Rufus AI Chatbot ของ Amazon คืออะไรและจะช่วยคุณซื้อสินค้าหรือไม่

ลิงค์ด่วน

⭐ Rufus Chatbot ของ Amazon คืออะไร

Amazon เพิ่งเปิดตัวแชทบอทปัญญาประดิษฐ์ตัวใหม่ชื่อ “Rufus” เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าบนแพลตฟอร์มของพวกเขา การเปิดตัวเทคโนโลยีขั้นสูงนี้คาดว่าจะปฏิวัติวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับ Amazon ทำให้ใช้งานง่ายและเป็นมิตรต่อผู้ใช้มากขึ้นกว่าเดิม ด้วยการใช้ความสามารถในการประมวลผลภาษาธรรมชาติ Rufus สามารถเข้าใจคำถามของลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ และให้คำตอบที่เกี่ยวข้องได้ทันที ซึ่งไม่เพียงช่วยประหยัดเวลา แต่ยังช่วยให้ผู้ซื้อได้รับข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจที่จะซื้ออีกด้วย นอกจากนี้ Rufus ยังใช้อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องเมื่อเวลาผ่านไป โดยให้บริการที่ดียิ่งขึ้นเมื่อคุ้นเคยกับการตั้งค่าส่วนบุคคลและพฤติกรรมการท่องเว็บมากขึ้น โดยรวมแล้ว การรวม Rufus เข้ากับระบบนิเวศของ Amazon แสดงถึง

หากต้องการเปิดใช้งานและใช้แชทบอต Rufus ของ Amazon ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:1. ไปที่การตั้งค่าบัญชี Amazon ของคุณโดยคลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบนของหน้าและเลือก “การตั้งค่าบัญชี”2. ในเมนูด้านซ้ายมือ คลิก"ใช่ ฉันมีมากกว่านี้"ใต้"การตั้งค่าสำหรับบัญชีของคุณ"ตามด้วย"จัดการทักษะ"ในเมนูแบบเลื่อนลง3. ในหน้าจอถัดไป พิมพ์ “Rufus” ในแถบค้นหาที่ด้านบนของหน้า และเลือกจากรายการทักษะที่มี4. คลิกที่ปุ่ม"เปิดใช้งาน"ที่อยู่ด้านข้างรูฟัสเพื่อเปิดใช้งานทักษะ5. หากต้องการเริ่มการสนทนากับ Rufus เพียงพิมพ์ “Alexa เปิด Rufus” หรือ “H

⭐อย่าคาดหวังว่ารูฟัสจะแม่นยำทุกครั้ง

ประเด็นที่สำคัญ

Rufus เป็นแชทบอตที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ล้ำสมัย ซึ่งปัจจุบันอยู่ระหว่างการทดสอบเบต้าโดย Amazon โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงกระบวนการค้าปลีกสำหรับลูกค้า

Rufus นำเสนอแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ประเมินคุณสมบัติของพวกเขา และประเมินความคิดเห็นของลูกค้าก่อนที่จะตัดสินใจซื้ออย่างมีข้อมูล

การใช้ Rufus บนแอปพลิเคชัน Amazon จำเป็นต้องไปที่แถบค้นหาและป้อนคำถามของคุณ จากนั้นการขยายกรอบการสนทนาที่ฐานของจอแสดงผลจะเปิดเผยผลลัพธ์ อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงคุณสมบัตินี้อาจค่อยเป็นค่อยไปในบางกรณี

Amazon ใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์ในหลากหลายแง่มุมภายในการดำเนินงาน และดำเนินการดังกล่าวอย่างต่อเนื่องตลอดระยะเวลาที่ขยายออกไป ปัจจุบัน บริษัทกำลังเจาะลึกขอบเขตของแชทบอท AI แบบเจนเนอเรชั่น ด้วย Rufus ซึ่งเป็นแชทบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งได้รับการปรับแต่งเป็นพิเศษเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ของลูกค้า

Rufus Chatbot ของ Amazon คืออะไร?

