6 วิธีในการแก้ไขหน้าจอสีเขียวแห่งความตายใน Windows

การเห็นหน้าจอสีเขียวแห่งความตาย (GSoD) เป็นหนึ่งในประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์บน Windows ข้อผิดพลาดหน้าจอสีเขียวไม่เพียงแต่ขัดจังหวะการทำงานหรือการเล่นเกมของคุณเท่านั้น แต่ยังทำให้คุณสูญเสียความก้าวหน้าอีกด้วย

แน่นอน เรายินดีที่จะให้คำอธิบายที่ละเอียดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับปัญหาที่มีอยู่ และให้คำแนะนำในการแก้ปัญหาสำหรับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows Generalized System of Preferences (GSoP) เป็นองค์ประกอบสำคัญของ Mac OS X ที่จัดการการตั้งค่าต่างๆ ทั่วทั้งระบบ อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้ใช้พยายามเรียกใช้แอปพลิเคชัน macOS บนเครื่องที่ใช้ Windows โดยใช้ซอฟต์แวร์การจำลองเสมือน เช่น Parallels หรือ VMware พวกเขาอาจพบปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ที่หายไปหรือข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ GSoD เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Windows ขาดองค์ประกอบบางอย่างที่ GSoD ต้องการเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ส่งผลให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาด “The General System Roster ล้มเหลว” เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ผู้ใช้ต้องปรับเปลี่ยนรีจิสทรีของ Windows ให้ชี้ไปยังไดเร็กทอรีที่เหมาะสมซึ่งมีส่วนประกอบที่จำเป็นเหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งควรทำตามขั้นตอนเหล่านี้

หน้าจอสีเขียวแห่งความตายบน Windows 10 และ 11 คืออะไร

ในกรณีที่ระบบล้มเหลวอย่างรุนแรงภายในระบบปฏิบัติการ Windows 10 หรือ 11 ส่งผลให้การทำงานปกติบกพร่อง หน้าจอที่เรียกว่า Green Screen of Death (GSOD) จะถูกเรียกใช้งาน ปรากฏการณ์นี้มีผลเฉพาะต่อการสร้าง Insider ซ้ำของแพลตฟอร์ม Windows และมีความคล้ายคลึงกับ Blue Screen of Death (BSoD) ที่น่าอับอายที่พบในการติดตั้ง Windows ทั่วไป

ด้วยเหตุนี้ วิธีแก้ปัญหาส่วนใหญ่ที่ใช้กับ Blue Screen of Death (BSOD) ที่น่าอับอายจึงมีประสิทธิภาพในทำนองเดียวกันเมื่อเปรียบเทียบกับ Green Screen of Death (GSOD) เหตุการณ์ GSOD อาจเกิดจากปัจจัยต่างๆ เช่น ระบบถูกบุกรุก ไดรเวอร์อุปกรณ์มีข้อบกพร่อง การบุกรุกซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย หรือส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ

ข้อผิดพลาดดังกล่าวมักเกี่ยวข้องกับรหัสหยุดหลายตัว รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ KERNEL\_SECURITY\_CHECK\_FAILURE, MANUALLY\_INITIATED\_CRASH, CRITICAL\_PROCESS\_DIED, SYSTEM\_SERVICE\ _EXCEPTION และ PAGE\_FAULT\_IN\_NON\_PAGED\_AREA เป็นต้น

ในหลายกรณี เป็นเรื่องปกติที่ Windows จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติหลังจากพบหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายและทำงานได้อย่างถูกต้องหลังจากนั้น ดังนั้น หากคุณพบปัญหานี้เป็นระยะๆ โดยทั่วไปจะไม่มีสาเหตุสำหรับสัญญาณเตือน อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นบ่อยครั้ง อาจมีการใช้มาตรการแก้ไขปัญหาบางอย่างเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาราก

เริ่มต้นด้วยการแก้ไขทั่วไป

เมื่อจัดการกับปัญหาทางเทคนิคบนระบบปฏิบัติการ Windows โดยทั่วไปแล้ว การเริ่มต้นด้วยวิธีแก้ไขที่เป็นมาตรฐานจะเป็นเรื่องที่รอบคอบ

การอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์แสดงผลแบบกราฟิกอาจจำเป็นเพื่อแก้ไขความผิดปกติทางเทคนิคบางอย่างที่อาจเกิดขึ้นภายในระบบปฏิบัติการ Windows ในหลายกรณี ไดรเวอร์คอมโพเนนต์การนำเสนอด้วยภาพที่หมดอายุหรือเสียหายอาจทำให้เกิดเอฟเฟกต์คีย์โครมาโดยไม่ได้ตั้งใจเมื่อจับภาพวิดีโอ ด้วยการอัปเกรดส่วนประกอบซอฟต์แวร์ในเชิงรุก ผู้ใช้อาจบรรเทาและหลีกเลี่ยงความยุ่งยากเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การเรียกใช้เครื่องมือวิเคราะห์หน่วยความจำอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับหน่วยความจำ (RAM) ไม่เพียงพอบนอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งอาจมีส่วนทำให้เกิดข้อผิดพลาด Green Screen of Death ที่คุณพบ ยูทิลิตี้ Windows ในตัวนี้สามารถตรวจจับและวินิจฉัยปัญหาเกี่ยวกับ RAM ของระบบของคุณ ทำให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาที่ระบุได้ เมื่อใช้เครื่องมือนี้ คุณอาจสามารถบรรเทาสาเหตุของข้อผิดพลาด Green Screen of Death และคืนค่าการทำงานปกติให้กับอุปกรณ์ของคุณได้

