10 การหลอกลวงบน eBay ทั่วไปและสิ่งที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับพวกเขา

แม้ว่าโดยทั่วไปแล้ว eBay จะทำหน้าที่เป็นตลาดกลางสำหรับการซื้อสินค้า แต่สิ่งสำคัญคือต้องระมัดระวังกิจกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกงบนแพลตฟอร์ม แม้จะมีชื่อเสียงในฐานะแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ แต่ผู้ใช้ควรระมัดระวังเพื่อป้องกันตนเองจากพฤติกรรมที่ไร้ยางอายใดๆ

การตระหนักถึงการฉ้อโกงบน eBay ที่แพร่หลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย เนื่องจากจะช่วยป้องกันไม่ให้บุคคลต่างๆ ตกเป็นเหยื่อของแผนการดังกล่าว ประเภทของการหลอกลวงบน eBay ที่เกิดซ้ำมากที่สุด ได้แก่ ประเภทที่กำหนดเป้าหมายไปที่ผู้ซื้อ ประเภทที่มุ่งไปที่ผู้ค้า และประเภทเพิ่มเติมที่ครอบคลุมลูกค้า eBay ทั้งหมด

การหลอกลวงของ eBay ที่ควรหลีกเลี่ยงในฐานะผู้ซื้อ

ในกรณีส่วนใหญ่ eBay ใช้จุดยืนของผู้ซื้อในการตัดสินข้อพิพาท ภาระในการพิสูจน์จะลดลงอย่างมากสำหรับผู้ซื้อที่กล่าวหาว่าประพฤติมิชอบ เนื่องจาก eBay มักจะใช้คำให้การของพวกเขามากกว่าที่จะต้องใช้หลักฐานยืนยันจำนวนมาก

แม้ว่าสิ่งสำคัญคือต้องระมัดระวัง แต่ก็ยังมีข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นที่ผู้ซื้อ eBay อาจพบเจอ การตระหนักรู้ถึงความเสี่ยงเหล่านี้และการดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงเหล่านี้สามารถช่วยรับประกันการทำธุรกรรมที่ปลอดภัยและประสบความสำเร็จ

ผู้ขายหมดไปกับเงินของคุณ

เมื่อส่งการชำระเงินแล้วจะไม่มีการดำเนินการใด ๆ อีก

สำหรับรายการส่วนใหญ่ การรับประกันคืนเงินของ eBay ปกป้องคุณหากผู้ขายไม่เคยจัดส่งสินค้าให้คุณจริงๆ หรือส่งของที่แตกหักมาให้คุณ แต่มีสินค้าหลายประเภทที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันคืนเงินของ eBay รวมถึง:

⭐ยานพาหนะ

⭐อสังหาริมทรัพย์

⭐เนื้อหาดิจิทัล รวมถึง NFT

⭐เว็บไซต์และธุรกิจสำหรับขาย

⭐ โฆษณาย่อย

⭐บริการ

⭐ตั๋วเดินทางหรือบัตรกำนัล

⭐อุปกรณ์ธุรกิจบางประเภท

เป็นที่น่าสังเกตว่าผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดบน eBay ส่วนใหญ่ไม่เกี่ยวข้องกับหมวดหมู่ดังกล่าว ในทางกลับกัน ธุรกรรมประเภทนี้มักเกี่ยวข้องกับจำนวนเงินจำนวนมาก ซึ่งมักจะอยู่ในช่วงตัวเลขสี่ถึงห้า เมื่อพิจารณาถึงคุณค่าอันโดดเด่น เป็นที่เข้าใจได้ว่าเหตุใด eBay จึงเลือกที่จะยกเว้นข้อกำหนดบางประการสำหรับการซื้อระดับไฮเอนด์ดังกล่าว

เพื่อลดความเสี่ยงของการตกเป็นเหยื่อของกิจกรรมฉ้อโกงในตลาดออนไลน์ แม้ว่าความคิดเห็นของผู้ขายจะดูไร้ที่ติ ก็ไม่มีการรับประกันว่าสินค้านั้นจะเป็นของแท้ เป็นไปได้ที่ผู้ขายจะเพิ่มการให้คะแนนเกินจริงโดยทำธุรกรรมขนาดเล็กจำนวนมากก่อนที่จะดำเนินการหลอกลวงขนาดใหญ่ ดังนั้นจึงต้องใช้ความระมัดระวังเสมอเมื่อทำการซื้อที่สำคัญ

เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับความคุ้มครองสูงสุดเมื่อทำการซื้อบน eBay ขอแนะนำให้งดการซื้อสินค้าในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่ไม่รวมอยู่ในนโยบายการรับประกันคืนเงินของบริษัท สิ่งสำคัญคือต้องทบทวนและทำความเข้าใจข้อกำหนดที่ระบุไว้ในหน้าเว็บที่กำหนด เนื่องจากจะทำให้ผู้ซื้อได้รับความคุ้มครองภายใต้โปรแกรมการคุ้มครองผู้ซื้อในกรณีที่ผู้ขายไม่สามารถปฏิบัติตามภาระผูกพันของตนได้

สัมผัสศิลปะการรักษาความปลอดภัยอีเมลด้วยหลักสูตรฟรีของเรา ซึ่งออกแบบมาเพื่อให้ความรู้แก่คุณเกี่ยวกับวิธีปกป้องกล่องจดหมายของคุณและปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของคุณจากภัยคุกคามทางไซเบอร์

ผู้ขายจัดส่งด้วยชื่อที่ไม่ถูกต้อง

ในกรณีนี้ ผู้จำหน่ายอาจเลือกที่จะรวมรายการมาตรฐานที่มีคุณลักษณะ"ซื้อเลย"แม้ว่าการรวมดังกล่าวจะไม่ใช่ข้อบังคับก็ตาม เมื่อซื้อสินค้าดังกล่าวแล้ว ผู้ขายจะดำเนินการจัดส่งพัสดุไปยังที่อยู่ที่คุณกำหนดไว้ ในขณะที่ใช้การระบุตัวตนที่ไม่ถูกต้องอย่างลับๆ ล่อๆ สำหรับผู้รับ ซึ่งทำให้เชื่อว่าพวกเขาได้รับพัสดุของบุคคลอื่น

ในฐานะสมาชิกที่เที่ยงธรรมของสังคม เป็นหน้าที่ของคุณที่จะต้องส่งพัสดุกลับประเทศไปยังสถานประกอบการไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้องหรือหน่วยงานจัดส่ง ขออภัย การกระทำดังกล่าวจะส่งผลให้การจัดส่งของคุณจัดประเภทเป็น"ถูกปฏิเสธ"หรือ"ไม่สามารถจัดส่งได้"ซึ่งจะทำให้แผนคุ้มครองผู้ซื้อของ eBay เป็นโมฆะ ตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในข้อตกลง การส่งคืนเนื่องจากผู้รับไม่ยอมรับจะไม่รวมอยู่ในความคุ้มครอง ยกเว้นในกรณีที่ผู้ขายไม่สามารถรวมค่าไปรษณีย์ที่เพียงพอซึ่งส่งผลให้ผู้ซื้อเรียกเก็บค่าจัดส่งเพิ่มเติม

ขณะนี้เงินที่โอนไปยังผู้ขายอยู่ภายใต้การครอบครองของพวกเขา โดยไม่มีผลลัพธ์ที่จับต้องได้สำหรับความพยายามของคุณ นอกจากนี้ยังถือเป็นการยุติความขัดแย้ง ดังนั้นจึงเป็นการกีดกันความเป็นไปได้ในการให้ข้อเสนอแนะภายหลังการลงมติดังกล่าว

แม้ว่าอาจไม่มีกลยุทธ์ที่สมบูรณ์แบบในการจัดการกับการหลอกลวงนี้ แต่การดำเนินการที่อาจได้รับการพิจารณาว่ามีความคลุมเครือทางศีลธรรมนั้นเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบพัสดุทุกรายการที่ได้รับที่บ้านอย่างขยันขันแข็ง หากเป็นไปตามข้อกำหนดเบื้องต้นบางประการ

