11 วิธีในการแก้ไขวงล้อ Instagram ไม่ทำงาน

Instagram เปิดตัว Reels ในปี 2019 และกลายเป็นฟีเจอร์ที่เติบโตเร็วที่สุดของแอปทั่วโลก โดยมีผู้ใช้เก้าในสิบคนดู Reels ทุกวัน แต่ความนิยมไม่ได้ทำให้ฟีเจอร์นี้ปราศจากข้อผิดพลาด และบางครั้งก็หยุดทำงาน

หากคุณประสบปัญหาในการอัปโหลดหรือดู Instagram Reels มีวิธีแก้ไขมากมายที่ด้านล่างนี้เพื่อคืนค่าฟังก์ชันการทำงานและเปิดใช้งานการทำงานที่ราบรื่นของฟีเจอร์นี้อีกครั้ง

วิธีเข้าถึงและตรวจสอบม้วน Instagram

เพื่อตรวจสอบว่าคุณมีความสามารถในการดูวงล้อของบัญชี Instagram ใดบัญชีหนึ่งหรือไม่ ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบบัญชีอื่นที่มีความสามารถคล้ายกันก่อน หากคุณพบว่าตัวเองสามารถเข้าถึงเนื้อหานี้ได้ อาจสรุปได้ว่าบัญชีของคุณมีฟังก์ชันการทำงานที่จำเป็น

การค้นหาไอคอน Instagram Reels อาจทำให้การรับรู้ของคุณหายไป เนื่องจากมีการรวมเข้ากับอินเทอร์เฟซของแอปพลิเคชันได้อย่างราบรื่น หากต้องการเข้าถึงเนื้อหาวิดีโอสร้างสรรค์ที่หลากหลายของแพลตฟอร์ม เพียงไปที่ส่วน “ค้นพบ” บนหน้าจอหลักแล้วเลื่อนลงจนกว่าคุณจะพบไอคอนที่โดดเด่นสะดุดตาซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของลักษณะไดนามิกของวงล้อ

การวางตำแหน่งปุ่ม “ม้วน” บนหน้าแรกของ Instagram ควรสอดคล้องกับไอคอน “ค้นหา” เพื่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุดและเข้าถึงได้ง่าย

ในแอป Instagram ผู้ใช้สามารถปัดนิ้วในแนวนอนที่จุดใดก็ได้ภายในฟีดเพื่อเข้าถึงฟีเจอร์ใหม่ที่เรียกว่า “ม้วน” คุณลักษณะนี้ตั้งอยู่ติดกับตัวเลือกอื่นชื่อ"เรื่องราว"ซึ่งเป็นตำแหน่งที่เข้าถึงได้ง่ายเพื่อให้ผู้ใช้สามารถสำรวจและสร้างเนื้อหาวิดีโอสั้น ๆ

กรุณาแตะที่ไอคอนที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ แล้วคุณจะสังเกตเห็นว่า “วงล้อ” อยู่ในรายการตัวเลือกที่สามารถเข้าถึงได้

ปิด

วิธีดูวงล้อบนเวอร์ชันเบราว์เซอร์ของ Instagram €™

แน่นอนว่าในขณะที่อ่านบัญชี Instagram ผ่านทางเว็บเบราว์เซอร์ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะพบกับฟีเจอร์วิดีโอที่เป็นนวัตกรรมใหม่ของแพลตฟอร์มที่เรียกว่า “ม้วน” ที่กระจายอยู่ในฟีด หากใครปรารถนาที่จะสำรวจความหลากหลายเพิ่มเติมในอาณาจักรนี้ เพียงคลิกที่แท็บ “ม้วน” ซึ่งอยู่ในแถบนำทางด้านซ้ายมือก็จะช่วยให้สามารถเข้าถึงเนื้อหาดังกล่าวที่มีให้เลือกมากขึ้น

