6 วิธีในการแก้ไขการอัปเดต iOS ที่ค้างซึ่งระบุว่าดาวน์โหลดต่อ

แม้ว่าเป็นเรื่องปกติที่ iPhone จะหยุดการอัปเดตชั่วคราวสักสองสามนาที แต่บางครั้งคุณอาจติดค้างอยู่ในระหว่างการดาวน์โหลดโดยไม่มีความคืบหน้าซึ่งอาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดอย่างยิ่ง มาดูกันว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างหากการดาวน์โหลดอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS หรือ iPadOS ของคุณติดขัดกลางคัน

ชาร์จ iPhone ของคุณ

เพื่อเริ่มกระบวนการติดตั้งการอัปเดต iOS บน iPhone ของคุณ Apple กำหนดให้อุปกรณ์ต้องมีประจุแบตเตอรี่ขั้นต่ำอย่างน้อยห้าสิบเปอร์เซ็นต์ ในกรณีที่เริ่มขั้นตอนการดาวน์โหลดเมื่ออายุการใช้งานแบตเตอรี่บันทึกไว้ที่ห้าสิบห้าเปอร์เซ็นต์ มีความเป็นไปได้สูงที่ประจุที่เหลืออยู่จะลดลงต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดในระหว่างการอัพเดต

บางทีนั่นอาจเป็นคำอธิบายว่าเหตุใดการอัปเกรดอุปกรณ์ iOS ของคุณจึงถูกระงับ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถชาร์จ iPhone ของคุณและปล่อยให้เสียบปลั๊กไว้จนกว่ากระบวนการติดตั้งจะเสร็จสิ้น

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ

สาเหตุที่พบบ่อยประการหนึ่งที่ทำให้การอัพเกรด iOS หยุดชะงักเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่เสถียร ในกรณีที่คุณประสบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระหว่างขั้นตอนการดาวน์โหลด iPhone ของคุณจะหยุดการอัปเดต iOS ที่กำลังดำเนินอยู่โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ หากสัญญาณเครือข่ายของคุณอ่อนเกินไปหรือมีความผันผวน ก็อาจทำให้การอัพเดตถูกระงับเช่นกัน

โดยทั่วไป iPhone จะดำเนินการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ถูกขัดจังหวะต่อโดยอัตโนมัติเมื่อมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้อาจไม่เกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมอ

ข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนที่บ่งบอกว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณมีส่วนรับผิดชอบต่อกระบวนการอัปเดต iOS ที่ถูกขัดจังหวะ สามารถสังเกตได้โดยสังเกตเห็นตัวเลือก"ดาวน์โหลดต่อ"ที่แสดงบนหน้าจออัปเดตเป็นสีเทา

เพื่อปรับปรุงสภาพเครือข่ายของคุณและดำเนินการอัปเดต iOS ที่ถูกขัดจังหวะต่อไป มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหลายประการที่อาจนำไปใช้ ซึ่งรวมถึงการพยายามรีสตาร์ทเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณ การตรวจสอบสัญญาณรบกวนที่อาจเกิดขึ้นจากอุปกรณ์อื่น ๆ ในบริเวณใกล้เคียง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลทั้งหมดเชื่อมต่ออย่างแน่นหนา การปรับการตั้งค่าวันที่และเวลาบนอุปกรณ์ของคุณหากจำเป็น และการตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร และทำงานได้อย่างถูกต้อง เมื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้แล้ว น่าจะเป็นไปได้ที่จะแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อและดำเนินการตามกระบวนการอัปเดต iOS ให้เสร็จสิ้นได้สำเร็จ

พยายามสร้างลิงก์อินเทอร์เน็ตไร้สายของคุณอีกครั้งโดยปิดและเปิดใช้งานคุณสมบัติ Wi-Fi ของ iPhone ของคุณอีกครั้ง