⭐คุณกำลังรอแพ็คเกจ

⭐ที่อยู่ในการจัดส่งตรงกัน

สถานะการจัดส่งบ่งชี้ว่าพัสดุได้ถูกจัดส่งเรียบร้อยแล้ว โดยเห็นได้จากข้อมูลการติดตามที่ให้มา

ในกรณีที่เกิดสถานการณ์นี้ขึ้น เป็นเรื่องสมเหตุสมผลที่จะยอมรับการจัดส่ง จากข้อมูลของ eBay แม้ว่าพัสดุจะมาถึงโดยไม่มีเนื้อหาหรือได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่ง ก็ควรรับทราบถึงการมาถึง ต่อมา หนึ่งอาจส่งการร้องเรียนระบุว่าสินค้าไม่ตรงกับคำอธิบายที่โฆษณา

รายชื่อที่ทำให้เข้าใจผิดสำหรับกล่องเปล่า

ในกรณีทั่วไป ผู้ขายเผยแพร่โฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ต้องการอย่างมาก เช่น เกมคอนโซลรุ่นล่าสุด โดยมีป้ายราคาต่ำกว่ามูลค่าจริงอย่างมาก ความตั้งใจเบื้องหลังกลยุทธ์การกำหนดราคานี้คือเพื่อกระตุ้นการตอบสนองในทันทีจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า กระตุ้นความรู้สึกเร่งด่วนและ FOMO (กลัวการพลาด) กระตุ้นให้พวกเขาตัดสินใจซื้ออย่างรวดเร็วก่อนที่ผู้ซื้อรายอื่นจะเสียโอกาส

อันที่จริง ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ผู้ขายจะโฆษณาการขายสินค้าโดยอ้างอิงถึงบรรจุภัณฑ์เท่านั้น เช่น เคสกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์บางอย่างและกล่องที่มาพร้อมกัน อย่างไรก็ตาม เมื่อได้รับสินค้าแล้ว ผู้ซื้ออาจรู้สึกผิดหวังที่พบว่าตนถูกหลอกโดยตัวแทนที่ดูเหมือนทำให้เข้าใจผิดนี้ กรณีที่คล้ายกันเกิดขึ้นเมื่อบุคคลซื้อวิดีโอเกมมือสองภายใต้ความรู้สึกว่าพวกเขากำลังซื้อเกมเอง แต่ไม่ได้รับอะไรมากไปกว่าคู่มือแนะนำหรือกล่องป้องกัน

เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดดังกล่าว สิ่งสำคัญคืออย่ารีบซื้อผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์มตลาดเปิด การพิจารณารายชื่อแต่ละรายการอย่างระมัดระวังก่อนที่จะมีข้อผูกมัดใด ๆ สามารถลดโอกาสในการตัดสินใจที่หุนหันพลันแล่นและไม่รอบคอบได้อย่างมาก

อาจเป็นการท้าทายที่จะโต้แย้งการได้มาหากผู้ขายจงใจปกปิดความจริงที่ว่าเป็นเพียงคอนเทนเนอร์เปล่า อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่คำอธิบายผลิตภัณฑ์ระบุอย่างชัดเจนว่ารายการมี"เฉพาะกล่อง"หรือ"ไม่มีเกมรวมอยู่ด้วย"โอกาสที่จะได้รับความขัดแย้งโดยทั่วไปจะต่ำ

การหลอกลวงของ eBay ที่ควรหลีกเลี่ยงในฐานะผู้ขาย

ผู้ขาย eBay มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการกับความท้าทายส่วนใหญ่ที่พบในแพลตฟอร์ม น่าเสียดายที่บุคคลที่ฉ้อฉลมักจะใช้ประโยชน์จากระบบนี้โดยไม่ต้องรับโทษ เนื่องจากมีความเสี่ยงเพียงเล็กน้อยที่เกี่ยวข้องกับการกระทำของพวกเขา เพื่อความปลอดภัยขณะเสนอขายสินค้าบน eBay จำเป็นต้องระบุภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นล่วงหน้า

