วิธีแก้ไข"บริการโปรไฟล์ผู้ใช้ล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบ"ใน Windows 10

ประเด็นที่สำคัญ

ด้วยการใช้ความสามารถที่ได้รับจาก Windows Recovery Environment คุณสามารถเปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบโดยธรรมชาติได้

ในการกู้คืนไฟล์ NTUSER.DAT อาจจำเป็นต้องบูตคอมพิวเตอร์ของคุณเข้าสู่ Safe Mode และดำเนินการตามกระบวนการกู้คืนระบบ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าอุปกรณ์ของคุณทำงานได้อย่างเหมาะสมอีกครั้ง

ใช้ Self-Repairing System Tool (SFC) เพื่อระบุไฟล์ระบบที่เสียหายหรือไม่ถูกต้อง จากนั้นแก้ไขให้ถูกต้องเพื่อขจัดปัญหาที่เกิดขึ้น

โดยทั่วไปข้อผิดพลาดของ Windows มักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตาม ปริศนาที่เกิดจากข้อผิดพลาด “บริการโปรไฟล์ผู้ใช้ล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบ” อยู่ที่อุปสรรคโดยสิ้นเชิงในการรับรองความถูกต้องที่ประสบความสำเร็จ ทำให้มีความท้าทายที่ซับซ้อนมากขึ้นในการแก้ไขปัญหาเมื่อเปรียบเทียบกับข้อบกพร่องทั่วไปของ Windows อื่นๆ

“บริการโปรไฟล์ผู้ใช้ล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบ” มักเกิดจากไฟล์ NTUSER.DAT ที่เสียหาย รายการรีจิสทรีที่ผิดพลาด หรือการกำหนดค่าบริการโปรไฟล์ผู้ใช้ไม่เพียงพอ อย่างไรก็ตาม เราอาจใช้วิธีการที่ตามมาเพื่อระบุและแก้ไขปัญหานี้อย่างครอบคลุม

เปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบในตัวโดยใช้ Windows Recovery Environment

การเปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบดั้งเดิมอาจพิสูจน์ได้ว่าจำเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการเข้าถึงข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบหลักของบุคคลหนึ่งถูกบุกรุก และวิธีการรับรองความถูกต้องมาตรฐานได้รับการพิสูจน์แล้วว่าไม่ประสบผลสำเร็จ แนวทางการดำเนินการนี้อนุญาตให้ดำเนินการตามมาตรการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมที่อาจเป็นไปไม่ได้

การใช้ Windows Recovery Environment เป็นแนวทางที่ใช้ได้ในการปลดล็อคบัญชีผู้ดูแลระบบในตัวใน Windows วิธีนี้เกี่ยวข้องกับการสร้างอินสแตนซ์ของ Command Prompt ภายใน WinRE ซึ่งช่วยให้เราสามารถข้ามเทคนิคทั่วไปที่อาจไม่ได้ผลในสถานการณ์เฉพาะนี้ เมื่อใช้พรอมต์คำสั่งภายใน WinRE เราจะสามารถดำเนินการแก้ไขที่จำเป็นในรีจิสทรีเพื่อเปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบที่อยู่เฉยๆ

ก่อนที่จะดำเนินการตามชุดการดำเนินการที่สรุปไว้ด้านล่างนี้ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้สร้างการสำรองข้อมูลรีจิสทรีของระบบของคุณบนอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบถอดได้ เช่น ไดรฟ์ USB ที่ใช้คุณลักษณะ"ส่งออก"ภายในซอฟต์แวร์ Registry Editor หากเป็นไปได้

หากต้องการเปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบ โปรดปฏิบัติตามชุดการดำเนินการเหล่านี้:

⭐คลิกที่ไอคอนพลังงาน

โปรดกดปุ่ม Shift ค้างไว้ขณะคลิกที่ตัวเลือก"รีสตาร์ท"ในเมนู

เมื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ โปรดไปที่และเลือก"ดำเนินการต่อ"จากหน้าจอเริ่มต้นเริ่มต้น