หากต้องการเข้าถึงคอลเลกชันม้วน Instagram ของผู้ใช้เฉพาะ ให้ไปที่หน้าโปรไฟล์ของพวกเขาและคลิกที่แท็บ “ม้วน” ที่กำหนด นี่จะแสดงวงล้อทั้งหมดที่บุคคลนั้นแชร์

ตรวจสอบว่าวงล้อมีจำหน่ายในประเทศของคุณหรือไม่

เพื่อเริ่มแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบว่าฟังก์ชันการทำงานเฉพาะได้รับการสนับสนุนภายในภูมิภาคของคุณหรือไม่ โดยการทำเช่นนี้ คุณสามารถหลีกเลี่ยงการใช้ความพยายามในการแก้ไขปัญหาที่อาจไม่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ของคุณ

หากคุณไม่แน่ใจว่าฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณสามารถตรวจสอบ หน้าสนับสนุนของ Instagram เพื่อดูรายชื่อประเทศที่รองรับโฆษณา Reels ในกรณีที่โฆษณาเหล่านี้ได้รับการสนับสนุน ม้วนจะพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้

Instagram Reels ไม่มีให้บริการในภูมิภาคของคุณหรือไม่?

หากฟีเจอร์ Reels ยังไม่ได้เปิดตัวไปยังตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของคุณบน Instagram คุณอาจสามารถเข้าถึงได้ผ่านทางวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว

วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้อย่างหนึ่งคือการใช้ Virtual Private Network (VPN) และกำหนดค่าให้แสดงตำแหน่งทางภูมิศาสตร์อื่นที่สามารถเข้าถึงฟีเจอร์นี้ได้ สำหรับผู้ที่ใช้อุปกรณ์ Android สามารถรับบริการ VPN ฟรีมากมายได้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าอาจจำเป็นต้องสร้างการเชื่อมต่อทุกครั้งที่คุณเปิดแอปพลิเคชัน Instagram เพื่อรักษาการเข้าถึง Instagram Reels

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

หากคุณไม่สามารถดู Instagram Reels บนอุปกรณ์มือถือของคุณได้ และพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ไม่สามารถรีเฟรชฟีดได้” อาจเป็นไปได้ว่าอาจมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

​​ปิด

คุณอาจพยายามกระทบยอดกับเครือข่ายและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่อุปกรณ์จำนวนมากใช้เครือข่ายเดียวกัน อาจเป็นไปได้ที่ความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณลดลงเนื่องจากข้อจำกัดแบนด์วิธที่ใช้ร่วมกัน

การกำหนดค่าอุปกรณ์เครือข่ายของคุณใหม่ เช่น เราเตอร์ อาจเป็นประโยชน์ เพื่อลดปัญหายุ่งยากในการสร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ล้างข้อมูลแคชของแอป

แอปพลิเคชันสมัยใหม่มักอาศัยข้อมูลแคชเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสิทธิภาพที่ราบรื่น อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ข้อมูลที่จัดเก็บนี้ถูกบุกรุก อาจเกิดภาวะแทรกซ้อนต่างๆ ได้ เช่น Instagram Reels ทำงานผิดปกติ

เพื่อให้ฟีเจอร์ของแอปพลิเคชันกลับมาทำงานได้อีกครั้ง จำเป็นต้องลบข้อมูลที่แคชไว้ด้วยตนเอง

⭐เปิดเมนูการตั้งค่าของโทรศัพท์

⭐แตะแอพแล้วเลือกอินสตาแกรม

⭐OpenStorage และแคช

โปรดแตะ"ล้างแคช"ตามด้วย"ล้างที่เก็บข้อมูล"หรือคุณสามารถใช้จุด (.) เพื่อล้างแคชทั้งสองพร้อมกันได้

ปิด

อัปเดต Instagram เป็นเวอร์ชันล่าสุด

การอัปเดตแอปพลิเคชัน Instagram ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการไม่มีฟีเจอร์ Reels ได้ ในการดำเนินการดังกล่าว โปรดเข้าไปที่ Apple App Store หรือ Google Play Store ไปที่รายการ Instagram และกดตัวเลือก"อัปเดต"ที่อยู่ใกล้เคียง