การสแกน System File Checker (SFC) สามารถทำได้โดยใช้คำสั่ง “sfc/scannow” ในหน้าต่าง Command Prompt ที่ยกระดับบนระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณ กระบวนการอาจใช้เวลาในการดำเนินการ แต่ขอแนะนำให้เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสำหรับการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับไฟล์ระบบที่เสียหายหรือขาดหายไป

พวกเขาสามารถทำการสแกนไวรัสอย่างละเอียดโดยใช้ PowerShell หรือใช้เครื่องมือรักษาความปลอดภัยในตัวที่เรียกว่า Windows Defender

หากคุณพบข้อผิดพลาดหน้าจอสีเขียวในคอมพิวเตอร์ของคุณ และเกิดขึ้นตั้งแต่การอัปเดต Windows ล่าสุด มีความเป็นไปได้ที่การอัปเดตเองอาจทำให้เกิดปัญหาได้ ในการแก้ปัญหานี้ ทางออกหนึ่งคือการถอนการติดตั้ง Windows Update ล่าสุดเป็นขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหา

หากวิธีแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ทั้งหมดไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ อาจจำเป็นต้องพิจารณาใช้การแก้ไขที่ซับซ้อนมากขึ้น

ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดของคุณ

ในบางกรณี ฟังก์ชันการทำงานของคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows อาจบกพร่องเนื่องจากมีอุปกรณ์ภายนอกที่เชื่อมต่ออยู่ ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ อาจจำเป็นต้องถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงใดๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแป้นพิมพ์ เมาส์ และกล้อง USB และสังเกตประสิทธิภาพของระบบระหว่างการใช้งาน

หากการแก้ไขปัญหานี้ต้องมีการระบุอุปกรณ์ภายนอกที่ทำงานผิดปกติ ขอแนะนำให้คุณตัดการเชื่อมต่ออย่างเป็นระบบและต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงที่เชื่อมต่อใหม่ตามลำดับเพื่อแยกแหล่งที่มาของข้อกังวล

ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามที่ใช้งานอยู่

ในกรณีที่แอปพลิเคชันป้องกันไวรัสที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณประสบปัญหาในการปฏิบัติงานซึ่งอาจรบกวนการทำงานปกติของ Windows อาจจำเป็นต้องปิดใช้งานซอฟต์แวร์เพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อน สิ่งนี้จะช่วยให้สามารถระบุได้ว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสมีส่วนรับผิดชอบต่อการหยุดชะงักของประสิทธิภาพของระบบหรือไม่

ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถคลิกด้วยเมาส์อย่างรวดเร็วบนการแสดงกราฟิกของซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่แสดงบนแถบงาน และเลือกที่จะปิดใช้งานชั่วคราวโดยเลือก “ปิดใช้งานจนกว่าคอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ท” จากเมนูที่ตามมาหรือด้วยวิธีอื่น มีอยู่ในใบสมัครของคุณ

ในกรณีที่วิธีการนี้พิสูจน์แล้วว่าได้ผล การเปลี่ยนไปใช้โซลูชันป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้มากขึ้นอาจเป็นเรื่องดี สำหรับผู้ที่ค้นหาคำแนะนำในเรื่องนี้ ฉันขอแนะนำให้อ่านรายการแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสยอดนิยมที่มีให้สำหรับ Windows

ลบแอพและโปรแกรมที่ติดตั้งล่าสุด

หากการปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชันอื่นบนอุปกรณ์ของคุณอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดหน้าจอสีเขียว การระบุแอปพลิเคชันเฉพาะนี้อาจเป็นเรื่องที่ท้าทายเนื่องจากไม่มีวิธีการระบุตัวตนโดยตรง ในกรณีเช่นนี้ แนวทางที่แนะนำคือการลบแอปพลิเคชันหรือโปรแกรมที่เพิ่มใหม่ทีละรายการเพื่อระบุบุคคลที่ละเมิด หากต้องการดำเนินการตามขั้นตอนนี้ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

กรุณากดปุ่ม Windows และตัวอักษร “I” พร้อมกันเพื่อเข้าสู่แอพพลิเคชั่นการตั้งค่า

ไปที่ส่วน"แอปพลิเคชันที่ติดตั้ง"ของการตั้งค่าแอปพลิเคชันของคุณโดยไปที่"แอป > แอปที่ติดตั้ง"

