Contents

WhatsApp ไม่สำรองข้อมูลไปที่ iCloud? ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไข

WhatsApp ก็เหมือนกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีอื่น ๆ ส่วนใหญ่ นำเสนอฟีเจอร์การสำรองข้อมูลที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้คุณปกป้องการสนทนาส่วนตัวและสื่อของคุณไปยังคลาวด์ จากนั้นคุณจึงสามารถเข้าถึงและดาวน์โหลดข้อมูลนี้ได้อย่างง่ายดายเมื่อคุณต้องการใช้ WhatsApp บนโทรศัพท์เครื่องใหม่

ในบางกรณี ฟังก์ชันการสำรองข้อมูลของ WhatsApp อาจหยุดทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเนื่องจากภาวะแทรกซ้อน เช่น การกำหนดค่าที่ไม่เพียงพอภายในแพลตฟอร์ม iCloud อย่างไรก็ตาม การกู้คืนข้อมูลสำรองของ WhatsApp เป็นกระบวนการที่ค่อนข้างตรงไปตรงมาซึ่งสามารถดำเนินการได้โดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย หากคุณพบปัญหาในการเข้าถึงหรือเริ่มต้นการสำรองข้อมูลบน iCloud สำหรับ WhatsApp มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหลายขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหาได้ทันที

ตรวจสอบว่า WhatsApp เปิดใช้งานสำหรับการสำรองข้อมูล iCloud หรือไม่

/th/images/name-in-iphone-settings-1.jpg /th/images/icloud-settings-in-iphone-settings.jpg /th/images/show-all-option-in-icloud-iphone.jpg /th/images/apps-using-icloud-in-iphone-settings.jpg ปิด

เพื่ออำนวยความสะดวกในการสำรองข้อมูล WhatsApp บน iCloud ได้อย่างราบรื่น สิ่งสำคัญคือต้องยืนยันว่า WhatsApp ได้รับอนุญาตจาก iPhone ของคุณให้ใช้บริการ iCloud กระบวนการเปิดใช้งานฟังก์ชันดังกล่าวเกี่ยวข้องกับชุดการดำเนินการต่อไปนี้:

หากต้องการเข้าถึงการตั้งค่า iPhone ของคุณและกำหนดค่า iCloud โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:1. แตะที่ไอคอน"การตั้งค่า"บนหน้าจอหลักของ iPhone2. ค้นหาและเลือกไอคอนรูปเฟืองที่ด้านบนของรายการ ซึ่งแสดงถึงการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ3. เมื่อคุณเข้าถึงเมนูการตั้งค่าหลักแล้ว ให้เลื่อนลงจนกว่าคุณจะพบตัวเลือก “iCloud”

ในส่วน"แอปที่ใช้ iCloud"ให้เลือกตัวเลือกเพื่อแสดงแอปพลิเคชันที่มีอยู่ทั้งหมดที่ใช้บริการ iCloud โดยคลิกที่ปุ่ม"แสดงทั้งหมด"

กรุณาเลื่อนลงและเปิดใช้งานปุ่มที่อยู่ใกล้ WhatsApp ในกรณีที่คุณสมบัติดังกล่าวเปิดใช้งานอยู่ โปรดปิดการใช้งานก่อนจึงจะเปิดใช้งานอีกครั้งอีกครั้งเพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ว่างว่าง

/th/images/chat-backup-option-in-whatsapp.jpg /th/images/chats-section-in-whatsapp.jpg /th/images/whatsapp-chat-backup.jpg ปิด

เพื่อให้การสำรองข้อมูลบน iCloud ของข้อความ WhatsApp ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ พื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่เกี่ยวข้องจะต้องมีความจุเกินขนาดรวมของข้อมูลสำรองอย่างน้อยห้าสิบเปอร์เซ็นต์ ดังนั้น หากคุณประสบปัญหาในการส่งออกข้อมูล WhatsApp ไปยัง iCloud โปรดตรวจสอบปริมาณพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่มีอยู่ภายในแพลตฟอร์มคลาวด์ของคุณและเปรียบเทียบกับพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสำรองข้อมูล

โปรดไปที่เมนู"การตั้งค่า"ภายในการตั้งค่าแอปพลิเคชันของอุปกรณ์ ตามด้วยการเลือกตัวเลือกสำหรับ"แชท"จากที่นั่น คุณสามารถเข้าถึงตัวเลือกการกำหนดค่าที่จำเป็นสำหรับการจัดการบัญชี WhatsApp ของคุณได้

⭐เลือกการสำรองข้อมูลแชทจากตัวเลือก

ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับขนาดของข้อมูลสำรอง WhatsApp ล่าสุดของคุณสามารถพบได้ใต้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่งเชื่อมโยงกับข้อมูลสำรองก่อนหน้าของคุณ

วิธีตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud ที่มีอยู่ของคุณ:

เข้าถึงการตั้งค่าสำหรับ iCloud บน iPhone ของคุณโดยไปที่ตัวเลือกที่มีข้อความว่า “iCloud” ภายในเมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์

ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับความจุของพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud ที่ใช้และไม่ได้ใช้งานสามารถพบได้ในตำแหน่งที่เข้าถึงได้ง่ายที่ด้านบนสุดของอินเทอร์เฟซนี้

หากปริมาณข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในบัญชี iCloud ของคุณเกินความจุที่จัดสรรไว้ อาจจำเป็นต้องจัดการการใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลในบัญชีของคุณโดยการเข้าถึงคุณสมบัติ"จัดการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของบัญชี"ซึ่งจะทำให้คุณสามารถตรวจสอบและลบไฟล์ขนาดใหญ่ที่ใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลมากเกินไปได้ นอกจากนี้ คุณยังมีตัวเลือกในการอัปเกรดแผนพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud ของคุณหากต้องการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเพิ่มเติม

/th/images/icloud-settings-in-iphone-settings-1.jpg /th/images/manage-account-storage-option-in-iphone.jpg ปิด

ทำการสำรองข้อมูลด้วยตนเองบน WhatsApp

/th/images/chat-backup-option-in-whatsapp-1.jpg /th/images/backing-up-now-in-whatsapp.jpg ปิด

วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการสำรองข้อมูล WhatsApp ที่ไม่สำเร็จคือการสำรองข้อมูลประวัติการแชทของตนเองภายในแอปพลิเคชันด้วยตนเอง

นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:

⭐ไปที่การสำรองข้อมูลแชทบน WhatsApp

หากต้องการเริ่มต้นการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง โปรดแตะ"สำรองข้อมูลทันที"ที่อยู่ภายในอินเทอร์เฟซของแอปพลิเคชันนี้

ไม่จำเป็น แต่คุณสามารถเลือกเปิด WhatsApp ไว้ในขณะที่ทำการสำรองข้อมูลด้วยตนเองได้ โดยอย่าปัดแอปขึ้นไปในตัวสลับแอป อย่างไรก็ตาม คุณมีอิสระในการใช้แอปพลิเคชันอื่นหรือวางอุปกรณ์ของคุณให้อยู่ในสถานะพักระหว่างกระบวนการนี้

ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ iCloud

/th/images/apple-server-status.jpeg

บางครั้งปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่อุปกรณ์ของคุณหรือ WhatsApp แต่อยู่ที่บริการ iCloud ไปที่หน้า สถานะระบบ Apple เพื่อดูว่าเซิร์ฟเวอร์ iCloud หยุดทำงานหรือมีปัญหาเซิร์ฟเวอร์

หากสัญลักษณ์วงกลมถัดจาก “การสำรองข้อมูล iCloud” ไม่มีสีเขียว อาจเป็นการระมัดระวังที่จะดำเนินการสำรองข้อมูล WhatsApp ของคุณหลังจากกู้คืนบริการแล้ว

รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

การรีสตาร์ท iPhone ของคุณสามารถแก้ไขข้อกังวลด้านซอฟต์แวร์ต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการสำรองข้อมูล iCloud

หากต้องการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ:

กดปุ่มเปิดปิดของอุปกรณ์ค้างไว้ หรือกดทั้งปุ่มเปิดปิดและปุ่มเพิ่มระดับเสียงสำหรับรุ่นที่ใหม่กว่า จนกระทั่งแถบเลื่อนปรากฏขึ้นบนหน้าจอเพื่อทำการฮาร์ดรีเซ็ต

คุณอาจต้องการพิจารณาปิดเสียงหรือปิดเสียง iPhone ของคุณโดยการควบคุมการเลื่อนบนอินเทอร์เฟซของอุปกรณ์ ซึ่งสามารถทำได้โดยการย้ายองค์ประกอบภาพไปตามแกนแนวนอนเพื่อปิดใช้งานเอาต์พุตเสียงและ/หรือปิดใช้งานการแจ้งเตือนที่เข้ามา

หลังจากกดปุ่มเปิด/ปิดสั้นๆ แล้ว ให้คงแรงกดไว้จนกว่าจะจำเป็นต้องปล่อยเพื่อเปิดใช้งาน iPhone ของคุณอีกครั้ง

โปรดตรวจสอบว่าการสำรองข้อมูล WhatsApp ดำเนินการได้สำเร็จหรือไม่ในขณะนี้

อัปเดต iPhone และ WhatsApp ของคุณ

/th/images/general-section-in-iphone-setttings.jpg /th/images/software-update-in-iphone-general-settings.jpg ปิด

ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาในการสำรองข้อมูลได้

หากต้องการอัปเดต iPhone ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

โปรดเริ่มต้นการเปิดตัวแอปพลิเคชันการตั้งค่า ไปที่หมวดหมู่"ทั่วไป"ค้นหาเมนูย่อยสำหรับ"การอัปเดตซอฟต์แวร์"และดำเนินการตามนั้น