⭐ เลือก แก้ไขปัญหา

โปรดคลิกที่"ตัวเลือกขั้นสูง"จากนั้นเลือก"พร้อมรับคำสั่ง"จากตัวเลือกที่มี

ในการเข้าถึง Registry Editor โดยใช้ Command Prompt คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้:1. เปิด Command Prompt โดยกดปุ่ม Windows + R บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run2. ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์"regedit"(โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ) แล้วกด Enter นี่จะเป็นการเปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี

กรุณาคลิกที่โหนด Regina ที่แสดงโดย “HKEY\_LOCAL\_MACHINE” ซึ่งอยู่ภายในแผงด้านซ้ายของอินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบกราฟิกสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows

⭐คลิกที่ไฟล์ > โหลดไฮฟ์

⭐ เลือกตัวเลือกพีซีเครื่องนี้

โปรดไปที่ไดเรกทอรี “System32\config” โดยคลิกที่ตัวเลือก “Windows” และเลือกเมนูย่อยที่เหมาะสม

⭐ ค้นหาไฟล์ SAM แล้วดับเบิลคลิกที่ไฟล์

⭐ ไปที่คีย์รีจิสทรีต่อไปนี้:

HKEY_LOCAL_MACHINE\REM_SAM\SAM\Domains\Account\Users\000001F4 

⭐ดับเบิลคลิกที่ค่าไบนารี่ F

โปรดนำทางไปยังรายการที่อยู่ในแถวแรกของหมายเลขเรกคอร์ด 00000038

กรุณาปรับปรุงถ้อยคำให้ฉันด้วย

⭐คลิกตกลง

⭐ ออกจากหน้าต่างตัวแก้ไขรีจิสทรี

⭐ปิดพรอมต์คำสั่ง

กรุณาคลิกที่"ดำเนินการต่อ"เพื่อนำทางไปยังหน้าจอล็อค เมื่อเข้าถึงหน้าจอล็อค คุณควรสังเกตเห็นบัญชีผู้ดูแลระบบเพิ่มเติมที่พร้อมใช้งาน

บูตเข้าสู่เซฟโหมด

หลังจากเปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบแบบรวมแล้ว ขั้นตอนเริ่มต้นที่ตามมาคือการเริ่มต้นกระบวนการบูตของ Windows ในการวนซ้ำเซฟโหมด โดยพื้นฐานแล้ว สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการเปิดตัว Windows โดยมีชุดคุณสมบัติและแอพพลิเคชั่นขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการทำงานที่เหมาะสมเท่านั้น

หากต้องการเริ่มต้นการเข้าสู่เซฟโหมด โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

โปรดเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณในลักษณะปกติเพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพสูงสุด

โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เมื่อได้รับแจ้งบนหน้าจอลงชื่อเข้าใช้:1. กดปุ่ม “Shift” บนคีย์บอร์ดของคุณค้างไว้2. ไปที่เมนูพลังงานโดยคลิกที่"พลังงาน"3. เลือก"รีสตาร์ท"จากตัวเลือกที่มีอยู่ในเมนูพลังงาน

⭐ เลือก แก้ไขปัญหา

กรุณาคลิกที่ “ตัวเลือกขั้นสูง” จากนั้นเลือก “การตั้งค่าเริ่มต้น” สุดท้ายให้เริ่มต้นระบบใหม่โดยคลิกที่"รีสตาร์ท"ในส่วนนั้น

เมื่อรีบูตคอมพิวเตอร์ โปรดไปที่ตัวเลือก “Safe Mode with Networking” ในเมนูเริ่มต้นเริ่มต้น

คอมพิวเตอร์ของคุณจะเริ่มต้นโหมดการทำงานที่ปลอดภัยเมื่อรีบูต เพื่อให้สามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในขณะที่ยังคงความสมบูรณ์ของระบบไว้ได้

โปรดเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ดูแลระบบ จากนั้นทำตามขั้นตอนที่แสดงด้านล่าง

แทนที่ไฟล์ NTUSER.DAT

ไฟล์ NTUSER.DAT มีข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้เฉพาะ และหากเกิดความเสียหายหรือเสียหาย จำเป็นต้องกู้คืนไฟล์ดังกล่าว เพื่อให้งานนี้สำเร็จ คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ดูแลระบบซึ่งเคยเปิดใช้งานด้วยตัวเองก่อนหน้านี้ หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว สามารถปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