ผู้ซื้อเสนอให้จ่ายเงินมากเกินไป​​​​

ในกรณีเฉพาะนี้ ผู้ซื้อติดต่อคุณพร้อมข้อเสนอเพื่อจ่ายค่าตอบแทนเป็นจำนวนเงินที่มากกว่าที่คุณขอเพื่อแลกกับสินค้าของคุณ บุคคลเสนอที่จะส่งเช็คฉ้อฉลซึ่งถูกกำหนดให้ตีกลับ โดยที่คุณไม่รู้ตัว เมื่อถึงเวลาที่คุณตระหนักถึงลักษณะการหลอกลวง คุณได้ส่งสินค้าไปแล้วและไม่สามารถกู้คืนได้

ความเย้ายวนของการชดเชยทางการเงินเพิ่มเติมอาจพิสูจน์ได้ว่าไม่อาจต้านทานได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อได้รับโอกาสในการซื้อแล็ปท็อปราคา 300 ดอลลาร์ในราคาเพียง 500 ดอลลาร์ เป็นที่เข้าใจได้ว่าข้อเสนอที่น่าดึงดูดเช่นนี้จะดึงดูดผู้คนจำนวนมาก

เพื่อป้องกันแผนการฉ้อฉลที่อาจเกิดขึ้น ขอแนะนำว่าอย่าส่งสินค้าใดๆ เว้นแต่คุณจะตรวจสอบการรับชำระเงินด้วยวิธีการที่แท้จริงและเชื่อถือได้ เช่น การยืนยันการโอนเงินจากสถาบันการเงินที่มีชื่อเสียง โปรดทราบว่าแม้ว่าเงินจากเช็คที่ฝากไว้ในตอนแรกอาจปรากฏเข้าบัญชีของคุณ แต่หลังจากนั้น อาจใช้เวลาถึงสองสัปดาห์กว่าที่เช็คจะระบุว่าไม่ถูกต้องเนื่องจากเงินไม่เพียงพอหรือความคลาดเคลื่อนอื่นๆ เพื่อเป็นมาตรการป้องกันไว้ก่อน ควรรอการยืนยันความถูกต้องของเช็คก่อนดำเนินการธุรกรรมใดๆ ที่เกี่ยวข้อง และพิจารณาติดต่อธนาคารเพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้

เพื่อให้มั่นใจในระดับความปลอดภัยสูงสุด ขอแนะนำให้งดรับเช็ครูปแบบใดๆ ขณะใช้บริการของ eBay การทำธุรกรรมควรทำผ่านระบบการชำระเงินของแพลตฟอร์มเท่านั้น

ดูเหมือนว่ามีรายงานแผนการฉ้อฉลที่เหมือนกันซึ่งเกี่ยวข้องกับการคืนเงินซึ่งเกิดขึ้นนอกเหนือขอบเขตของ eBay ดังนั้น ขอแนะนำให้บุคคลใช้ความระมัดระวังในสถานการณ์เช่นที่คู่สัญญาพยายามส่งเงินเกินจำนวนที่ตกลงกันไว้ ตามด้วยการขอคืนเงินบางส่วนหรือทั้งหมดของจำนวนเงินที่เกิน ในกรณีเหล่านี้ มีความเป็นไปได้สูงที่เช็คที่นำเสนอจะพิสูจน์ได้ว่าปลอมแปลงและไม่สามารถชี้แจงได้เมื่อนำเสนอ เนื่องจากเจตนาที่แท้จริงของอีกฝ่ายที่ต้องการเพียงเพื่อให้ได้มาซึ่งเงินที่ถูกต้องตามกฎหมายผ่านการหลอกลวง

ผู้ซื้อต้องการชำระนอก eBay

หากรายชื่อของคุณถูกขายผ่านรูปแบบการประมูลบน eBay เป็นไปได้ที่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพจะเสนอการชำระเงินทันทีเพื่อแลกกับการปิดรายชื่อและทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นนอกแพลตฟอร์ม ในกรณีเช่นนี้ คุณจะต้องยอมรับคำขอของพวกเขา อย่างไรก็ตาม หลังจากการขายเสร็จสิ้น ผู้ซื้อสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนกับ eBay โดยอ้างว่าสินค้านั้นมีข้อบกพร่อง เป็นของปลอม หรือไม่มีอยู่จริงเลย