หากต้องการทำการรีเซ็ต iPhone ของคุณอย่างนุ่มนวล คุณควรทำตามขั้นตอนเหล่านี้:1. ขั้นแรก ปิดอุปกรณ์ของคุณโดยกดปุ่ม"เปิด/ปิด"ค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนสีแดงปรากฏบนหน้าจอ2. จากนั้นรอประมาณสิบวินาทีก่อนปล่อยปุ่ม"Power"เพื่อเปิด iPhone ของคุณอีกครั้ง นี่จะเป็นการเริ่มการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล

โปรดเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินโดยสลับไปที่ศูนย์ควบคุมของอุปกรณ์ซึ่งสามารถเข้าถึงได้จาก iPhone ของคุณ การดำเนินการนี้จะสร้างลิงก์ที่ถูกตัดการเชื่อมต่ออีกครั้ง

การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ iPhone สามารถช่วยบรรเทาปัญหาที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจส่งผลต่อความสามารถของอุปกรณ์ในการสร้างการเชื่อมต่อ โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:1. แตะที่แอพการตั้งค่าของ iPhone2. เลื่อนลงและเลือก"ทั่วไป"3. ค้นหาส่วน"เครือข่าย"แล้วแตะส่วนนั้น4. เลือก “รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย”5. ยืนยันโดยการป้อนรหัสผ่านของคุณหรือใช้ Touch ID หากได้รับแจ้ง6. รอให้ iPhone ของคุณรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย7. เมื่อเสร็จแล้ว ให้ทดสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือเซลลูลาร์ของคุณอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

⭐รีสตาร์ทหรือรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ

เมื่ออัปเดต iOS ผ่าน iPhone ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องไม่ใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ เว้นแต่คุณจะมีการสมัครใช้งาน 5G สำหรับ iPhone รุ่น 12 ขึ้นไป มิฉะนั้น Apple ห้ามมิให้ดาวน์โหลดการอัปเดต iOS ที่สำคัญผ่านการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ

ในสถานการณ์ที่ต้องการอัปเกรดจาก iOS 16 ทันที อาจเป็นไปได้ว่าพวกเขาอาจพบอุปสรรคที่ทำให้การดาวน์โหลด iOS 17 หยุดชะงักชั่วคราว ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นการรอบคอบที่จะจำกัดการใช้ข้อมูลเซลลูลาร์เฉพาะสำหรับการอัพเกรดที่ไม่มีนัยสำคัญ หรืออีกวิธีหนึ่งคือหันไปใช้ Wi-Fi ในกรณีที่เครือข่ายมือถือประสบปัญหาซบเซา ไม่เสถียร หรือประสบปัญหาจากขีดจำกัดแบนด์วิดท์ที่ถูกจำกัด

ล้างพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม

หากความจุในการจัดเก็บข้อมูลของ iPhone ของคุณมีไม่เพียงพอในระหว่างการอัพเดตซอฟต์แวร์ กระบวนการอาจหยุดชั่วคราวก่อนที่จะเสร็จสิ้น ก่อนที่จะเริ่มการอัพเดต Apple จะให้ข้อมูลผู้ใช้เกี่ยวกับขนาดไฟล์ โดยทั่วไปแล้ว การอัปเดต iOS จะมีขนาดระหว่าง 1 กิกะไบต์ถึง 6 กิกะไบต์ อย่างไรก็ตาม จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีหน่วยความจำเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าที่จำเป็นสำหรับการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต

หากต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีหน่วยความจำเพียงพอสำหรับการอัปเดตที่รอดำเนินการ โปรดไปที่เมนู"การตั้งค่า"จากนั้นเลือก"ทั่วไป"จากนั้นค้นหาตัวเลือกที่มีข้อความว่า"ที่เก็บข้อมูล iPhone"หากดูเหมือนว่าอุปกรณ์ของคุณมีความจุไม่เพียงพอ เราขอแนะนำให้เพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบางส่วนโดยการลบไฟล์มัลติมีเดียที่เลือกหรือโดยการลบแอปพลิเคชันที่ไม่ได้ใช้งานอีกต่อไป ซึ่งจะทำให้คุณสามารถสร้างพื้นที่เพิ่มเติมบน iPhone ของคุณได้ ซึ่งจะช่วยอำนวยความสะดวกในการติดตั้งการอัปเดตที่ต้องการ

