจะมีข้อเสียบางประการ รวมถึงเทคนิคการเข้ารหัสที่ต่ำกว่ามาตรฐานและแนวทางความเป็นส่วนตัวที่น่าสงสัย เพื่อให้มั่นใจถึงการป้องกันที่เหมาะสมที่สุด ขอแนะนำให้เลือกผู้ให้บริการ VPN ที่น่าเชื่อถือ เช่น ExpressVPN, Surfshark หรือ CyberGhost ซึ่งมีชื่อเสียงในด้านชื่อเสียงที่โดดเด่นในเรื่องนี้

VoIP ไม่ใช่สิ่งที่ผ่านเข้าไปไม่ได้

แม้ว่าจะใช้บริการ Voice over Internet Protocol (VoIP) ที่มีชื่อเสียง แต่ก็ยังเสี่ยงต่อเหตุการณ์การแฮ็กที่อาจส่งผลให้เกิดการเข้าถึงและการโจรกรรมข้อมูลที่เป็นความลับโดยไม่ได้รับอนุญาต เพื่อลดความเสี่ยงนี้ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องระมัดระวังเกี่ยวกับการหลอกลวงทางไซเบอร์ที่เป็นที่รู้จัก และใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมเพื่อป้องกันการละเมิดที่อาจเกิดขึ้น