อัปเดตอุปกรณ์ของคุณ

ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นอีกประการหนึ่งที่อาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงม้วน Instagram ได้คือระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ (OS) ที่ไม่ได้รับการอัพเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด ในบางกรณี หากแอปพลิเคชันหรือฟังก์ชันอื่นๆ บนโทรศัพท์ของคุณประสบปัญหา คุณอาจจำเป็นต้องอัปเกรดระบบปฏิบัติการมือถือของคุณด้วยตนเองเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้

หากต้องการรับการอัปเดตซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ Android ให้ไปที่"การตั้งค่า"ตามด้วยการเลือก"การอัปเดตซอฟต์แวร์"เมื่อถึงที่นั่น เพียงแตะ"ดาวน์โหลด"และปล่อยให้กระบวนการติดตั้งดำเนินต่อไป ต่อจากนั้น จำเป็นต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการเริ่มการอัปเดตทันทีหรือกำหนดเวลาในภายหลัง

ปิด

หากต้องการอัปเกรดอุปกรณ์ iOS ของคุณ เช่น iPad หรือ iPhone ให้ไปที่แอปพลิเคชัน"การตั้งค่า"ค้นหาแท็บ"ทั่วไป"จากนั้นเลือกตัวเลือกที่มีข้อความ"อัปเดตซอฟต์แวร์"

ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

หากการคืนสถานะแอปพลิเคชันไม่ส่งผลให้มีการนำฟังก์ชัน Reels กลับมาใช้ใหม่ การพยายามออกจากระบบแล้วกลับเข้าสู่บัญชี Instagram ของคุณอาจเป็นวิธีแก้ไขที่รวดเร็วในการสำรวจ เพื่อเริ่มต้นกระบวนการนี้ ให้ไปที่หน้าจอหลักของแอปพลิเคชัน Instagram และเข้าถึงโปรไฟล์ของคุณโดยแตะที่ไอคอนที่มุมขวาล่าง จากนั้นไปที่เมนูการตั้งค่าและเลือก"ออกจากระบบ"

ปิด

โปรดลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณเพื่อตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์เข้าถึง Instagram Reels หรือไม่

ปิดโปรแกรมรักษาข้อมูลของ Instagram €™

Instagram เสนอตัวเลือกประหยัดข้อมูลซึ่งจะปิดใช้งานการโหลดเนื้อหาล่วงหน้า ส่งผลให้การใช้ข้อมูลลดลง แต่การเล่น Instagram Reels อาจช้าลง หากเกินขีดจำกัดข้อมูลรายเดือน การเล่นวิดีโอบนแพลตฟอร์มจะหยุดจนกว่าจะถึงรอบบิลถัดไป

หากคุณพบการหยุดชะงักในการเล่นเสียงในขณะที่ใช้แอปพลิเคชัน Reels บนอุปกรณ์ Android ของคุณและเชื่อว่าอาจเกี่ยวข้องกับคุณสมบัติ Data Saver มีขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อปิดใช้งานฟังก์ชันนี้:

กรุณาแตะที่ไอคอนบัญชีที่มุมขวาบนของหน้าจอ จากนั้นเลือก"การตั้งค่า"จากเมนูที่ตามมาเพื่อดำเนินการปรับแต่งหรือแก้ไขที่จำเป็นต่อไป

เข้าถึงการตั้งค่าบัญชีของคุณโดยไปที่"บัญชี"และเลือก"การใช้ข้อมูลมือถือ"

กรุณาปิดการใช้งานสวิตช์ที่อยู่ติดกับ “Data Saver” โดยลบเครื่องหมายถูกที่อยู่ด้านข้างออก เพื่อป้องกันการใช้ข้อมูลที่ไม่จำเป็นในขณะที่เรียกดูเว็บไซต์นี้