เพื่อแก้ไขปัญหาความจุที่จำกัดสำหรับการดาวน์โหลดการอัปเดตบน iPhone วิธีแก้ปัญหาหนึ่งที่เป็นไปได้คือการใช้คอมพิวเตอร์ที่ใช้ macOS และเชื่อมต่อ iPhone เข้ากับเครื่องผ่าน USB เมื่อทำเช่นนี้ จำนวนพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับกระบวนการอัพเดตจะลดลงอย่างมาก โดยขจัดข้อจำกัดที่เกิดจากข้อจำกัดด้านพื้นที่จัดเก็บข้อมูลในตัวของสมาร์ทโฟน หากต้องการดำเนินการตามวิธีนี้ เพียงปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ต่อไปนี้:

โปรดเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับ Mac โดยใช้สาย USB เพื่อถ่ายโอนข้อมูลระหว่างกัน

โปรดเปิดใช้งานคุณสมบัติ"ค้นหาของฉัน"บน iPhone ของคุณเพื่อค้นหาโดยใช้อุปกรณ์ Apple อื่น ข้อความแจ้งอาจปรากฏขึ้นเพื่อขอให้คุณยืนยันตำแหน่งของอุปกรณ์ของคุณ และหากเป็นเช่นนั้น ให้ดำเนินการค้นหาอุปกรณ์ผ่านแอป Find My

⭐เลือก iPhone ของคุณจากแถบด้านข้าง

ภายใต้แท็บ"ทั่วไป"โปรดเลือกตัวเลือกเพื่อ"ตรวจสอบการอัปเดต"

หากคุณมีระบบคอมพิวเตอร์ที่ทำงานบนแพลตฟอร์ม Windows โปรดใช้ iTunes เป็นทางเลือกแทนแอปพลิเคชัน Finder เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นให้สำเร็จ

หากอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่เพียงพอสำหรับการอัปเดต อาจไม่ใช่สาเหตุของปัญหา ตอนนี้เราจะสำรวจโซลูชันเพิ่มเติมเพื่อจัดการกับการหยุดชะงักระหว่างกระบวนการอัปเดต iOS

ลบซอฟต์แวร์เบต้าหรือการอัปเดตที่ไม่สมบูรณ์

หากคุณได้ติดตั้ง iOS เวอร์ชันทดสอบหรืออัปเกรดซอฟต์แวร์ที่ยังไม่เสร็จบนอุปกรณ์ของคุณก่อนหน้านี้ มีความเป็นไปได้สูงที่จะรบกวนกระบวนการอัปเดตปัจจุบันให้เสร็จสมบูรณ์

เพื่อแก้ไขปัญหา มีสองทางเลือกที่เป็นไปได้ ทางเลือกหนึ่งเกี่ยวข้องกับการลบ iOS เบต้าที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้โดยการถอนการติดตั้งโดยตรงจากอุปกรณ์หรือโดยการลบแพ็คเกจการติดตั้งที่เกี่ยวข้อง หากต้องการลบการอัปเดตในลักษณะนี้ คุณต้องเข้าถึงเมนูการตั้งค่าของ iPhone ไปที่แท็บ"ทั่วไป"แล้วเลือก"ที่เก็บข้อมูล iPhone"จากที่นี่ ผู้ใช้ควรเลื่อนดูรายการแอปพลิเคชันต่อไปจนกว่าจะพบแอป “อัปเดตซอฟต์แวร์” เมื่อพบแล้ว การแตะที่แอปจะแจ้งให้เลือก"ลบการอัปเดต"ซึ่งสามารถใช้เพื่อลบซอฟต์แวร์ที่ไม่ต้องการได้

ปิด

หลังจากลบไฟล์อัพเดตแล้ว ขอแนะนำให้คุณไปที่เมนู"ทั่วไป"และเลือก"อัพเดตซอฟต์แวร์"นี่จะเป็นการเริ่มกระบวนการอัปเดตใหม่สำหรับอุปกรณ์ของคุณ

ปิดการจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว

บุคคลมักใช้การตั้งค่าเนื้อหาและความเป็นส่วนตัวเพื่อป้องกันไม่ให้ตนเองหรือบุคคลอื่นดาวน์โหลดและลบแอปพลิเคชัน นอกจากนี้ นี่เป็นฟังก์ชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้ปกครองที่พยายามจำกัดการเข้าถึงเนื้อหาเฉพาะของบุตรหลาน

หากตรวจพบการเปิดใช้งานข้อจำกัดด้านเนื้อหาสำหรับธุรกรรม iTunes และ App Store ก่อนหน้านี้ในระหว่างการพยายามอัปเดต iOS กระบวนการอัปเดตอาจถูกขัดขวางหรือขัดขวางไม่ให้ดำเนินการได้สำเร็จ

หากต้องการลบข้อจำกัด ให้ไปที่"การตั้งค่า"ตามด้วย"เวลาหน้าจอ"จากนั้นเลือก"จำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว"หรือคุณสามารถปิดการใช้งานข้อจำกัดทั้งหมดได้โดยการพลิกปุ่มสลับที่อยู่ด้านบนของหน้าจอ หรืออนุญาตให้ใช้งานสำหรับการจำแนกประเภทเฉพาะ ตามภาพประกอบ หากคุณต้องการสร้างกฎระเบียบที่ได้รับการปรับแต่งเกี่ยวกับการติดตั้งหรือการลบแอปพลิเคชัน โปรดแตะ “การซื้อใน iTunes และ App Store

ปิด

ตรวจสอบหน้าสถานะระบบของ Apple

เมื่อมีการเปิดตัวระบบปฏิบัติการมือถือของ Apple สำหรับ iPhone เวอร์ชันอัปเดต ผู้คนทั่วโลกต่างก็ต่างกระตือรือร้นที่จะติดตั้งระบบปฏิบัติการดังกล่าว อย่างไรก็ตาม คำขอดาวน์โหลดที่ไหลเข้ามานี้อาจนำไปสู่ความแออัดบนโครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ซึ่งท้ายที่สุดแล้วทำให้เกิดการหยุดชะงักและความล่าช้าในกระบวนการอัปเดต

ไม่ค่อยเป็นเช่นนั้น แต่เราไม่สามารถแยกแยะความเป็นไปได้ที่เซิร์ฟเวอร์อัปเดตของ Apple จะล้มเหลว เพื่อความแน่ใจ โปรดไปที่ หน้าสถานะระบบของ Apple และมองหาวงกลมสีเขียวสำหรับบริการที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดต เช่น App Store, บัญชี iCloud เป็นต้น หากไม่มีวงกลมสีเขียว แสดงว่าระบบมีปัญหา และคุณจะต้องรอจนกว่า Apple จะแก้ไขปัญหาดังกล่าว

ยกเลิกการหยุดชั่วคราวและเสร็จสิ้นการอัปเดต iOS ของคุณ

ในกรณีที่การอัปเดต iOS ของคุณหยุดชะงักระหว่างกระบวนการดาวน์โหลดหรือติดตั้ง มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหลายประการที่สามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหา และช่วยให้คุณสามารถดำเนินการตามกระบวนการอัปเดตต่อไปได้

หากวิธีการอื่นไม่ประสบผลสำเร็จในการแก้ไขปัญหา iPhone ของคุณ อาจจำเป็นต้องทำการกู้คืน DFU (อัพเดตเฟิร์มแวร์อุปกรณ์) กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการรีเซ็ตทั้งซอฟต์แวร์และเฟิร์มแวร์บนอุปกรณ์ของคุณ ตลอดจนการลบข้อมูลที่มีอยู่ จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องสำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะดำเนินการตามตัวเลือกนี้ เนื่องจากจะเป็นการลบข้อมูลที่บันทึกไว้ทั้งหมดอย่างถาวร