อเมซอน

Rufus เป็นผู้ช่วยช้อปปิ้งที่มีทักษะสูงซึ่งพัฒนาโดย Amazon เพื่อปรับปรุงกระบวนการตัดสินใจสำหรับผู้บริโภค ด้วยการฝึกอบรมอย่างพิถีพิถันโดยใช้ข้อมูลจำนวนมหาศาลจากคลังผลิตภัณฑ์ที่กว้างขวางของ Amazon บทวิจารณ์ของลูกค้า และเซสชันถามตอบของชุมชน แชทบอท AI ขั้นสูงนี้สามารถให้ความช่วยเหลืออันมีค่าแก่ผู้ใช้ได้ โดยตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพ เปรียบเทียบทางเลือก และอำนวยความสะดวกในการเลือกที่มีข้อมูลครบถ้วนซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจ

Rufus ได้รับการฝึกอบรมโดยใช้ข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต ซึ่งทำให้เขาสามารถตอบคำถามต่างๆ มากมายที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดในการช็อปปิ้งและสินค้าทั่วไปได้ ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้จึงสามารถตั้งคำถามทั่วไปได้มากขึ้นในขณะที่ยังคงอยู่ในขอบเขตของระบบนิเวศของ Amazon แทนที่จะต้องทำการค้นหาออนไลน์โดยอิสระ ข้อได้เปรียบที่เป็นไปได้ที่อาจเกิดขึ้นกับบริษัทนั้นเป็นสิ่งที่น่าสังเกต แต่ยังคงต้องพิจารณาให้ครบถ้วน

อุปสรรคสำคัญประการหนึ่งที่ต้องเผชิญกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเช่น Amazon เกี่ยวข้องกับอัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้าที่สูงขึ้น ซึ่งบ่งบอกถึงสัดส่วนของผู้ซื้อทางอินเทอร์เน็ตที่รวมสินค้าไว้ในตะกร้าช้อปปิ้งเสมือนของพวกเขา แต่ต่อมาก็ละทิ้งสินค้าเหล่านั้นก่อนที่จะทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น การศึกษาวิจัยพบว่าความไม่แน่นอนมีบทบาทสำคัญในการทำให้ปัญหานี้รุนแรงขึ้น

Rufus มีความสามารถในการบรรเทาข้อกังวลนี้โดยช่วยเหลือผู้ใช้ในการระบุรายการที่เหมาะสมซึ่งสอดคล้องกับข้อจำกัดทางการเงินของพวกเขา วิธีการนี้อาจลดอัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้า ซึ่งช่วยให้ Amazon สามารถรักษาลูกค้าที่คาดหวังซึ่งอาจถูกขัดขวางเนื่องจากความไม่แน่นอน นอกจากนี้ หาก Rufus สามารถเพิ่มความสามารถในการสร้างรายได้ ก็อาจกลายเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนแผนการขยายธุรกิจของบริษัทเมื่อเวลาผ่านไป

Rufus AI Chatbot ของ Amazon จะปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของคุณอย่างไร

การใช้งานแชทบอต Rufus AI ของ Amazon ครอบคลุมบทบาทที่หลากหลาย ซึ่งขยายออกไปนอกเหนือจากประโยชน์ใช้สอยในฐานะทรัพย์สินสำหรับการดำเนินงานภายในของบริษัท บอทได้รับการออกแบบมาเพื่อให้การสนับสนุนและคำแนะนำแก่ลูกค้าในทุกขั้นตอนของการโต้ตอบกับตลาด Amazon ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า

อเมซอน

การสอบถามบุคคลที่คิดว่าจะวาดภาพเป็นงานอดิเรกแต่ยังสับสนกับความแตกต่างระหว่างการวาดภาพสีน้ำมันกับสีอะคริลิก อาจขอคำชี้แจงผ่านการตั้งคำถามเช่น"สื่อใดมีความทนทานมากกว่า"หรือ"สิ่งใดแสดงการต้านทานอิทธิพลจากภายนอกได้ดีกว่า"และแอปพลิเคชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเราชื่อ Rufus จะให้การตอบสนองโดยตรงภายในอินเทอร์เฟซ