ปิด

ในการปรับการตั้งค่าข้อมูลมือถือบนอุปกรณ์ iOS โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:1. แตะที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณจากหน้าจอหลักเพื่อเข้าถึงเมนูหลัก2. ไปที่ “การตั้งค่า” โดยเลื่อนลงหรือใช้ Spotlight Search3. ค้นหาตัวเลือกที่มีข้อความว่า"ข้อมูลมือถือ"ซึ่งสามารถพบได้ในส่วน"มือถือ"ของเมนูการตั้งค่า4. เมื่อคุณเข้าถึงเมนูย่อย"ตัวเลือกข้อมูลมือถือ"แล้ว ให้สลับปิดสวิตช์ที่เกี่ยวข้องกับ"โหมดข้อมูลต่ำ"

เปลี่ยนเป็น Instagram Lite

หากคุณพบว่าจำเป็นต้องลบแคชที่จัดเก็บโดยทั้งสมาร์ทโฟนและ Instagram ของคุณบ่อยครั้ง การเปลี่ยนไปใช้ Instagram Lite อาจเป็นการตัดสินใจที่รอบคอบสำหรับคุณ

Instagram Lite ใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลขั้นต่ำบนอุปกรณ์ของคุณ และใช้แบนด์วิดท์มือถือน้อยลงอย่างมากเมื่อเทียบกับรุ่นที่มีคุณสมบัติครบถ้วน ในขณะที่ยังคงรักษาฟังก์ชันบางอย่าง เช่น การเข้าถึง Reels แม้จะอยู่ในรูปแบบที่ถูกแยกส่วนก็ตาม

ปัจจุบัน Instagram Lite สามารถเข้าถึงได้บนอุปกรณ์มือถือที่ใช้ Android เท่านั้น

ติดตั้งแอป Instagram อีกครั้ง

หากคุณใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่กล่าวมาข้างต้นทั้งหมดหมดแล้ว และยังคงประสบปัญหาในการใช้ Instagram Reels ขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง สิ่งนี้อาจจำเป็นแม้ว่าฟังก์ชั่นบางอย่างจะทำงานไม่ถูกต้อง เช่น ด้านอื่น ๆ ของแพลตฟอร์ม กระบวนการติดตั้งใหม่จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้สมาร์ทโฟน iPhone หรือ Android อย่างไรก็ตาม การทำตามขั้นตอนนี้ให้เสร็จสิ้นควรคืนค่าฟังก์ชันการทำงานปกติให้กับแอปพลิเคชัน

รายงานปัญหาไปยัง Instagram

หากคุณประสบปัญหาในการทำความเข้าใจสาเหตุที่คุณไม่สามารถดู Reels บน Instagram ได้ และต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Instagram เพื่อขอรับการสนับสนุนเพิ่มเติม

ขั้นแรก เปิดแอปพลิเคชั่น Instagram ของคุณบนอุปกรณ์ของคุณ จากนั้น ค้นหาไอคอนที่มุมขวาบนของหน้าจอที่มีลักษณะคล้ายเส้นสามเส้นซ้อนกันในแนวตั้ง คลิกไอคอนนี้เพื่อแสดงเมนูแบบเลื่อนลง สุดท้ายเลือกตัวเลือกภายในเมนูแบบเลื่อนลงที่มีข้อความว่า"การตั้งค่า"

โปรดไปที่เมนู"การตั้งค่า"จากนั้นไปที่ส่วน"ความช่วยเหลือ"ภายในแอปพลิเคชันเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดคลิกที่ปุ่ม"รายงานปัญหา"ในเมนูป๊อปอัป จากนั้นทำซ้ำขั้นตอนนี้เพื่อยืนยันว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง

แน่นอนว่าฉันจะให้คำอธิบายปัญหาอย่างละเอียดยิ่งขึ้น และใส่อุปกรณ์ช่วยการมองเห็นด้วยหากจำเป็น โปรดอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับความท้าทายเฉพาะที่คุณกำลังเผชิญอยู่ เพื่อที่เราจะได้ช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อเสร็จสิ้นรายงานนี้แล้ว โปรดคลิกปุ่ม"ส่ง"ที่อยู่ด้านล่างเพื่อทำการส่งต่อไป