โปรดส่งข้อความต้นฉบับมาให้ฉันเพื่อที่ฉันจะได้ช่วยคุณเรียบเรียงใหม่ได้

เมื่อเสร็จสิ้นการเลือกของคุณ โปรดดำเนินการต่อโดยคลิกที่"ติดตั้งทันที"และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขในภายหลังเพื่อเริ่มขั้นตอนการติดตั้ง

WhatsApp เผยแพร่การอัปเกรดซอฟต์แวร์เป็นประจำเพื่อแก้ไขปัญหาที่ระบุหรือความคลาดเคลื่อนทางเทคนิคภายในแอปพลิเคชัน ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ผู้ใช้เปิดใช้งานฟีเจอร์อัปเดตอัตโนมัติของอุปกรณ์ไว้เพื่อใช้ WhatsApp เวอร์ชันล่าสุด ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ผ่าน App Store โดยค้นหา"WhatsApp"และตรวจสอบว่ามีการอัพเดตใด ๆ ที่พร้อมใช้งานหรือไม่

ลบวิดีโอออกจากข้อมูลสำรอง iCloud ของคุณ

เมื่อพิจารณาว่าไฟล์ขนาดใหญ่ เช่น วิดีโอ มักจะใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud จำนวนมาก จึงควรระมัดระวังที่จะแยกไฟล์เหล่านั้นออกจากข้อมูลสำรอง iCloud หากความพยายามสำรองข้อมูลซ้ำหลายครั้งพิสูจน์แล้วว่าไม่สำเร็จ

โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

โปรดไปที่ฟีเจอร์"สำรองข้อมูลแชท"และกรุณาปิดการใช้งานปุ่มสลับที่อยู่ติดกับ"รวมวิดีโอ"

แท้จริงแล้วคุณอาจพยายามเริ่มต้นการสำรองข้อมูลโดยแตะที่"สำรองข้อมูลทันที"และสังเกตว่ามีการดำเนินการสำเร็จหรือไม่

คุณมีตัวเลือกในการเปิดใช้งานคุณสมบัติที่อนุญาตให้สำรองวิดีโอ WhatsApp ภายในที่เก็บข้อมูล iCloud ของคุณโดยสลับสวิตช์ดังกล่าว

ลบข้อมูลสำรอง iCloud ที่มีอยู่

/th/images/whatsapp-messenger-section-in-icloud-settings.jpg /th/images/whatsapp-data-in-icloud.jpg ปิด

หากไม่มีวิธีแก้ไขจากคำแนะนำข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาได้ อาจเป็นไปได้ว่าข้อมูลสำรอง WhatsApp ของคุณมีความไม่สมบูรณ์อยู่ วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้เกี่ยวข้องกับการลบข้อมูลสำรอง iCloud ปัจจุบันของคุณ:

เข้าถึงการตั้งค่า iPhone ของคุณโดยไปที่การตั้งค่า Apple ID จากนั้นเลือกคุณสมบัติ iCloud จากนั้น คุณสามารถจัดการพื้นที่เก็บข้อมูลบัญชีของคุณได้จากตำแหน่งที่กำหนด

⭐แตะ WhatsApp Messenger

⭐แตะลบข้อมูลจาก iCloud

เมื่อลบข้อมูลสำรองที่มีอยู่แล้ว ขอแนะนำให้เริ่มการสำรองข้อมูลใหม่ภายในแอปพลิเคชัน WhatsApp เพื่อการปกป้องข้อมูลที่ดีที่สุด

การสำรองข้อมูล WhatsApp ที่ราบรื่นช่วยให้คุณสบายใจได้

อาจเกิดความปั่นป่วนเมื่อประสบปัญหาในการถ่ายโอนการสนทนา WhatsApp ไปยัง iCloud ได้อย่างราบรื่น อย่างไรก็ตาม มีวิธีแก้ไขปัญหาที่ตรงไปตรงมามากมายซึ่งสามารถพยายามแก้ไขปัญหานี้ได้ ในตอนแรก การตรวจสอบปัจจัยพื้นฐานต่างๆ อย่างรอบคอบ เช่น การยืนยันการตั้งค่า และการตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud ในปริมาณที่เพียงพอ

หากวิธีอื่นล้มเหลว ให้พิจารณาใช้มาตรการแก้ไขปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติม เช่น การอัปเดตระบบ iOS ของคุณและการลบข้อมูลสำรองที่ล้าสมัย อย่างไรก็ตาม หากวิธีการเหล่านี้ไม่ได้ผล ขอแนะนำให้ขอความช่วยเหลือแบบส่วนตัวจากฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือฝ่ายสนับสนุน WhatsApp