โปรดปรับแต่งข้อความที่ให้มาเพื่อให้ดูสวยงามยิ่งขึ้น ในการจัดเรียงรายการแอปพลิเคชันตามลำดับเวลาตามวันที่ติดตั้ง โปรดคลิกเมนูแบบเลื่อนลงที่อยู่ติดกับ"จัดเรียงตาม"และเลือก"วันที่ติดตั้ง"

⭐ คลิกไอคอนเมนูสามจุด ถัดจากแอพหรือโปรแกรมที่คุณต้องการลบ แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง

หากต้องการลบแอปพลิเคชันที่น่าสงสัยที่เพิ่มใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้อีกครั้งเพื่อพยายามแก้ไขปัญหา

หยุดพีซีของคุณจากการดาวน์โหลด Builds Insider Preview

การเข้าร่วมโปรแกรม Windows Insider ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงคุณสมบัติที่เป็นนวัตกรรมใหม่และการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ล้ำสมัยได้ก่อนใคร อย่างไรก็ตาม สิทธิ์พิเศษนี้มีความเสี่ยงต่อความไม่เสถียรของระบบ ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดสถานะไม่ตอบสนองหรือหยุดทำงาน ซึ่งเรียกกันโดยทั่วไปว่า “หน้าจอสีเขียวแห่งความตาย” เพื่อหลีกเลี่ยงความไม่สะดวกดังกล่าว ขอแนะนำให้ผู้ใช้ใช้ความระมัดระวังเมื่อติดตั้งรุ่นตัวอย่างบนอุปกรณ์ Windows ของตน

หากต้องการหยุดรับการแสดงตัวอย่างขั้นสูงของระบบปฏิบัติการสำหรับ Windows ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

กรุณาเปิดเมนู Start และเมื่อพบไอคอนรูปฟันเฟือง โปรดดำเนินการต่อเพื่อคลิกเพื่อเข้าถึงแอปพลิเคชันการตั้งค่า

อ่านแผงด้านซ้ายมือเพื่อเข้าถึง

โปรดคลิกที่ “โปรแกรม Windows Insider” ซึ่งอยู่ทางด้านขวาของหน้าจอของคุณ

โปรดยกเลิกการเลือกตัวเลือก “รับการสร้างตัวอย่าง” เพื่อหยุดรับการอัปเดตซอฟต์แวร์รุ่นตัวอย่างของเรา ในการทำเช่นนั้น ให้คลิกที่ตัวเลือกดังกล่าวแล้วปิดสวิตช์

⭐ ปิดสวิตช์ข้าง Unenroll this device when the next version of Windows releases.

โปรดทราบว่าระบบของคุณจะคงการกำหนดค่าปัจจุบันไว้จนกว่าจะมีการเปิดตัวระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุดอย่างเป็นทางการ ในกรณีที่คุณต้องการยุติการเข้าร่วมในโปรแกรมดูตัวอย่างและกลับไปใช้ Windows เวอร์ชันล่าสุด คุณต้องดำเนินการติดตั้งใหม่ทั้งหมดโดยใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุดด้วยตนเอง

ทำการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด

การติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ทั้งหมดเป็นวิธีการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสำหรับการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบจำนวนมาก เช่น ปัญหาที่เกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม แนวทางการดำเนินการนี้ควรได้รับการพิจารณาเป็นทางเลือกสุดท้ายเนื่องจากเป็นการกำจัดข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในฮาร์ดไดรฟ์และกู้คืนระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์กลับเป็นการกำหนดค่าดั้งเดิม

เมื่อตัดสินใจดำเนินการต่อ ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจในขั้นต้นว่าได้เก็บรักษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณโดยใช้กระบวนการสำรองข้อมูลที่ครอบคลุม จากนั้น โปรดดูบทช่วยสอนแบบทีละขั้นตอนของเราสำหรับการดำเนินการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมดให้สำเร็จ ซึ่งจะอำนวยความสะดวกในการกู้คืนประสิทธิภาพและฟังก์ชันการทำงานของอุปกรณ์ของคุณ

ไม่มีข้อผิดพลาดหน้าจอสีเขียวอีกต่อไปบน Windows

เป็นที่เข้าใจได้ว่าการพบข้อผิดพลาดหน้าจอสีเขียวเป็นครั้งคราวอาจไม่ก่อให้เกิดความกังวลมากนัก อย่างไรก็ตาม หากปัญหานี้ยังคงมีอยู่ คุณควรจัดการกับสถานการณ์ทันทีอย่างรอบคอบ โชคดีที่ในหลาย ๆ กรณี คำแนะนำที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ได้พิสูจน์แล้วว่าได้ผลในการแก้ไขปัญหาดังกล่าว อย่างไรก็ตาม หากโซลูชันเหล่านี้ไม่ให้ผลลัพธ์ การติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoft เพื่อขอคำแนะนำและการสนับสนุนเพิ่มเติมกลายเป็นสิ่งจำเป็น