คุณสามารถลองโต้แย้งได้ แต่ eBay จะไม่ช่วยคุณ eBay ไม่สามารถรู้ได้ว่าเกิดอะไรขึ้นนอกระบบของตัวเอง ดังนั้น นโยบายของ eBay เกี่ยวกับการขายนอกแพลตฟอร์ม มีความชัดเจน: บริษัทจะช่วยเหลือคุณก็ต่อเมื่อการสื่อสารและธุรกรรมทั้งหมดผ่านบริการของบริษัทเท่านั้น

ขอแนะนำไม่ให้ยอมรับข้อเสนอภายนอกใด ๆ โดยไม่คำนึงถึงผลประโยชน์ทางการเงินที่อาจเกิดขึ้น รักษาการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มที่กำหนดของ eBay เสมอ เนื่องจากจะทำให้สามารถตรวจสอบได้ง่ายโดย eBay ในกรณีที่มีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับเจตนาฉ้อฉลในนามของลูกค้า

ผู้ซื้ออ้างว่าคุณจัดส่งกล่องเปล่า

ในตอนเริ่มต้น แผนการฉ้อฉลนี้เป็นไปตามโปรโตคอลมาตรฐาน ลูกค้าได้รับหนึ่งในข้อเสนอของคุณ หลังจากนั้นคุณก็ดำเนินการส่งมอบตามแนวทางปฏิบัติที่กำหนดไว้ เมื่อได้รับพัสดุแล้ว บุคคลดังกล่าวจะยื่นเรื่องร้องเรียนบน eBay โดยกล่าวหาว่าพัสดุนั้นไม่มีอะไรเลยนอกจากคอนเทนเนอร์เปล่า ด้วยเหตุนี้ eBay จึงกำหนดให้มีการส่งคืน ซึ่งบุคคลดังกล่าวจะส่งกล่องที่ว่างเปล่าคืนไปในขณะที่ยังคงเก็บผลิตภัณฑ์ที่ปิดอยู่ภายในกล่องนั้นไว้

เพื่อหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของกิจกรรมฉ้อโกงบน eBay สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบประวัติความคิดเห็นของผู้ซื้อที่คาดหวังก่อนที่จะทำธุรกรรมใดๆ กับพวกเขา ข้อมูลนี้อาจแสดงสัญญาณเตือนถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ในกรณีที่มีการทำธุรกรรมที่ไร้หลักการ eBay แนะนำให้บุคคลเริ่มต้นกระบวนการระงับข้อพิพาท อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องมีหลักฐานมากมาย เช่น รูปถ่ายที่แสดงว่าสินค้านั้นถูกส่งไปจริง เพื่อสนับสนุนกรณีของตนและรับประกันผลลัพธ์ที่ยุติธรรม การขาดหลักฐานที่เพียงพออาจส่งผลให้ผู้ซื้อถูกพิจารณาว่าเป็นผู้บริสุทธิ์

เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยและความปลอดภัยของธุรกรรมของคุณบน eBay ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณถ่ายภาพกระบวนการทั้งหมดของการบรรจุหีบห่อและการจัดส่งสินค้าที่ขายแต่ละรายการอย่างละเอียด นอกจากนี้ การมีข้อมูลเมตาที่รวมเวลาและสถานที่ถ่ายภาพจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับบันทึกของคุณ ด้วยการรักษาเอกสารที่ครอบคลุม คุณจะมีหลักฐานมากมายเพื่อป้องกันตัวเองในกรณีที่มีการฉ้อโกง ในกรณีอื่น ๆ ทั้งหมดล้มเหลว คุณสามารถติดต่อบริการไปรษณีย์เพื่อตรวจสอบน้ำหนักของพัสดุ โดยแสดงหลักฐานที่ปฏิเสธไม่ได้ว่าพัสดุที่จัดส่งนั้นไม่มีสิ่งของเหลืออยู่เลย

