8 เหตุผลที่คุณไม่ควรใช้ Apple Pay

ด้วย Apple Pay คุณไม่จำเป็นต้องพกบัตรชำระเงินหรือเงินสดติดตัวไปด้วย ทุกอย่างรวมอยู่ในแอปเดียว พร้อมให้คุณแตะและชำระเงินได้ทุกที่ทุกเวลา ผู้คนหลายล้านคนทั่วโลกใช้มันแล้ว€”คุณควรใช้มันหรือไม่?

แท้จริงแล้ว การใคร่ครวญถึงผลกระทบของการใช้ Apple Pay นั้นเป็นเรื่องที่รอบคอบสำหรับทั้งผู้บริโภคและผู้ขาย แม้ว่าจะเห็นได้ชัดว่าวิธีการชำระเงินนี้มีข้อดีบางประการ แต่การพิจารณาข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน ดังนั้น ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกถึงสาเหตุที่ผู้คนอาจเลือกที่จะไม่รับ Apple Pay เป็นวิธีการทำธุรกรรมที่ต้องการ

ข้อเสียของ Apple Pay ในฐานะผู้บริโภค

การใช้ Apple Pay โดยเฉพาะในฐานะผู้บริโภคอาจทำให้มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้น

ช่องโหว่ต่อการโจมตีทางไซเบอร์

โดยทั่วไป Apple Pay ถือได้ว่าเป็นวิธีการชำระเงินผ่านมือถือที่เชื่อถือได้และปลอดภัย เนื่องจากมีความต้านทานที่แข็งแกร่งต่อการโจมตีทางไซเบอร์ อย่างไรก็ตามผู้ที่เลือกที่จะเจลเบรค iPhone ของตนอาจแทนที่มาตรการรักษาความปลอดภัยในตัวที่กำหนดโดยข้อจำกัดซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์

ควรใช้ความระมัดระวังเมื่อใช้ Apple Pay บน iDevice ที่ผ่านการเจลเบรคแล้ว เนื่องจากบุคคลที่ไม่มีหลักจริยธรรมอาจใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ในระบบเพื่อจำลองธุรกรรมแบบไร้สัมผัสก่อนหน้านี้ หรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัดการชำระเงินที่มีอยู่ก่อนกำหนดโดยผู้ใช้

แท้จริงแล้ว จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องตระหนักว่าแพลตฟอร์มดิจิทัลมีความเสี่ยงต่อการโจมตีทางไซเบอร์โดยธรรมชาติ ดังนั้นจึงกระตุ้นให้เกิดข้อกังวลทางกฎหมายเกี่ยวกับความปลอดภัยของพวกเขา ดังนั้นจึงมีคำถามเช่น “Apple Pay ปลอดภัยหรือไม่” เกิดขึ้นตามธรรมชาติสำหรับระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ นอกเหนือจาก Apple Pay

การเชื่อมต่อ Wi-Fi สาธารณะส่งผลต่อความปลอดภัย

Apple Pay ใช้เทคโนโลยี Near Field Communication (NFC) เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมการชำระเงินแบบไร้สัมผัสผ่านการใช้ชิปฝังตัว ความสะดวกที่ได้รับจากวิธีนี้มีความสำคัญ เนื่องจากผู้ใช้สามารถทำธุรกรรมได้อย่างราบรื่นและไม่มีข้อจำกัดใดๆ ที่กำหนดโดยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

แท้จริงแล้ว อุปกรณ์ iPhone มีการตั้งค่าที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งจะสแกนหาการเชื่อมต่อไร้สายที่สามารถเข้าถึงได้โดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ จากผู้ใช้อย่างชัดเจน เครือข่ายสาธารณะเหล่านี้มักนำเสนอโอกาสที่น่าสนใจสำหรับอาชญากรไซเบอร์ในการหาประโยชน์จากช่องโหว่ในการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่ปลอดภัย รวมถึงการชำระเงินแบบไร้สัมผัสที่ผิดกฎหมาย

การใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับ Apple Pay อาจเกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ เนื่องจากกระบวนการทำธุรกรรมแบบไร้สัมผัสเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยทั่วไปแล้ว บุคคลจะไม่ตรวจสอบสัญญาณและการเชื่อมต่อของอุปกรณ์มือถือของตนก่อนที่จะทำธุรกรรมดังกล่าวให้เสร็จสิ้น อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้เครือข่ายไร้สายสาธารณะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางการเงิน ความรอบคอบจะกำหนดให้ละเว้นจากการเชื่อมต่อดังกล่าวโดยสิ้นเชิง หากเป็นไปได้

ปิด

คุณสามารถบรรเทาปัญหานี้ได้ด้วยการปิดใช้งานฟังก์ชัน"ถามเพื่อเข้าร่วม"โดยไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณและค้นหาหมวดหมู่ย่อย"Wi-Fi"จากนั้นให้เข้าถึงตัวเลือก"ถามเพื่อเข้าร่วมเครือข่าย"และยกเลิกการเลือก"เปิด"วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้มีการแจ้งให้เข้าร่วมเครือข่ายไร้สายสาธารณะที่ไม่คุ้นเคยอีกต่อไป