เมื่อแสดงความสนใจในการวาดภาพสีน้ำมันในช่วงเวลาว่าง เพียงแจ้งวัตถุประสงค์ของคุณกับเจ้าหน้าที่สนทนาโดยระบุว่า “ฉันอยากจะเริ่มวาดภาพสีน้ำมันเป็นงานอดิเรก สิ่งของพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับฉันที่จะได้รับคืออะไร?” จากนั้นผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะจัดประเภทผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการคัดสรรซึ่งตรงกับคำถามของคุณโดยตรง รวมถึงสีน้ำมัน ทินเนอร์ น้ำมันลินสีด แปรง มีดจานสี ผ้าใบ และอุปกรณ์เสริมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องที่จำเป็นสำหรับรูปแบบศิลปะเฉพาะนี้

เมื่อทำการซื้อ เช่น ผ้าใบ การค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผ้าใบประเภทที่ดีที่สุดที่เหมาะกับการวาดภาพสีน้ำมันอาจเป็นประโยชน์ คุณสามารถถามคำถามเช่น “ตัวเลือกผ้าใบที่แนะนำสำหรับภาพวาดสีน้ำมันมีอะไรบ้าง” หรือ"จะตัดสินได้อย่างไรว่าผ้าใบที่ทำจากผ้าฝ้ายหรือผ้าลินินจะเป็นมิตรกับงบประมาณมากกว่าสำหรับโครงการวาดภาพสีน้ำมัน"ด้วยการส่งคำถามเหล่านี้ไปยังแชทบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเรา เราสามารถนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่อำนวยความสะดวกในการเลือกหมวดหมู่ผืนผ้าใบที่เหมาะสมที่สุดของคุณ

ในขณะที่อ่านหน้าเว็บที่มีรายละเอียดของรายการใดรายการหนึ่ง คุณสามารถสอบถามข้อมูลอย่างแม่นยำของรูฟัสเกี่ยวกับสินค้าดังกล่าวได้ เพื่อตอบข้อสงสัยของคุณ Rufus จะพิจารณาข้อมูลที่ดึงมาจากแค็ตตาล็อกสินค้า การประเมินลูกค้า และฟอรัมถามตอบสาธารณะ ตามภาพประกอบ ขณะตรวจสอบหน้าผลิตภัณฑ์น้ำมันสน อาจมีคนซักถามว่า"ตัวทำละลายนี้มีกลิ่นฉุนหรือไม่"เมื่อถึงจุดนั้น รูฟัสจะตอบกลับตามหลักฐานที่มีอยู่

ความสามารถด้านปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูงของ Rufus ได้รวมเอาแนวทางที่เป็นนวัตกรรมเพื่อยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ ด้วยการผสานรวมการค้นพบผลิตภัณฑ์และการแก้ปัญหาการค้นหาภายในแพลตฟอร์มได้อย่างราบรื่น จึงช่วยอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพให้กับลูกค้า

วิธีเปิดใช้งานและใช้ Rufus Chatbot ของ Amazon

ปัจจุบัน แชทบอทของเรา Rufus สามารถใช้งานได้โดยลูกค้าจำนวนจำกัดในสหรัฐอเมริกาผ่านแอปพลิเคชันมือถือของ Amazon เท่านั้น เรากำลังค่อยๆ ขยายการให้บริการไปยังผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาทุกคน ผู้ที่ได้รับสิทธิ์เข้าถึง Rufus อาจพบว่ามันใช้งานง่ายและสะดวกสบายอย่างน่าทึ่ง