ผู้ซื้อขู่ว่าจะคืนเงินด้วยแบบจำลองที่เสียหาย

ในรูปแบบนี้ บุคคลจะจัดหาสินค้าที่แสดงถึงความสันโดษพอสมควร ตัวอย่างเช่น iPhone ลูกค้าได้มาจากตัวตนของคุณ อย่างไรก็ตาม โดยที่คุณไม่รู้ตัว พวกมันมีหน่วยที่เหมือนกันของวัตถุดังกล่าวแต่มีความไม่สมบูรณ์หรือการทำให้เสียหาย

เมื่อส่งสินค้าที่ใช้งานได้ของคุณ ผู้รับรับทราบว่าได้รับแล้ว จากนั้นจึงยื่นเรื่องร้องเรียนกับ eBay โดยกล่าวหาว่าสินค้าที่จัดส่งมีข้อบกพร่อง ในกรณีดังกล่าว หากคุณไม่แสดงหลักฐานที่แสดงว่าสินค้าอยู่ในสภาพดีเมื่อจัดส่ง eBay จะคืนเงินให้ผู้ซื้อและคุณจะสูญเสียต้นทุนของสินค้าที่จัดส่งในตอนแรก

เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ขอแนะนำให้จดบันทึกลักษณะเฉพาะทั้งหมดของผลิตภัณฑ์อย่างถี่ถ้วนก่อนจัดส่ง รวมถึงหมายเลขซีเรียลและหมายเลข IMEI หากมี แม้ว่ามาตรการป้องกันนี้อาจใช้ไม่ได้เสมอไป แต่ในกรณีที่สามารถทำได้ มันสามารถแสดงหลักฐานอันมีค่าเพื่อสนับสนุนจุดยืนของคุณในระหว่างที่ไม่เห็นด้วย-ตัวระบุที่โดดเด่นเหล่านี้จะไม่สอดคล้องกับสินค้าที่มีข้อบกพร่องลอกเลียนแบบ นอกจากนี้ การจับภาพและเก็บรักษาบันทึกขั้นตอนการขนส่งสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์ในการแก้ไขข้อขัดแย้ง

ผู้ซื้ออ้างว่า"ไม่ได้รับสินค้า"ต่อ PayPal

เมื่อขายด้วย PayPal คุณจะได้รับการคุ้มครองโดย นโยบายคุ้มครองผู้ขายของ PayPal คุณต้องมีหลักฐานการจัดส่งทุกรายการเพื่อรับสิทธิ์ สำหรับธุรกรรมที่ต่ำกว่า $750 การยืนยันการจัดส่งก็เพียงพอแล้ว สำหรับสิ่งที่มากกว่า $750 คุณต้องมีลายเซ็นยืนยันการจัดส่ง

สแกมเมอร์ทราบดีว่าผู้ขายที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์จำนวนมากบน eBay ไม่ทราบถึงความจำเป็นในการขอใบเสร็จรับเงินที่ลงลายมือชื่อเป็นหลักฐานการจัดส่ง เมื่อใช้ PayPal เพื่อขายสินค้าที่มีมูลค่ามากกว่า 750 ดอลลาร์ ดังนั้น บุคคลที่ฉ้อฉลเหล่านี้อาจเลือกที่จะรับสิ่งของดังกล่าวและยืนยันในภายหลังว่าพวกเขาไม่เคยได้รับ เป็นผลให้ผู้ที่ไม่ได้รับการยืนยันลายเซ็นเมื่อส่งมอบจะถูกทิ้งไว้โดยไม่มีการไล่เบี้ยหรือการป้องกันในกรณีดังกล่าว

เพื่อป้องกันตัวคุณเองจากการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น ขอแนะนำให้ตรวจสอบสถานะการจัดส่งของคุณอย่างสม่ำเสมอ นอกจากนี้ เมื่อซื้อสินค้าเกิน 750 ดอลลาร์สหรัฐฯ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณได้รับการยืนยันลายเซ็นเมื่อได้รับ เนื่องจากมาตรการนี้สามารถให้ความมั่นใจและเป็นอุปสรรคต่อบุคคลที่ไร้ยางอาย