ศักยภาพในการเลี่ยงผ่านขีดจำกัดแบบไร้สัมผัสโดยไม่ได้รับอนุญาต

งานวิจัยจากมหาวิทยาลัยเบอร์มิงแฮม เผยให้เห็นความอ่อนแอของ Apple Pay ต่อการฉ้อโกงการชำระเงินด้วยบัตร Visa เมื่อเปิดใช้งานโหมด Express Transit ของ iPhone

โดยพื้นฐานแล้ว มีช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้นในการใช้วิธีการชำระเงินแบบไร้สัมผัสสำหรับธุรกรรมขนาดเล็ก ตัวอย่างเช่น หากมีการใช้ Apple Pay เพื่อรับบัตรโดยสาร การตรวจสอบสิทธิ์แบบจำกัดที่จำเป็นอาจทำให้บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตสามารถจัดการธุรกรรมและทำซ้ำซ้ำๆ โดยที่ผู้ใช้ไม่รู้ตัว

โชคดีที่เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นประปราย ด้วยการตรวจสอบธุรกรรมทางการเงินและประวัติการชำระเงินเป็นประจำ เราสามารถหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของวิธีนี้ได้

Apple รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญ

การใช้ Apple Pay จำเป็นต้องเปิดเผยรายละเอียดที่ละเอียดอ่อนมากมายเกี่ยวกับตนเอง นอกเหนือจากข้อมูลระบุตัวตนทั่วไป เช่น ชื่อนามสกุลและที่อยู่ทางไปรษณีย์แล้ว แพลตฟอร์มยังอาจเข้าถึงบันทึกธุรกรรมทางการเงินที่กว้างขวาง ซึ่งสามารถสะสมได้อย่างมากตามความถี่ในการดำเนินการเหล่านี้

แม้ว่า Apple จะไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลลูกค้ากับบุคคลที่สามอย่างชัดเจน แต่อาจใช้รายละเอียดส่วนตัวของบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขาย เช่น โฆษณาที่ปรับแต่งให้เหมาะสมและเนื้อหาที่แนะนำ ด้วยเหตุนี้ บุคคลที่ไม่เชื่อในการรับประกันความเป็นส่วนตัวของ Apple อาจต้องการคิดอย่างจริงจังในการยุติการใช้ Apple Pay

Apple Pay ใช้งานได้บนอุปกรณ์ Apple เท่านั้น

เครดิตรูปภาพ: Apple

สิ่งสำคัญคือต้องรับทราบว่าการใช้ Apple Pay จำเป็นต้องมีการใช้งานผลิตภัณฑ์ของ Apple ซึ่งรวมถึงอุปกรณ์ต่างๆ เช่น iPhone, iPad, Mac และ Apple Watch ดังนั้นผู้ที่เลือกใช้ทางเลือกอื่นที่ใช้ Android จะไม่มีสิทธิ์ใช้บริการนี้

เมื่อย้ายที่อยู่ บุคคลนั้นจะสละความสามารถในการใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลของ Apple Pay ในทางตรงกันข้าม Google Pay นำเสนอโซลูชันที่หลากหลายกว่า เนื่องจากช่วยให้ทำธุรกรรมได้ไม่เพียงแต่บนอุปกรณ์ Android เท่านั้น แต่ยังรวมถึงบน iPhone ด้วย ข้อได้เปรียบนี้เกิดจากการที่ Apple Pay รวมอยู่ในชุดซอฟต์แวร์ของ Apple ได้อย่างราบรื่น ด้วยเหตุนี้ ก่อนที่จะนำ Apple Pay มาใช้ ผู้ใช้จะต้องเตรียมพร้อมที่จะดื่มด่ำกับระบบนิเวศที่ครอบคลุมของ Apple อย่างเต็มที่

ข้อเสียของ Apple Pay ในฐานะผู้ค้า

ขอแนะนำให้ใช้ความระมัดระวังเมื่อใช้บริการชำระเงินแบบไร้สัมผัสที่นำเสนอผ่าน Apple Pay สำหรับธุรกิจที่มีระบบ ณ จุดขาย (POS) การใช้วิธีนี้เพียงอย่างเดียวอาจทำให้โครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินของตนเผชิญกับช่องโหว่และความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น เช่น การละเมิดข้อมูลและการโจมตีทางไซเบอร์

ความสับสนและหงุดหงิดในหมู่ผู้ใช้ใหม่

จาก แบบสำรวจโดย eMarketer ในปี 2021 Apple Pay คือการชำระเงินผ่านมือถือที่โดดเด่นที่สุด โซลูชันในสหรัฐอเมริกา โดยมีผู้ใช้ 43.9 ล้านคน

แม้ว่าการเสนอกระเป๋าเงินดิจิทัลเช่น Apple Pay อาจไม่ดึงดูดลูกค้าทุกราย แต่ก็เป็นเรื่องสำคัญสำหรับธุรกิจที่จะต้องเสนอทางเลือกการชำระเงินอื่น ๆ เพื่อรองรับความต้องการและความต้องการที่หลากหลาย