โปรดทราบว่าการกดปุ่ม"Windows"และปุ่ม"E"พร้อมกันจะเป็นการเปิดใช้งานแอปพลิเคชัน File Explorer ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถนำทางและจัดการไฟล์และโฟลเดอร์บนคอมพิวเตอร์ของตนได้

⭐ คลิกที่มุมมอง > แสดง > รายการที่ซ่อน

โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างการสำรองข้อมูลรีจิสทรีโปรไฟล์เริ่มต้นของคุณใน Windows:1 เข้าถึงโฟลเดอร์ “Default” โดยคลิกที่ปุ่ม Start จากนั้นเลือก “This PC” ตามด้วยการคลิกขวาที่ไดรฟ์ C และเลือก “Explore”2. ในหน้าต่าง File Explorer ให้นำทางไปยังโฟลเดอร์ “Windows” ที่อยู่ภายในไดรฟ์ C3. ค้นหาโฟลเดอร์ “System32” และขยายโดยดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์4. ค้นหาโฟลเดอร์อื่นชื่อ"Config"และเปิดโดยดับเบิลคลิกเช่นกัน5. ตอนนี้ค้นหาไฟล์ “SAM” แล้วดับเบิลคลิกเพื่อเลือก จะปรากฏหน้าต่าง “File Operations” ขึ้นมา6. คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลง"เปิด"ที่

การกดปุ่ม Backspace จะทำให้คุณสามารถนำทางไปยังโฟลเดอร์ผู้ดูแลระบบ ซึ่งคุณสามารถค้นหาและจำลองไฟล์ NTUSER.DAT ได้

⭐ กลับไปที่โฟลเดอร์เริ่มต้นอีกครั้งและวางไฟล์ที่คัดลอกไว้ที่นั่น

จำเป็นต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดำเนินการแก้ไขใดๆ ที่ได้ดำเนินการไปแล้ว

ใช้ SFC เพื่อสแกนหาไฟล์ที่เสียหาย

คำอธิบายที่เป็นไปได้สำหรับปัญหา “บริการโปรไฟล์ผู้ใช้ล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบ” อาจเกิดจากไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหาย เหตุการณ์ดังกล่าวอาจเป็นผลมาจากหลายปัจจัย รวมถึงการสแกนมัลแวร์ที่เริ่มต้นระหว่างการเริ่มต้นระบบ หรือการหยุดชะงักของแหล่งจ่ายไฟเมื่อเปิดคอมพิวเตอร์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานในโหมดปลอดภัยที่เรียกว่า Safe Mode เพื่อป้องกันอันตรายหรือความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายหรือปัญหาระบบอื่นๆ

เพื่อเข้าถึง command prompt บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณอาจเริ่มกระบวนการโดยไปที่เมนู start แล้วป้อน “cmd” ในแถบค้นหา เมื่อพบแล้ว เพียงคลิกที่ผลลัพธ์ที่ตรงกับ “พร้อมรับคำสั่ง” เพื่อเปิดแอปพลิเคชันที่ต้องการ

โปรดดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้ในอินเทอร์เฟซพร้อมรับคำสั่งโดยป้อนคำสั่งในช่องป้อนข้อความและกดปุ่ม’Enter’บนแป้นพิมพ์ของคุณ:bashsfc/scannow

Windows จะเริ่มการสแกนระบบของคุณแบบครอบคลุมเพื่อระบุและแก้ไขไฟล์ที่ชำรุดหรือเสียหาย ซึ่งคาดว่าจะแล้วเสร็จภายในเวลาประมาณ 30 นาที

หลังจากเสร็จสิ้นการสแกนระบบ ขอแนะนำให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และพยายามเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

คืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นสถานะก่อนหน้า

Windows นำเสนอฟังก์ชันการทำงานอันทรงคุณค่าที่เรียกว่า System Restore ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถยกเลิกการแก้ไขที่ทำกับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ของตนและเปลี่ยนกลับไปสู่ขั้นตอนก่อนหน้าได้ทันเวลา