ผู้ซื้อออกปฏิเสธการชำระเงิน

การใช้บัตรเครดิตหรือ PayPal ผู้บริโภคมีตัวเลือกในการเริ่มต้นการปฏิเสธการชำระเงินเพื่อขอเงินคืนสำหรับการซื้อของพวกเขา โดยพื้นฐานแล้ว กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับสถาบันการเงิน (เช่น ธนาคารหรือ PayPal) ยกเลิกการทำธุรกรรมและชำระเงินคืนให้กับผู้บริโภคในภายหลัง

นอกจากนี้ เป็นเรื่องปกติที่จะมีค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงินสำหรับธุรกรรมดังกล่าว โดยทั่วไป ค่าธรรมเนียมสำหรับการใช้ PayPal เพื่อวัตถุประสงค์นี้ในสหรัฐอเมริกาจะอยู่ที่ 20 ดอลลาร์ต่อครั้ง ในทำนองเดียวกัน ธนาคารมักจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตั้งแต่ $15 ถึง $25 ต่อธุรกรรมสำหรับจัดการกับสถานการณ์การปฏิเสธการชำระเงิน

แท้จริงแล้ว การเริ่มต้นการปฏิเสธการชำระเงินนั้นค่อนข้างตรงไปตรงมา เมื่อลูกค้าแจ้งข้อกังวลเกี่ยวกับการละเมิดที่ถูกกล่าวหาในส่วนของคุณ แม้ว่าจะมีหลักฐานเพียงเล็กน้อยที่สนับสนุนการเรียกร้องของพวกเขา สถาบันการเงินหลายแห่ง รวมถึงธนาคารรายใหญ่และ PayPal มักจะดำเนินการดำเนินการปฏิเสธการชำระเงินโดยไม่ดำเนินการตรวจสอบหรือสอบถามอย่างละเอียด

โปรแกรมคุ้มครองผู้ขายของ PayPal ให้การป้องกันการเรียกร้องการปฏิเสธการชำระเงินที่ไม่รับประกัน และจำเป็นต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ทั้งหมดเพื่อรักษาการป้องกันนี้ ในกรณีที่ลูกค้าโต้แย้งการทำธุรกรรมกับธนาคาร โดยทั่วไปสถาบันจะดำเนินการตรวจสอบ ในการคัดค้านการปฏิเสธการชำระเงิน สิ่งสำคัญคือต้องแสดงหลักฐานที่ตรวจสอบได้ซึ่งสนับสนุนความถูกต้องของการทำธุรกรรม

ขอแนะนำให้ทำตามคำขอคืนเงินอย่างสุภาพ เนื่องจากการทำเช่นนั้นอาจทำให้บุคคลนั้นไม่สามารถดำเนินการต่อไปได้ เช่น การเริ่มการปฏิเสธการชำระเงิน ซึ่งจะส่งผลให้ผู้ค้ามีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

การหลอกลวงบน eBay ที่ทุกคนต้องหลีกเลี่ยง: ฟิชชิง

ในสถานการณ์ที่บุคคลได้รับการติดต่อโดยอ้างว่าเป็นการสื่อสารที่แท้จริงจาก eBay ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ข้อความดังกล่าวจะขอให้ดำเนินการตามจำนวนงานต่างๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการตรวจสอบข้อมูลความปลอดภัยส่วนบุคคล การแก้ไขชื่อผู้ใช้ และการรวมรหัสผ่าน หรือการยืนยันการทำธุรกรรมหรือการเจรจาที่เพิ่งเสร็จสิ้น ลักษณะเด่นของอีเมลเหล่านี้คือการรวมไฮเปอร์ลิงก์ที่อำนวยความสะดวกในการเข้าถึงบัญชีของผู้ใช้

โปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อคลิกลิงก์ที่น่าสงสัย เนื่องจากอาจนำไปสู่เว็บไซต์ปลอมที่ออกแบบมาเพื่อขโมยข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบสำหรับบัญชีออนไลน์ต่างๆ สิ่งสำคัญคือต้องใช้ความระมัดระวังและระมัดระวังเมื่อท่องอินเทอร์เน็ตเพื่อหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของแผนการประเภทนี้