เป็นไปได้ว่าการเผชิญหน้ากับลูกค้าที่ใช้ Apple Pay เป็นครั้งแรกอาจทำให้เกิดความท้าทายบางประการ ในกรณีเช่นนี้ คุณจะต้องใช้เวลามากขึ้นในการประมวลผลธุรกรรมการชำระเงิน ซึ่งขัดแย้งกับหนึ่งในวัตถุประสงค์หลักของ Apple Pay นั่นคือการอำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนทางการเงินที่รวดเร็วและไม่หยุดชะงัก

การทำธุรกรรมล้มเหลวเนื่องจากการปะทะกันของการ์ด

อุปกรณ์การชำระเงินแบบไร้สัมผัสมีแนวโน้มที่จะเกิดปรากฏการณ์ที่น่าสนใจที่เรียกว่า"การปะทะกันของบัตร"ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อวิธีการชำระเงินหลายวิธีขัดแย้งกันในระหว่างการประมวลผลธุรกรรม ปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยเป็นพิเศษในระบบเทคโนโลยีไร้สัมผัสที่เกิดขึ้นใหม่ และอาจส่งผลให้เกิดการหยุดชะงักในการให้บริการอย่างมีนัยสำคัญ

แม้ว่าปัญหานี้จะขยายไปไกลกว่า Apple Pay และอาจเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าจัดเก็บบัตรแบบไร้สัมผัสบนอุปกรณ์ของตน ช่องโหว่ดังกล่าวจะเด่นชัดเป็นพิเศษในสถานการณ์ดังกล่าว ผลที่ตามมาคือการทำธุรกรรมที่ผิดพลาดอาจส่งผลให้เกิดการทำซ้ำ การยักยอกเงิน หรือความล้มเหลวในการประมวลผลการชำระเงิน ซึ่งทั้งหมดนี้สร้างภาระการบริหารจัดการที่ไม่พึงประสงค์สำหรับธุรกิจ

ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ

แท้จริงแล้ว แม้ว่า Apple จะไม่เรียกเก็บเงินใดๆ กับผู้ค้าสำหรับการรับ Apple Pay (ซึ่งได้รับรายได้จากค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเพียงอย่างเดียว) แต่ก็จำเป็นต้องคำนึงถึงค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นระหว่างขั้นตอนการดำเนินการด้วย เป็นที่น่าสังเกตว่า Apple จะไม่รับผิดชอบนี้ และมีสองปัจจัยหลักที่ส่งผลต่อต้นทุนโดยรวมในการใช้งาน Apple Pay

ในการเริ่มยอมรับธุรกรรมที่ใช้ Near Field Communication (NFC) เราจะต้องได้รับเครื่องชำระเงิน NFC เฉพาะโดยการซื้อหรือการเช่า อย่างไรก็ตาม ข้อกำหนดนี้ใช้ไม่ได้ในกรณีที่ฮาร์ดแวร์การชำระเงินที่มีอยู่มีความสามารถในการทำธุรกรรมแบบไร้สัมผัสอยู่แล้ว

อีกทางหนึ่ง เราสามารถหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการซื้ออุปกรณ์เพิ่มเติมและดำเนินการตั้งค่า POS โดยเฉพาะโดยใช้ iPhone ที่มีอยู่ร่วมกับแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น Square Point of Sale ซึ่งช่วยให้การประมวลผลการชำระเงินราบรื่นผ่านการผสานรวมฟังก์ชัน Tap to Pay ของ Apple Pay โดยไม่ต้องลงทุนด้านฮาร์ดแวร์ใดๆ เพิ่มเติม ยิ่งไปกว่านั้น สิ่งสำคัญคือต้องจัดให้มีการฝึกอบรมบุคลากรของเราเพื่อทำความคุ้นเคยกับความซับซ้อนในการปฏิบัติงานของระบบนี้ ซึ่งถึงแม้อาจต้องใช้ความพยายามที่ใช้เวลานาน แต่ยังคงเป็นขั้นตอนที่จำเป็นในการรับรองการประมวลผลธุรกรรมที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

Apple Pay คุ้มไหม?

แม้ว่าวิธีการชำระเงินแบบไร้สัมผัสจะให้กระบวนการชำระเงินที่รวดเร็วกว่า แต่สิ่งสำคัญคืออย่าเพิกเฉยต่อข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นจากธุรกรรมดังกล่าว ความสะดวกสบายไม่ควรเป็นเพียงปัจจัยกำหนดในการเลือกวิธีการชำระเงินนี้

จากการพิจารณานี้ อาจพบว่าข้อได้เปรียบที่ Apple Pay มอบให้มีมากกว่าข้อเสียที่อาจเกิดขึ้น และด้วยการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง Apple จึงสามารถคาดหวังการปรับปรุงความสามารถและความแข็งแกร่งที่เกี่ยวข้องกับ Apple Pay ได้