ก่อนที่จะดำเนินการตามกระบวนการต่อไป จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องเข้าใจว่าฟังก์ชันเฉพาะนี้จะไม่ได้เปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ และคุณต้องสร้างคะแนนการกู้คืนเป็นการส่วนตัว เว้นแต่คุณจะปรับแต่งระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อสร้างคะแนนเหล่านี้เป็นประจำ

หากคุณได้สร้างจุดคืนค่าระบบไว้ก่อนหน้านี้ก่อนที่จะพบข้อผิดพลาด โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

โปรดกดปุ่ม"Windows"ตามด้วยปุ่ม"R"บนแป้นพิมพ์พร้อมกันเพื่อเข้าถึงกล่องโต้ตอบ"Run"

กรุณาป้อนคำสั่ง “rstrui.exe” ในช่องข้อความที่มีอยู่ภายในพื้นที่ป้อนข้อมูลที่กำหนด จากนั้นกดปุ่ม’Enter’บนแป้นพิมพ์เพื่อเริ่มการดำเนินการนี้

คลิก"ถัดไป"ในกล่องโต้ตอบ System Restore เพื่อดำเนินการต่อ

เลือกจุดการบูรณะที่มีอยู่แล้วจากรายการที่ให้ไว้เพื่อใช้อ้างอิง

เมื่อดำเนินการไปยังหน้าต่างถัดไป ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดอย่างละเอียดและรับรองความถูกต้องก่อนที่จะคลิก"เสร็จสิ้น"

Windows เปลี่ยนกลับเป็นสถานะก่อนหน้าได้สำเร็จ ทำให้คุณสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้อย่างง่ายดาย

ขอแนะนำให้สำรองข้อมูลและแอปพลิเคชันที่สำคัญก่อนที่จะสร้างจุดคืนค่าระบบ เพื่อให้แน่ใจว่ามีความพร้อมใช้งานในกรณีที่ระบบล้มเหลวหรือปัญหาอื่น ๆ

เปลี่ยนการกำหนดค่ารีจิสทรี

ทางเลือกอื่นในการแก้ไขปัญหา “บริการโปรไฟล์ผู้ใช้ล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบ” เกี่ยวข้องกับการปรับเปลี่ยนรีจิสทรีของ Windows อย่างไรก็ตาม วิธีการนี้ควรถือเป็นเทคนิคขั้นสูง และก่อนที่จะลองใช้ ฉันขอแนะนำให้สร้างจุดคืนค่าระบบเพื่อปกป้องการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณในกรณีที่เกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดในระหว่างกระบวนการ

หากต้องการตั้งค่า Windows Registry อย่างเหมาะสม ให้ทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ด้านล่าง:

หากต้องการเริ่มต้นกระบวนการบูตแบบปลอดภัย ให้ทำตามคำแนะนำที่ระบุไว้ในส่วนเริ่มต้นของคู่มือนี้

โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเข้าถึง Registry Editor บนระบบ Windows:1. กดปุ่ม"Windows"และปุ่ม"R"บนแป้นพิมพ์พร้อมกันเพื่อเริ่มกล่องโต้ตอบ Run2. ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์"regedit"(โดยไม่ใส่เครื่องหมายคำพูด) แล้วกดปุ่ม"Enter"

⭐ ใน Registry Editor ให้ใช้แถบนำทางด้านซ้าย ไปที่:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Profile List 

คาดว่าคุณจะพบไฟล์สองไฟล์ที่มีชื่อเหมือนกัน อย่างไรก็ตาม หนึ่งในนั้นจะต้องมีส่วนต่อท้าย “.bak” ต่อท้ายนามสกุลไฟล์

โปรดคลิกขวาที่ไฟล์ที่มีส่วนต่อท้าย".bak"และเลือก"เปลี่ยนชื่อ"จากเมนูบริบทที่ตามมา การดำเนินการนี้จะเกี่ยวข้องกับการลบส่วนต่อท้ายที่กล่าวมาข้างต้นในขณะที่ยังคงรักษาไฟล์ต้นฉบับไว้