วิธีการทั่วไปอย่างหนึ่งที่อาชญากรไซเบอร์ใช้คือการปลอมตัวเป็นหน่วยงานที่น่าเชื่อถือ เช่น สถาบันการเงินหรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยม ผ่านเว็บไซต์หรืออีเมลหลอกลวง โดยมีเจตนาหลอกลวงผู้ใช้ให้เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวในการเข้าสู่ระบบ รู้จักกันในนาม"ฟิชชิง"พฤติกรรมที่ร้ายกาจนี้เริ่มแพร่หลายมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เพื่อหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของแผนการดังกล่าว สิ่งสำคัญคือต้องทำความคุ้นเคยกับการระบุสัญญาณเตือนและดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

เมื่อเขียนอีเมลหรือเรียกดูออนไลน์ อย่าคลิกไฮเปอร์ลิงก์ใดๆ ที่อยู่ในข้อความที่ไม่พึงประสงค์ มาตรการป้องกันนี้ทำหน้าที่เป็นการป้องกันอย่างรอบคอบต่อความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น โดยไม่คำนึงว่าลิงก์นั้นอาจปรากฏขึ้นจริงเพียงใด แม้ว่าลิงก์ปลอมจะปลอมแปลงได้ง่าย แต่ก็ควรระมัดระวังเสมอเมื่อนำทางผ่านการติดต่อทางอิเล็กทรอนิกส์ เนื่องจากช่องโหว่โดยธรรมชาติของระบบอีเมล ซึ่งอาชญากรไซเบอร์สามารถจัดการได้ง่าย

เพื่อความปลอดภัยขณะเรียกดู ขอแนะนำให้ป้อนที่อยู่เว็บไซต์ด้วยตนเอง ใช้บุ๊กมาร์ก หรือค้นหาเว็บไซต์ที่คุ้นเคยใน Google

หมายเลขบริการลูกค้าของ eBay คืออะไร

หากคุณพบกิจกรรมหลอกลวงบน eBay ขอแนะนำให้ติดต่อทีมบริการลูกค้าของพวกเขา แม้ว่า eBay จะแสดงหมายเลขติดต่อหลายหมายเลขบนเว็บไซต์ แต่ระบุว่าหมายเลขโทรศัพท์หมายเลขเดียวที่ให้ไว้คือ 1-866-961-9253 มีไว้สำหรับเหยื่อของการฉ้อโกงเท่านั้น เนื่องจากการหลอกลวงถือเป็นการฉ้อโกงรูปแบบหนึ่ง จึงเหมาะสมที่จะใช้หมายเลขโทรศัพท์นี้หากคุณได้รับผลกระทบจากปัญหาดังกล่าว

มิฉะนั้น หากคุณตกเป็นเหยื่อกลโกงบน eBay ให้ลงชื่อเข้าใช้และไปที่ หน้าแรกฝ่ายบริการลูกค้าของ eBay เมื่อคลิกปุ่มติดต่อเราที่ด้านล่าง คุณจะได้รับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะของคุณ ตัวเลือกของคุณในการพูดคุยกับทีมงานของ eBay ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณเลือก

อยู่อย่างปลอดภัยบนอีเบย์

บุคคลควรมีความสามารถในการระบุแผนการฉ้อฉลที่แพร่หลายซึ่งใช้กันทั่วไปบน eBay ไม่ว่าบุคคลนั้นจะมีส่วนร่วมในการได้มาซึ่งสินค้าหรือพยายามที่จะกำจัดมัน แม้ว่าจะมีระดับความเสี่ยงโดยธรรมชาติที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมในตลาดออนไลน์เช่น eBay แต่การใช้กลอุบายที่บุคคลมักใช้เพื่อแสวงหาผลประโยชน์จากผู้อื่นทำให้สามารถรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันได้

ขอแนะนำให้ใช้ความระมัดระวังและหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ก่อให้เกิดความสงสัย ด้วยการนำแนวทางนี้มาใช้ เราสามารถลดความเสี่ยงต่อกิจกรรมการฉ้อโกง ซึ่งแพร่หลายเกินขอบเขตของตลาดออนไลน์ เช่น eBay