ปิด

ลองใช้ Instagram เบต้า

ตัวเลือกอื่นสำหรับการเข้าถึงเนื้อหาวิดีโอบน Instagram Lite ซึ่งเป็นแอปน้ำหนักเบาของ Instagram สามารถพบได้ผ่านโปรแกรม Instagram เบต้า เมื่อเข้าร่วมโปรแกรมนี้ ผู้ใช้จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงการอัปเดตที่กำลังจะมีขึ้นก่อนใคร ซึ่งอาจแก้ไขปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการเล่นวิดีโอได้ ปัจจุบัน Instagram Beta สามารถเข้าถึงได้ผ่านทาง Google Play Store เท่านั้น และจำกัดเฉพาะเจ้าของอุปกรณ์ Android เท่านั้น

ไปที่ หน้าของ Instagram Beta และสมัครเพื่อเป็นผู้ทดสอบ จากนั้นคุณควรได้รับการอัปเดตเป็นแอป Instagram

โปรดทราบว่าในขณะที่พยายามแก้ไขปัญหาในการเข้าถึง Instagram Reels ด้วยการติดตั้ง Instagram เวอร์ชันเบต้าอาจเป็นตัวเลือกได้ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาถึงโอกาสที่จะพบจุดบกพร่องหรือความไม่เสถียรของระบบอันเป็นผลมาจากการใช้ผลิตภัณฑ์ที่ยังสร้างไม่เสร็จ นอกจากนี้ โปรดทราบว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะใช้งานทั้ง Instagram เวอร์ชันมาตรฐานและเวอร์ชันเบต้าพร้อมกันบนอุปกรณ์เดียวกันได้

จะทำอย่างไรถ้าเสียง Instagram Reels ไม่ทำงาน

โดยทั่วไปแล้ว Instagram Reels จะไม่มีเนื้อหาเกี่ยวกับการได้ยินเนื่องจากการตัดสินใจโดยเจตนาของผู้สร้างที่จะปิดเสียง ซึ่งอาจทำหน้าที่เป็นคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์และโดดเด่นในโปรไฟล์ Instagram ของพวกเขา ตัวเลือกนี้มักมีไว้เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้เสียงหรือเป็นทางเลือกทางศิลปะโดยเจตนา ควรสังเกตว่าหากรีลอื่นมีเสียงขณะเลื่อน นี่ไม่ได้บ่งชี้ถึงปัญหาทางเทคนิคใดๆ กับแอพพลิเคชั่นหรืออุปกรณ์ทำงานผิดปกติ

หากตรวจพบความผิดปกติ คำแนะนำที่อธิบายไว้จะต้องอำนวยความสะดวกในการฟื้นฟูฟังก์ชันการทำงานให้กับประสบการณ์ Instagram Reels ของคุณ

เพลิดเพลินกับวงล้อ Instagram

มีหลายปัจจัยที่อาจส่งผลให้ฟังก์ชันการทำงานใน Instagram Reels หยุดทำงาน ซึ่งการแก้ไขอาจต้องใช้ความอดทนในส่วนของคุณ

แม้ว่าการจัดการปัญหาที่เกิดขึ้นอาจเฉพาะเจาะจงกับอุปกรณ์ของคุณ แต่คำแนะนำที่ให้ไว้สามารถแก้ไขได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้มั่นใจว่าได้รับความนิยมอย่างกว้างขวางผ่าน Instagram Reels การรักษาความสม่ำเสมอในการสร้างเนื้อหาและการโต้ตอบกับผู้ติดตามเป็นสิ่งสำคัญ นอกจากนี้ การใช้แอปพลิเคชันบางตัวยังช่วยเพิ่มการมองเห็นโพสต์อื่นๆ ภายในฟีดของแพลตฟอร์ม