ในการแก้ไขไฟล์เฉพาะที่ไม่มีนามสกุล “.bak” ในตอนแรก โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้โดยคลิกปุ่มเมาส์ขวาบนไฟล์ดังกล่าว จากนั้นจึงเพิ่มส่วนต่อท้ายที่ต้องการต่อท้ายชื่อ

ในไดเร็กทอรีที่กำหนดซึ่งมีไฟล์ที่แก้ไขซึ่งเป็นผลมาจากขั้นตอนที่ 5 ให้ดำเนินการคลิกขวาบนออบเจ็กต์"สถานะ"แล้วเลือกตัวเลือกเพื่อ"แก้ไข"

แก้ไขค่าตัวเลขภายในชุดข้อมูลที่แสดงถึงปริมาณหน่วย โดยแทนที่ตัวเลขปัจจุบันที่ 8000 ด้วยค่า 0

หลังจากที่คุณไฮไลต์คีย์รีจิสทรี"RefCount"ใน RegEdit แล้ว ให้คลิกขวาที่คีย์นั้นและแก้ไขค่าที่แสดงใต้"ข้อมูลค่า"ตั้งค่าเป็น"0"เพื่อให้สคริปต์ดำเนินการได้สำเร็จ

โปรดยืนยันการแก้ไขใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับรีจิสทรี จากนั้นดำเนินการปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี

⭐รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วเข้าสู่ระบบ

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณไม่พบไฟล์.bak ใน Registry Editor?

นำทางไปยังแอปพลิเคชัน Windows Explorer และเข้าถึงไดเร็กทอรีที่กำหนด

C:\Users\Default\AppData\Local\Application Data

หากคุณพบโฟลเดอร์เพิ่มเติมที่กำหนดเป็น"ข้อมูลแอปพลิเคชัน"ภายในไดเร็กทอรีปัจจุบันที่คุณกำลังนำทางอยู่ โปรดดำเนินการลบโฟลเดอร์ดังกล่าวออก จากนั้นจึงรีสตาร์ทระบบ การดำเนินการนี้คาดว่าจะแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ได้

เปิดใช้บริการโปรไฟล์ผู้ใช้

ในบางกรณี บริการโปรไฟล์ผู้ใช้อาจถูกปิดใช้งานเนื่องจากการรบกวนของแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ด้วยการดำเนินการคำสั่งที่ตรงไปตรงมาภายในอินเทอร์เฟซพร้อมรับคำสั่ง:

⭐บูตคอมพิวเตอร์ของคุณเข้าสู่เซฟโหมด

ในการเข้าถึง Command Prompt ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบใน Windows โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:1. ไปที่เมนู Start แล้วป้อน “cmd” ในช่องค้นหาที่ด้านล่างของเมนู2. เมื่อผลการค้นหาปรากฏขึ้น ให้ค้นหารายการสำหรับ “Command Prompt”3. คลิกขวาที่รายการนี้และเลือก"เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ"จากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้น

ในการกำหนดค่า Windows Service สำหรับ Profile SVC คุณสามารถใช้พรอมต์คำสั่งโดยพิมพ์ “sc config ProfSvc start=auto” ในช่องป้อนข้อความ จากนั้นกดปุ่ม Enter บนแป้นพิมพ์

กรุณาเริ่มต้นกระบวนการโดยพิมพ์’sc start ProfSvc’ในพร้อมท์คำสั่ง จากนั้นกดปุ่ม’Enter’เพื่อเริ่มดำเนินการ

โปรดปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งและเริ่มระบบรีสตาร์ทเพื่อให้กระบวนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์

ขั้นตอนการวินิจฉัยบางอย่างสามารถนำไปใช้กับข้อบกพร่องของ Windows ที่พบบ่อยได้หลากหลาย นอกเหนือจากที่กล่าวถึงในตอนแรก ดังนั้น การรักษาความรู้เกี่ยวกับเทคนิคเหล่านี้อาจเป็นประโยชน์หากเกิดปัญหาในการคำนวณเพิ่มเติม