แอปพลิเคชันมือถือของ Amazon มีฟังก์ชันการค้นหาที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถป้อนคำค้นหาผ่านแถบค้นหาที่สะดวก เมื่อทำเช่นนั้น หน้าต่างการสนทนาจะปรากฏขึ้นที่ฐานของจอแสดงผล ทำให้ผู้ใช้สามารถสนทนากับแชทบอทได้ อินเทอร์เฟซนี้อนุญาตให้ผู้ใช้ขยายกล่องแชทเพื่ออ่านความคิดเห็นของบอทหรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมหากจำเป็น ทั้งหมดนี้อยู่ภายในขอบเขตของแผงการสนทนาเดียวกัน

เมื่อกรอกข้อซักถามที่จำเป็นเกี่ยวกับแชทบอทของเราแล้ว เพียงลากแผงการสนทนาลงด้วยการปัดนิ้วบนหน้าจอสัมผัสเพื่อเข้าถึงหน้าผลิตภัณฑ์ที่คุณอ่านได้ทันที หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในระหว่างประสบการณ์การท่องเว็บ เพียงยกแผงสำรองขึ้นและเริ่มการโต้ตอบของแชทบอทอีกครั้ง

โปรดทราบว่าหากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับแชทบอทผ่านแอปพลิเคชันได้ อาจจำเป็นต้องอัปเดตแอป Amazon ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด นอกจากนี้ แม้ว่าเรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่น อาจมีกรณีที่ปัญหาการเชื่อมต่อยังคงมีอยู่แม้ว่าแอปจะอัปเดตแล้วก็ตาม ในกรณีเช่นนี้ แนะนำให้ใช้ความอดทนเนื่องจากทีมงานของเราทำงานอย่างขยันขันแข็งเพื่อค่อยๆ เปิดตัวฟีเจอร์ต่างๆ ในระหว่างนี้ อย่าลังเลที่จะสำรวจวิธีการอื่นๆ ในการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ใน Amazon

อย่าคาดหวังว่ารูฟัสจะแม่นยำทุกครั้ง

แม้จะมีความคาดหวังและเสียงไชโยโห่ร้องอย่างกว้างขวาง แต่ปัญญาประดิษฐ์ที่สามารถสร้างเนื้อหาได้ยังคงอยู่ในระยะตัวอ่อน เมื่อเปรียบเทียบกับกรณีที่ ChatGPT อาจให้ข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดหรือตอบกลับอย่างผิดพลาด เราไม่ควรยอมรับความถูกต้องแม่นยำจาก Rufus เมื่อยอมรับว่ามีข้อบกพร่องเป็นครั้งคราวในการให้ข้อมูลที่แม่นยำ Amazon จึงยังคงทุ่มเทในการปรับปรุงและปรับปรุงการตอบสนองของ Rufus ตามเวลา

เพื่อสนับสนุนการปรับปรุงระบบ AI ของ Amazon คุณมีโอกาสที่จะประเมินคำตอบของ Rufus และแสดงความคิดเห็นผ่านฟีเจอร์การให้คะแนนโดยใช้การ"ยกนิ้วโป้ง"หรือ"ยกนิ้วโป้งลง"นอกจากนี้ ในกรณีที่ Rufus กระทำข้อผิดพลาดที่ถือว่าน่าสังเกต ก็เป็นไปได้ที่ผู้ใช้จะให้ความคิดเห็นที่ครอบคลุม ซึ่งจะช่วยปรับปรุงการโต้ตอบของ Rufus ในอนาคต

Rufus มีศักยภาพที่จะเป็นทรัพย์สินอันล้ำค่าสำหรับลูกค้า Amazon ผู้ที่ได้รับอนุญาตให้โต้ตอบกับแชทบอทสามารถทดสอบความสามารถของมันได้ตามต้องการ ในทางกลับกัน บุคคลที่คาดว่าจะมีการแนะนำเป็นระยะต้องใช้ความอดทนและอดทนในช่วงเวลาสั้นๆ ก่อนที่พวกเขาจะได้รับผลประโยชน์เช่นกัน